Самое интересное за последнее время для вас 🖤
Читаем, слушаем, смотрим и наслаждаемся пятницей, котики.

*️⃣ А что, если газлайтер - это вы?
Текст, который предлагает посмотреть на свое поведение под другим углом.

*️⃣ Видео про то, как меньше волноваться в процессе важных разговоров.
Пошагово рассказываю, что конкретно делать с волнением за 17 минут.

*️⃣ Подкаст со мной в гостях у восхитительной Евгении в "Конфликт Шоу"
Про работу, команды, конфликты поколений и несчастных зумеров.

*️⃣ Что делать в случае неловкого молчания?
Использовать метод пинг-понга. Это способ, который применять просто и эффект крутой получаете сразу.

*️⃣ С чего начать любой разговор?
Это прям список тем, которые можно сохранить себе и подглядывать, когда идете заводить новые знакомства.

*️⃣ Мы стали все слишком нежными в общении?
Рассуждаю о том, что ок и не ок в современной коммуникации. Можно ли требовать уважения у всех вокруг, а самому позволять себе не напрягаться?

Катя

😮«Извините, что я мужчина» или три ошибки, которые сделают ваше выступление самым скучным на свете

Ходили мы недавно с подругой на выставку. И с той же подругой. Снова. Опять. Ну почему? Мы попали на экскурсовода, который вынул из нас душу вместе со всем интересом к выставке. Что пошло не так, и чего не надо делать? Сейчас расскажу! Может, интересной экскурсии и не вышло, но благодарим товарища-экскурсовода за вдохновение на пост!

1. «Извините, что перед вами я»
В нашем случае было так: «Извините, что я мужчина». Это я не прикалываюсь, это прямая цитата. Выставка называлась «Деяния женщин», и, видимо, были опасения, что мы не примем в такой теме гендерного разнообразия экскурсоводов. А нам вообще норм. Мы принимаем любой пол, но вот чего мы не принимаем, так это беспочвенных извинений. Там за первым последовало ещё 10 штук. Больше всего мы улыбались от извинений «за то, что я так долго рассказываю», ибо зачем же за это извиняться - можно просто перестать это делать.

Какой тут урок?
Никогда на свете не начинайте выступление с извинений без реально веских причин уровня «у нас там обрушился потолок». В самом начале вы формируете о себе первое впечатление, а извинения без причины - признак неуверенности в глазах аудитории.

2. Объявляется допрос интерактив!
Задавать вопросы аудитории - отличный интерактив. Но и такую простую технику нужно применять с умом. Лирический герой нашей истории поступил следующим образом - он объявил самый натужный интерактив на свете. И вот как ему это удалось:

❌ Очень сложный вопрос. Нас спросили, например: «А как вы определяете добро и зло?» Я аж опешила. Нифига себе вопросик. Тут можно семестр лекций прочитать на философском факультете, а мне надо в двух словах что-то выдать? Хотите интерактив - задайте вопрос, на который есть более-менее простой ответ.
❌Если хочется, чтобы все напряглись и почувствовали себя снова в 5-м классе, то указывайте прямо на людей, которые должны дать ответ. Такой формат может иногда применяться. Но на экскурсии? Не думаю. Не надо мучить людей: если на ваш интерактив никто не хочет отвечать, да и бог-то с ними.
❌Все ответы, которые мы давали, были отмечены нашим экскурсоводом как неверные, неточные или просто такие, с которыми он не согласен. Ну что ж, бывает и такое. Но всё-таки лучше комментируйте ответы на интерактивы в своих выступлениях, поощряя людей. Пусть он не прав, но у него «интересная версия», «оригинальная догадка», да и просто «это даже прикольнее, чем правильный ответ». Людям нравится, когда их хвалят, а их слова - ценят. И не нравится, когда заставляют сдавать экзамен без подготовки, и кажется, уже поставили точку в журнал, которая скоро превратится в двойку.

3. О, кстати, вот ещё интересный факт №765…
Ну, самым мучительным, друзья, был, конечно, не импровизированный квиз и даже не тысяча извинений, а то, как же было ничего не понятно и затянуто. И на это есть ещё 100 причин, из которых я могу сделать 100 постов. НО! Не будем затягивать. Самая главная проблема скучных длинных повествований - это излишнее углубление в детали, которое выглядит так: «Расскажу вам про витамин С. Вы вот знали, что его в апельсине больше, чем в лимоне? А вы знали, что в 15-м веке лимоны… а в косточках апельсина… а моя мама в детстве…»

Убираем лишние детали и не углубляемся в них, если нас не спрашивают. А если даже во что-то нужно погрузиться, то сначала спросите себя: «А это МНЕ интересно? Или это МОЕЙ АУДИТОРИИ полезно?» И прям остановитесь. Силой воли вырывающиеся душные подробности запихиваем в себя обратно и придерживаемся одной ключевой мысли, а не 22 субисторий.

А в конце хочу напомнить, котики. Мы все прекрасно определяем, когда кто-то другой рассказывает нудную фигню. Сползаем под стол на скучных встречах. Убегаем с муторных конференций. Ругаем подобные экскурсии. НО! Вот когда доходит дело до нас самих, а мы-то стараемся? Прикладываем усилия, чтобы другие не умирали от скуки во время встреч, которые проводим мы? Или просто делаем, как все - то есть делаем плохинько? Подумайте над этим.
Катя💙

😎Приём коммуникации, который может перекрыть почти любой одноразовый косяк

Попадали ли вы в такие ситуации?
🟢человек не пришёл на встречу,
🟢пропал из переписки,
🟢обещал сделать что-то в определённый срок и не сделал.

У меня тут 100 из 100 — всё было по многу раз. И каждый раз я очень-очень злюсь в таких случаях. Даже, может быть, чересчур. Недавно одна мисс сорвала куш и на встречу не пришла, потом ещё раз не пришла, а потом перестала отвечать. Хочется ли в таком случае продолжать общение?

А теперь давайте перевернём доску. Вы когда-нибудь опаздывали, не приходили, пропадали? Ну при всём моём маниакальном уровне ответственности — да, тоже всё было, конечно. И для кого-то я становилась неприятной девчонкой.

Интересно тут вот что. Обычно себя мы в подобных ситуациях оправдываем, а других за то же самое — ругаем. И это называется фундаментальная ошибка атрибуции. Когда свои поступки мы склонны объяснять внешними факторами, а в чужих действиях находим в основном причину в самом человеке и преуменьшаем роль обстоятельств. Грубо говоря, я опоздала, потому что пробка, а он опоздал, потому что безответственный козёл!

То есть, когда вы опаздываете или пропадаете, вам может казаться, что на это есть 100 причин и ничего такого уж страшного, но другой человек в этот момент уже дорисовывает к вашему портрету пару неприятных черт и меняет своё отношение не в лучшую сторону. И надо это иметь в виду.

Вообще избежать косяков полностью невозможно, но можно сделать так называемый damage control. Он простой и знаком каждому, хотя не каждый выбирает ему следовать. Чтобы снизить неприятные последствия, нужно просто предупредить. Опаздываете? Предупредите. Не придёте вообще? Предупредите. Планируете пропасть на недельку-другую - предупредите. Одно простое действие поможет сохранить репутацию, не испортить впечатление о себе и вообще другому человеку сделает не так больно. Понятно, что это не волшебная палочка, которая стирает память, но один раз сработает.

Меня всегда поражает, насколько маленькое количество людей пользуется функцией «предупредить». А очень хочется, чтоб это была база. Вы как считаете? Может быть, у вас другой опыт и все вокруг всегда заботливо сообщают об изменении планов? А если вы сами не предупреждаете, расскажите, что останавливает? Интересно!

Поменьше вам поводов для предупреждения, котики
Катя🧡

⏰Читать дальше:
Что делать, если не получается понять друг друга?
Три тренажера речи, которые мы проходили в школе
Как говорить о своих чувствах? Формула.

🤩Коллеги, закрываем ноутбуки и вешаем трубки! Идем отдыхать!!!

Ну вот, кстати, опять над зумерами смеются. У меня такая же реакция была 8 лет назад, когда я пришла работать в офис. Скорее топлю за удаленку. А вы?

🌀 2 мифа и 1 правда про общение

Сегодня немного поразрушаем разрушительные для нашего развития легенды про коммуникации. Найдите правду про общение в опросе⬆️, а ниже прочитайте мои пояснения. Можно спорить и соглашаться в комментариях, кстати!

1. Договориться можно с любым человеком, все зависит только от тебя
Это неправда. Насколько я топлю за то, что мы сами должны прикладывать усилия, чтобы договариваться, и все равно важно признавать лимиты. Есть вещи, на которые мы повлиять не в силах, в первую очередь человек может быть не заинтересован в том, чтобы о чем-то с нами говорить. И хоть вяжи его веревками, хоть пытай изощреннейшими я-высказываниями, толку не будет. Договориться можно только с тем, кто хоть на микро-каплю тоже хочет решения вопроса.

2. Если прокачать красивую речь, то у тебя будут классные публичные выступления
Это неправда. Почему-то всех выступающих стройными рядами отправляют учиться сценической речи и ставить голос. Но настоящая проблема скучных ужасных выступлений вообще не в голосе и даже не в умении держаться на сцене для 99% людей. Она как раз в том, что вы этим сладким сопрано произносите, харизматично потрясая руками. Если вы не умеете ставить цель, продумывать структуру, ориентироваться на свою целевую аудиторию, то ваше выступление может быть столь же неудачным, хоть и более приятным на слух. Но есть и хорошая новость! Даже с самым обычным голосом, вы можете выступить выше среднего, а свою природу для этого менять совершенно необязательно, искусственно понижая голос и все время контролируя неестественные для себя движения тела.

3. Базово люди не очень хороши в общении. Коммуникации - это навык и его надо развивать
Святая правда, которую пытаюсь донести всем и всегда. Вообще моя мечта - это появление занятий по коммуникации в университетах и школах в России. Потому что базово большинство людей что-то говорят, но это вообще не помогает, а скорее мешает строить крепкие отношения с людьми, продвигаться по работе, договариваться с выгодой для себя. И это можно сознательно менять! Очень мало кому крутые коммуникативные скиллы даются от природы. Мне, кстати, тоже ничего (ну почти ничего) не далось магией генетического благословения.

А еще я как-то забросила рубрику с ответами на ваши вопросы или пояснения к ситуациям из жизни. Вернем? Можно написать любой вопрос про общение мне в бот @KKRazgovor_bot или сообщения канала, отвечу лично и анонимно могу написать ответ прямо сюда, если вопрос интересный и может быть полезен нам всем для развития.

Катя❤️

📥Почитать рубрику вопрос/ответ:
1. Как передоговориться с бывшим партнером?
2. Как сделать, чтобы коллеги не лезли в мою работу?
3. Как ответить на манипуляцию коллеги?
Задать свой вопрос @KKRazgovor_bot

📱Смотрим новое видео!

Выдаю базу про 3 основы общения, которые было бы круто усвоить еще в детстве, но почему-то мы этого не сделали. И рассказываю, а с чего начать, если я уже взрослый и хочу научиться и применять прямо сейчас.

YouTube | Vk | RuTube

🪩 Как знакомиться в переписке без банальностей?

Такой классный вопрос прилетел в бота @KKRazgovor_bot. Вас туда тоже приглашаю — можно написать мне по делу или просто спросить. Ещё, кстати, можно писать в сообщения канала. Чем вам не практика знакомства по переписке? А теперь к вопросу!

Я тут вижу 2 важные вещи:

1. Банальность — это ок.
Иногда люди получают такие попытки знакомства, что уж лучше бы «Привет, как дела?» написали. Ну было же? В комментах расскажу про свой случай ужасного знакомства (правда, это было ещё и не в переписке). И вы присоединяйтесь: наверняка кто-то вместо «привет, как дела?» получал дикпик или ещё чего похуже. Расскажите под постом!

Так что, не боимся быть банальными! Можем себе и такое позволить!

2. Три составляющие любого знакомства: кто я, что хочу, вопрос к тебе.
Точная формула очень зависит от контекста: где вы пишете, кому, с какой целью, знакомы ли вы хоть чуть-чуть и т. п. Но самое главное в знакомстве — чтобы человек захотел вам ответить. По какой-то не трэш-причине, естественно, не потому, что вы грозитесь разослать всем его голые фотки, например. Теперь давайте поставим себя на место человека, с которым знакомятся. Что нам нужно? Да понимать, кто это пишет и чего хочет. Вот и всё. Есть нюанс: если нам не нравится, кто это пишет + не нравится, что он хочет, отвечать мы всё равно не будем.

Получается, нужно обязательно написать, кто вы + цель вашего стремления к знакомству.

Но это ещё не всё. Нам нужно создать трамплин для продолжения беседы, чтобы человеку было что ответить. Для этого в конце сообщения следует поместить вопрос. Он, конечно же, должен быть связан с тем, кто вы и что хотите. Что-то вроде:

«Привет! Меня зовут Катя, увидела у тебя в сторис ресторан Х. Думала отметить там День Рождения, хотела узнать, какие у тебя впечатления от этого места?»

Бонус для продвинутых!
Если прям хочется увеличить свои шансы на ответ, лучше всего сразу писать человеку не то, что вам от него нужно, а то, что он получит от общения с вами. Тут никаких универсальных формулировок нет, т. к. это зависит от конкретного собеседника. Надо хорошенько подумать.

Итого: банальность — это не плохо, просто не особо привлекательно. Привлекательными же по сути являются две вещи: понимание, кто и что от меня хочет (если это вызывает желание ответить) + понимание, а в чем польза для меня (и это вызывает желание ответить).

Ещё у меня был пост про знакомства в дейтинг-приложениях.
Свои вопросы пишите в бот сюда @KKRazgovor_bot.

И восхитительных вам, запоминающихся, приятных знакомств!
Катя 📥

👨‍🎓 Учимся учиться

День знаний, господа. Сам день во мне отзывается ПТСРом начальной школы, когда лето кончилось, и теперь ты с грустно-висящими бантами и дрожащими от утренней прохлады ножульками в колготах плетёшься стоять линейку и слушать ужасную школьную музыку, изобретённую лет 50 назад в аду, но до сих пор пытающую юные пытливые умы 1 сентября. Бррр.

Но! Бог с ним с Днём. Есть в нём ведь и часть про знания. А вот знания - это реально круто. Папа в школьные годы любил повторять: главное, что надо освоить в школе - это не конкретные предметы, формулы и стихи наизусть, а умение учиться. С таким умением ты сможешь почти что угодно во взрослой жизни. Умение учиться - это быстрая адаптация к меняющемуся миру, это карьера, это качество жизни. И так уж сложилось, что этот навык я освоила. Благодаря ли школе? Это вопрос. Я не помню никаких правил буравчика и таблиц Менделеева, но я точно знаю: если мне будет надо, я сумею научиться этому, да и почти чему угодно - насколько хватит мощности моих мозгов. Так как же научиться учиться? Дальше исключительно мой опыт, а не истина истин. Своими наблюдениями, кстати, делитесь в комментариях, жутко интересно!

✔️ Супер-навык № 1, который помогает учиться — умение искать информацию

Очень важно убрать ступор из разряда «Это невозможно найти / сделать / узнать. Такой информации нет» и т. п. В 2025 году такие отмазы звучат особенно смешно. Даже если вам нужно узнать что-то узко-специфическое (что вряд ли) и реально труднодоступное (например, написанное на языке, которого вы не знаете) — это можно сделать. Блин, ну вы ж не останавливаетесь, когда нужно выяснить, с кем ваш бывший/бывшая время проводит.

Тут важны две вещи: никогда не говорить себе «Это невозможно» + постоянно менять неработающую стратегию - то есть, если вы загуглили и ничего не получили, перестаньте гуглить, сделайте что-то другое.

✔️ Супер-навык № 2 — умение фильтровать информацию

Первый пункт был вообще ни о чём, а вот теперь становится сложно. Если вы хотите чему-то научиться, важно не просто пихать в себя килотонны сомнительной инфы из всяких врущих чатов GPT и от инфоцыган на курсе за тыщу, а научиться понимать, что такое хорошо, что такое плохо в мире знаний.

Искать научные работы через Google Академию, JSTOR, «Киберленинку», электронную библиотеку своего вуза - топ. Пойти по первой ссылке из браузера и поверить эксперту по мыловарению Наталье Ивановне с ответов мэйл.ру, которая высказывается о геополитике, - плохо.

Взять курсы за 500 рублей «Как стать синьор-разработчиком за 2 часа» - плохо. Внимательно изучать программу обучения, гуглить преподавателей, включать критическое мышление - хорошо.

✔️ Супер-навык № 3 — умение анализировать, а не потреблять

Почему часто издеваются над бедными медалистами и краснодипломниками (это, кстати, я), мол, они потом не достигают высот, а вот троооечники? Дело в том, что карикатурные, такие кандовые отличники не учатся, а зубрят. Они действительно ходят с синими кругами под глазами, готовятся днями и ночами, но пытаются выучить, а не понять. И в этом проблема. Когда мы учим, не понимая, мы выполняем функцию «получить пятёрку на контрольной», и когда контрольная миновала, со спокойной совестью забываем всё выученное - задача то выполнена. Когда же мы понимаем, в чём суть, почему так, как это работает, эти знания остаются с нами, если не навсегда, то надолго. Они отрефлексированы, проанализированы, обработаны, а не тупо потреблены и выплюнуты в нужный момент в учительницу.

✏️Ну и последнее, но очень важное. Я искренне считаю, что умение учиться рождается потому, что ребёнку, а потом и взрослому, тупо нравится учиться. У него есть мотивация. Он хочет разобраться, понять - и хочет этого сам, потому что любопытно. Не потому, что папа с мамой ругаются, требуют пятёрки и говорят, что если я не буду учиться, стану лохом по жизни. Как эту мотивацию поймать? Откуда она берётся? Я понятия не имею. Мне кажется, что базово она есть в детях, но постепенно умирает от воздействия внешних факторов. Что вы думаете?

Всем знаний — и не только сегодня, а всегда, когда пожелаете!
Катя💙

🦹‍♀️ Зумеров не существует, а теория поколений — это неправда?
Я ждала этого исследования, чтобы громко и уверенно сказать: «Я же говорила!»

Вообще-то эта фраза из хейт-листа, произносить её с реальными людьми не стоит. Но извините, у меня сегодня повод. Исследование с данными за 2008, 2019 и 2024 годы, с выборкой 35 000+ человек, сообщает нам, что теория поколений - это по сути гороскоп.

☝️Во-первых, реальные психологические профили людей не соответствуют характеристикам, которые приписывают поколениям. Грубо говоря, люди в реальности НЕ такие, какими должны быть по теории поколений. Во-вторых, люди просто меняются с возрастом. То есть зумер однажды станет бумером, потому что тупо состарится, и его поведение и портрет изменятся.

📛Важнейшая мысль, которой нет в исследовании, но есть в моей голове: любая типология людей - это искусственный инструмент, который может пригодиться учёным для анализа больших данных, но который не нужно применять обычным людям в повседневном общении. Даже если мы поставим исследование выше под сомнение (а мы поставим, просто потому что к любому исследованию можно найти вопросики), все равно нет никакого смысла применять абстрактную типологию на конкретного человека.

Хихикать с мемов про зумеров и миллениалов никто не запрещает. Важно лишь понимать, что конкретный Иван Петров перед вами - это уникальный человек со своими особенностями. А заранее клеймить его «ленивым» или «эмоциональным», только потому что он зумер, - это стереотипизация. Что настолько же не прикольно, как сексизм, расизм и прочие обобщения. А теперь прикиньте: на основании такого вот «гороскопа поколений» кого-то могут не взять на работу, например. Не одобряю, хоть что со мной делайте.

Увидела исследование на канале у Жени - вообще часто подглядываю там всякое. А ещё я приходила к Жене на подкаст, там тоже на теорию поколений ругалась. Ай, не зря ругалась!

Меньше стереотипов вам и больше живых контактов с такими разными и интересными людьми,
Катя❤️