◀️مالیات خرید هر قطعه سکه طلا ۲۰۰ تا ۶۵۰ هزار تومان شد

سازمان امور مالیاتی با صدور بخشنامه‌ای تمامی اشخاص حقیقی را که در سال ۱۳۹۸ از بانک مرکزی این کشور سکه طلا خریداری کرده‌اند، مشمول مالیات مقطوع اعلام کرد.

بر اساس این بخشنامه افرادی که در سال ۹۸ کمتر از ۱۰ سکه خریداری کرده باشند، مشمول مالیات نمی‌شوند.

خریداران ۱۰ تا ۳۰ سکه به ازای هر قطعه سکه ۲۰۰ هزار تومان، خریداران ۳۰ تا ۵۰ سکه نیز به ازای هر قطعه سکه ۵۲۰ هزار تومان و افرادی که از ۵۰ تا ۱۸۵ سکه خریداری کرده باشند به ازای هر قطعه سکه ۶۵۰ هزار تومان مالیات مقطوع باید پرداخت کنند۔

@iran2020

ایرانیان الان چند گروهند:

گروهی سهام ندارند و براشون این مطلب مهم نیست

گروهی سهام قرمز دارند و حرفه ای انتخاب کردند و عین خیالشون نیست

گروهی قرمزند و آماتورند حالشون بده

گروهی سبزند الان عروسی گرفتن

گروهی هم مث من دغدغه مالی ندارن چون اصلا مالی ندارن😄

در مجموع اگر حرفه ای بورس نباشید از این روزها به بعد اذیت میشید
یا خارج بشید یا حرفه ای رفتار کنید. بازار رشد داره اصلاح داره واکنش مثبت داره واکنش منفی هم داره
@iran2020

بازدهی منفی بازارها در هفته جاری

کمترین کاهش ، بورس
بیشترین کاهش، طلا
@iran2020

این لیست رو داشته باشید تا زمانی که نرخ ارز تغییرات اساسی نکرده به درد میخورد

نرخ ارزها
🔹دلار 🇺🇸
221,200
🔹یورو 🇪🇺
260,000
🔹پوند 🇬🇬 انگلیس
285,000
🔹درهم 🇦🇪 امارات
61,000
🔹لیر ترکیه
30,500
🔹فرانک سوئیس
242,500
🔹یوان چین
32,000
🔹ین ژاپن
208,680
🔹دلار کانادا
170,000
🔹دلار استرالیا
157,500
🔹دلار نیوزیلند
144,910
🔹دلار سنگاپور
163,460
🔹روپیه هند
3,310
🔹روپیه پاکستان
1,352
🔹دینار عراق
196
🔹کرون نروژ
24,910
🔹کرون سوئد
25,750
🔹کرون دانمارک
36,730
🔹ریال عربستان
59,150
🔹ریال قطر
60,900
🔹ریال عمان
576,830
🔹دینار کویت
728,730
🔹دینار بحرین
588,400
🔹رینگیت مالزی
53,350
🔹بات تایلند
7,180
🔹دلار هنگ کنگ
28,760
🔹روبل روسیه
3,050
🔹منات آذربایجان
129,850
🔹درام ارمنستان
470
🔹لاری گرجستان
71,600
🔹افغانی
2,890
🔹لیر سوریه
440

@iran2020

♦️ نظریه بازی و صف‌های فروش بورس

محمد سلطان‌پور

نظریه بازی به عنوان یکی از نظریات پرکاربرد در حوزه اقتصاد و سیاست همچنان ارزش و توجه خود را در طول زمان به اثبات می‌رساند. نظریه بازی به دنبال مدل‌سازی ریاضی رفتار افراد است که این رفتار بر مبنای انتظارات و راهبردهایی است که افراد دیگر در زمینه بازی اتخاذ می‌کنند. نظریه بازی به دنبال بهینه‌سازی و کسب حداکثر سود از رفتار اقتصادی فرد است.

یکی از مدل‌های مشهور مطرح شده در نظریه بازی دوراهی زندانی است در مدل دوراهی زندانی دو نفر به عنوان مظنون از سوی پلیس بازداشت شده‌اند و هرکدام به‌طور جداگانه مورد بازپرسی پلیس قرار می‌گیرند در این وضعیت اگر یکی از این دو نفر اعتراف کرده و علیه طرف دیگر شهادت بدهد آزاد می‌شود و طرف مقابل به 10 سال حبس محکوم می‌شود اگر هر دو زندانی سکوت کنند هر دو به یک سال حبس محکوم می‌شوند و اگر هر دو زندانی علیه هم شهادت بدهند هر دو به 3 سال حبس محکوم می‌شوند.

نکته مهم در بازی دوراهی زندانی توجه به مفهوم اعتمادی است که به‌شدت شکننده بوده و موجب می‌شود که در اکثر موارد هر دو زندانی به گناه خود اعتراف کنند و هر دو متحمل 3 سال حبس شوند درحالی‌که اگر سکوت می‌کردند هر دو به یک سال حبس محکوم می‌شدند.

اتفاقی که در روزهای کنونی در بورس رخ داده است بی‌شباهت به بازی دوراهی زندانی نیست، صف خریدارانی که با مشاهده اولین نشانه‌های صف فروش یا همان اعتراف دیگری در مدل دوراهی زندانی به صف‌های فروش طویلی می‌پیوندند که در نهایت این صف‌ها موجب نزول شاخص، کاهش قیمت و ضرر کردن همه طرف‌های بازی می‌شود.

نکته مهم و با اهمیت در مدل دوراهی زندانی ایجاد اعتماد از طریق افزایش ارتباطات میان بازیگران است که در صورت این امکان رفتار فروشنده حقیقی عاقلانه‌تر و بهینه‌تر خواهد شد.

با توجه به تعداد بالای افراد در بازی کنونی که شامل تعداد بی‌شماری فروشنده است تنها راه مؤثر برای بازگرداندن شاخص محدود کردن عرضه از سوی دولت برای مثبت شدن بازار و بازگرداندن اعتماد به فروشندگان حقیقی است این امر موجب می‌شود فروشنده حقیقی با اطمینان از بازی دیگر بازیگران به صف‌های فروش نپیوندد و این امر تنها زمانی رخ می‌دهد که دولت علاوه بر اعتماد دهی در رسانه‌های عمومی گام‌های عملی را برای ایجاد روند مثبت در بازار برای بازگرداندن روال طبیعی بردارد.

@iran2020

تکنیک نگاه از بالکن

🔺تجسم کنید که از بالکن خانه به ترافیکی که در خیابان ایجاد شده نگاه می کنید. در این حالت برداشتی که شما از واقعه ترافیک بخاطر وسعت دیدتان دارید، با مسافر سواری قرمز رنگی که در یکی از خطوط ترافیک گیر کرده است متفاوت است.

🔺هنگام بروز مشکلات، بخاطر درگیری هیجانی با موضوع از تنها جهتی که به ذهنمان می رسد به موضوع نگاه می‌کنیم. اگر از فاصله نزدیک نگاه کنیم در وسعت جزئیات غرق می شویم.

🔺تکنیک نگاه از بالکن به ما کمک می‌کند که در برخورد با مشکلات و تعامل‌هایمان از پوسته خودمحوری خارج شده و به عنوان سوم شخص به مشکل نگاه کنیم تا وسعت دید بهتری داشته باشیم.


@iran2020

⭕️سیزده فرصت برای موفقیت در تمام کسب‌وکارها که در زمان ایده پردازی و یا توسعه کسب و کار میتواند به عنوان فاکتور کلیدی پرسیده شود.

🔴باید ببینید مردم چه می‌خواهند، به چه چیزهایی نیاز دارند و نیازهای فعلی آن‌ها چیست. سپس مطابق با نیازهای آن‌ها محصول خود را ارائه دهید.

۱. درآمد: مردم می‌خواهند «درآمد» کسب کنند.
۲. پس‌انداز: مردم می‌خواهند «پس‌انداز» کنند.
۳. زمان: مردم می‌خواهند در «زمان» صرفه‌جویی کنند.
۴. زیبایی: مردم می‌خواهند دارای یک «ظاهر بهتر» باشند.
۵. آموزش: مردم می‌خواهند چیزهای جدیدی «بیاموزند».
۶. طول عمر: مردم می‌خواهند «طول عمر» بیشتری داشته باشند.
۷. راحتی: مردم می‌خواهند «راحت» باشند.
۸. دوست داشتن: مردم می‌خواهند کسی آن‌ها را «دوست» داشته باشد.
۹. معروف بودن: مردم می‌خواهند «معروف» باشند.
۱۰. خوش بودن: مردم دوست دارند «خوش» باشند.
۱۱. خلاقیت: مردم دوست دارند «خلاق» باشند.
۱۲. پیشتازی: مردم دوست دارند در بعضی کارها «اولین» باشند.
۱۳. قدرت: مردم دوست دارند بر تاثیر دیگران «غلبه» کنند.

روی این آیتم ها بیزنس طراحی کنید...

@iran2020

در سال ۲۰۰۵، دیوید چو برای رنگ کردن دیوارهای شرکت فیسبوک به آنجا رفت
بعد از پايان كار، به علت کمبود بودجه به جای دستمزد به این هنرمند سهام فیسبوک ‌واگذار شد. در حال حاضر سهام او 200 میلیون دلار ارزش دارد!
این در حالی است که وی در آن زمان نسبت به دریافت سهام تردید داشته و به اجبار آنها را پذیرفت!


@iran2020

⭕️ اولین تست سرعت اینترنت ماهواره ای "استارلینک" منتشر شد!

پروژه عظیم اینترنت ماهواره ای "استارلینک" در واقع، شامل نزدیک به 12 هزار ماهواره در اطراف زمین است که قرار است تمام جهان را به یکدیگر متصل کند.

این پروژه عظیم در نظر دارد که اینترنت آزاد را توسط ماهواره به سر تا سر جهان ارائه دهد و خوشبختانه اولین تست دریافت سیگنال اینترنتی آن حدود 40 تا 60 مگابیت بر ثانیه سرعت دریافت و نزدیک به 15 مگابیت سرعت ارسال داشته و اعلام شده با افزوده شدن به تعداد ماهواره ها حتی به 600 مگابیت هم می رسد.

قطعا در آینده ای نه چندان دور، این اتفاق خواهد افتاد و کل جهان توسط این 12 هزار ماهواره و حتی بیشتر، به یک دیگر متصل خواهد شد و ما از یک رویای دیگر هم عبور کردیم و به واقعیت نزدیک شدیم.

به زودی ما ایرانی ها به امروز و سال 2020 میخندیم! در سالی که هنوز با هزار زحمت فیلتر را دور می زنیم و به بدبختی سرعت اینترنت بالای 8 مگابیت میرود، همه کیف میکنیم.

پروژه استارلینک خیابانهای ایران را هم به گستره خدمات خود اضافه کرد.
باید آماده باشیم، این اوضاع هم آسیب رسان است و هم به شدت مفید ... . اما این ما هستیم که تصمیم می گیریم که این نسل و نسل بعدی را چطور آموزش بدهیم ؟

بخواهیم یا نخواهیم دنیا به این سمت می رود ... این ما هستیم که تعیین می کنیم، ما با این سیل عظیم پیشرفت تکنولوژی پیش می رویم، یا در قبال آن مثل همیشه مقاومت می کنیم و دست و پایمان شکسته می شود ... !

@iran2020

🔴علامت شوم برای اقتصاد آمریکا؛ پنجمین ثروتمند جهان وارد بازار طلا شد

وارن بافت میلیاردر مشهور آمریکایی در پایان نهمین دهه زندگی خود قصددارد وارد عرصه جدیدی از سرمایه‌گذاری شود.

تارا لاشاپل در بلومبرگ نوشت:
▫️وارن بافت  درحرکتی بی‌سابقه، سهام بانکی را رها کرده و طبق افشای مقرراتی آخر هفته گذشته در طلا سرمایه‌گذاری کرده است. این خبر از آن جهت حائز اهمیت است که این سرمایه‌دار پیشتر سرمایه‌گذاری در بازار طلا را مورد تمسخر قرار داده بود.

▫️وارن بافت نود ساله سرمایه‌گذار و اقتصاددان آمریکایی با دارایی بیش از هشتاد و یک میلیارد دلار پنجمین فرد ثروتمند جهان است.  بافت پیشتر پس از آخرین بحران اقتصادی، سرمایه‌‌های خود را به سمت سهام بانک‌ها سوق داده بود و در بیشتر بانک‌های بزرگ ایالات‌متحده به‌عنوان سهامدار برتر معرفی شده بود

@iran2020

بیل گیتس در یک مقاله در وبلاگ شخصی اش عنوان کرد:
اگر من جای ۱ میلیارد نفری که در فقر به سر میبرند بودم، به پرورش مرغ میپرداختم.

تکثیر سریع، قیمت ارزان و ارزش تخم مرغ آن ، از جمله دلایل وی برای این موضوع است.

@iran2020

در گذشته کالای شما یک رسانه بود. کیفیت کالا یک پیام
امروز کالای شما به عنوان یک رسانه، رقبایی به نام اینستاگرام و تلگرام و تلوزیون دارد
وارد بازی تبلیغات شوید.

@iran2020

🌐آیا دلار پس از انتخابات آمریکا ارزان می‌شود؟

🔹نرخ برابری دلار آمریکا در برابر ارزهای عمده جهان از جمله یورو به پایین‌ترین حد از ماه مه ۲۰۱۸ تاکنون رسیده است.
این روند نزولی که از ابتدای آوریل آغاز شده، همچنان ادامه دارد، به طوری که نرخ برابری دلار در مقابل یورو در این مدت بیش از ۹.۶ درصد کاهش یافته است.

چشم‌انداز منفی دلار در میان‌مدت

🔹تحلیلگران بدبین بازار جهانی ارز معتقدند نتایج احتمالی انتخابات سوم نوامبر(۱۳ آبان) ایالات متحده چشم‌انداز میان مدت دلار را منفی کرده است.

🔹منظور آنها از نتایج احتمالی انتخابات ریاست جمهوری آمریکا بر مبنای نظرسنجی‌های اخیر است که جملگی از پیشتازی جو بایدن، نامزد حزب دموکرات، در رقابت با دونالد ترامپ، رئیس جمهوری فعلی ایالات متحده، حکایت دارند. این دسته از تحلیلگران بر این باورند که شکست ترامپ تهدید جدی برای شاخص دلار خواهد بود و پس از اعلام پیروزی بایدن بسیاری از سرمایه‌گذاران به سمت خرید یورو و ین ژاپن روی خواهند آورد.

🔹مواضع اقتصادی بایدن، او را به عنوان چهره مخالف وال استریت شناسانده است؛ فردی که قصد دارد با اخذ مالیات بیشتر از شرکت‌های بزرگ آمریکا که این روزها بار اصلی رشد شاخص‌های بورس نیویورک را به دوش می‌کشند، عدالت مالیاتی مطلوب خود را پیاده کند و اجرای سیاست کاهش مالیات بر شرکت‌ها را که آقای ترامپ جاری کرده بود، متوقف کند. همچنین او تلاش خواهد کرد تا با تقویت تولید انرژی‌های پاک، تسهیل قوانین و مقررات تولید نفت را متوقف کند.

🔹گذشته از این برخی سرمایه‌گذاران بر این باورند که رفع سریع رکود اقتصادی چین پس از شیوع ویروس کرونا، آن هم در شرایطی که تنش تجاری میان آمریکا و این کشور همچنان با حمایت هر دو حزب دموکرات و جمهوری‌خواه ادامه خواهد داشت، موجب افزایش تقاضای کالاهای اروپایی از سوی چین و افت تقاضای دلار خواهد شد.

خوش‌بینی‌های تازه برای آینده دلار

🔹اما تحلیلگران خوشبین بر این باورند که انتخاب کاملا هریس به عنوان معاون آقای بایدن، بسیاری از نگرانی‌ها را در مورد احتمال قوت گرفتن طیف چپ‌گرای حزب دموکرات پس از پیروزی احتمالی آقای بایدن در انتخابات سوم نوامبر خنثی کرده است. خانم هریس به عنوان سیاستمداری معتدل شناخته می‌شود که چندان موافق برخورد مالیاتی با شرکت‌های بزرگ به ویژه غول‌های فناروی اطلاعات نیست.

🔹همچنین جوانی او نگرانی‌ها‌ نسبت به کاهش کارآیی آقای بایدن را به دلیل سن بالا کاهش داده و این امیدواری را ایجاد کرده که در سال ۲۰۲۴ نیز خانم هریس نامزد دموکرات‌ها برای احراز سمت ریاست جمهوری شود.

🔹گذشته از این، به نظر نمی‌رسد اقتصادهای نوظهور در کوتاه مدت از تبعات شیوع ویروس کرونا سربرآورند و شاهد رشد قابل توجه تقاضا چه در بازار داخلی و چه در بازار خارجی باشند. همچنین تازه‌ترین پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهد که رکود اقتصادی در اروپا و ژاپن حداقل تا پایان سال ۲۰۲۱ ادامه خواهد داشت.

🔹بر این اساس، تحلیلگران خوشبین معتقدند که افت ارزش دلار در صورت پیروزی آقای بایدن در انتخابات ریاست جمهوری آمریکا فراتر از یک واکنش کوتاه مدت که از سوی برخی سرمایه‌گذاران ترسو رخ خواهد داد، ادامه پیدا نخواهد کرد./یورونیوز

@iran2020

⭕️ ده تصمیم مدیریتی که کارکنان را از سازمان دور می سازد:

ده تصمیم مدیریتی که به فرهنگ سازمانی آسیب می زند و موجب ترک سازمان توسط کارکنان می شود، عبارتند از:

1️⃣ تصمیم به رتبه بندی و امتیازدهی کارکنان خود، یکی در مقابل دیگری

2️⃣ تصمیم به اجرای بازخور 360 درجه که کارکنان را تشویق ( یا حتی وادار) به بازخورد ناشناس به یکدیگر می کند.

3️⃣ درخواست از کارکنانی که می خواهند در داخل سازمان جابجایی شغلی داشته باشند ، برای کسب اجازه از مدیر فعلی خود

4️⃣ درخواست از کارکنان برای ارائه دلیل مستند ( مانند اطلاعیه فوت هنگام فوت یکی از اعضای خانواده شان، جهت ارائه مرخصی)

5️⃣ تصمیم به محاسبه هر غیبت کوچک از کار، در برابر کارکنان

6️⃣تصمیم به ثبت و یادداشت تخلفات، بجای توانمندسازی و شناخت موفقیت های کارکنان

7️⃣ تصمیم به پر کردن پست سازمانی خالی با استخدام های خارج از سازمان، زمانیکه افراد مناسبی در حال حاضر در داخل سازمان وجود دارند.

8️⃣ تصمیم به اینکه مدیریت سرمایه انسانی بجای تیم حل مساله و فرهنگ ساز ، به یک تیم اجرای قانون تبدیل شود.

9️⃣ تصمیم به استخدام افراد با حقوق کمتر از نرخ بازار برای پست سازمانی مربوطه، به دلیل صرفه جویی در هزینه ها

🔟 تصمیم به اداره سازمان بوسیله مطالعه تئوریها، بجای گوش دادن به کارکنان شایسته ای که استخدام شده اند.


@iran2020

مجموعه آموزش های فروش

پول شما در جیب مشتری است.

@iran2020

دلایل ریزش بازار بورس در یک سال اخیر
همراه با درصد هر ریزش و مدت هر ریزش

@iran2020

◀️سوگیری شناختی «اثر مقایسه»

در تصویر بالا دو دایره وسط به یک اندازه هستند. اما به نظرمان می رسد دایره وسطی سمت راست بزرگتر باشد.

اگر ما یک دستمان را در آب سرد و دست دیگرمان را در آب گرم قرار دهیم و پس از حدود 30 ثانیه دو دستمان را وارد آب ولرم کنیم، دستی که در آب سرد بوده است آب ولرم را گرم احساس کرده و دستی که در آب گرم بوده است آب ولرم را سرد احساس می کند. یا هنگامی که یک جعبه سنگین را بلند می کنیم و بلافاصله بعد از آن یک جعبه سبک تر را بلند می کنیم، جعبه دوم به نظرمان سبک تر از وزن واقعی آن به نظرمان می رسد.

علت چنین برداشت های غلطی این است که مغز ما تمایل به سنجش و ارزیابی چیزها بر مبنای مقایسه دارد؛ زیرا مقایسه برای ذهن راحت ترین و در دسترس ترین راه است.

در زندگی، زیاد با این پدیده مواجه میشویم.

مثلا در مصاحبه های استخدامی و ارزیابی افراد نیز فردی که بلافاصله بعد از یک فرد ضعیف مصاحبه می شود ممکن است به دلیل خطای مقایسه بین این دو نفر توسط مصاحبه گر، واجد شرایط شناخته شود.

مبنای بسیاری از قضاوت های ما ، همین خطای ذهنی است.



 ┏━━━━━
🔻@iran2020 کالج موفقیت
 ┗━━━━━━━━━━━

این مطلب رو یادتون میاد؟

حالا بخوانید در ادامه...

 ◀️‌‏شرکت SpaceX یازدهمین محموله ماهواره های استارلینک حاوی 58 ماهواره رو به مدار زمین پرتاب کرد و مجموع ماهواره های پرتاب شده استارلینک که برای تشکیل شبکه از ماهواره ها برای ارائه سرویس اینترنت ماهواره ای پرسرعت مورد استفاده قرار میگیرن رو به 653 عدد رسونده. همراه این ماهواره ها، 3 ماهواره SkySat شرکت Planet که برای عکس برداری از زمین مورد استفاده قرار میگیرن هم پرتاب شدن و در مدار زمین قرار گرفتن.


◀️‏ایلان ماسک؛ مدیرعامل تسلا و SpaceX، حالا چهارمین فرد ثروتمند در دنیا هست!

✏️‏به دلیل رشد خیره کننده سهام شرکت تسلا، که حالا حالاها قصد توقف نداره و به 1965 دلار به ازای هر سهم رسیده، ثروت ماسک رو به 90 میلیارد دلار رسونده. شرکت خصوصی SpaceX هم 1.9 میلیارد دلار سرمایه جدید جذب کرده که ارزش این شرکت رو به 46 میلیارد دلار افزایش داده.

✏️‏ماسک حالا از Bernard Arnault فرانسوی، ثروتمندترین شخص غیرامریکایی در دنیا و رئيس هیأت مدیره Louis Vuitton هم ثروت بیشتری داره و فقط مارک زاکربرگ، بیل گیتس و جف بزوس در جلوی اون قرار دارن.

✏️سهام شرکتهای تکنولوژی امسال به دلایلی از جمله کروناویروس، رشد فوق العاده ای داشته که باعث افزایش ثروت سهامدارانشون شده. بزرگترین رشد ثروت امسال رو جف بزوس داشته که به لطف افزایش قیمت سهام امازون، امسال ثروتش 73 میلیارد رشد داشته. ایلان ماسک به دلیل رشد 356 درصدی سهام تسلا، 57 میلیارد دلار امسال به ثروتش اضافه شده.

✏️به دلیل رشد قیمت سرسام اور سهام تسلا، این شرکت تصمیم گرفته یک تقسیم سهام 1 به 5 انجام بده. بدین ترتیب هر کسی که حالا یک سهم تسلا رو در اختیار داره از اوایل ماه اینده این یک سهم به 5 سهم تبدیل میشه ولی قیمت سهام این شرکت 5 برابر کمتر میشه تا سرمایه گذاران تازه وارد و اماتور، که امسال تعدادشون به دلیل کروناویروس رشد بالایی داشته، بتونن سهام تسلا رو راحتتر در اختیار بگیرن.


@iran2020

از دیروز بزرگراه کرج قزوین و جاده چالوس ترافیک سنگین داره
در همه جای دنیا از این آدمها هستند
باور کنید فرهنگ به ۲۵۰۰ سال قبل نیست. به رفتار امروز امثال این آدمهاست
فرق ما با کشورهای دیگه در اعمال جرایم سنگین و برخورد قاطعه.
اینکه سفر به مازندران ممنوع بشه و جریمه سنگین اعمال بشه تصمیم سختیه؟
چرا ما باید در ۲۰۵ کشور جهان جزو ۲۰ تای اول کرونا باشیم؟
این تصمیم چرا برای دولت ما سخته؟

@iran2020

🌐ذخایر طلا در جهان به تن

ایالات متحده آمریکا = 8,133.5
آلمان = 3,363.6
صندوق بین‌المللی پول = 2,814.0
ایتالیا = 2,451.8
فرانسه = 2,436.0
روسیه = 2,299.9
چین = 1,948.3
سوئیس = 1,040.0
ژاپن = 765.2
هند = 657.7


ایران با ۹۰ تن ، در جایگاه ۳۷ جهان قرار دارد
در حالیکه
ونزوئلا با ۳۶۷ تن، در جایگاه ۱۶ جهان قرار دارد

@iran2020