На всякий случай напомню, что идеальным соотношением положительной и негативной обратной связи в рабочем контексте является 3 к 1. Даже 1 к 1 - это уже риск увольнения.

В семье - 5 к 1. Это так называемый "волшебный коэффициент отношений" (The Magic Relationship Ratio), который придумал Джон Готтман, признанный одним из величайших психологов конца 20-го века.

В течение нескольких десятилетий Готтман изучал семейные пары, пытаясь ответить на вопрос, что делает союз мужчины и женщины счастливым и долгосрочным. Оказалось, что это способность восстанавливать отношения после конфликта, который неизбежно случается (спасибо, кэп). Также он разработал модель, которая позволяет с высокой вероятностью предсказывать развод уже в первые месяцы брака (спойлер - к этому приводят критика личности партнера, неуважение, защитное поведение и эмоциональное самоустранение).

ОДНАКО - если коэффициент превышает 11 к 1, то пара также распадается (поднимите руки те, кто прекращал отношения потому, что партнер был слишком хороший и милый). Партнер должен дарить положительные эмоции, но не всегда - когда он слегка "кусается", это становится интересно.

В общем, всем нам баланса на работе и дома.

ПРО ИНТУИЦИЮ

Ученые мужи сообщают нам, что при сложных выборах, таких как смена работы или покупка жилья, полагание на интуицию и чувства может привести к более оптимальным результатам по сравнению с детальным анализом (статья в Journal of Personality and Social Psychology).

Интуиция, или "внутренний голос", формируется на основе накопленного опыта и бессознательного восприятия информации. Про это нам говорит подход Naturalistic Decision Making (NDM), предложенный Гэри Клайном, который рассматривает интуицию как распознавание шаблонов из нашего опыта.

Какие есть маркеры интуиции?

- Возбуждение: если выбор вызывает радость и предвкушение, это положительный знак. Должно быть высоким.
- Страх, который бывает двух видов: вызов и ужас. Ужас отрицателен, а вот страх, основанный на разумной степени риска, может указывать на то, что ты чувствуешь приближение сложной, но посильной задачи. Такой страх должен присутствовать.
- Пустота (маркерами ее бывают скука, одиночество, оцепенение, отчаяние, безысходность). Если выбор не вызывает никаких эмоций или вызывает апатию, то ходить туда не надо. То есть пустоты быть не должно.

Так что слушайте интуицию, друзья.
Наука нам разрешила.

Вот и вышло мое интервью с Катей Мороз, выпускницей СКОЛКОВО МВА и основательницей сообщества WELLTHY. То самое, основные идеи которого я выкладывал раньше.

На мой взгляд, это пока что лучшее из того, что мне удавалось сделать в формате интервью, по плотности смысла, ясности формулировок и общей вибрации разговора. Интересные вопросы, честные ответы, и разговор по-настоящему о важном.

Говорили о главном:

- О стратегиях - но не тех, что пишут в презентациях, а тех, которые рождаются из боли, выбора, провала и мужества.
- О двух единственных вещах, которыми ты действительно управляешь: своим поведением и своим отношением.
- О прошивке, в которой мы живём и как можно ее проапгрейдить.
- О действии как единственном способе узнать правду.
- О теле как главном компасе.
- О смелости как умении идти навстречу страху, а не его отсутствию.
- О состоянии, ради которого стоит жить.
- О надежных базах - людях, местах, ценностях, которые дают тебе устойчивость в этом бушующем мире.
- И, наконец, о смысле. Который нужно не искать, а строить своими решениями.

Если отзывается, смотреть здесь:
https://www.youtube.com/@Ekaterina.Moroz.podcasts

Нам часто кажется, что мы управляем людьми. Но суть в том, что зачастую ими управляет не начальник, стратегия и КПЭ, а невидимая сила группы. Отсюда берет начало идея о групповой динамике, так популярная на программах в одной известной бизнес-школе. Меня часто спрашивают, что это такое и где можно поизучать, так что попробую коротко.

Термин "Групповая динамика" вошел в широкий оборот с легкой руки Уилфреда Биона, одного из вдохновителей Tavistock Institute. Бион утверждал, что группа - это всегда нечто большее, чем совокупность входящих в нее людей, и в ней всегда рождается поле, обладающее собственными законами, желаниями и страхами. Эта «третья сущность», или коллективное бессознательное, способна вознести лидера на пьедестал или разрушить его авторитет. Именно поэтому любому руководителю полезно понимать, как эта штука работает.

Групповая динамика — это не про тимбилдинг или forming - storming - norming - performing. Это про разделение и проекции, переносы и вытеснения, поиск врага, обожествление лидера и групповой регресс. Про власть, страх и бессознательное. Руководитель, который этого не замечает, становится заложником группы. Тот же, кто видит — получает шанс не только управлять, но и трансформировать.

Познать групповую динамику можно только через опыт. Поэтому всем интересующимся я обычно рекомендую практикум, который проводят коллеги из Group Relations Russia под чуткой супервизией Тавистока. Я лично проходил это, и могу сказать, что это было одно из самых интересных и необычных по формату обучений в жизни: порой чувствуешь себя в каком-то психологическом эксперименте. Это не тренинг, не лекция, и не коучинг. Это пространство, где ты начинаешь чувствовать, как коллектив влияет на тебя — и как ты влияешь на коллектив.

Ближайшая возможность - воркшоп "Группа как единое целое" 23–25 мая в Москве. Насколько я знаю, места еще есть, так что рекомендую поучаствовать тем, кто интересуется тематикой групп и самопознанием. Must have для любого человека, который работает с людьми. Или думает, что работает.

На прошлой неделе у меня на программе "Развитие лидерского потенциала" выступал Денис Лысов, заместитель генерального директора и член правления "Билайн" (а также выпускник программы SKOLKOVO LIFT). Откровенно поговорили об управлении, карьере в корпорациях и жизни. Ниже некоторые тезисы, чтобы не потерять.

1. Вопрос не в том, сколько ответственности дают, а в том, сколько ты можешь взять. Всегда пытайся ставить более высокие цели.

2. Лидер - это не тот, кто знает, что делать. Это тот, кто берёт на себя ответственность, даже когда не знает. Ты не всегда будешь прав. Просто говори честно: «Я не знаю. Но я иду. Кто со мной?»

3. Честность - это не просто стратегия, а способ сохранить себя. Можно врать и выигрывать. Но если ты забудешь, кто ты - ты проиграл. В долгую выигрывает тот, кто говорит правду и живёт в соответствии с ней.

4. Страх - это не сигнал отступать. Это знак, что ты близко к росту. Если тебе не страшно, значит, ты уже мёртв.

5. Вера побеждает компетенцию. Один человек дойдёт, потому что верит. Другой - нет, потому что сомневается. И весь бизнес иногда держится только на твоей способности не сдаться.

6. В эпоху ChatGPT ты больше не владелец информации. Ты либо источник смысла, аутентичности и доверия, либо никто.

7. Если тебя не понимают, это не они тупые - это ты не нашёл правильных слов. Тупых нет, есть усталые, травмированные, запутавшиеся. И ты не имеешь права бросить их, пока не попробовал объяснить лучше.

8. Следующий этап лидерства - построение социального капитала. Сначала ты строил экспертизу, потом влияние, а в итоге вопрос в том, кто тебе доверяет и что остается от тебя, когда ты ушёл.

9. Ты не обязан быть другом своим подчинённым. Но ты обязан быть человеком. Пить пиво с командой, знать, как зовут детей, видеть, что человек сегодня сломан семейной ситуацией — и отпустить его домой выдохнуть. Мотивация — это не деньги и не KPI. Это доверие.

Хорошо поговорили.

Сегодняшний гость в этом канале - мой коллега Виктор Шкипин, профессор СКОЛКОВО по маркетингу и человек, который сделал ребрендинг Сбербанка и фестиваль Alfa Future People. Я никогда особо не понимал этой дисциплины, ибо мужик со списком покупок все равно сильнее любого маркетолога, поэтому задал Виктору такой вопрос:

Дай мне простое понимание природы человека, которое напрямую влияет на маркетинг, о котором знают лишь единицы или никто.

И, кажется, я получил на это хороший ответ:

Хороший маркетинг - это не про то, чтобы изменить мнение человека. Это про то, чтобы встроиться в его уже существующую картину мира.

Вот в чём суть, о которой редко говорят: человек отчаянно цепляется за свою внутреннюю целостность. Не рационально - экзистенциально. Попытка навязать ему другую систему координат воспринимается как вторжение. Это глубоко биологический механизм - защита от внутреннего распада. Именно поэтому реклама, которая пытается «переубедить», вызывает не просто скуку - она вызывает отторжение.

Мы научились игнорировать раздражающие сигналы. Но ещё важнее: мы стали тонко улавливать, когда нам пытаются продать нечто, что ломает наш образ себя. Образ успеха, выгоды, красоты, силы, женственности, мужественности. Да, можно показать что-то усреднённое - кого-то это зацепит. Но поверхностно. Потому что не подтверждает, а скорее размывает индивидуальную идентичность.

А по-настоящему продуманный маркетинг - это искусство незаметного встраивания в уже устоявшуюся парадигму. В структуру смыслов, в карту ценностей, в язык клиента. Он не пытается быть громче всех. Он тихо говорит: «ты всё правильно понял».

Теория когнитивного диссонанса объясняет это с научной стороны: человек ищет подтверждение своим убеждениям и отсекает всё, что им противоречит. Он выбирает то, что позволяет остаться собой, не разрушая внутренний порядок.

Недавно друг купил новую Шкоду. Лучшую. Хотя мог позволить себе Porsche. Но он глубоко убеждён: правильный выбор - быть хорошим семьянином, не выпендриваться, находить радость в value for money, держать в узде своих демонов. Его выбор - это не про цену и не про статус. Это про идентичность. Поэтому пытаться «докрутить» его до Porsche - бесполезно. Он искренне счастлив, что ему это не нужно.

А для кого-то наоборот: «разумный компромисс» - это почти оскорбление. В его мире ценность - это исключительность, дерзость, притягательная избыточность. Шкода для него - про скуку, не про смысл.

Вот почему маркетинг больше не работает как трансляция смысла. Он работает как зеркало. Как подтверждение: ты не один такой. Ты нормальный. Ты в порядке. Вот продукт, который это понимает.

Маркетинг, который действительно работает сегодня - это не про «как убедить». Это про «как не мешать». Как помочь человеку остаться собой. Не идти на компромиссы. И почувствовать, что именно вы лучше других соответствуете его ценностям и его представлениям о мире.

Если подумать, то и в лидерстве всё точно так же.
А на канал Виктора подписывайтесь тоже.

Если ты будешь много и хорошо работать, то всю жизнь будешь много и хорошо работать.
Почти #пятничное

По многочисленным просьбам трудящихся интервью с автором этого канала было залито на идеологически верный сервис VK Видео, дабы все желающие могли посмотреть его без богомерзкого VPN.
Enjoy.

https://vkvideo.ru/video-230299479_456239017

Существует прямая связь между, ммм..., "привлекательностью" (hotness) профессора и оценками, которые он/она получает от аудитории (источник).

Если ты не hot, то это не значит, что у тебя не будет отличных оценок. Но если наоборот, то это практически гарантирует, что по оценкам у тебя провала не будет.

#iamsexyandiknowit

Лицензия на уязвимость: о мужской силе и слабости

С самого детства мужчину приучают держаться.
Держать лицо, удар, эмоции, слово.
А потом - держаться за работу, за статус, за отношения и за жизнь, которая давно утратила вкус, но всё ещё требует «быть сильным».
Сначала это кажется мужеством. Потом становится выживанием. А в какой-то момент превращается в ложь.
И где-то внутри - голос. Отец, тренер, училка, страх:
«Ты не имеешь права быть слабым».

И мужчина держится.
Так долго, что забывает, кто он.
Функционирует. Выполняет. Терпит.
Что угодно - но не живёт.

Но вот в чем парадокс.
Настоящая сила начинается там, где заканчивается попытка быть несокрушимым и где появляется уязвимость.
Сила не в удержании. Сила - в признании и честном падении. Когда рухнуть - значит выбрать правду.
Сбросить кожу, в которой давно тестно. Выйти из роли. Из "молодца". Из вымученного "всё норм".
Как дерево сбрасывает листья, чтобы весной зацвести снова, так и мужчина должен позволить себе внутреннюю зиму. Темноту. Страх. Тишину.

Чтобы потом идти уже не из долга - а из значимости и глубины. Не доказывать, а быть. Без внешнего лоска, но с внутренним стержнем.
Зрелость приходит не в день триумфа, а в день, когда ты впервые позволяешь себе быть несовершенным - и не теряешь достоинства.
Ты просто идёшь.
Без маски. Без роли. Без нужды понравиться.

Миру не нужны мужчины, которые держатся изо всех сил.
Миру нужны те, кто прошёл свою ночь души - и вернулся не прежним, а настоящим.
Более мягким. Более глубоким. Более живым.
И поэтому - более сильным.

Только разрушившись и собрав себя заново, мужчина становится тем, кого уже не сломить.
Тем, кто ничего не доказывает.
Потому что его само существование - уже доказательство.
Он ничего не требует.
Он просто есть.

И этого достаточно.

Оказывается, поговорка "В здоровом теле - здоровый дух!" в оригинале имеет совершенно другое значение.

Римский поэт-сатирик Ювенал однажды сказал "Orandum est, ut sit mens sana in corpore sano", то есть "Надо молить богов, чтоб дух здоровый (разумный) был в теле здоровом". Этим он как бы троллил атлетов, которые, по его мнению, не обладали разумностью.

Фразу затем повторяли философы Джон Локк и Жан-Жак Руссо, которые также настаивали на том, что для гармоничного развития человека здорового тела отнюдь недостаточно. И лишь в первой половине двадцатого века ее обрезали и повесили на флаг большевистского физкультурного движения.

Так что правильнее это выражение перевести примерно как "В здоровом теле здоровый дух - большая редкость".

P.S. На изображении - древнеримский стендапер Децим Юний Ювенал осуждающе изучает посты спортсменов-айронменов в социальных сетях.

Исследование одной строкой:

Харизма не является врождённым качеством, и ее можно развить.

Всего шесть недель обучения - и окружающие люди считают вас более харизматичным. Надо лишь освоить базовый набор тактических приемов харизматичного лидера:
- метафоры
- истории и примеры
- контрасты и противопоставления
- списки ("первое, второе, третье"...)
- риторические вопросы
- демонстрация моральных принципов
- разделение групповых ценностей и эмоций
- высокие ожидания от себя и других
- уверенность
- мимика, жесты и позы
- изменение тона голоса

Так что пользуйтесь.

P.S. Харизма - это когда человек говорит, а другие чувствуют, что начинается что-то важное.

Если есть одна простая идея про наш рост и развитие, то она звучит так:

Ты создаёшь себя только через мысли, слова и поступки.

Мир не знает и не видит, что ты чувствуешь, умеешь, какие у тебя черты характера, деструкторы и темперамент.
Мир знает только то, что ты выбираешь думать.
Что ты выбираешь говорить.
Что ты выбираешь делать.

Эзотерики не зря говорят нам, что прошлого и будущего нет. Есть только миг под названием "сейчас". И каждый такой миг нашей жизни - это акт творения.
Ты либо сознательно создаёшь себя, либо позволяешь старым страхам, автоматизмам и боли управлять твоим поведением.

Ты действуешь - меняется твой опыт.
Меняется опыт - меняется мысль.
Меняется мысль - укрепляется слово.
Меняется слово - задаётся новое направление действия.

Это круг твоего становления. И ты идёшь по нему каждую секунду - либо вверх, либо вниз.

Так что почаще спрашивай себя в любой момент времени:
"Что я прямо здесь и прямо сейчас утверждаю о себе своими мыслями, словами и поступками?"

Ответом на этот вопрос ты строишь себя.
Не желаниями. Не мечтами. Не аффирмациями.
А своим осознанным выбором.

Так что если хочешь создать новую жизнь — начни выбирать её прямо сейчас.
Не когда боль утихнет.
Не когда появится уверенность.
Не когда всё будет понятно.

А здесь. И сейчас.
Именно в этот момент ты творишь того, кем станешь завтра.
Мыслями.
Поступками.
И словами.

Можно долго спорить о том, что произошло восемьдесят лет назад. Может быть, даже нужно. Разбирать, анализировать, искать правду.

Но вот что не вызывает сомнений: события Великой Отечественной войны продолжают влиять на нас. Не лозунгами и не штампами. А памятью - глубокой, телесной, молчаливой. Через лица дедов на старых фотографиях. Через рассказы, которые они не успели или не смогли закончить. Через травмы, которые мы прочитали без слов и несем в себе сквозь поколения.

Мой дед прошёл всю войну от первого до последнего дня. Из его поколения, рождённого в 1921 году, выжили только 5% мужчин. Умер от последствий многочисленных ранений, когда мама пошла в первый класс. Две медали "За отвагу", которые давали только за личную смелость. Меня его именем назвали.

Второй дед - участник Финской кампании. Ранение. Поэтому в Великую Отечественную в ремонтной бригаде, собирали после боёв и чинили подбитую технику. Без парадов. Но с медалями "За трудовую доблесть" и "За доблестный труд в годы войны. Тоже война.

Его брат погиб под Тернополем. Немцы пошли на прорыв, все отошли, а он остался стрелять прямой наводкой (из письма сослуживцев). Доброволец в штрафбате. Из тюрьмы, куда попал по ложному обвинению. Искупал вину, которой не было.

Второй брат погиб где-то на Западной Украине. Подростком был в оккупации, потом приписал себе год, чтобы пойти на фронт в семнадцать. Тогда взрослели быстро. Или просто не успевали этого сделать.

Прадед лежит под Изюмом, Харьковская область.

Его дочь, моя бабушка - девочка из оккупированной деревни в Белгородской области. Двенадцать лет. СС-овцы в чёрных мундирах повели всех жителей на казнь после убийства полицая. Отбили партизаны. Каждый раз, когда фильм про войну - слёзы.

Парадоксальным образом я жив и пишу эти строки - потому что кто-то тогда не дрогнул.

Но это не история не о героизме. Это история о боли, которая становится нашим стержнем. О мужестве без пафосных слов. О том, как быть человеком, когда весь мир сошёл с ума.

Эти люди не были идеальными. Но они сделали невозможное. И не ради лозунгов. Ради нас. Потому что тогда, как и во все времена, человек перед лицом разрушения и страха делает выбор: быть больше себя или исчезнуть.

Они остались в нас. В походке. В чертах лица. В интонациях. В смелости. В страхе. В нашей способности выдерживать удары судьбы и сопротивляться злу.

Так будем же их достойны.
Не риторикой.
А жизнью, которую не стыдно жить.

За всеми разговорами про soft skills, лидерство, командную работу, визионерство и прочие навыки великих людей мы забываем про два базовых качества, которые больше всего нужны и которые реже всего встречаются:

1. Способность сделать то, что обещал/должен: to get shit done, что называется.

2. Организованность и дисциплина.

Сначала их бы прокачать большинству нашего корпоративного населения.

Извините.

Любителям дилеммы вагонетки.

Оказывается, наша склонность делать моральный выбор между всеобщим благом (утилитаризм) и правами отдельных индивидуумов (деонтология) зависит от нашего генотипа (конкретнее - от вариации гена рецептора окситоцинов).

Если считать моральный выбор когнитивным процессом, который происходит в мозгу посредством взаимодействия нейронных систем, то гены, которые влияют на производство нейротрансмиттеров, должны оказывать влияние и на то, какие решения мы принимаем в сложных ситуациях.

Если это так, то получается, что путем генной инженерии можно спроектировать общество людей, которые будут стоять на одинаковых этических позициях.

Источник

Читаю сейчас «Принципы» Рэя Далио. Очень нравится.
И снова ловлю себя на мысли: лучшее о лидерстве и управлении пишут не тренеры и не мотивационные спикеры, а те, кто построил что-то большое, набил шишки, и неплохо это отрефлексировал.

Несколько идей, которые откликнулись:

1. Сочетать несовместимое.
Мечтать и структурировать. Думать абстрактно и действовать конкретно. Создавать хаос идей и наводить в нём порядок. Это то, что отличает "шейперов" от просто умных людей. Таких очень мало.

2. Не бояться правды.
Правды о том, что твоя идея - мусор. О том, что ты что-то не видишь. О том, что ты кому-то не нравишься. Лидер выдерживает это, потому что правда для него важнее эго.

3. Радикальная открытость и радикальная решительность.
Искать слепые зоны, спорить с лучшими, менять мнение. Но когда принимаешь решение - делай это жёстко. Без истерик и попыток кому-то понравиться.

4. Управлять системой, а не людьми.
Не пытаться контролировать людей, а проектировать среду, принципы, правила, метрики и механизмы, которые сами направляют поведение людей к цели. Лидер проектирует игру, а не бегает за каждым игроком.

5. Не прятаться от боли, если в ней рост.
Прогресс = Боль + Рефлексия. Тот, кто всё время спасает других от дискомфорта, лишает их взросления. Далио отмечает, что у многих лидеров очень занижена характеристика "забота о других", но это не потому, что они не любят людей - просто они способны переносить свою и чужую боль ради большего блага.

6. Строить систему, которая работает без тебя.
Не быть незаменимым, а сделать так, чтобы дело жило, даже когда тебя уже нет рядом.

7. Быть эффективным, а не "быть хорошим".
Делать то, что стратегически правильно, а не то, что социально одобряемо. Поэтому такие люди часто выглядят неудобными и жесткими.

Must read, в общем.

Мотивационное #пятничное