В Китае родители стали заказывать курьеров для доставки детей в школу. Взрослым сложно вставать рано, чтобы отвести ребёнка на уроки, поэтому они начали пользоваться помощью доставщиков. Одна из клиенток такой услуги заявила, что «забирать детей и доставлять посылки — это одно и то же».

Что-то мне подсказывает, что у нас такая бизнес-идея бы не прижилась.

Вот это я понимаю автоматизация процесса) 🤣🤣🤣

Токсики у руля: как управляют люди, которые всё портят

Когда в компании власть берут мудаки, работа превращается в сущий ад. Эти персонажи делают всё, чтобы развалить нормальную атмосферу и вывести всех из себя. Если думаете, что это не про вашу команду — вот вам чеклист.

Как распознать управленческого мудака

1. Власть ради страха
Для таких ублюдков главное — показать, что они здесь главные. «Поставьте этого умника на место, а то что-то он расслабился!» Они верят, что власть держится на страхе. Если их перестают бояться, они сразу теряются, как дети, потерявшие конфету.

2. Старичок всегда прав
У мудаков есть святая вера в то, что стаж работы важнее мозгов. «Ты тут недавно, давай-ка помолчи. А вот Петрович 20 лет пашет, ему виднее!» То, что Петрович давно стал тормозом для компании, никого не волнует. Главное — стаж и «преданность».

3. На команду насрать
Они делают только то, что выгодно лично им. «Общее дело? А мне что с этого будет?» Если выгоды нет, начинается саботаж, отмазки и классическая позиция «я в домике». В итоге все работают на результат, а этот придурок строит видимость.

4. Умные — угроза
Если кто-то в команде оказался умнее их, включается режим паники. «Этот говнюк подсидеть меня хочет! Надо его куда-то сплавить.» Вместо талантливых людей они предпочитают окружать себя дебилами, но зато лояльными. «Ну тупая же, зато своя!»

Что делать с мудаками?

Менять их на фей или Пинки Пай? Нет. Просто ставьте адекватных людей, которые работают на результат, а не на своё эго. Мудаков надо выжигать каленым железом, пока они не превратили вашу компанию в болото.
Если вы руководитель, посмотрите на свою команду:
«Мудаки не захватили власть? Или пора всех разогнать к чертовой матери?»
Берегите свою команду от этого мусора, а то скоро работать будет некому.

@itmhor - АйТи мой хороший

Двигаться вперёд не стесняясь изменений!

Я вот тут думал на днях, на сколько сотрудникам, руководителям сложно переживать изменения структуры, трансформации культуры, привнесение чего то нового, отказаться от привычного и устоявшегося.

За свою карьерную жизнь, я видео много изменений, как структуры, так и культурных ценностей.
Что же такого сложного в принятии и поддержке изменений?

1. Способность видеть возможности вместо страха, что ты не нужен, тебя уволят, что то отберут и так далее. Все изменения это всегда возможности и новые вызовы, этим нужно научится пользоваться, это нужно научится видеть и принимать. Возможности - это то, что даёт вам развитие, новые скилы и знания, новый опыт, новые горизонты, поэтому не бойтесь изменений, научитесь видеть потенциал для своего собственного развития

2. Сложность согласится с тем, что изменения действительно нужны, ведь большинство менеджеров (в большей степени) не понимают «зачем»? У нас же все вроде норм, мы делаем план на квартал, на формирование которого к слову тратим месяц из квартала, нормально же все, зачем нам меняться?

3. Вера в то, что все действительно получится и даст свои плоды, много кто не верит в то, что затеяв глобальную перестройку доведут ее до финала и получат результат, честно, можно получить не тот результат, который ждали, но все же нужно верить в то, что делаешь, челлинджить свой статус кво и обсуждать свои планы со своей командой, тогда будет успех!

Ну а в финале я хочу сказать: не бойтесь изменений, создавайте их сами, не стагнируйте, научитесь видеть возможности и давайте возможности соей команде и будет вам счастье!
Всех обнял!

#измоейжизни

Познакомился тут с Алексеем Щербаковым, оказалось так, что он пришел в гримерку к нашим друзьям, в которой распологались и мы с группой!

Знаете очень интересное впечатление, смотришь шоу, в которых выступает Алексей и думаешь шутки жесть, стебёт всех подряд, вообще границ не знает, но знаете, на самом деле он совершенно другой человек, общительный, простой, спокойный, возникает ощущение своего "чувака"!

Я это к чему? Картинка со стороны бывает сильно обманчива, кто-то играет роль, кто-то старается показывать себя не настоящего, так же и в работе, первое впечатление может обаять, а может отпугнуть, чем больше ты узнаешь о человеке, тем больше складываешь о нем мнение.

Советов тут нет, просто нужно общаться и коммуницировать, стараться видеть человека не только "по одежке", а еще узнавать и чувствовать его другие качества.

PS: между нами с Лешей мой брат Дмитрий Мезенцев, CTO МТС Банк!

#пролюдей

Плохой, ленивый, но свой!

В каждой компании есть тот самый кадр. Делает мало, косячит стабильно, зато уже сто лет в компании, как старая Java на проде. Его ни за что не выгонят. Почему? Да потому что он «наш человек».

Старичок компании — это отдельная каста. Он помнит времена, когда сайт на Flash казался топчиком, а тесты писали только на экзаменах. Такой человек уже давно перестал шевелить извилинами, но его держат. Зачем?

«Он давно с нами». Старичок на работе с тех пор, как тут ещё никто не знал, что такое CI/CD. Его знают все. И это, видимо, веский аргумент, чтобы платить ему зарплату.
«Его ценит высшее руководство». Да, за то, что он умеет делать классные отчёты и красиво говорить на встречах. Но когда дело доходит до реальной работы, он тут же превращается в статую, которая умудряется сидеть на всех процессах, но не двигать их.
«Его компетенции бесценны». Бесценны настолько, что ими никто не пользуется. Зато на совещаниях он кивает, вставляет умные фразы типа «давайте проапдейтим роадмап» и активно поддерживает каждый чей-то хороший ход, чтобы казаться в теме.

Почему его не увольняют? Да потому что с ним удобно. Менеджеры боятся, что такой сотрудник начнёт задавать вопросы, раскопает старые ошибки или просто нарушит уютный хаос. А старичок что? Молчит, делает вид, что работает, и сидит на своём стуле, как на троне.

Резюме: Старичок тормозит прогресс, забивает на новые подходы, но это простительно. Ведь он тут «давно». А значит, пусть сидит, даже если давно пора на покой.

Вопрос: Кто у вас в команде этот мастер камуфляжа? Держите таких? 😒

@itmhor - АйТи мой хороший

Моя традиционная рубрика о животных)

Кейс: "Как коза пыталась уволить осла, и всё пошло не так" 🐐🐴

Предыстория:
Осёл — тот ещё персонаж. Работает на проекте, но вместо того, чтобы решать задачи, только и делает, что косячит. Саботирует встречи, срывает дедлайны и обвиняет всех, от бобров до волков. Коза, как менеджер, уже полгода пытается наладить ситуацию, но без толку. Всё шло не так, как надо, и проект вот-вот рухнет. После трёх попыток вывести Ослика на правильный путь, Коза решает, что пора с ним прощаться.
Но тут начинается самый трэш. Осёл не просто не сдаётся — он вообще стал мастером манипуляций и мастерски юзает трудовой кодекс леса. Тут бы кому угодно закипеть, но Коза держится. Вроде бы.

Коза, как по учебнику, начала собирать доказуху:

• Документировала косяки: записала все опоздания, баги, жалобы команды. Сделала себе "папочку для шефа", чтобы было за что держаться.
• Вроде как проводила встречу, пыталась помочь. Но Осёл же такой: "Да ну, задачи все тупые, не могу работать в таких условиях!"
• Заглянула в Лесной кодекс, чтобы не попасть в просак. Всё по правилам — ну почти.

Но Осёл не дремал.
На встречах он заявлял: "Где это написано? Покажите мне документ! Это не я, это они все не в тему задачи ставят!" Ляпает так, что аж мурашки по коже.

Увольнение превращается в хаос

Разговор

🐐: "Осёл, нам с тобой не по пути. Мы больше не можем продолжать работать."

🐴 (с глазами как у бедного щенка):
"Это дискриминация! Я тут как король, а вы меня из-за своих косяков выгоняете! Кто тут главный? Это вы, Коза, плохой руководитель! Вот это вообще беспредел!"

Он же не остановился:

• Обвиняет Козу в том, что она его просто не любит (ну, конечно, он был прав, да).
• Вскрывает все его «таинственные способности» и начинает угрозы: "Я подам жалобу в Совет Лесных Работников, и тогда вам не поздоровится!"

Команда, услышав про увольнение, просто взорвалась:

• Лось, лучший друг Осла: "Если вы его уволите, я тоже сваливаю, давайте решать!"
• Бобры (которые, кстати, тестировали его код) тут же нашли, за что зацепиться: "Да это не только Осёл, у нас и планирование вообще хромает, на самом деле."
• Волк (дизайнер) не мог упустить момент и шутит: "Может, вам Козу уволить вместо Осла? Тут у нас бардак, по-моему, у неё!"

Осёл, поняв, что всё не так просто, пошёл в полную атаку:

• "Коза увольняет всех, кто ей не нравится!"
• "Я здесь единственный честный, а все остальные просто не понимают, что творится!"

Слухи начали распространяться, как лесной пожар.

Что пошло не так:
• Коза забыла об этом моменте — не рассказала, почему увольнение Осла неизбежно. Вот и начался цирк с лосями и бобрами.
• Осёл оказался мастером находить лазейки в кодексе и вдруг обнаружил, что ему не так уж и плохо платят. Увольнение затянулось на три месяца.
• Коза, вместо того чтобы сдержаться, чуть не расплакалась от нервов. Осёл же моментально перевернул всё в свою пользу, мол, "она на меня кричала, это личная неприязнь!"
• Слухи пошли по лесу быстрее, чем дрова на костре.

Процесс затянулся на три месяца: Юридические проблемы и давление со стороны коллег — всё это сильно затянуло увольнение.

• Осёл ушёл с компенсацией: Всё-таки он забрал свою компенсацию и "письмо благодарности", оставив Козу в полной растерянности.
• Команда расстроена: Половина ушла в другие проекты, другие замкнулись в себе.
• Репутация Козы в минусе: Всё пошло по одному месту. Её перевели на другой проект, а вся её уверенность рухнула.

Мораль сей басни такова, решил уволить меньше думай, орать не нужно, рядом люди, бери и тихо увольняй)

А если по делу, то:
1. Готовьте всю бумажную базу заранее.
2. Объясните всем, что и почему происходит. Если ты будешь держать всех в курсе, никто не будет заблуждаться.
3. Важно держать эмоции под контролем — Осёл может манипулировать ими.
4. Если увольняете — делайте это молниеносно, не давая времени на выдумывание новых историй.
5. Следите за информацией, потому что слухи могут разрушить вашу репутацию быстрее, чем успеете моргнуть.

#делюсьопытом #пролюдей

@itmhor - АйТи мой хороший

Субботний пост!

Приятных выходных друзья мои, в этом посте не будет историй из моего опыта и наставлений) В последние месяцы я начал изучать и активно использовать AI как в работе так и в жизни, творчестве, и хотел бы сегодня с вами поделиться нейронкми, которые помогают мне:

1. Классика Chat GPT - юзают как помощника, советника, а еще хорошего эксперта, это наверное самая широко используемая мной нейросеть

2. Krea AI - делают ней крутые видео ролики и оживляю картинки, очень сильно помогает в творческой деятельности

3. RunWay - очень похожа на KREA, но на мой взгляд делает более крутые видосы и так же оживляет картинки, проще в управлении, интерфейс поинтереснее, юзают и RunWay и KREA так как они могут дать разные и интересные результаты

4. Конечно же SunoAI - шедевр в создании музыки, и аранжировщик и исполнитель и автор песен, если вы не умеете писать музыку, но всю свою сознательную жизнь хотели писать песни, это для вас, в конце концов в ней можно сделать крутой песню на любой праздник или подарок любимой женщине)))

5. Midjourney - в этой нейронке я делаю все изображения для презентаций, любого материала, в том числе и обложки для синглов и дисков, да, я не заказываю обложки у художников и не плачу за это деньги, я делаю все это в этой нейроне и скажу вам, что результат крутой, я кстати юзают эту нейронку через Discord, так быстрее и удобнее

6. Any Summary - суммаризирует информацию из документов в любом формате, очень удобно если нужно сделать краткое описание или какой-либо вывод из материалов, попробуйте думаю вам понравится, гружу в него

Накидайте в коменты AI, которые вы используете в работе, жизни и еще где-либо, думаю обмен опытом будет дик полезным, ну и прекраснейших выходных вам!

@itmhor - АйТи мой хороший

Мысли великих людей, в этот воскресный день просто оставлю это тут)

@itmhor - АйТи мой хороший

Типичное ТЗ

Нетворкинг ИТ на столько огромен, что за частую сложно найти интересную и полезную информацию, потому собрали для вас папку интересных каналов про ИТ и не только.
Здесь вы найдете интересные советы и мнения в области управления ИТ и командами, продуктами, сможете познакомиться с практическим опытом крутых экспертов и просто отличных людей!

Один клик - и весь опыт этих людей у вас в кармане. Присоединяйтесь, читайте, будьте в курсе.

Стресс, стресс, стресс, выгорание, стандартная кажется формула, что бы уничтожить себя или стать токсичным для всего окружающего мира. Когда я переживаю стресс, да я тоже переживаю стрессовые ситуации, я тоже человек, обычно всё мое внимание сосредотачивается на како-то одной проблеме, ты думаешь только о то, как ее решить, это как смотреть на мир через узкую трубу — видите только трудности или страхи, а все доброе и прекрасное за пределами трубки. Но если немного поменять взгляд, становится легче найти решение.

Есть несколько советов, как вытащить себя из болота под названием «стресс»:

1. Когда чувствуете, что зациклились, попробуйте сменить фокус, отвлечься, заняться другим делом. Например, совет, который я прочитал в одном из ТГ каналов, тренер и автор книг Стив Магнесс снимает очки перед выступлениями — он видит всё размыто, и это снижает напряжение.

2. Если сейчас кажется, что ситуация невыносима, подумайте, как вы будете ощущать это позже. Например, в конце тяжёлого дня или после выполнения задачи. На марафоне боль сейчас — это просто этап, но финиш, награда, ощущение гордости — вот что по-настоящему важно.

3. В основном мы сами себя грузим мыслями вроде «Я не справлюсь». Попробуйте вместо этого говорить себе: «Ты справишься» или «Это временно, я разберусь». Мотивация самого себя - важная штука.

4. Попробуйте сами себе дать совет, звучит бредово, но это не так. Представьте, что эта ситуация случилась с вашим другом. Что бы вы ему посоветовали? Скорее всего, что-то ободряющее. Теперь попробуйте применить этот совет к себе.

Эти методы просты, но эффективны. Меньше загоняться, смотреть шире и как гласит высказывание великих людей «Безумие и отвага», это конечно не про то, что сломя голову бежать черт знает куда, это про то, что трудностей бояться не нужно, в конце концов трудности вас развивают и качают опыт!

@itmhor - АйТи мой хороший

Иногда ИИ делает прям дичайший кринж!

@itmhor - АйТи Мой хороший

Клиентский путь наше все!

Я искренне считаю, что наша страна находится на высоком уровне цифровизации, огромная экосистема цифровых услуг, все предоставляется достаточно быстро и качественно, но есть нюансы.

Столкнулся я с одной проблемкой, а точнее с двумя:

1. Совсем недавно я закончил строительство дома и настал момент регистрации и постановки на учет, я пошел в гос услуги, пишу в чате «умному» голосовому помощнику, «зарегистрировать дом», на что получаю 7 ответов, где нет нужного мне, я прошу подключить оператора, бот активно продолжает циклично общаться со мной, после 10 мин диалога, я получаю ссылку на рос реестр, прохожу по ссылке и вуаля, «страница не доступна», CJM закончился. Я иду дальше, что делаю, верно, иду в google, в конечном итоге я захожу на портал рос реестра, завожу заявку, мне говорят «оплати 2000 руб. и заявка продвинется дальше», я не оплачиваю потому что негде, нет формы оплаты, нет ссылки на оплату, просто голый текст. Иду гуглить далее, нахожу статью, где человек такой же как я пишет, не страдайте, идите в МФЦ и там все делайте, на этом мое цифровое приключение закончилось, процесс регистрации я конечно же запустил, наняв специалиста за деньги, но
клиентский путь оказался страданием.

2. Второй кейс связан так же с домом. После окончания работ по дому моя УК передала договор в Россети, я приехал в офис, получил счетчик тарифный, привез его в дом и все вроде отлично, приходит счет с тарифом, как будто я содержу половину поселка, я иду в приложение, пишу в чат, бот меня гоняет по кругам ада, дальше я звоню в контакт центр, где мне благополучно сообщают, что я 18-й в очереди, жду на трубке 40 минут, сбрасываю, иду в кабинет, создаю обращение, описываю свою проблему, прикладываю документы на дом, жду! Жду! Жду! Прошло 24 дня, приходит ответ, приложите документы на дом, а дальше «оцените как прошла работа с обращением», как прошла? Никак не прошла! Девушка тупо закрыла даже вложение не посмотрев, итог, мне нужно ехать в офис, который находится за несколько километров и разбираться офлайн, а до того момента получать счета как «чугунный мост», вот такой вот прекрасный клиентский путь.

К чему все это, если продакт и проектируйте CJM своего приложения или сервиса, ставьте себя на место клиента, проводите тесты и уделяйте удобству много времени, ну а сервисам, что использовал я скорейшей цифровизации!

#измоейжизни

@itmhor - Ай Ти мой хороший

Заценили уже убийцу Chat GPT от китайцев?
Поставил себе, потестирую, интересно как она будет отрабатывать запросы.

Если уже попробовали, поделитесь в комментариях интересными кейсами и результатами тестов.