Telegram Web Link
💢یه تکنیک نظامی ساده برای مدیریت استرس تو زندگی شلوغ امروز

🖊دکتر حسن بودلایی

■تو دنیای امروزی، استرس به بخشی از زندگی ما تبدیل شده. شغل، خانواده، ترافیک، فشارهای مالی... هممون یه جایی از این استرس‌ها رو حس کردیم. اما خبر خوب اینه که راهی هست که این فشارها رو کنترل کنیم، اونم با یه تکنیک ساده و علمی که حتی توی ارتش و شرایط بحرانی استفاده میشه: تکنیک تنفس نظامی.

□چرا استرس اینقدر خطرناکه؟

وقتی استرس طولانی‌مدت میشه، بدن شما تو یه حالت هشدار دائمی می‌مونه. هورمون کورتیزول بالا میره و این یعنی سلامتی شما در خطره. مشکلاتی مثل فشار خون بالا، ضعف سیستم ایمنی، افسردگی، و حتی کاهش بهره‌وری در کار از همین استرس نشأت می‌گیره.

• حالا اینجا یه سوال پیش میاد: چطوری می‌تونیم استرس رو مهار کنیم؟

یه نفس عمیق به سبک سربازها!

●نیروهای نظامی و پلیس توی شرایط استرس‌زا از یه تکنیک خیلی ساده استفاده می‌کنن که بهش میگن تنفس نظامی. این تکنیک یه راه سریع برای برگردوندن تمرکز و آرامش به ذهن و بدنه.

○چطوری انجامش بدیم؟

︎آروم بشینید، چشم‌هاتون رو ببندید و از بینی یه نفس عمیق بکشید. تا ۴ بشمارید.
︎نفس‌تون رو نگه دارید و دوباره تا ۴ بشمارید.
︎آروم هوا رو از دهان‌تون بدید بیرون و باز تا ۴ بشمارید.
︎این حرکت رو سه تا پنج بار تکرار کنید.
همین. نه تجهیزات می‌خواد، نه وقت زیاد. فقط خودتون و چند دقیقه تمرین.

■چرا این روش اینقدر جواب میده؟
این تمرین ساده باعث میشه سیستم عصبی شما آروم بشه و سطح کورتیزول پایین بیاد. یه جورایی به بدنتون میگید: «همه‌چی امنه، آروم باش!»

□تغییر کوچیک، اثر بزرگ:
این روش فقط برای سربازها نیست. همه ما توی زندگی شخصی و کاری‌مون می‌تونیم ازش استفاده کنیم. حتی مدیرها و کارمندا می‌تونن ازش تو محیط کار بهره ببرن تا استرس‌های روزمره‌شون رو بهتر مدیریت کنن.

• خب حالا، آماده‌اید امتحانش کنید؟ ۵ دقیقه زمان بذارید و نتیجه رو خودتون ببینید. از همین الان شروع کنید و اجازه بدید آرامش دوباره برگرده به روزتون. نفس عمیق بکشید؛ استرس، بازی رو به شما نمی‌بره!

@management_simple
💢مدل یادگیری V-A-R-K

در بسیاری از اوقات بعد از برگزاری یک دوره آموزشی که به نظرمان همه چیز هم خوب پیش رفته با اعتراضاتی از سوی شرکت کنندگان مواجه میشویم که این کلاس خیلی حوصله سر بر بود، مطالب اصلا جذاب نبود، مدرس فقط خودش صحبت می کرد، جزوء میدادید مطالعه میکردیم بهتر بود، اگر پادکست گوش میدادیم بهتر موضوع رو می فهمیدیم و... اینجاست که احساس می کنید "هر چه رشته بودید پنبه شد".

یکی از موضوعات مهم قبل از برگزاری دوره های آموزشی توجه به سبک یادگیری افراد است،
◾️برخی افراد با استفاده از تصاویر، نمودارها، اشکال، نقشه‌ها و زبان بدن بهتر یاد می‌گیرند.
◾️بعضی دیگر با استفاده از گوش دادن و آموزش‌های شفاهی نظیر شنیدن سخنرانی و یا توضیحات شخص دیگری بهتر یاد می‌گیرند.
◾️افرادی هم هستند که اگر متنی را بخوانند و یا بنویسند یادگیری بهتری را تجربه می‌کنند.
◾️عده ای هم هستند که اگر کاری را به صورت عملی انجام دهند و یا تئوری را تبدیل به عمل کنند یادگیری بهتری خواهند داشت.
در واقع افراد برای یادگیری از این چهار سبک (Learning Style) استفاده می کنند و ممکن است در برخی موارد ترکیبی از سبک ها در یادگیری آنها موثر باشد :

🔷 سبک یادگیری‌های دیداری (Visual)
🔷سبک یادگیری‌های شنیداری (Auditory)
🔷سبک یادگیری‌های خواندنی/ نوشتنی (Reading / Writing)
🔷یادگیری‌های حرکتی/ عملکردی/ جنبشی (Kin esthetic)

توجه به سبک یادگیری افراد می تواند به اثربخش شدن دوره های آموزشی کمک فراوانی کند. به همین منظور پرسشنامه مدل V-A-R-K را برای آن دسته از عزیزانی که تمایل دارند آموزش های موثرتری را برای همکاران خود برنامه ریزی کنند یا علاقه دارند بدانند سبک یادگیری خودشان چیست ضمیمه می گردد.

@management_simple
👍3
💢 با این شرایط سخت اقتصادی، در این کانال عضو شو تا بتونی درآمدت رو افزایش بدی و ارزش دارایی هات رو حفظ کنی...

👇👇👇
@monetary_academy
@monetary_academy
@monetary_academy
💢۱۰ توصیه برای افزایش قدرت و احترام رهبر سازمان

۱- متقاعد سازی: در میان گذاشتن دلایل و منطق خود با دیگران، اعلام موضع و نظر رهبری و همزمان با آن احترام عمیق به نقطه‌نظرها و آرای پیروان، پایبندی به حفظ تماس با پیروان تا حصول نتیجه به شکلی که متضمن منافع همگان باشد.

۲- شکیبایی: رهبر باید به رغم همه مشکلات، ناکامی‌ها و اشتباهاتِ احتمالی پیروان، به چشم‌انداز بلندمدت خود نظر کند و صرف‌نظر از همه موانع و مقاومت‌های کوتاه‌مدت به هدف‌های خود پای‌بند باشد.

۳- وقار و متانت: به جای برخورد تند و خصمانه به هنگام روبرو شدن با آسیب پذیری‌ها، افشاگری‌ها و احساسات احتمالی پیروان، از خود وقار و متانت نشان دهد.

۴- تعلیم پذیری: به این معنا که رهبر خود را در موضعی احساس نکند که همه جواب ها را می‌داند و بهتر از هر کس می‌تواند درباره همه مسائل قضاوت کند و نظر بدهد.

۵- پذیرش، خودداری از قضاوت، رعایت امکانِ در اشتباه بودن و شرطی را برای درست و برحق بودن خود در نظر گرفتن.

۶- مهربانی، حساس بودن، توجه کردن، محبت نمودن و به خاطر داشتن محاسن و اقدامات مفید دیگران.

۷- بی‌آلایشی، جمع‌آوری اطلاعات دقیق درباره پیروان و نقطه‌نظرها و چشم‌اندازهای آنها؛ این که چه هستند و چه می‌توانند بشوند. توجه کامل به نیات، ارزشها و هدف‌های پیروان به جای توجه صرف به رفتار آنها.

۸- رو در رو شدن محبت‌آمیز و اعتراف به اشتباهات، و اینکه پیروان برای اصلاح شرایط چه می‌توانند بکنند؛ فراهم آوردن زمینه برای خطر کردن سالم.

۹- مداومت بدین معنا که روش رهبری شما سلطه‌جویانه و فریب‌آمیز نیست که به اقتضای شرایط از آن استفاه می‌کنید و در معرض بحران‌ها و چالش ها تغییر رنگ می‌دهید؛ نشاط دادن، پایبندی به اصول و ارزش‌های ابراز شده، پایبندی به منش و خویشتن واقعی.

۱۰- تمامیت وجود، همخوان بودن حرف و احساسات و با افکار و اعمال با توجه به خیر و صلاح دیگران، در صدد اغفال دیگران برنیامدن و استفاده نکردن از فریب و سلطه جویی.

آکادمی مدیریت استراتژیک

@management_simple
👍31
💢معلوليت رشد اندامی چیست ؟

در بدن انسان ، معلولیت حاصل از رشد اندامی این است که فقط یک اندام انسان ، مثلا پاهای انسان رشد کند .
اما اگردستان شما ، متناسب پاهای شما رشد نكند و یا فقط دستان شما دوبرابر بزرگتر شود ، بدون اینكه پاهای شما و سایر اندامها رشد کنند . کاملا واضح است که بسیار بدشكل و بدون کارایی یا معلول خواهد بود ، دقیقا در سازمان و شرکت نیز همین گونه است .
قوی شدن و رشد ، بخش ها و واحدهای مختلف سازمان ، باید متناسب و همگون باشد و موفقیت و رشد یک بخش به تنهایی ، چیزی شبیه رشد یک اندام در بدن می باشد .

چه بسیار شرکتهایی که در آنها صرفا به رشد و توسعه تنها بخشی از سازمان خود اندیشیده اند. بعنوان مثال صرفا به توسعه تولید و افزایش ماشین آلات و سوله های تولید پرداخته اند و این در حالی است که سازمان فروش آنها اکنون توانایی فروش این حجم مازاد را نداشته و با معضل انباشتگی تولیدمواجه شده اند.

کانال مدیریت منابع انسانی

@management_simple
💢قدرت کار تیمی!

گویند دویست نفر را سه نفر سرباز لاغر اندام به اسارت گرفته و به صف کرده و می‌بردند. تعدادی نظاره‌گر بر این جماعت اسیر می‌خندیدند و می‌گفتند: "ای بیچاره‌ها چگونه است این سه نفر نحیف بر شما چنین چیره گشته و این‌چنین خوار شدید؟"
یکی جهاندیده درمیان آنان فریاد زد که ای مردم بر ما نخندید! که آن سه نفر با هم هستند، و ما دویست نفر تنها...

📖 امثال و حکم
علامه دهخدا

@management_simple
👍4
Forwarded from FaraDars_Course
🟢 این فرصت را جدی بگیرید — ۱۵۰ آموزش جدید اضافه شد!؟
 
🔴 ۵۵۰+۱۵۰ آموزش منتخب در فرادرس، فقط ۷۹ هزار تومن...
 
👇 شروع یادگیری و کسب مهارت 👇
 
🔗 آموزش مدیریت ریسک + نکات کاربردی
 
🔗 آموزش تفکر سیستمی – جامع و کاربردی
 
🔗 طراحی شغل، طبقه بندی و ارزشیابی مشاغل
 
🔗 مدیریت فشار عصبی در محیط کار
 
🔗 مدیریت پروژه و Task با Trello
 
📚 لیست تمامی ۷۰۰ آموزش — [کلیک کنید]
 
🎁 کد تخفیف: AMG58

🔄 FaraDars - فرادرس
💢۷ تا کار که تمام افراد موفق قبل از ۸ صبح انجام می‌دهند

تفاوت افراد موفق با سایر افراد در شروع روزشان است. افراد موفق عادت‌های خاصی دارند که قبل از ساعت ۸ صبح انجام می‌دهند.

۱) سحرخیز بودن
افراد موفق به سحرخیز بودن مشهور هستند. تحقیقات روانشناسی این عادت ساده، اما قدرتمند را پشتیبانی می‌کنند. صبح زود بیدار شدن به فرد امکان می‌دهد روز زودتر از بقیه آغاز کند و پیش از شروع حواس پرتی‌های روزانه به انجام وظایف خود بپردازند. صبح زود زمانی آرام است که در آن می‌توان تنها بر روی کار‌های پیش رو تمرکز کرد. بسیاری از افراد موفق درباره این عادت خوب صحبت کرده‌اند. به عنوان مثال، تیم کوک، مدیر عامل شرکت اپل، هر روز ساعت ۳:۴۵ صبح از خواب بیدار می‌شود؛ بنابراین کسانی که به دنبال موفقیت هستند، بهتر است زودتر از خواب بیدار شوند. البته فراموش نکنید سحرخیز بودن به معنای کم خوابیدن نیست، بلکه تنظیم برنامه‌های روزانه برای بهره بردن از ساعات آرامشبخش صبح است.‌ترین استفاده از صبح‌های خود است

۲) ورزش می‌کنند
فعالیت بدنی برای آغاز روز عالی است و تأثیرات مثبت فراوانی دارد. نوع فعالیت بدنی فرقی نمی‌کند، چه پیاده روی یا دویدن، یوگا یا تنها چند حرکت کششی، تأثیر زیادی بر جریان خون و در نتیجه سطح انرژی و وضوح ذهنی می‌گذارد. از نظر روانشناسی، ورزش باعث ترشح اندورفین می‌شود. این هورمون خلق و خوی را تقویت می‌کند و استرس را کاهش می‌دهد. فعالیت بدنی یک راه عالی برای از بین بردن هرگونه خواب آلودگی باقیمانده و آماده شدن برای روز پیش رو است. گنجاندن ورزش در برنامه صبحگاهی می‌تواند تغییرات زیادی بر بهره‌وری و سلامت کلی بدن باشد. برای ورزش کردن پیش از ۸ صبح لازم است زودتر از خواب بیدار شوید، اما کاملاً ارزشش را دارد.

۳) مدیتیشن می‌کنند
مدیتیشن فعالیت مشترک بسیاری از افراد موفق است. این تمرین باستانی که ریشه در ذهن آگاهی دارد، اغلب بخش مهمی از برنامه صبحگاهی آنها را تشکیل می‌دهد. در دنیای پرشتاب مدرن، شروع روز با مدیتیشن می‌تواند حس آرامش را در بقیه روز ایجاد کند، به کاهش استرس کمک کند، تمرکز را افزایش دهد و سلامت عاطفی را ارتقا دهد. تمام این عوامل برای موفقیت کلیدی هستند. حتی فقط چند دقیقه مدیتیشن نیز می‌تواند تأثیرات مثبتی بر عملکرد مغز داشته باشد. مطالعات تصویربرداری از مغز نشان داده است مدیتیشن منظم می‌تواند ساختار مغز را تغییر دهد و نواحی مرتبط با توجه و تنظیم هیجانی را بهبود بخشد.

۴) اولویت بندی می‌کنند
در مرحله بعد، افراد موفق اهمیت اولویت بندی وظایف خود را می‌دانند. آنها هر روز صبح زمانی را به برنامه‌ریزی اهداف مهم خود اختصاص می‌دهند. دانستن اینکه چه وظایفی از همه مهمتر هستند، کمک می‌کند تا فرد در طول روز به مسائل غیر ضروری نپردازد. با تعیین اولویت‌ها پیش از ساعت ۸ صبح، افراد موفق خود را برای یک روز پربار آماده می‌کنند. آنها می‌دانند به چه چیزی نیاز دارند و می‌توانند انرژی خود را بر این اساس متمرکز کنند

۵) تمرین شکرگزاری
یکی از عادت‌هایی که به‌طور باورنکردنی متحول‌کننده است، تمرین شکرگزاری است. این کاری است که افراد بسیار موفق اغلب انجام می‌دهند و راهی عالی برای شروع روز است. با فکر کردن به چیز‌هایی که بابت آن شکرگزار هستید، روز را با طرز فکری مثبت آغاز خواهید کرد. لازم نیست به دنبال دستاورد‌ها و موفقیت‌های بزرگ باشید، شکرگزاری برای کوچک‌ترین داشته‌ها و اتفاقات تأثیر بی‌نظیری بر طرز فکر شما خواهند داشت. از منظر روانشناسی، قدردانی با بهبود سلامت روان و شادی مرتبط است. این کار تمرکز را جنبه‌های منفی زندگی برمی‌دارد و باعث افزایش حس رضایت از زندگی می‌شود

۶) تغذیه مناسب
افراد موفق اهمیت شروع روز با تغذیه مناسب را درک می‌کنند. خوردن یک صبحانه متعادل سوخت مورد نیاز بدن را برای بهترین عملکرد خود را تأمین می‌کند. نخوردن صبحانه می‌تواند منجر به کاهش سطح انرژی، تمرکز ضعیف و کاهش بهره وری شود. از سوی دیگر، یک وعده غذایی مغذی می‌تواند عملکرد شناختی، خلق و خو و سطح انرژی را تقویت کند. افراد موفق اغلب غذا‌های سرشار از پروتئین و کربوهیدرات را انتخاب می‌کنند تا آنها را در طول صبح سیر و متمرکز نگه دارد.

۷) پذیرای یادگیری هستند
افراد موفق تمام طول عمر خود را به یادگیری می‌گذرانند. آنها هر روز صبح، مدتی را به پیشرفت شخصی خود اختصاص می‌دهند. این یادگیری می‌تواند از طریق خواندن، گوش دادن به پادکست یا تماشای فیلم‌های آموزشی باشد. این عادت مهارت‌های آنها قوی‌تر می‌کند و ذهنشان را برای ایده‌ها و دیدگاه‌های جدید باز نگه می‌دارد. هرگز یادگیری را متوقف نکنید، زیرا کلید اصلی رشد و موفقیت شخصی است.

آکادمی مدیریت استراتژیک

@success_pd
Forwarded from Harmony HR
📣 پکیج سیستم‌سازی کارشناس منابع انسانی

شامل بیش از 250 فایل از جمله ویدیوهای آموزشی، رویه‌های اجرایی، فایل‌های اکسل کدگذاری شده، نمونه پروژه‌ها و دستورالعمل‌ها در حوزه‌های زیر:

🔴 تحلیل شغل و شناسنامه شغلی
🔴 جذب و استخدام
🔴 کارسنجی و زمان‌سنجی
🔴 برنامه‌ریزی نیروی کار
🔴 آموزش و توسعه
🔴 مدیریت عملکرد
🔴 تحول سازمانی
🔴 جانشین‌پروری
🔴 ارزشیابی شغل به روش هی و جی ۲۰
🔴 جبران خدمت به روش 4p
🔴 ارزیابی عملکرد
🔴 کارآموزی منابع انسانی

🎄 30% تخفیف ویژه تهیه تا جمعه
🔴 براساس تجربیات اجرایی در ۷ صنعت
🎯 به‌همراه آموزش، مشاوره و برنامه‌ریزی اجرا

برای تهیه به آیدی زیر پیام بدید:
@alamdarihr
09128436563
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1
💢من رئیسم!

👈دیوید گلدویچ در کتاب خود به نام «مذاکره برد-برد» می‌نویسد:

👈بسیاری از افراد، در طول مذاکره، تصمیم‌گیری را جزو اختیارات صرفا خودشان می‌دانند و معمولا می‌گویند: «من رئیس هستم، پس هر کاری که بخواهم انجام می‌دهد و احتیاجی نیست از شخص دیگری اجازه بگیرم»

👈اگر شما چنین تفکری داشته باشید، طرف مقابل به راحتی می‌تواند شما را با کمک تعریف و تمجید کردن بیش از اندازه، جوگیر کند یا تحت فشار قرار بدهد تا پیشنهادی که درباره آن مطمئن نیستید را بپذیرید

👈اما اگر واقعا خودتان رئیس باشید و طرف مقابل هم این را بداند، چه باید بکنید؟ در حقیقت، وقتی کسی مافوق شما نیست که بتوانید مسئولیت معامله را به گردن او بیندازید، پس چه کار می‌توانید بکنید؟

👈در این شرایط می‌توانید مسئولیت تصمیم‌گیری را به شخصی که در رده پایین‌تر از شما قرار دارد، بسپارید و مثلا بگویید: «قبل از تصمیم‌‌گیری در این مورد، باید با واحد مالی شرکت مشورت کنم» یا «باید در این مورد با واحد بازاریابی شرکت صحبت کنم و بعدا نتیجه را به شما اطلاع بدهم»

👈پس همیشه در مقابل وسوسه این که خودتان را رئیس بدانید یا بخواهید از اختیارات‌تان به عنوان رئیس در یک مذاکره استفاده کنید، مقاومت نمایید و به طرف مقابل‌تان بفهمانید که تصمیم‌گیری به طور کامل در اختیار شما نیست، تا نتواند از موقعیت شما سوءاستفاده کند

👈فقط یادتان باشد که نام شخص خاصی را به عنوان طرف مشورت‌تان نیاورید، زیرا ممکن است طرف مقابل سعی کند موافقت آن شخص را به دست بیاورد و از این طریق، شما را تحت فشار قرار بدهد

👈مثلا می‌توانید تصمیم‌گیری را به یک کمیسیون، هیأت مدیره و سایر واحدها و گروه‌هایی از این قبیل واگذار کنید تا طرف مقابل نتواند با آنها لابی‌گری کند

مارکتینگ آز

@mba_event
🎁 سازمانت رو مهمونِ فیلیمو کن!

🎆 #فیلیموکارت، تماشایی‌ترین هدیه نوروز برای همکاران شما 🧡

🕛 از همین حالا تا ۲۵ اسفند فرصت دارید، تا از فروش ویژه اشتراک‌های سازمانی #فیلیمو استفاده کنید 🕛

راه‌های ارتباطی با ما:

☎️ ۰۲۱-۷۳۶۰۸۸۰۰

🌐 r.filimo.com/eid04

@filimo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1
💢عدالت در نگاه؛ مدیران حرفه‌ای چگونه همه را می‌بینند؟

🖊دکتر حسن بودلایی
🔴تا حالا توی جلسه‌ای بودید که حس کنید مدیر فقط حواسش به یک یا چند نفره؟ یا برعکس، انگار اصلاً شما رو نمی‌بینه؟ این اتفاق کوچیک می‌تونه حس تبعیض و نادیده گرفته شدن رو توی اعضای تیم ایجاد کنه و حتی روی روحیه و عملکرد کلی گروه اثر بذاره.

🟢راه‌حل چیه؟

🔸نگاه متعادل: توی جلسه، همه اعضا باید احساس کنن دیده می‌شن. ارتباط چشمی‌تون رو عادلانه بین افراد تقسیم کنید.
🔹دعوت به بحث: از افرادی که کمتر صحبت می‌کنن، با سوال یا پیشنهاد دعوت به مشارکت کنید.
🔸گرفتن بازخورد: از اعضای تیم بپرسید که آیا احساس می‌کنن توی جلسات بهشون توجه کافی می‌شه یا نه.

🔵رعایت این نکات نه‌تنها حس عدالت و احترام رو تقویت می‌کنه، بلکه باعث می‌شه تیم شما با انگیزه‌تر و کارآمدتر باشه.

🔻شما تو جلسات تیمی، عدالت در توجه رو حس کردید؟

@management_technique
🔹 مرجع توسعه‌فردی و موفقیت
🔸 ۳۰ عنوان خلاصه کتاب به صورت کتبی و صوتی
🔹 ارائه برنامه مکتوب برای زندگی
🔸 آموزش اقتصادی و درآمد‌زایی
🔹 برگزار کننده دوره‌های خودشناسی، ژورنال‌نویسی، توسعه‌فردی و تعیین رسالت فردی
🔸 لایف کوچینگ خصوصی

لینک و ایدی کانال تلگرام:
https://www.tg-me.com/toseyefardiket
@toseyefardiket
💢به فرهنگ مشتریان‌تان توجه کنید

👈جیم بلیت در کتاب خود به نام «100 ایده بزرگ بازاریابی» می‌نویسد:

👈همیشه به ما گفته شده که رفتار و تصمیم‌گیری‌های خرید مشتریان تحت تاثیر فرهنگ آنها قرار دارد، با این حال، بسیاری از ما هنوز اطلاعات کمی درباره فرهنگ‌های موجود در جامعه‌مان داریم

👈برای همین، اگر می‌خواهیم در بازاریابی موفق شویم، باید مثل مرکز خدمات مالی آویوا به فرهنگ مشتریان‌مان توجه کنیم

👈آویوا چندین مرکز تماس بزرگ برای ارائه مشاوره‌های مالی به مشتریانش دارد و مانند بسیاری از شرکت‌های دیگر، برخی از مراکز تماس خود را در هند راه‌اندازی کرده زیرا هزینه نیروی کار در این کشور بسیار پایین است و نیروی کار تحصیل‌کرده آن به راحتی انگلیسی صحبت می‌کنند

👈با این حال بسیاری از نیروی کار ماهر هندی تا به حال کشورهایی مثل آمریکا و انگلستان را از نزدیک ندیده‌اند و حتی تمایلی هم برای سفر به این کشورها و زندگی در آنها ندارند

👈به همین خاطر، علی‌رغم آشنایی با زبان انگلیسی، با فرهنگ کشورهای انگلیسی زبان ناآشنا هستند و این ناآشنایی می‌تواند باعث بروز اختلاف و تنش بین آنها و مشتری شود

👈از این‌رو، آویوا دوره‌های آموزشی مختلفی را با موضوع درک فرهنگ آمریکایی برای کارمندان هندی‌اش برگزار می‌کند

👈این دوره‌ها فقط درباره این که مشتریان آمریکایی چگونه حرف می‌زنند و بیشتر از چه افعال، تکه کلام‌ها، اصطلاحات و ضرب‌المثل‌هایی استفاده می‌کنند، نیست، بلکه درباره موضوعات مختلفی مثل آب و هوا، وضعیت جاده‌ها، مسائل سیاسی و اقتصادی و غیره نیز هست

👈دلیل آموزش این مسائل آن است که آمریکایی دوست دارند ابتدا درباره یک موضوع عمومی مثل آب و هوا گپ کوتاهی بزنند و سپس سراغ اصل درخواست‌شان بروند

👈در نتیجه، اگر کارمندان مرکز تماس شرکت‌ها اطلاعاتی راجع به این قبیل موضوعات نداشته باشند، نمی‌توانند با فردی که تماس گرفته، ارتباط برقرار کنند

👈مثال آویوا به ما تاکید می‌کند که باید دوره‌های آموزشی خاصی را برای آشنایی فروشندگان، بازاریاب‌ها و کارمندان بخش خدمات مشتریان‌مان برگزار کنیم و در این دوره‌ها، جزییاتی را به آنها آموزش بدهیم که به ایشان کمک می‌کند با مشتریان‌شان راحت‌تر ارتباط بگیرند

مارکتینگ آز

@tarfandbazaryabi
⭕️فوری
یکی از دانشجویان‌نخبه و با سابقه ی ما موفق شدن کتابی در زمینه ی مدیریت بنویسن و اکسپت نشر از ایالات متحده بگیرن نشر این کتاب امتیاز بابایی برای مهاجرت محسوب میشه
کسانی که علاقه دارن با ایشون همکاری کنن و نامشون در کتاب ثبت بشه به آیدی زیر پیام بدن
@Farshid1434
👎32👍2
💢 معرفی دو کانال ارزشمند برای ارتقای سواد مالی و سواد فناوری مخاطبین

تحلیل مباحث اقتصاد، بورس، ارز دیجیتال
👇👇👇
@monetary_academy

آموزش کاربردهای هوش مصنوعی و برنامه نویسی در کسب وکار
👇👇👇
@management_ai
💢 یک مدیر خوب باید معلم خوبی باشد!

از جمله صفاتی که می‌تواند به موفقیت یک مدیر کمک کند، توانایی او در تدریس است. در اینجا توضیح می‌دهیم که چرا یک مدیر خوب معلمی خوب است. البته الزامی وجود ندارد که معلم‌های خوب، مدیرانی خوب باشند.

▪️ از مهم‌ترین وظایف یک مدیر این است که حرف‌هایی را که در ذهن دارد، به دیگران منتقل کند. اگر او نتواند در کوتاه‌ترین شکل ممکن تمام منظورش را منتقل کند، کارایی در سازمان پایین می‌آید. ممکن است او دقیقا بداند مشکل چیست و بداند برای رفع مشکل هرکس باید چه کار کند. اما نتواند موضوع را برای دیگران توضیح دهد. در مقابل یک معلم خوب در انتقال مفاهیم مهارت دارد. با وجود مهارت بالا در انتقال مفاهیم، ممکن است یک یا چند کارمند به هر دلیل نتوانند حرف مدیر را بفهمند. یک معلم خوب در این شرایط با صبر و حوصله موضوع را بسط می‌دهد، مثال می‌زند و با اجرای نمونه عملی موضوع را به بهترین شکل جا می‌اندازد.

▪️ یک معلم خوب درک می‌کند که انسان‌ها برای یادگیری به زمان نیاز دارند. آن‌ها نمی‌توانند ده یا بیست وظیفه جدید را در یک روز یاد بگیرند و آن‌ها را به بهترین شکل اجرا کنند. مدیر خوب باید رفته‌رفته اطلاعات را منتقل کند، به کارمندان فرصت تمرین بدهد و اشتباهات آن‌ها را بپذیرد. او درک می‌کند که پیشرفت به زمان نیاز دارد.

▪️نظام پاداش و تنبیه در محیط کار هم وجود دارد. اما گاهی تشویق یک کارمند دیگران را می‌رنجاند یا تنبیه می‌تواند ادامه کار را برای عده‌ای تلخ و عذاب‌آور کند. یک مدیر خوب با طراحی درست پاداش‌ها و تنبیه‌ها، از این ابزارها در راستای افزایش بهره‌وری استفاده می‌کند.

▪️یک معلم خوب می‌تواند دانش‌آموزان را بخندانند. دانش‌آموزانی که بانشاط سر کلاس حاضر می‌شوند، بهتر می‌توانند یاد بگیرند. کارمندهای بانشاط و خوشحال نسبت به کارمندانی که همیشه در ترس و اضطراب هستند بازدهی بیشتری دارند. مدیر بلد است در نهایت ادب و احترام شوخی کند و محیطی پویا و شاد بسازد.

معلمی کار ساده‌ای نیست. هر روز سروکله زدن با چندین کودک که هرکدام مشکلات خاص خودشان را دارند، بی‌قراری می‌کنند، از مدرسه خوششان نمی‌آید و در آسیب‌پذیرترین سال‌های زندگی‌شان هستند، شاید یکی از دشوارترین کارهای جهان باشد. اما کار یک مدیر ساده‌تر از شغل معلم نیست. مدیر باید از مدیریت لذت ببرد. البته نه از دستور دادن و نه از احساس قدرت. بلکه از هدایت یک تیم برای رسیدن به هدفی مشخص.

آکادمی مدیریت

@management_simple
👍5
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📣 دوره مدیریت تجربه مشتری

📍 تجربه مشتری جدیدترین تمایز رقابتی شرکت‌ها در دنیای کنونی کسب و کار، که قابل کپی‌برداری نبوده و می‌تواند به یک تمایز پایدار برای شرکت‌ها تبدیل شود.


🚨 اهداف دوره مدیریت تجربه مشتری چیست ؟

🔻 مفاهیم کلیدی در تجربه مشتری و مدیریت آن
🔻گام‌های پیاده سازی مدیریت تجربه مشتری
🔻ابزارهای طراحی و روش‌های اندازه‌گیری تجربه مشتری
🔻تجربه دیجیتال مشتری و جایگاه کانال‌های ارتباطی
🔻 آشنایی با نقشه سفر مشتری و مفاهیم مرتبط با آن



👤 مدرس: دکتر پیام ناوی

طول دوره: ۱۶ ساعت

📜 در انتهای دوره، گواهینامه دوزبانه از دانشگاه تهران دریافت خواهید نمود.

🔗 دریافت اطلاعات بیشتر دوره، کلیک کنید.

▶️ مشاهده کامل وبینار در آپارات

📱 راه‌های ارتباطی با ما 👇🏻
📞 02188333117
📲@Short_Term_Course

🔸 وبسایت 🔹 تلگرام 🔸 اینستاگرام 🔹 واتسپ
💢نشانه هایی که به شما می گوید کدام کارمند دیگر شایسته همکاری با شما نیست !

🔸اگر با مشکلاتی که کارکنان شما به وجود آورده اند، دست و پنجه نرم می کنید و یا با یکی از مسائلی که در ادامه مطرح می شود، روبرو هستید، پیشنهاد می کنیم که هرچه سریعتر ارتباط را قطع کرده و جلوی ضرر را بگیرید.

1️⃣ افرادی که با غیبت و شایعه‌سازی رشد می‌کنند
فرض کنید که در محیط کار نشسته اید و نام یکی دیگر از همکاران شما به میان می آید؛ ناگهان یک نفر از میان جمع می گوید: "چیزی را در مورد او می دانم...!" شما باید به سرعت از اینگونه افراد فاصله بگیرید.


2️⃣کسانی که خودشان را محق می‌دانند
برخی افراد به دلیل سابقه ی زیاد یا پیش زمینه های معتبر، خودشان را نسبت به همه چیز محق می دانند.

3️⃣کسانی که مشکلات خود با شرکت را با مشتریان در میان می‌گذارند
دی هستند که از مشکلات خود با شرکتی که در آن فعالیت می کنند، پیش مشتریان شکایت می کنند؛ اینگونه از افراد، اغلب با این جواب روبرو می شوند: "اگر تا این حد ناراضی هستید، چرا برای شرکت های دیگر کار نمی کنید؟"

4️⃣ کسانی که دستاوردها را بزرگ‌تر از چیزی که هست جلوه می‌دهند
گاهی اوقات در میان اعضای تیم کسانی هستند که انجام دادن وظایف خود را به عنوان دستاوردهای مهم جلوه می دهند و یا اینکه، دستاوردهایی که توسط دیگران انجام شده را به نام خود می زنند. شما به اینگونه از افراد در تیم خود نیازی ندارید.

5️⃣ کسانی که از عمد، دیگران را به عقب می‌کشند
کسانی هستند که مدیر یا رئیس را به گوشه ای می کشند و اشتباهات کاری دیگران را به صورت مبالغه آمیز، بازگو می کنند. این افراد احتمالا در جلسات با مشتریان، مافوق خود را کوچک می کنند.

6️⃣ کسانی که بی‌احترامی می‌کنند و متکبر هستند
آیا شما هم با کارمندانی روبرو بوده اید که جلسه ی رسمی با حضور مدیران اجرایی را برای تماس های تلفنی ترک می کند و حتی از این بابت عذرخواهی نمی کند؟ یا کسانی که برای مثال به رئیس خود می گویند: "شما باید فرد دیگری را برای انجام دادن این کار انتخاب کنید."
هیچ راهی برای تحمل این رفتار وجود ندارد.

7️⃣‌کسانی که اغلب رئیس خود را تهدید می‌کنند
اگر کارمندی دارید که شما را با پیشنهادات کاری دیگر تهدید می کند، پس کار را برای او آسان کنید و اجازه دهید که برود. نگرش مغرضانه و محقانه ی آنها، به سمی تبدیل خواهد شد که وارد جریان سازمان می شود.

منبع: inc

@management_simple
👍2
🎯 ورکشاپ حضوری: هوش مصنوعی تو تبلیغات دیجیتال! 🤖🔥

💡 تا حالا فکر کردی چرا بعضی تبلیغات همیشه دقیقاً چیزی رو نشون میدن که دنبالش بودی؟! راز کار هوش مصنوعیه! 😎

تو این ورکشاپ قراره با سینا پورمحمدیان یاد بگیریم که:
چطور با هوش مصنوعی تبلیغاتمون رو هوشمندتر کنیم
چطوری هزینه‌ها رو کم و بازدهی رو بیشتر کنیم
با ابزارهای AI تبلیغاتمون رو برای هر مشتری شخصی‌سازی کنیم
و ....

سه‌شنبه ۷ اسفند
ساعت ۱۷ تا ۲۱
📍 حضوری – ظرفیت محدود


📩ثبت نام و اطلاعات بیشتر👇

https://B2n.ir/sh-ai

📞 مشاوره رایگان: ۰۲۱۹۱۰۰۴۷۴۶

💡 اگه می‌خوای تبلیغاتت یه لِوِل بالاتر بره، این ورکشاپو از دست نده!
2025/07/13 20:52:20
Back to Top
HTML Embed Code: