✋ Как превратить систему сообществ в живую экосистему?

ОТП Банк — победитель премии HR-Бренд в номинации «Столица» за создание Экосистемы сообществ внутри компании.

Сегодня в цифрах:
🔹 35 сообществ — 13 профессиональных и 22 по интересам
🔹 2500 участников
🔹 50 активных лидеров

«Если хочешь получить сильный инструмент — доверься профессионалу и не мешай»,

— Антонина Коломиец, руководитель направления развития сообществ и корпоративной культуры.

Сообщества — это не про чаты «для галочки». Это работающая система, которая усиливает бизнес и делает корпоративную жизнь ярче. В ОТП Банке она строится на пяти базовых принципах:

1️⃣ Команда. Развивать сообщества должен не HR «в свободное время», а отдельный комьюнити-менеджер. Идеально — целая команда.

2️⃣ Методология. Архитектура, развитие, поддержка — у всех процессов должно быть чёткое основание. Без системного подхода сообщество долго не проживёт.

3️⃣ Правила. У ОТП — адаптированная под реалии версия международной методики Community Canvas. Важно прописать, что считается сообществом и как с ним работать.

4️⃣ Одна цифровая среда. В ОТП это Telegram. У каждого сообщества — чат и канал с контентом, анонсами, итогами мероприятий и полезняшками.

5️⃣ Бюджет. На старте — важен. С ростом — сокращается. Но полностью не исчезает: даже зрелым комьюнити нужна поддержка.