Недавно я наткнулась в «Самокате» на проект об инклюзии — прямо по соседству с тестом «Какой вы кабачок?»
Это меня очень порадовало — нравится, что «Самокат» поставил сториз на социальную тему рядом с очень бытовым. И это логично — в инклюзии очень много связано с обычными вещами, которые нас окружают и делают мир более дружелюбным и понятным. В сториз спрятан простой словарь и короткий тест о том, что такое инклюзия.
Но я подумала и вот о чем — а какой пользовательский сценарий у этого спецпроекта? Вот хочу я в субботу заказать кофе и индейку к бутербродам, а тут мне штука «на подумать». Хочу ли я это делать? Я — да, поэтому я прошла тест и полистала сториз. Но готова ли к этому большая аудитория сервиса доставки продуктов? Частично, но уверена, что были и те, кто карточки пропустил.
Но когда мы выстраиваем знание какой-то непростой темы — это не совсем то, на что мы хотим расчитывать.
Что нужно учитывать, когда запускается большой спецпроект на аудиторию партнера?
— Готовность этой аудитории. Предположу, что благодаря большой аудитории «Самоката» результат был, но в связке с инфоповодом «в лоб» сработало бы громче.
— Формат — насколько я помню, у ребят работали слабослышащие курьеры. С которыми был небольшой неудачный кейс, но я думаю, что с этим давно разобрались. И это довольно простой пример инклюзии — когда ваши ограничения по здоровью не смущают вашего работодателя. Дополнить тест историей любого такого курьера (для тех, кто готов) — большущий плюс к вовлечению и репостам.
Это меня очень порадовало — нравится, что «Самокат» поставил сториз на социальную тему рядом с очень бытовым. И это логично — в инклюзии очень много связано с обычными вещами, которые нас окружают и делают мир более дружелюбным и понятным. В сториз спрятан простой словарь и короткий тест о том, что такое инклюзия.
Но я подумала и вот о чем — а какой пользовательский сценарий у этого спецпроекта? Вот хочу я в субботу заказать кофе и индейку к бутербродам, а тут мне штука «на подумать». Хочу ли я это делать? Я — да, поэтому я прошла тест и полистала сториз. Но готова ли к этому большая аудитория сервиса доставки продуктов? Частично, но уверена, что были и те, кто карточки пропустил.
Но когда мы выстраиваем знание какой-то непростой темы — это не совсем то, на что мы хотим расчитывать.
Что нужно учитывать, когда запускается большой спецпроект на аудиторию партнера?
— Готовность этой аудитории. Предположу, что благодаря большой аудитории «Самоката» результат был, но в связке с инфоповодом «в лоб» сработало бы громче.
— Формат — насколько я помню, у ребят работали слабослышащие курьеры. С которыми был небольшой неудачный кейс, но я думаю, что с этим давно разобрались. И это довольно простой пример инклюзии — когда ваши ограничения по здоровью не смущают вашего работодателя. Дополнить тест историей любого такого курьера (для тех, кто готов) — большущий плюс к вовлечению и репостам.
Коллеги из «Среды своих» запускают очный интенсив про тексты и картинки для некоммерческого проекта, но не про то, как их делать, а про правильное взаимодействие с творческими исполнителями — дизайнерами и копирайтерами.
Эта часть коммуникации «хромает» во многих проектах, из-за чего результаты часто отличаются от ожиданий и не приносят должного эффекта, а самый неудачный итог — выгорание сотрудника или нежелание работать с социальными проектами вовсе. А нам такое не надо:)
Вот что говорят сами ребята о модуле:
Эта часть коммуникации «хромает» во многих проектах, из-за чего результаты часто отличаются от ожиданий и не приносят должного эффекта, а самый неудачный итог — выгорание сотрудника или нежелание работать с социальными проектами вовсе. А нам такое не надо:)
Вот что говорят сами ребята о модуле:
Лично нас, наши проекты и то, что мы делаем, видит небольшое количество людей. Остальные — видят нас через тексты и картинки.
Цель этого модуля — сделать так, чтобы тексты и картинки вашего проекта были такими же убедительными, как и сам ваш проект.
Поэтому будем учиться делать их. ● Это программа для сотрудников НКО, которые ставят задачи и заказывают тексты и картинки для социальных сетей, писем, презентаций, публикаций, мерча, рекламных кампаний и чего угодно. ⊗ Не чтобы стать дизайнером и райтером, а чтобы работать в команде с ними.
Название такое «простое» — намеренно. Мы спускаемся со стратегического уровня концепций, брендинга, маркетинга на уровень реализации. Он важный и непростой. Ведь если тексты и картинки в реализации плохие, даже великая идея провалится.
План такой же понятный, как и название:
● 2 занятия про тексты:
Екатерина Дементьева, креативный стратег и экс-главред «Афиши Daily», научит работать с источниками, фактами и смыслами. Людмила Сарычева — руководитель бюро «Гладлакс», соавтор книги «Пиши, сокращай» — научит выбирать форму и стиль.
● 2 занятия про картинки:
Екатерина Мушкина — независимый арт-директор и куратор курсов Школы дизайна ВШЭ — научит думать как дизайнер, чтобы уметь говорить с ними, ставить задачи и объективно оценивать дизайн.
● 2 занятия про то, как соединять тексты и картинки:
Креативный директор агентства «Пикчер» Алексей Устьянцев научит выбирать форматы: когда нужны картинки, когда — тексты, когда — и то, и другое.
На втором занятии — большой воркшоп с разными экспертами модуля и командой дизайнеров и райтеров, чтобы отработать всё на практике с ними (и на них).
● + Бонус. Практическое занятие про использование искусственного интеллекта для контента, от Павла Куделина, руководителя AV3.STUDIO.
✸ Для прошедших отбор обучение бесплатно. На модуле только 30 мест.
● Очно в Москве. 6 занятий + бонус. Старт обучения 15 октября
Приём заявок до 3 октября
→ Заявки подавать сюда
Цель этого модуля — сделать так, чтобы тексты и картинки вашего проекта были такими же убедительными, как и сам ваш проект.
Поэтому будем учиться делать их. ● Это программа для сотрудников НКО, которые ставят задачи и заказывают тексты и картинки для социальных сетей, писем, презентаций, публикаций, мерча, рекламных кампаний и чего угодно. ⊗ Не чтобы стать дизайнером и райтером, а чтобы работать в команде с ними.
Название такое «простое» — намеренно. Мы спускаемся со стратегического уровня концепций, брендинга, маркетинга на уровень реализации. Он важный и непростой. Ведь если тексты и картинки в реализации плохие, даже великая идея провалится.
План такой же понятный, как и название:
● 2 занятия про тексты:
Екатерина Дементьева, креативный стратег и экс-главред «Афиши Daily», научит работать с источниками, фактами и смыслами. Людмила Сарычева — руководитель бюро «Гладлакс», соавтор книги «Пиши, сокращай» — научит выбирать форму и стиль.
● 2 занятия про картинки:
Екатерина Мушкина — независимый арт-директор и куратор курсов Школы дизайна ВШЭ — научит думать как дизайнер, чтобы уметь говорить с ними, ставить задачи и объективно оценивать дизайн.
● 2 занятия про то, как соединять тексты и картинки:
Креативный директор агентства «Пикчер» Алексей Устьянцев научит выбирать форматы: когда нужны картинки, когда — тексты, когда — и то, и другое.
На втором занятии — большой воркшоп с разными экспертами модуля и командой дизайнеров и райтеров, чтобы отработать всё на практике с ними (и на них).
● + Бонус. Практическое занятие про использование искусственного интеллекта для контента, от Павла Куделина, руководителя AV3.STUDIO.
✸ Для прошедших отбор обучение бесплатно. На модуле только 30 мест.
● Очно в Москве. 6 занятий + бонус. Старт обучения 15 октября
Приём заявок до 3 октября
→ Заявки подавать сюда
В Екатеринбурге стало много спотов, где можно прям вот так бросить одежду, под предлогом «доброго дела».
У меня всегда они вызывают сомнения. Во-первых, у многих проектов есть нормальные социальные склады, где вещи отобраны, а самое главное собраны под человеческие нужды — теплые свитеры, куртки, все что реально выручит в нашем климате. Каблуки на снимке потрясающие, но представить бездомную женщину в них я не могу.
Во-вторых, не все осмелятся подойти к такой стойке, особенно в людных местах. В-третьих, вещи «не под запрос» будут копиться и валяться на улице, мокнуть под дождем, терять оставшийся вид и превращаться в мини-свалку.
Очень хочется, чтобы бизнесам не рекомендовали такие штуковины под видом благотворительности.
У меня всегда они вызывают сомнения. Во-первых, у многих проектов есть нормальные социальные склады, где вещи отобраны, а самое главное собраны под человеческие нужды — теплые свитеры, куртки, все что реально выручит в нашем климате. Каблуки на снимке потрясающие, но представить бездомную женщину в них я не могу.
Во-вторых, не все осмелятся подойти к такой стойке, особенно в людных местах. В-третьих, вещи «не под запрос» будут копиться и валяться на улице, мокнуть под дождем, терять оставшийся вид и превращаться в мини-свалку.
Очень хочется, чтобы бизнесам не рекомендовали такие штуковины под видом благотворительности.
В продолжение темы бездомности и ответам общества на запрос людей: две недели назад была в Праге на экскурсии от бездомного человека. Его зовут Вацлав, он называет себя homeless by choice — то есть бездомность это его выбор.
Кто делает
Такая экскурсия — услуга от чешского социального стартапа Pragulic, Вацлав там — не единственный гид. На сайте можно выбрать экскурсию с интересующим креном — в сторону темы наркотиков, секс-работы, нетрадиционных меньшинств, ночной жизни или в духе семейного выходного без эксцессов. Цена — 350 крон (около 1500 рублей). Гиду можно оставлять чаевые.
Как работает
Вацлав говорит только по-чешски, с нами была переводчица. Экскурсия длилась около двух часов, за это время мы побродили по центру Праги и послушали личную историю гида и вообще про то, как в Чехии устроена бездомность и социальная защита. Например, со слов Вацлава мы узнали, что бездомному трудно вернуться на рынок труда, потому что как только он начинает получать легальную зарплату, с него начинают списываться долги по социальным налогам, штрафы за безбилетный проезд и прочие накопленные пени. Таким образом, от зарплаты остаётся гулькин нос, которого едва хватит на еду, а мотивация вернуться в видимую часть общества теряется. Вацлаву повезло — его крупные долги ему помогла выплатить дочь, которая живёт в Канаде, но он всё равно вернулся на улицу.
Про героя
Вацлав как человек — совсем не пупуська. Если ему верить, то у него 19 детей от разных женщин, был бизнес, который у него забрала одна из бывших жён и череда противоречивых финансовых и человеческих жизненных решений, которые привели его на улицу. Едва ли можно что-то из этого проверить, так что за что купили, за то и продаём.
Три комнаты под мостом
Но есть и жизнеутверждающее: Вацлав для своих 70 с гаком выглядит крепко, ничего не употребляет. Он и его молодая третья жена живут под мостом в трёхкомнатных апартаментах (не могу придумать другое слово): там есть спальня, кладовка и ещё комната, не помню, что там. Рядом — зона для отдыха, готовки и столовая под открытым небом. Кругом — чисто, есть декор: экспозиция из кружек и живые цветы, небольшой сад с бэби-перцами и бархатцами. Вода — в канистрах из ближайшего фонтана, она для готовки, стирки и гигиены. Ещё есть небольшая антресоль, где лежит одежда, бытовая химия и прочая — обычно эти вещи приносят волонтёры, Вацлав говорит, что в чём, но в этом нужды точно нет, потому что вещей так много, что приходится их раздавать.
Сейчас Вацлав и его жена лечат онкологические заболевания — это одна из причин, почему он работает гидом. Мы не знаем, какой процент выручки забирает себе Pragulic, но все чаевые достаются гиду.
На подумать
На мой вкус это классный кейс не только чтобы посмотреть на город под специальным и неочевидным углом и не только про то, как по-разному можно продавать одну и ту же проблему обществу. Это возможность рассмотреть свои предрассудки: я ок с темой бездомности, несколько раз брала интервью у людей с таким опытом, но под мостом у Вацлава мне показалось неправильным, что я смотрю как на аттракцион или референс как устроена его жизнь. Помогла мысль что «я ок и он ок» — мы все договорились, что я приду посмотреть.
Фотографии — в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Собираем в нашу копилку референсы спецпроектов за 2024
Обновляю потихоньку наш файл с различными лендингами, играми и прочими штуками от фондов и бизнесов и предлагаю вам присоединиться — присылайте в комменты реализованный вами или тот, который вам понравился как пользователю. Добавим его в список.
Комментировать и разбирать пока не буду — взяла аскезу на бухтеж😄
Обновляю потихоньку наш файл с различными лендингами, играми и прочими штуками от фондов и бизнесов и предлагаю вам присоединиться — присылайте в комменты реализованный вами или тот, который вам понравился как пользователю. Добавим его в список.
Комментировать и разбирать пока не буду — взяла аскезу на бухтеж😄
Привет, коллеги. Мы собираем срез проблем, с которыми вы сталкиваетесь в работе сейчас, в том числе после закрытия фонда «Нужна помощь»*. Нам это нужно, чтобы посты, продукты и курсы от нас были вам по делу.
Пожалуйста, поделитесь в комментариях, как на вашу работу повлияло закрытие фонда «Нужна помощь»*, и какие трудности в работе вам приходится разрешать последнее время.
🔌Если в комментариях вам не ок, то можно поделиться в анонимной форме. Будем вам благодарны за ответы.
*иноагент, по мнению Минюста РФ.
Пожалуйста, поделитесь в комментариях, как на вашу работу повлияло закрытие фонда «Нужна помощь»*, и какие трудности в работе вам приходится разрешать последнее время.
🔌Если в комментариях вам не ок, то можно поделиться в анонимной форме. Будем вам благодарны за ответы.
*иноагент, по мнению Минюста РФ.
Недавно летала в Новосибирск — снимки сделаны разницей в год и оба в самолетах S7.
Причем первый раз, когда я фотографировала — не вспомнила для чего, кажется автоматически.
Проекты похожие, оба работают с темой сиротства, возможно, размещение в рамках социальной активности S7, у них было много заметных инициатив.
Но пока не понимаю, есть ли какой-то эффект от такого упоминания, кроме самого упоминания. Особенно если нет системной работы с паблисити как у опытных фондов-гигантов. Допустим, мы можем спрогнозировать охват — понять тираж выпуска и прикинуть полетное расписание S7, учесть погрешность — не все открывают и читают эти журналы во время рейса. Но это будет довольно условная цифра, с учетом того, что сканировать куар-код вряд ли получится без интернета, а сайт — не факт что запомнят.
Если у вас было подобное размещение — поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Хочется разобраться в формате.
Причем первый раз, когда я фотографировала — не вспомнила для чего, кажется автоматически.
Проекты похожие, оба работают с темой сиротства, возможно, размещение в рамках социальной активности S7, у них было много заметных инициатив.
Но пока не понимаю, есть ли какой-то эффект от такого упоминания, кроме самого упоминания. Особенно если нет системной работы с паблисити как у опытных фондов-гигантов. Допустим, мы можем спрогнозировать охват — понять тираж выпуска и прикинуть полетное расписание S7, учесть погрешность — не все открывают и читают эти журналы во время рейса. Но это будет довольно условная цифра, с учетом того, что сканировать куар-код вряд ли получится без интернета, а сайт — не факт что запомнят.
Если у вас было подобное размещение — поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Хочется разобраться в формате.
🦷Немного инсайдов и нытья
За последние 2.5 года появилась обширная плеяда инициатив от русскоязычных людей (в моём пузыре большинство из них — из России), которые помогают друг другу за рубежом. Плюс уже существующие организации пополнились идейными «уехавшими». Их опыт обычно связан с корпорациями, они хорошо ладят с процессами и коммуникацией, но как будто не представляли масштаб наэлектризованности и гражданственности нашего сектора. Короче, работы поприбавилось.
В 2022 году у меня был швах консультаций и стратсесиий для тех, кто недавно образовался или только пришёл работать в сектор и не понимал, за что хвататься + приходили за модерацией конфликтов — их было много, какие-то из них были публичными, короче, хлор и перчатки были при мне частенько. Потом надолго поутихло.
Я думала, можно выдохнуть и порадоваться за коллег, но с запросом на стратсессию пришёл проект, откуда основатель стырил деньги и растворился в закате, оставив немногочисленных коллег разбираться с последствиями. Проект появился в 2022, команда смешанная по бэкграунду.
Я предложила им пойти в юридическую сторону вопроса: подготовиться к регистрации юрлица, прописать узкие места в будущий устав и распланировать шаги на год, но команда настояла на встрече, где мы сформулируем миссию и ценности, а остальное они сами. Одна рука расписывает план этой встречи, другая — раскладывает таро на успех предприятия.
В этот же день друг-айтишник рассказывает мне, что в их компании есть негласная договорённость, что они закроются в тот же день, когда сядут формулировать миссию. Совпадение?
Очевидно, что правда где-то посередине. Я адепт разговоров про ценности вперёд всех других разговоров про KPI, но точно против подмены разговора о KPI и рисках разговором про ценности. Особенно в проектах, где уже случился кризис.
Короче, чувства смешанные. Это не первый и не третий такой кейс, но озадачил как первый. Что думаете? Если есть похожий опыт, поделитесь без имён?
За последние 2.5 года появилась обширная плеяда инициатив от русскоязычных людей (в моём пузыре большинство из них — из России), которые помогают друг другу за рубежом. Плюс уже существующие организации пополнились идейными «уехавшими». Их опыт обычно связан с корпорациями, они хорошо ладят с процессами и коммуникацией, но как будто не представляли масштаб наэлектризованности и гражданственности нашего сектора. Короче, работы поприбавилось.
В 2022 году у меня был швах консультаций и стратсесиий для тех, кто недавно образовался или только пришёл работать в сектор и не понимал, за что хвататься + приходили за модерацией конфликтов — их было много, какие-то из них были публичными, короче, хлор и перчатки были при мне частенько. Потом надолго поутихло.
Я думала, можно выдохнуть и порадоваться за коллег, но с запросом на стратсессию пришёл проект, откуда основатель стырил деньги и растворился в закате, оставив немногочисленных коллег разбираться с последствиями. Проект появился в 2022, команда смешанная по бэкграунду.
Я предложила им пойти в юридическую сторону вопроса: подготовиться к регистрации юрлица, прописать узкие места в будущий устав и распланировать шаги на год, но команда настояла на встрече, где мы сформулируем миссию и ценности, а остальное они сами. Одна рука расписывает план этой встречи, другая — раскладывает таро на успех предприятия.
Очевидно, что правда где-то посередине. Я адепт разговоров про ценности вперёд всех других разговоров про KPI, но точно против подмены разговора о KPI и рисках разговором про ценности. Особенно в проектах, где уже случился кризис.
Короче, чувства смешанные. Это не первый и не третий такой кейс, но озадачил как первый. Что думаете? Если есть похожий опыт, поделитесь без имён?