Знаю, среди моих подписчиков большинство — уже клиенты Рокетбанка и всё про него знают.
Но если вдруг кто-то ещё нет, — у Рокетбанка есть внутренний магазин мерча, в котором можно купить классные вещи за рокетрубли (которые кэшбеком льются на карту после покупок). Приобрела там на днях рокетфутболку и ужасно довольна 🤩
Из подобных корпоративных магазинов мерчей могу вспомнить только Яндекс и Google (ну и ещё Сбербанк, но их мерч носить совсем не хочется).
С огромным уважением и восхищением отношусь к брендам, которые выращивают не просто лояльных пользователей, а фанатов и бренд-амбассадоров. (но пользуюсь все равно Тинькофф))) )
Но если вдруг кто-то ещё нет, — у Рокетбанка есть внутренний магазин мерча, в котором можно купить классные вещи за рокетрубли (которые кэшбеком льются на карту после покупок). Приобрела там на днях рокетфутболку и ужасно довольна 🤩
Из подобных корпоративных магазинов мерчей могу вспомнить только Яндекс и Google (ну и ещё Сбербанк, но их мерч носить совсем не хочется).
С огромным уважением и восхищением отношусь к брендам, которые выращивают не просто лояльных пользователей, а фанатов и бренд-амбассадоров. (но пользуюсь все равно Тинькофф))) )
Ещё немного про Додо.
Они очень классно делают кастдев: не ленятся после завершения опроса прислать письмо с благодарностями, результатами и интересными инсайтами.
Смотрите сами, вот два письма с промежутком в неделю. Опрос по поводу прошедшего Дня пиццы (им многие были недовольны, т.к. были большие очереди, не всем хватало и всё такое):
Они очень классно делают кастдев: не ленятся после завершения опроса прислать письмо с благодарностями, результатами и интересными инсайтами.
Смотрите сами, вот два письма с промежутком в неделю. Опрос по поводу прошедшего Дня пиццы (им многие были недовольны, т.к. были большие очереди, не всем хватало и всё такое):
Обычно ссылки и промокоды для приглашения друзей выглядят примерно так:
— https://inst.cr/t/CsGqDwLWi
Ну или в лучшем случае с включением имени:
— https://www.airbnb.ru/c/tatianal547
Рокетбанк сделали лучшую реферальную ссылку ever, где вместо рандомных символов они сгенерили несколько комбинаций разных осмысленных прилагательных и существительных: cool, crimson, blue / sound, lake, frog и так далее. Вот моя:
— https://rocketbank.ru/loves/tatiana-lunina-cool-sound
Такой ссылкой и делиться приятнеее. Забота в мелочах 🧡
— https://inst.cr/t/CsGqDwLWi
Ну или в лучшем случае с включением имени:
— https://www.airbnb.ru/c/tatianal547
Рокетбанк сделали лучшую реферальную ссылку ever, где вместо рандомных символов они сгенерили несколько комбинаций разных осмысленных прилагательных и существительных: cool, crimson, blue / sound, lake, frog и так далее. Вот моя:
— https://rocketbank.ru/loves/tatiana-lunina-cool-sound
Такой ссылкой и делиться приятнеее. Забота в мелочах 🧡
Про Progressive Web Apps все уже давно знают и говорят, а пользователи Android уже и активно пользуются.
PWA — это замена классическим мобильным приложениям; веб-страница, которую можно сохранить на экране «Домой». Чем круто:
— Не занимает память на телефоне;
— Выглядит практически неотличимо от обычного приложения (по сути являясь просто мобильной версией сайта, открытой без элементов браузера);
— Мгновенно «устанавливается»;
— Дёшево в разработке.
В iOS, оказывается, тоже уже давно доступны Progressive Web Apps. Только в отличие от Android, наличие PWA у сайта невозможно определить: Safari не вызывает дефолтное окно как Google (видимо, iOS не хотят намеренно создавать конкуренцию App Store). Из-за этого довольно крутая и полезная технология пока остаётся в тени.
Поэтому некоторые сайты с PWA, определяя, что пользователь сидит с iOS, предлагают свои кастомные нотификейшны, как, например, Onvix (см. ниже).
Если интересно ещё поизучать PWA, почитайте, например, тут.
PWA — это замена классическим мобильным приложениям; веб-страница, которую можно сохранить на экране «Домой». Чем круто:
— Не занимает память на телефоне;
— Выглядит практически неотличимо от обычного приложения (по сути являясь просто мобильной версией сайта, открытой без элементов браузера);
— Мгновенно «устанавливается»;
— Дёшево в разработке.
В iOS, оказывается, тоже уже давно доступны Progressive Web Apps. Только в отличие от Android, наличие PWA у сайта невозможно определить: Safari не вызывает дефолтное окно как Google (видимо, iOS не хотят намеренно создавать конкуренцию App Store). Из-за этого довольно крутая и полезная технология пока остаётся в тени.
Поэтому некоторые сайты с PWA, определяя, что пользователь сидит с iOS, предлагают свои кастомные нотификейшны, как, например, Onvix (см. ниже).
Если интересно ещё поизучать PWA, почитайте, например, тут.
Мне тут вкинули, что хорошо бы добавить немного статы про PWA.
Нашла целый ресурс с кейсами, поизучайте: https://www.pwastats.com/
Вкратце — почти все наблюдают кратное (х1.5, х2.0, х3.0) повышение конверсий с внедрением PWA, а Google говорит, что баннер, предлагающий установить PWA на Home Screen работает в 6 (!) раз лучше, чем аналогичный баннер, но ведущий на обычный эпп.
Нашла целый ресурс с кейсами, поизучайте: https://www.pwastats.com/
Вкратце — почти все наблюдают кратное (х1.5, х2.0, х3.0) повышение конверсий с внедрением PWA, а Google говорит, что баннер, предлагающий установить PWA на Home Screen работает в 6 (!) раз лучше, чем аналогичный баннер, но ведущий на обычный эпп.
Мы в DOC+ немного заморочились и сделали клёвые персонализированные пуш-уведомления, поздравляющие с днём рождения.
Кстати, ни у кого не видела именно пушей. Сделали две версии на первое время, чтобы не повторялись. Через год добавим ещё вариантов :)
Кстати, ни у кого не видела именно пушей. Сделали две версии на первое время, чтобы не повторялись. Через год добавим ещё вариантов :)
Помимо клиентов поздравляем и их детей. А ещё — персонализируем пуш по году рождения ребёнка 💪🏻
Выбор аватарки в профиле
Редко какой сервис мотивирует поставить аватарку в профиль, если нет интеграции с соцсеткой и она не подтягивается автоматически.
Интересное решение — предложить выбрать из имеющихся: из эмодзей или стилизованных под бренд персонажей. В Zeplin эта механика оправдана удобством (т.к. это collaboration tool, где можно комментировать макеты и важно идентифицировать личность), а вот в Hooper (приложение для поиска авиабилетов) выглядит милым, но совершенно бесполезным функционалом.
Редко какой сервис мотивирует поставить аватарку в профиль, если нет интеграции с соцсеткой и она не подтягивается автоматически.
Интересное решение — предложить выбрать из имеющихся: из эмодзей или стилизованных под бренд персонажей. В Zeplin эта механика оправдана удобством (т.к. это collaboration tool, где можно комментировать макеты и важно идентифицировать личность), а вот в Hooper (приложение для поиска авиабилетов) выглядит милым, но совершенно бесполезным функционалом.
Классная механика sharing на Patreon (кто не в курсе, это такая платформа, чтобы ежемесячно донатить любимым медиа/авторам): во время отправки ежемесячного чека за оплату предлагают твитнуть о том, что ты донатишь какому-то автору.
Чем круто:
— Довольно нетривиальное использование электронного чека. Такой чек должны отправлять все сервисы по закону, но впервые вижу использование маркетинговых механик в нём. Очень полезно и можно использовать и в других сферах с посылом «Я купил Х» или «Я подписан на Y»
— В письме всего одна кнопка с идеальным UX: чтобы зашерить, делаешь два клика.
— В случае подписки присылается ежемесячно — выше шанс, что однажды ты таки зашеришь.
Чем круто:
— Довольно нетривиальное использование электронного чека. Такой чек должны отправлять все сервисы по закону, но впервые вижу использование маркетинговых механик в нём. Очень полезно и можно использовать и в других сферах с посылом «Я купил Х» или «Я подписан на Y»
— В письме всего одна кнопка с идеальным UX: чтобы зашерить, делаешь два клика.
— В случае подписки присылается ежемесячно — выше шанс, что однажды ты таки зашеришь.