Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Комплексный маркетинг - 90% понимают его неправильно. Олег Благов
Когда говорят про «комплексный подход» в маркетинге, часто подразумевают, что агентство умеет и SMM, и контекст, и CRM, и SEO, и сайты делать.
Как будто сам факт владения разными инструментами делает маркетинг эффективным.
Но это не комплексный подход. Это просто ассортимент услуг.
Настоящий комплексный маркетинг — совсем про другое.
Он про построение системы, в которой каждый инструмент работает не сам по себе, а на общий результат бизнеса.
Это не про «использовать всё подряд», а про выстроенную логику, где маркетинг встроен в продукт, продажи и клиентский сервис.
Что реально стоит за комплексным подходом?
👉 Глубокое погружение в бизнес-процессы
Где теряются клиенты? Какова экономика продукта? Почему один сегмент аудитории окупается, а другой — сливает бюджет? Если маркетинг не знает ответов на эти вопросы, он работает вслепую.
👉 Связка маркетинга, продаж, продукта и сервиса
Лиды — это не цель, а ресурс. Что с ними дальше? Если продажники не могут конвертировать заявки, надо разбираться не с рекламой, а с процессами. Если после первой покупки клиент не возвращается, надо не увеличивать охват, а дорабатывать продукт. Комплексный маркетинг думает о том, что происходит после привлечения клиента.
👉 Поиск узких мест и их устранение
Не всегда нужно «гнать больше трафика». Иногда эффективнее улучшить конверсию на 10%, чем удваивать рекламный бюджет. Комплексный маркетинг ищет, где сейчас самый дешевый рост — и работает с этим.
👉Приоритет точек роста, а не набора инструментов
Где маркетинг принесет максимальную отдачу? Что критично для бизнеса прямо сейчас? Нужно ли расширять рекламный бюджет или лучше вложиться в автоматизацию? Комплексный подход — это не про то, чтобы делать всё, а про то, чтобы делать то, что реально двигает бизнес вперед.
Маркетинг — это не про активность, а про результат
Комплексный маркетинг — это не когда агентство умеет всё. Это когда маркетинг встроен в бизнес как система, работающая на прибыль, а не просто на движение.
Так что в следующий раз, когда кто-то говорит вам про «комплексный подход», уточните:
Они реально выстраивают систему или просто предлагают полный список услуг?
Когда говорят про «комплексный подход» в маркетинге, часто подразумевают, что агентство умеет и SMM, и контекст, и CRM, и SEO, и сайты делать.
Как будто сам факт владения разными инструментами делает маркетинг эффективным.
Но это не комплексный подход. Это просто ассортимент услуг.
Настоящий комплексный маркетинг — совсем про другое.
Он про построение системы, в которой каждый инструмент работает не сам по себе, а на общий результат бизнеса.
Это не про «использовать всё подряд», а про выстроенную логику, где маркетинг встроен в продукт, продажи и клиентский сервис.
Что реально стоит за комплексным подходом?
👉 Глубокое погружение в бизнес-процессы
Где теряются клиенты? Какова экономика продукта? Почему один сегмент аудитории окупается, а другой — сливает бюджет? Если маркетинг не знает ответов на эти вопросы, он работает вслепую.
👉 Связка маркетинга, продаж, продукта и сервиса
Лиды — это не цель, а ресурс. Что с ними дальше? Если продажники не могут конвертировать заявки, надо разбираться не с рекламой, а с процессами. Если после первой покупки клиент не возвращается, надо не увеличивать охват, а дорабатывать продукт. Комплексный маркетинг думает о том, что происходит после привлечения клиента.
👉 Поиск узких мест и их устранение
Не всегда нужно «гнать больше трафика». Иногда эффективнее улучшить конверсию на 10%, чем удваивать рекламный бюджет. Комплексный маркетинг ищет, где сейчас самый дешевый рост — и работает с этим.
👉Приоритет точек роста, а не набора инструментов
Где маркетинг принесет максимальную отдачу? Что критично для бизнеса прямо сейчас? Нужно ли расширять рекламный бюджет или лучше вложиться в автоматизацию? Комплексный подход — это не про то, чтобы делать всё, а про то, чтобы делать то, что реально двигает бизнес вперед.
Маркетинг — это не про активность, а про результат
Комплексный маркетинг — это не когда агентство умеет всё. Это когда маркетинг встроен в бизнес как система, работающая на прибыль, а не просто на движение.
Так что в следующий раз, когда кто-то говорит вам про «комплексный подход», уточните:
Они реально выстраивают систему или просто предлагают полный список услуг?
Forwarded from Лобушкин
Telegram Ads взорвался: 70 тысяч рекламных кампаний в месяц – и это только начало
В 2024 году рекламодатели набросились на Telegram Ads, как на горячие пирожки: количество кампаний клиентов МТС AdTech выросло с 9 до 70 тысяч в месяц.
Причины?
Новый русский интерфейс, массовый запуск объявлений, AI-редактор и снижение минимального бюджета до 500 евро (а местами – и до 250).
Однако главный драйвер роста — это Big Data, Благодаря интеграции данных МТС и внешних поставщиков, впервые в России реклама в Telegram Ads начала работать на основе больших данных и открыла новые возможности для точного таргетинга.
Что рекламируют чаще всего?
На первом месте – бьюти-индустрия (68 тысяч кампаний), за ней СМИ (34 тысячи) и ритейл (33 тысячи). По форматам лидируют простые упоминания брендов (238 тысяч сообщений), а вот распродажи пока не в моде – всего 532 упоминания. Но кто знает, может, в 2025-м Telegram станет новой «Чёрной пятницей»?
@lobushkin
В 2024 году рекламодатели набросились на Telegram Ads, как на горячие пирожки: количество кампаний клиентов МТС AdTech выросло с 9 до 70 тысяч в месяц.
Причины?
Новый русский интерфейс, массовый запуск объявлений, AI-редактор и снижение минимального бюджета до 500 евро (а местами – и до 250).
Однако главный драйвер роста — это Big Data, Благодаря интеграции данных МТС и внешних поставщиков, впервые в России реклама в Telegram Ads начала работать на основе больших данных и открыла новые возможности для точного таргетинга.
Что рекламируют чаще всего?
На первом месте – бьюти-индустрия (68 тысяч кампаний), за ней СМИ (34 тысячи) и ритейл (33 тысячи). По форматам лидируют простые упоминания брендов (238 тысяч сообщений), а вот распродажи пока не в моде – всего 532 упоминания. Но кто знает, может, в 2025-м Telegram станет новой «Чёрной пятницей»?
@lobushkin
Forwarded from Клуб директоров: патриотические предприниматели России
Как мы подняли выручку 6-»12 млн таможенному брокеру внедрив IT и уволив маркетолога 😭
Наш герой эфира прислал историю, он практик по созданию продаж. Завтра лично пообщаемся. Заходите в эфир в три дня.
Меня зовут Кутиков Алексей, я комдир на аутсорсе. В сфере продаж с 2011 года. Практик, без "инфоцыганства". Больше 30 реализованных проектов за эти годы.
Когда я пришел в компанию, мы стояли на месте: выручка 6 млн в месяц держалась на старых клиентах, отдел продаж не выполнял план, а ретеншн (возврат после первой покупки) после первой сделки был катастрофически низким — меньше 20%. Маркетинг тратил 600 тыс. рублей в месяц на трафик, но ROMI едва достигал 100% — бюджет «отбивался» в ноль. Системы в процессах не было, а решения принимались на ощупь.
Что сделали, чтобы вырваться из кризиса?
1️⃣ Внедрили РНП («Рука на пульсе»)
Это инструмент, который агрегирует ключевые метрики всех подразделений в режиме реального времени. Мы стали наконец все считать и видеть не только общую картину, но и «сбои» на любом этапе — от привлечения лида до закрытия сделки. Больше не нужно ждать месяц, чтобы понять, что канал просел или менеджер срывает KPI. Данные обновляются ежедневно, и это дисциплинирует команду.
2️⃣ Запустили ежедневные 15-минутные планерки где обсуждаем цифры из РНП
- С маркетингом: обсуждаем конверсии, стоимость лида, качество трафика.
- С продажами: разбираем воронку, возражения, динамику сделок.
Такие созвоны не отнимают время, зато фокусируют всех на целях. Если маркетинг привел «мусор», продажи сразу дают обратную связь. Если менеджеры теряют лидов на этапе закрытия на встречу, подключаем тренера по продажам.
3️⃣ Довели до ума сквозную аналитику
Раньше на анализ эффективности кампаний уходили недели. Сквозная аналитика была, но она не была толком настроена и все данные приходилось собирать вручную. Мы донастроили интеграции и сбор данных. Теперь система автоматически показывает:
- какие каналы генерируют прибыльных клиентов;
- где «дыры» в воронке (например, лиды утекают после первого звонка);
- ROI каждого рекламного рубля.
Это сократило время на рутинную аналитику в 3 раза и позволило оперативно останавливать провальные гипотезы — не через месяцы, а через дни. Так же, мы стали анализировать данные по сквозной аналитике еженедельно, с учетом ретроспективы и накопительного эффекта.
Мы стали все считать и когда цифры из РНП и сквозной аналитики показали, что 70% изменений в маркетинге за полгода не дали результата, а бюджет продолжал утекать в «черную дыру», пришлось действовать радикально:
- Уволили штатного маркетолога, который отказывался заполнять цифры и фиксировать что конкретно он сделал в настройках кампаний;
- Наняли двух подрядчиков из моего проверенного пула — они понимаю что такое управление на основе цифр и работают на результат.
Итоги за 4 месяца:
- ROMI взлетел до 320% — каждый рубль в маркетинг приносит 3,2 рубля выручки;
- Экономия 400 тыс. рублей в месяц на рекламе (за год сэкономили почти 5 млн) + рост качества лидов на 40%;
- Ретеншн новых клиентов вырос до 55% — т.к. оцифровка затронула не только воронку новых клиентов, но и работу с теми кто уже покупал;
- Отдел продаж выполняет план на 90% (было 60%) за счет быстрой корректировки стратегии.
- Прибыль выросла с 2,7 до 3,8 млн в месяц
Главный урок
Оцифровка — это не про технологии. Это про культуру работы с данными, скорость реакции и готовность меняться. Когда вся команда видит цифры, исчезают разговоры «это не моя вина» и начинается поиск решений.
P.S. Не бойтесь «чистить ряды»: иногда за сопротивлением цифрам скрывается страх ответственности.
А 3 марта в 15:00 мы проведем эфир для Клуба директоров, где расскажу, как в нише оптовой торговли мы увеличили продажи до 2 млрд. руб в год за счет работы с внутренними ресурсами компании.
И ниже приглашение от Алексея.
Наш герой эфира прислал историю, он практик по созданию продаж. Завтра лично пообщаемся. Заходите в эфир в три дня.
Меня зовут Кутиков Алексей, я комдир на аутсорсе. В сфере продаж с 2011 года. Практик, без "инфоцыганства". Больше 30 реализованных проектов за эти годы.
Когда я пришел в компанию, мы стояли на месте: выручка 6 млн в месяц держалась на старых клиентах, отдел продаж не выполнял план, а ретеншн (возврат после первой покупки) после первой сделки был катастрофически низким — меньше 20%. Маркетинг тратил 600 тыс. рублей в месяц на трафик, но ROMI едва достигал 100% — бюджет «отбивался» в ноль. Системы в процессах не было, а решения принимались на ощупь.
Что сделали, чтобы вырваться из кризиса?
1️⃣ Внедрили РНП («Рука на пульсе»)
Это инструмент, который агрегирует ключевые метрики всех подразделений в режиме реального времени. Мы стали наконец все считать и видеть не только общую картину, но и «сбои» на любом этапе — от привлечения лида до закрытия сделки. Больше не нужно ждать месяц, чтобы понять, что канал просел или менеджер срывает KPI. Данные обновляются ежедневно, и это дисциплинирует команду.
2️⃣ Запустили ежедневные 15-минутные планерки где обсуждаем цифры из РНП
- С маркетингом: обсуждаем конверсии, стоимость лида, качество трафика.
- С продажами: разбираем воронку, возражения, динамику сделок.
Такие созвоны не отнимают время, зато фокусируют всех на целях. Если маркетинг привел «мусор», продажи сразу дают обратную связь. Если менеджеры теряют лидов на этапе закрытия на встречу, подключаем тренера по продажам.
3️⃣ Довели до ума сквозную аналитику
Раньше на анализ эффективности кампаний уходили недели. Сквозная аналитика была, но она не была толком настроена и все данные приходилось собирать вручную. Мы донастроили интеграции и сбор данных. Теперь система автоматически показывает:
- какие каналы генерируют прибыльных клиентов;
- где «дыры» в воронке (например, лиды утекают после первого звонка);
- ROI каждого рекламного рубля.
Это сократило время на рутинную аналитику в 3 раза и позволило оперативно останавливать провальные гипотезы — не через месяцы, а через дни. Так же, мы стали анализировать данные по сквозной аналитике еженедельно, с учетом ретроспективы и накопительного эффекта.
Мы стали все считать и когда цифры из РНП и сквозной аналитики показали, что 70% изменений в маркетинге за полгода не дали результата, а бюджет продолжал утекать в «черную дыру», пришлось действовать радикально:
- Уволили штатного маркетолога, который отказывался заполнять цифры и фиксировать что конкретно он сделал в настройках кампаний;
- Наняли двух подрядчиков из моего проверенного пула — они понимаю что такое управление на основе цифр и работают на результат.
Итоги за 4 месяца:
- ROMI взлетел до 320% — каждый рубль в маркетинг приносит 3,2 рубля выручки;
- Экономия 400 тыс. рублей в месяц на рекламе (за год сэкономили почти 5 млн) + рост качества лидов на 40%;
- Ретеншн новых клиентов вырос до 55% — т.к. оцифровка затронула не только воронку новых клиентов, но и работу с теми кто уже покупал;
- Отдел продаж выполняет план на 90% (было 60%) за счет быстрой корректировки стратегии.
- Прибыль выросла с 2,7 до 3,8 млн в месяц
Главный урок
Оцифровка — это не про технологии. Это про культуру работы с данными, скорость реакции и готовность меняться. Когда вся команда видит цифры, исчезают разговоры «это не моя вина» и начинается поиск решений.
P.S. Не бойтесь «чистить ряды»: иногда за сопротивлением цифрам скрывается страх ответственности.
А 3 марта в 15:00 мы проведем эфир для Клуба директоров, где расскажу, как в нише оптовой торговли мы увеличили продажи до 2 млрд. руб в год за счет работы с внутренними ресурсами компании.
И ниже приглашение от Алексея.
Telegram
Клуб директоров: патриотические предприниматели России
1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣3️⃣2️⃣1️⃣1️⃣ Как сделать выручку 2 млрд рублей за год только за счет внутренних ресурсов компании?
Возвращаем традицию эфиров 🐳
Но теперь будем про практику больше общаться.
Вот 3 марта в 15:00 поговорим про дилера сантехники, который…
Возвращаем традицию эфиров 🐳
Но теперь будем про практику больше общаться.
Вот 3 марта в 15:00 поговорим про дилера сантехники, который…
Вы когда нибудь задумались, почему вам по-настоящему нравится какая-то вещь?
Короче, схема как сделать лучшее предложение на рынке:
Вот так, что вы не просто не против ее купить, а она становится мечтой, предметом желаний, символом нового витка жизни или статуса в обществе?
Почему многим триатлонистам так важно носить именно часы Garmin?
А яхтсмены предпочитают Rolex Oyster?
Девушки мечтают о последней модели IPhone и браслете Cartier?
Глобальное партнерство с агентством Ogylvy — это признак высочайшего статуса любой компании?
А если лететь — то только Qatar и Emirates?
Если копать исследования клиентов, то можно сначала они будут вываливать стандартные формулировки про статусность, комфорт, качество бренда.
Спрашивая глубже, ты обязательно попадешь на формулировку «магия». Причем, каждый будет трактовать магию по своему.
«Чувствую, что это моя вещь»
«Оно отражает мой внутренний мир»
«Я ощущаю себя счастливым, как в детстве»
Эта «магия» будет непременно упираться в ощущения. А ощущения пробросят тебя в какой-то момент детства, где было сложилась какое-то очень важная установка. Или из настоящего, который оставил неотразимое впечатление.
Поэтому, продвигая новый для рынка продукт, я делаю акцент на жизнь и среду человека, чтобы лучше понять, как внешняя среда влияет на его решения:
1. Чего вам больше всего не хватает в повседневной жизни / деятельности, связанной __.
2. Три главные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь каждый день
3. Если бы вы были владельцем этого бизнеса, то чем бы вы гордились в продукте?
4. Что может заставить вас перейти от одного бренда к другому?
5. Что вас может удержать от покупки?
6. Где вы ищите советы? Какие рассылки и блоги читаете?
7. Где вы ищите информацию о продуктах, когда сомневаетесь в покупке?
8. Где проводите большую часть времени в интернете?
9. На какие соц сети и каналы (в том числе видео), подписаны?
После этого можно перейти к глубинному интервью:
10. Кем вы мечтали стать в детстве? Получилось ли задуманное?
11. Что для вас самое важное как для профессионала в ____?
12. Если я говорю о каком нибудь продукте: это не продукт, это «магия», что для вас могли бы значить эти слова?
13. Вспомните самый большой положительный впечатлительный опыт работы в нише _ с __. Что это это было? Почему оставило такое впечатление
14. Если бы вы были конструктором или у вас была волшебная палочка, чтобы вы добавили в продукт, чтобы он вызывал ощущение «___».
Что мне это дает:
15. Я понимаю контекст жизни клиента. Кто влияет на его решение, как он определяет ценность продукта.
16. Я вижу эмоции, на которые можно ставить акцент
17. Я вижу дорожную карту развития продукта.
18. Я могу проверить, где мои маркетинговые ценности не донесены в материалах
19. В результате растет конверсия и сарафан.
Итог.
Мы покупаем вещи из-за: эмоциональной привязанности, социального статуса, восприятия нового неповторимого опыта и на основании рекомендации значимого лица.
Комбинация всех 4 факторов, конкретно прописанных словами клиента, дает самое убойное предложение в рынке
Короче, схема как сделать лучшее предложение на рынке:
Вот так, что вы не просто не против ее купить, а она становится мечтой, предметом желаний, символом нового витка жизни или статуса в обществе?
Почему многим триатлонистам так важно носить именно часы Garmin?
А яхтсмены предпочитают Rolex Oyster?
Девушки мечтают о последней модели IPhone и браслете Cartier?
Глобальное партнерство с агентством Ogylvy — это признак высочайшего статуса любой компании?
А если лететь — то только Qatar и Emirates?
Если копать исследования клиентов, то можно сначала они будут вываливать стандартные формулировки про статусность, комфорт, качество бренда.
Спрашивая глубже, ты обязательно попадешь на формулировку «магия». Причем, каждый будет трактовать магию по своему.
«Чувствую, что это моя вещь»
«Оно отражает мой внутренний мир»
«Я ощущаю себя счастливым, как в детстве»
Эта «магия» будет непременно упираться в ощущения. А ощущения пробросят тебя в какой-то момент детства, где было сложилась какое-то очень важная установка. Или из настоящего, который оставил неотразимое впечатление.
Поэтому, продвигая новый для рынка продукт, я делаю акцент на жизнь и среду человека, чтобы лучше понять, как внешняя среда влияет на его решения:
1. Чего вам больше всего не хватает в повседневной жизни / деятельности, связанной __.
2. Три главные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь каждый день
3. Если бы вы были владельцем этого бизнеса, то чем бы вы гордились в продукте?
4. Что может заставить вас перейти от одного бренда к другому?
5. Что вас может удержать от покупки?
6. Где вы ищите советы? Какие рассылки и блоги читаете?
7. Где вы ищите информацию о продуктах, когда сомневаетесь в покупке?
8. Где проводите большую часть времени в интернете?
9. На какие соц сети и каналы (в том числе видео), подписаны?
После этого можно перейти к глубинному интервью:
10. Кем вы мечтали стать в детстве? Получилось ли задуманное?
11. Что для вас самое важное как для профессионала в ____?
12. Если я говорю о каком нибудь продукте: это не продукт, это «магия», что для вас могли бы значить эти слова?
13. Вспомните самый большой положительный впечатлительный опыт работы в нише _ с __. Что это это было? Почему оставило такое впечатление
14. Если бы вы были конструктором или у вас была волшебная палочка, чтобы вы добавили в продукт, чтобы он вызывал ощущение «___».
Что мне это дает:
15. Я понимаю контекст жизни клиента. Кто влияет на его решение, как он определяет ценность продукта.
16. Я вижу эмоции, на которые можно ставить акцент
17. Я вижу дорожную карту развития продукта.
18. Я могу проверить, где мои маркетинговые ценности не донесены в материалах
19. В результате растет конверсия и сарафан.
Итог.
Мы покупаем вещи из-за: эмоциональной привязанности, социального статуса, восприятия нового неповторимого опыта и на основании рекомендации значимого лица.
Комбинация всех 4 факторов, конкретно прописанных словами клиента, дает самое убойное предложение в рынке
Анализирую Digital Global Overview Report от 2025 - большое исследование рынка digital по всему миру
Что в отчёте:
проникновение интернета, его скорость, потребление информации, социальные сети, ecom и так далее.
Отчет от 2025 года - можно посмотреть по ссылке
Отчет от 2024 года - для тех, кто хочет покрутить и сравнить динамику.
Дополнительно к этому отчету вышли данные по России в формате, который не позволяет его скачать. Оставлю ссылку.
Интересные наблюдения из этого отчета по РФ, который нас конечно интересует прежде всего.
1. 92,2% населения (133 млн человек) используют интернет.
2. 106 млн учетных записей в соцсетях (73,4% населения).
3. В России 216 млн мобильных подключений (150% от численности населения). Вспоминаем устройства с симками.
4. Средняя скорость мобильного интернета – 26,21 Мбит/с, фиксированного – 89,39 Мбит/с.
5. Впервые число интернет-пользователей в России сократилось на 711 тысяч (-0,5 процента) в период с января 2024 года по январь 2025 года.
6. 98,8% людей в РФ выходит в интернет с мобильного телефона / смартфона. Доля СмартТВ 42%
7. Доля Яндекса в поиске 74,4%, Google 24.4%
8. Самые используемые соцсети и мессенджеры: Telegram (78%), Whatsapp (74%) и VK (67%)
9. При этом сами люди в опросах выделяют как любимые: Telegram (35%) и VK (20%)
10. А по времени использования в лидерах Tik-Tok (38 часов в месяц) и Youtube (32 часа в месяц)
11. Рынок digital-рекламы оценили в 6,23 миллиарда долларов (ссылаются на Statista). Это 550-600МЛРД рублей, смотря какой курс вам больше нравится. АРИР оценивал в 800МЛРД.
12. Рынок рекламы у блогеров оценили в 190млн долларов (17МЛРД рублей)
13. Рынок онлайн-торговли оценили в 33,8 миллиарда долларов.
14. Онлайн покупки совершает примерно 45млн человек.
15. Основные категории покупок - электроника и мода.
Что в отчёте:
проникновение интернета, его скорость, потребление информации, социальные сети, ecom и так далее.
Отчет от 2025 года - можно посмотреть по ссылке
Отчет от 2024 года - для тех, кто хочет покрутить и сравнить динамику.
Дополнительно к этому отчету вышли данные по России в формате, который не позволяет его скачать. Оставлю ссылку.
Интересные наблюдения из этого отчета по РФ, который нас конечно интересует прежде всего.
1. 92,2% населения (133 млн человек) используют интернет.
2. 106 млн учетных записей в соцсетях (73,4% населения).
3. В России 216 млн мобильных подключений (150% от численности населения). Вспоминаем устройства с симками.
4. Средняя скорость мобильного интернета – 26,21 Мбит/с, фиксированного – 89,39 Мбит/с.
5. Впервые число интернет-пользователей в России сократилось на 711 тысяч (-0,5 процента) в период с января 2024 года по январь 2025 года.
6. 98,8% людей в РФ выходит в интернет с мобильного телефона / смартфона. Доля СмартТВ 42%
7. Доля Яндекса в поиске 74,4%, Google 24.4%
8. Самые используемые соцсети и мессенджеры: Telegram (78%), Whatsapp (74%) и VK (67%)
9. При этом сами люди в опросах выделяют как любимые: Telegram (35%) и VK (20%)
10. А по времени использования в лидерах Tik-Tok (38 часов в месяц) и Youtube (32 часа в месяц)
11. Рынок digital-рекламы оценили в 6,23 миллиарда долларов (ссылаются на Statista). Это 550-600МЛРД рублей, смотря какой курс вам больше нравится. АРИР оценивал в 800МЛРД.
12. Рынок рекламы у блогеров оценили в 190млн долларов (17МЛРД рублей)
13. Рынок онлайн-торговли оценили в 33,8 миллиарда долларов.
14. Онлайн покупки совершает примерно 45млн человек.
15. Основные категории покупок - электроника и мода.
Продающие тексты больше не работают. Что делать?
Я нашёл причину, по которой все жалуются, что реклама не работает. Виноваты... Люди! Они перестали доверять такому контенту!
Ещё несколько лет назад «правильный» продающий текст с цепляющим заголовком, болью, агитацией и призывом к действию гарантировал поток клиентов. Но сейчас это не работает. Люди устали от шаблонных формул и чувствуют искусственность за версту.
Значит ли это, что копирайтинг умер? Нет. Но он эволюционировал — давайте разберёмся, как.
Автор текста — Полина Казарова. Я полностью согласен с её наблюдениями — если раньше с текста приходили десятки заявок и росло число подписчиков, то теперь их количество заметно снизилось.
---
### 📉 Почему классические продающие тексты потеряли эффективность
1. Информационная перегрузка:
Каждый день человек видит до 10 000 рекламных сообщений. Глаза «замыливаются», а мозг игнорирует любые восклицания в духе «Успейте купить!» или «Последний шанс!».
2. Недоверие к агрессивным продажам:
Люди стали разборчивее. Если текст давит, обещает «золотые горы» или эксплуатирует страхи, это вызывает подозрение, а не желание купить.
3. Рост значимости бренда и ценностей:
Сегодня клиент выбирает не только товар, но и историю бренда. Простой «пуш» в сторону покупки не работает — важнее показать, зачем это нужно человеку и как продукт вписывается в его картину мира.
📊 Факт: 64% потребителей хотят, чтобы бренды проявляли социальную ответственность, а не просто продавали товары (Edelman).
---
### 🔥 Что заменило «старые» продающие тексты?
1. Контент, который решает проблемы:
Люди приходят в интернет за решениями, а не за рекламой. Чем полезнее контент — тем выше доверие к бренду.
Пример: Вместо «Купите наши кастрюли» — «Как выбрать идеальную кастрюлю, чтобы не менять её 10 лет».
2. Сторителлинг и эмоциональный отклик:
Люди покупают у людей. Истории, в которых клиент узнаёт себя, работают гораздо сильнее, чем сухие характеристики продукта.
Пример: Вместо «Наш курс увеличит ваши продажи» — «Как Пётр из Казани поднял выручку на 30% за 2 месяца, внедрив 3 простых приёма».
3. Обучающий контент + мягкая продажа:
Вместо жёсткого «Купите сейчас» лучше дать полезную информацию, которая сама подведёт к решению купить.
Пример: Агентство по продвижению может писать статьи про SEO, рассказывать о нюансах настройки рекламы — и в конце ненавязчиво предложить свою помощь.
4. Прозрачность и честность:
Открытая коммуникация и демонстрация реальных данных создают доверие. Люди ценят, когда бренды не боятся говорить о минусах и ограничениях продукта.
Пример: «Наш курс не сделает вас миллионером за месяц, но поможет лучше понимать рекламу и увеличит ваши шансы на успех».
---
### 📊 Статистика, которая подтверждает тренды
- 82% пользователей доверяют брендам, которые делятся полезной информацией (HubSpot).
- 73% людей готовы заплатить больше за продукт, если бренд разделяет их ценности (Accenture).
- 92% покупателей доверяют рекомендациям реальных людей, а не классической рекламе (Nielsen).
---
### 🚀 Как писать тексты, которые привлекают клиентов в 2025 году?
1. Говорите с аудиторией на её языке: Исследуйте, что волнует вашу аудиторию, и отвечайте на эти запросы.
2. Фокус на пользу, а не на продажу: Дайте человеку новое знание или решение, а не раздражение от рекламы.
3. Добавьте эмоций: Пишите так, будто разговариваете с другом, а не читаете с трибуны.
4. Тестируйте форматы: Иногда цепочка из 3 постов в формате сторителлинга работает лучше, чем одно «убойное» предложение.
Я нашёл причину, по которой все жалуются, что реклама не работает. Виноваты... Люди! Они перестали доверять такому контенту!
Ещё несколько лет назад «правильный» продающий текст с цепляющим заголовком, болью, агитацией и призывом к действию гарантировал поток клиентов. Но сейчас это не работает. Люди устали от шаблонных формул и чувствуют искусственность за версту.
Значит ли это, что копирайтинг умер? Нет. Но он эволюционировал — давайте разберёмся, как.
Автор текста — Полина Казарова. Я полностью согласен с её наблюдениями — если раньше с текста приходили десятки заявок и росло число подписчиков, то теперь их количество заметно снизилось.
---
### 📉 Почему классические продающие тексты потеряли эффективность
1. Информационная перегрузка:
Каждый день человек видит до 10 000 рекламных сообщений. Глаза «замыливаются», а мозг игнорирует любые восклицания в духе «Успейте купить!» или «Последний шанс!».
2. Недоверие к агрессивным продажам:
Люди стали разборчивее. Если текст давит, обещает «золотые горы» или эксплуатирует страхи, это вызывает подозрение, а не желание купить.
3. Рост значимости бренда и ценностей:
Сегодня клиент выбирает не только товар, но и историю бренда. Простой «пуш» в сторону покупки не работает — важнее показать, зачем это нужно человеку и как продукт вписывается в его картину мира.
📊 Факт: 64% потребителей хотят, чтобы бренды проявляли социальную ответственность, а не просто продавали товары (Edelman).
---
### 🔥 Что заменило «старые» продающие тексты?
1. Контент, который решает проблемы:
Люди приходят в интернет за решениями, а не за рекламой. Чем полезнее контент — тем выше доверие к бренду.
Пример: Вместо «Купите наши кастрюли» — «Как выбрать идеальную кастрюлю, чтобы не менять её 10 лет».
2. Сторителлинг и эмоциональный отклик:
Люди покупают у людей. Истории, в которых клиент узнаёт себя, работают гораздо сильнее, чем сухие характеристики продукта.
Пример: Вместо «Наш курс увеличит ваши продажи» — «Как Пётр из Казани поднял выручку на 30% за 2 месяца, внедрив 3 простых приёма».
3. Обучающий контент + мягкая продажа:
Вместо жёсткого «Купите сейчас» лучше дать полезную информацию, которая сама подведёт к решению купить.
Пример: Агентство по продвижению может писать статьи про SEO, рассказывать о нюансах настройки рекламы — и в конце ненавязчиво предложить свою помощь.
4. Прозрачность и честность:
Открытая коммуникация и демонстрация реальных данных создают доверие. Люди ценят, когда бренды не боятся говорить о минусах и ограничениях продукта.
Пример: «Наш курс не сделает вас миллионером за месяц, но поможет лучше понимать рекламу и увеличит ваши шансы на успех».
---
### 📊 Статистика, которая подтверждает тренды
- 82% пользователей доверяют брендам, которые делятся полезной информацией (HubSpot).
- 73% людей готовы заплатить больше за продукт, если бренд разделяет их ценности (Accenture).
- 92% покупателей доверяют рекомендациям реальных людей, а не классической рекламе (Nielsen).
---
### 🚀 Как писать тексты, которые привлекают клиентов в 2025 году?
1. Говорите с аудиторией на её языке: Исследуйте, что волнует вашу аудиторию, и отвечайте на эти запросы.
2. Фокус на пользу, а не на продажу: Дайте человеку новое знание или решение, а не раздражение от рекламы.
3. Добавьте эмоций: Пишите так, будто разговариваете с другом, а не читаете с трибуны.
4. Тестируйте форматы: Иногда цепочка из 3 постов в формате сторителлинга работает лучше, чем одно «убойное» предложение.
Forbes: Яндекс откроет блогерам доступ к монетизации контента
Инфлюенсерам, у которых есть каналы на VK, Rutube, Telegram и YouTubе с аудиторией свыше 1000 подписчиков, откроют доступ к 2,5 млн товаров рекламодателей из базы «Яндекс Директа», сообщила пресс-служба «Яндекса».
Авторы сами смогут решать, информацией о каких брендах и товарах делиться. Вознаграждение за посты при этом не ограничено, оно начисляется за целевые действия, которые принесла реклама на площадке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forbes.ru
«Яндекс» откроет для более чем 1 млн блогеров доступ к монетизации контента
«Яндекс» откроет инфлюенсерам, у которых есть каналы на VK, Rutube, Telegram и YouTubе с аудиторией более 1000 подписчиков, доступ к 2,5 млн товаров рекламодателей из базы «Яндекс Директа». Авторы сами смогут выбирать, информацией о каких брендах и т
3 новости рекламного рынка и рядом
1. Ведомости: Wildberries запускает сервис для продажи подержанных товаров
Правда представители WB говорят, что это не аналог Авито и они не планируют запуск классифайда. Скорее это сервис ресейла для пользователей, в котором они могут продать товары, приобретенные на платформе. Продукт находится на этапе тестирования. Как он будет реализован и будет ли - покажет время. Для меня ключевой вопрос -как будет решаться вопрос логистики, т.к. сейчас (по слухам) у WB с этим некоторые проблемы.
2. ТАСС: Рынок рекламы у блогеров в 2025 году в РФ может вырасти до 57 млрд рублей
Коллеги из Ассоциации блогеров и агентств (АБА) и eLama сделали экспертную оценку рынка блогеров. Не спорю с оценкой, очень допускают что так и будет.
Правда когда вижу "может вырасти" всегда хочу добавить - а может и не вырасти. Потому что сохраняются риски. Но уверен, что динамика точно будет положительной.
А у вас есть доходы с рекламы в блогах?
3. RG.ru: Вышло исследование страховых компаний SDI360. которое мы делаем совместно со "Сравни", Touch Instinct, Webit, D'Terra, СКАН-Интерфакс и "Ашманов и партнеры".
Ключевые выводы: cтраховые компании плохо работают с мобильными приложениями, не развивают программы лояльности и игнорируют подписчиков в соцсетях.
Я как-то работал в Росгосстрахе, приходилось сильно убеждать отдел выплат, чтобы деньги выдавали клиентам.
#реклама
1. Ведомости: Wildberries запускает сервис для продажи подержанных товаров
Правда представители WB говорят, что это не аналог Авито и они не планируют запуск классифайда. Скорее это сервис ресейла для пользователей, в котором они могут продать товары, приобретенные на платформе. Продукт находится на этапе тестирования. Как он будет реализован и будет ли - покажет время. Для меня ключевой вопрос -как будет решаться вопрос логистики, т.к. сейчас (по слухам) у WB с этим некоторые проблемы.
2. ТАСС: Рынок рекламы у блогеров в 2025 году в РФ может вырасти до 57 млрд рублей
Коллеги из Ассоциации блогеров и агентств (АБА) и eLama сделали экспертную оценку рынка блогеров. Не спорю с оценкой, очень допускают что так и будет.
Правда когда вижу "может вырасти" всегда хочу добавить - а может и не вырасти. Потому что сохраняются риски. Но уверен, что динамика точно будет положительной.
А у вас есть доходы с рекламы в блогах?
3. RG.ru: Вышло исследование страховых компаний SDI360. которое мы делаем совместно со "Сравни", Touch Instinct, Webit, D'Terra, СКАН-Интерфакс и "Ашманов и партнеры".
Ключевые выводы: cтраховые компании плохо работают с мобильными приложениями, не развивают программы лояльности и игнорируют подписчиков в соцсетях.
Я как-то работал в Росгосстрахе, приходилось сильно убеждать отдел выплат, чтобы деньги выдавали клиентам.
#реклама
Ведомости
Wildberries запустит аналог «Авито»
На первом этапе пользователи смогут перепродавать товары, купленные на маркетплейсе
Модный пранк, который постепенно выходит из-под контроля
Который день хихикаю с аккаунта фейкового модного бренда Ebanat — их посты наполнены пафосным контентом, в которых молодые люди модельной внешности флексят в базовых футболках с названием бренда, а кадры часто меняются на пролеты над спорткаром от Porsche. В комментариях даже тегают другие бренды, типа Goyard, чтобы те заколлабились с Ebanat.
Но вот только весь контент, по сути, сгенерирован нейронками — это четко видно по эффекту «зловещей долины». Вообще, у меня ощущение, что этот форс сделали кто-то из СНГ, потому что на официальном сайте просят указать аккаунт в Telegram, чтобы получить доступ к дропу. Но наши медиа потащили по интернету, что бренд из Китая. Хотя никаких намеков на это я не нашел.
Так что, девочки, если завтра вдруг останетесь без цветов, то вы знаете футболку какого бренда презентовать своему благоверному.
Который день хихикаю с аккаунта фейкового модного бренда Ebanat — их посты наполнены пафосным контентом, в которых молодые люди модельной внешности флексят в базовых футболках с названием бренда, а кадры часто меняются на пролеты над спорткаром от Porsche. В комментариях даже тегают другие бренды, типа Goyard, чтобы те заколлабились с Ebanat.
Но вот только весь контент, по сути, сгенерирован нейронками — это четко видно по эффекту «зловещей долины». Вообще, у меня ощущение, что этот форс сделали кто-то из СНГ, потому что на официальном сайте просят указать аккаунт в Telegram, чтобы получить доступ к дропу. Но наши медиа потащили по интернету, что бренд из Китая. Хотя никаких намеков на это я не нашел.
Так что, девочки, если завтра вдруг останетесь без цветов, то вы знаете футболку какого бренда презентовать своему благоверному.
Forwarded from 🙀Кукса докладывает про маркетинг
Частота публикаций у блогеров
Вчера при анализе работ студентов вместе с Женей Казаковой подняли важный вопрос: c какой частотой надо публиковаться у блогера?
Большинство брендов при планировании кампании хотят одно размещение у одного блогера. То есть частота равна единице
Частота показов есть в медийной рекламе, в тартеге, даже на ТВ. И эффективная частота там не равна единице.
И у блогеров не должны быть разовые размещения.
Хотите повышать эффективность? Добирать охваты? Растить знание?
Увеличивайте частоту размещения.
Да, аудитория у блогера больше вовлечена в контент, но внимание и время контакта сокращается. Особенно в коротких форматах. Поэтому когда нашли блогера с целевой аудиторией - делайте несколько размещений, добирайте охваты, усиливайте медиадавление.
А закупка нескольких выходов еще и оптимизирует бюджет.
#мысли
Вчера при анализе работ студентов вместе с Женей Казаковой подняли важный вопрос: c какой частотой надо публиковаться у блогера?
Большинство брендов при планировании кампании хотят одно размещение у одного блогера. То есть частота равна единице
Частота показов есть в медийной рекламе, в тартеге, даже на ТВ. И эффективная частота там не равна единице.
И у блогеров не должны быть разовые размещения.
Хотите повышать эффективность? Добирать охваты? Растить знание?
Увеличивайте частоту размещения.
Да, аудитория у блогера больше вовлечена в контент, но внимание и время контакта сокращается. Особенно в коротких форматах. Поэтому когда нашли блогера с целевой аудиторией - делайте несколько размещений, добирайте охваты, усиливайте медиадавление.
А закупка нескольких выходов еще и оптимизирует бюджет.
#мысли
Forwarded from Александр Нелидов | ТОП Тренер Телеграм
6 понятных способов привлечь подписчиков в социальные сети B2B-компании
▪️Сотрудники
Как и с личным аккаунтом, сначала зовём знакомых. В данном случае сотрудников компании. Офисным специалистам можно сделать рассылку по почте или в корпоративном мессенджере, а для производственников повесить QR-код на доску объявлений в цехе (или нечто подобное).
▪️Размещение QR-кода на всех носителях
Сайт, каталоги, презентации, брошюры и всё, где это уместно.
▪️Конкурс в социальных сетях
Пример конкурса Segezha Group и Объединения Гжель. Кто-то сравнит с личным аккаунтом и скажет, что нужная ЦА не придёт, а потом будут отписки. Но нужно помнить, что бизнес работает на разные ЦА. Например, для привлечения персонала можно придумать подходящий конкурс.
▪️Конкурс на мероприятии
Здесь речь идёт об офлайн. Например, розыгрыш на выставке или клиентском мероприятии. Там точно будут целевые подписчики.
▪️Экспертный контент
В канале вы можете не просто рассказывать о своей компании, а сделать его новостным (в своей нише). Публиковать мнения коллег/экспертов. Например, как повлияет утильсбор на цены грузовиков. Это будет интересно и клиентам, и конкурентам.
▪️Новостные каналы
В Telegram есть отраслевые каналы, куда можно предложить свою новость. Пример для заводчан.
Поделилась Соня Якимова, Пиарим по крупному
▪️Сотрудники
Как и с личным аккаунтом, сначала зовём знакомых. В данном случае сотрудников компании. Офисным специалистам можно сделать рассылку по почте или в корпоративном мессенджере, а для производственников повесить QR-код на доску объявлений в цехе (или нечто подобное).
▪️Размещение QR-кода на всех носителях
Сайт, каталоги, презентации, брошюры и всё, где это уместно.
▪️Конкурс в социальных сетях
Пример конкурса Segezha Group и Объединения Гжель. Кто-то сравнит с личным аккаунтом и скажет, что нужная ЦА не придёт, а потом будут отписки. Но нужно помнить, что бизнес работает на разные ЦА. Например, для привлечения персонала можно придумать подходящий конкурс.
▪️Конкурс на мероприятии
Здесь речь идёт об офлайн. Например, розыгрыш на выставке или клиентском мероприятии. Там точно будут целевые подписчики.
▪️Экспертный контент
В канале вы можете не просто рассказывать о своей компании, а сделать его новостным (в своей нише). Публиковать мнения коллег/экспертов. Например, как повлияет утильсбор на цены грузовиков. Это будет интересно и клиентам, и конкурентам.
▪️Новостные каналы
В Telegram есть отраслевые каналы, куда можно предложить свою новость. Пример для заводчан.
Поделилась Соня Якимова, Пиарим по крупному
Forwarded from Маркетинговые стратегии
Этот блогер распродал всю свою коллекцию за 12 минут
Маркус, основатель бренда одежды Minted New York, превратил свою личную страницу в TikTok в мощную рекламную машину. Начав с 0 подписчиков, он собрал 360 000 и сделал свой бренд настоящим хайпом. Его система работает следующим образом: он размещает тизеры продуктов в тик ток за месяцы вперед, рассказывает о продуктах, показывает какие они будут, тестирует на аудиторию как реалити шоу где он по факту разрабатывает продукт и когда людям нравится вещь они подписываются на список ожиданий в Email чтобы первыми их купить, и как только продукт выходит на продажу людей оповещают по Email, смс и в соц сетях
Секрет его успеха:
⏺ Он решил документировать каждый свой шаг от самого малого. От гаража у мамы до крупных продаж, превращая запуск бренда в реалити-шоу в соц.сетях.
⏺ Коллекции выходят ограниченным тиражом, а большую часть года ничего нельзя купить - это очень актуально так как людям сейчас нравится эксклюзивность
⏺ Так как тираж ограничен подписчики боялись упустить шанс купить. В день запуска сайт посетили 40 000 человек, и всё разлетелось за 12 минут!
Как применить малому и среднему бизнесу?
1⃣ Документируйте процесс – люди любят истории, покажите бэкстейдж и свой путь или если запускаете новый продукт покажите как вы его создаете с 0
2⃣ Ограниченные тиражи – ограниченное предложение = больше ценности в глазах клиентов.
3⃣ Список ожидания – собирайте email и SMS-контакты, чтобы первыми уведомлять самых заинтересованных.
Бюджет не всегда решает Главное – правильно выстроенная стратегия
Маркус, основатель бренда одежды Minted New York, превратил свою личную страницу в TikTok в мощную рекламную машину. Начав с 0 подписчиков, он собрал 360 000 и сделал свой бренд настоящим хайпом. Его система работает следующим образом: он размещает тизеры продуктов в тик ток за месяцы вперед, рассказывает о продуктах, показывает какие они будут, тестирует на аудиторию как реалити шоу где он по факту разрабатывает продукт и когда людям нравится вещь они подписываются на список ожиданий в Email чтобы первыми их купить, и как только продукт выходит на продажу людей оповещают по Email, смс и в соц сетях
Секрет его успеха:
Как применить малому и среднему бизнесу?
Бюджет не всегда решает Главное – правильно выстроенная стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Клуб директоров: патриотические предприниматели России
Завтра первый кандидат:
Канал ИИ в деле| решения для предпринимателей
Общаемся с автором канала Анастасией Шадриной, экспертом по холодному трафику
Сделаем УТП каналу, расскажем, как сделать самостоятельно.
Приходите в 13.00 во вторник в Клуб директоров https://www.tg-me.com/Dirclub?livestream
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Клуб директоров: патриотические предприниматели России
🔥 Самый большой бизнес-клуб России, 310 000 собственников и управленцев
🇷🇺 Ассоциация патриотических предпринимателей России
🛩 Создаём Сеть авиадеревень Свобода @setaviaderevn
👌 Реклама @chichvarkinbot
✅ РКН ВК: https://vk.com/dirclubvk
🇷🇺 Ассоциация патриотических предпринимателей России
🛩 Создаём Сеть авиадеревень Свобода @setaviaderevn
👌 Реклама @chichvarkinbot
✅ РКН ВК: https://vk.com/dirclubvk
Можно ли построить рекламную компанию на признание того, что ты лузер?
Особенно если твой основной бизнес — в США, где помешаны на успехе и не любят лузеров?
Вот у Сергея Черненко нашёл. Может показаться, что такое позиционирование — катастрофа. Но иногда это действительно работает на тебя — признание того, что ты не первый на этом рынке. Просто потребителю надо при этом намекнуть, что первый — не обязательно лучший.
Именно так в 1962 году поступила американская компания по прокату автомобилей Avis. Её основал еще в 1940-х годах отставной военный летчик Уорен Эвис. Идея бизнеса пришла к нему в одной из многочисленных поездок по стране, когда он подумал, что было бы удобно, если бы автомобиль можно было арендовать прямо в аэропорту. В те годы пункты проката концентрировались в городских центрах.
Идея действительно выстрелила, но проблема была в том, что конкуренты тоже начали открывать пункты проката в аэропортах. В итоге, несмотря на все усилия, спустя 16 лет после основания Avis продолжал быть номер 2 на рынке, уступая своему главному конкуренту.
И вот в 1962 году Avis запустила странную по тем временам кампанию под слоганом «Когда ты лишь номер два, ты вынужден работать больше».
Компания честно признала, что проигрывает, но старается быть лучше. И такая неожиданная честность людям понравилась. Они поддержали Avis, и за год компания ушла в прибыль. К 1968 году доля на рынке выросла до 36%, а у Hertz она, наоборот, упала. Клиенты посчитали, что лидер в отличие от преследователя почивает на лаврах и не стремится к лучшему.
К тому же Avis на это всячески намекал в каждом новом слогане кампании. «Когда ты всего лишь номер два, ты не можешь позволить клиенту ждать». «Когда ты всего лишь номер два, ты не можешь позволить грязные пепельницы у себя в офисе». «Когда ты всего лишь номер два, ты не можешь не быть милым и вежливым с клиентом».
С тех пор концепция «мы не первые, поэтому мы вынуждены стараться больше, чтобы понравится клиенту», стала маркетинговой классикой. Лузеров действительно не любят, но только тех, кто сдался и опустил руки.
Теперь Avis и Hertz являются гигантами на рынке, а их годовой доход составляет 8-10 миллиардов в год.
Здоровая конкуренция, настойчивость и умение грамотно преподнести себя – вот, что отличает лузера от потенциального лидера.
Особенно если твой основной бизнес — в США, где помешаны на успехе и не любят лузеров?
Вот у Сергея Черненко нашёл. Может показаться, что такое позиционирование — катастрофа. Но иногда это действительно работает на тебя — признание того, что ты не первый на этом рынке. Просто потребителю надо при этом намекнуть, что первый — не обязательно лучший.
Именно так в 1962 году поступила американская компания по прокату автомобилей Avis. Её основал еще в 1940-х годах отставной военный летчик Уорен Эвис. Идея бизнеса пришла к нему в одной из многочисленных поездок по стране, когда он подумал, что было бы удобно, если бы автомобиль можно было арендовать прямо в аэропорту. В те годы пункты проката концентрировались в городских центрах.
Идея действительно выстрелила, но проблема была в том, что конкуренты тоже начали открывать пункты проката в аэропортах. В итоге, несмотря на все усилия, спустя 16 лет после основания Avis продолжал быть номер 2 на рынке, уступая своему главному конкуренту.
И вот в 1962 году Avis запустила странную по тем временам кампанию под слоганом «Когда ты лишь номер два, ты вынужден работать больше».
Компания честно признала, что проигрывает, но старается быть лучше. И такая неожиданная честность людям понравилась. Они поддержали Avis, и за год компания ушла в прибыль. К 1968 году доля на рынке выросла до 36%, а у Hertz она, наоборот, упала. Клиенты посчитали, что лидер в отличие от преследователя почивает на лаврах и не стремится к лучшему.
К тому же Avis на это всячески намекал в каждом новом слогане кампании. «Когда ты всего лишь номер два, ты не можешь позволить клиенту ждать». «Когда ты всего лишь номер два, ты не можешь позволить грязные пепельницы у себя в офисе». «Когда ты всего лишь номер два, ты не можешь не быть милым и вежливым с клиентом».
С тех пор концепция «мы не первые, поэтому мы вынуждены стараться больше, чтобы понравится клиенту», стала маркетинговой классикой. Лузеров действительно не любят, но только тех, кто сдался и опустил руки.
Теперь Avis и Hertz являются гигантами на рынке, а их годовой доход составляет 8-10 миллиардов в год.
Здоровая конкуренция, настойчивость и умение грамотно преподнести себя – вот, что отличает лузера от потенциального лидера.