про обратную связь, синдром самозванца и делегирование ➡️

Давайте честно, кто из нас любит критику? 👻

Как человек, чей портрет провисел 10 лет на стене почёта в школе 🫣, я очень чувствительно реагировала на любую критику. Пока лет так десять назад акционер не поручил заняться довольно проблемным бизнесом и задача подразумевала увольнение предыдущей команды, которая, понятное дело, люто меня ненавидела. «Ты не стодоллоравая купюра, чтобы всем нравиться», — сказал мне бигбосс в момент очередного приступа «ах, невыносимо!».

С тех пор не просто полегчало, я даже полюбила так называемую развивающую обратную связь. И тут наткнулась на четыре правила лидеров того самого со смешной фамилий большого специалиста по подбору людей и лидерству:

1️⃣Создайте такую атмосферу в коллективе, чтобы подчиненные могли критиковать вас и не бояться за свое положение в компании. Спрашивайте на 1-1 «как я мог бы улучшить совещания? Что ты сделал бы по-другому на моем месте?» 

2️⃣Одна из распространенных когнитивных ошибок, мы часто считаем, что добиваемся успехов благодаря своим талантам, а причина неудач — случайности и сложившиеся определенным образом обстоятельства. Хотя чаще всё наоборот. Так что самокритика в умеренном количестве ещё никому не помешала!

3️⃣Будьте скромнее. Высокомерие мало кому помогало добиться уважения и доверия со стороны команды. Кроме того, излишняя самоуверенность заставит подчиненных задуматься, действительно ли вы так хороши, как вам кажется.

4️⃣Измеряйте свой прогресс и следите за ним. Как говорится, мы можем управлять только тем, что можем измерить.

За чем полезно следить, и что стараюсь отслеживать я:

- вовлеченность сотрудников. Опросы нам в помощь, а такие платформы как HappyJob или Startexam помогают это автоматизировать;
- продуктивность команды; отражается в финансовых результатах;
- больше/меньше позитивных отзывов со стороны коллег и начальства;
- приобретение новых знаний и навыков. Кстати, полезно ответить себе на вопрос — что вы узнали нового за последние 90 дней?

Жду ваших ответов в комментариях!

Продолжаем серию #интервью. На этот раз – предприниматель, инвестиционный банкир и инвестор, советник по личной стратегии, преподаватель, бывший член Правления бизнес школы Сколково Алексей Горячев. Алексей стремится быть катализатором позитивных изменений в людях, компаниях, стране и в мире.

Для чего иметь личную стратегию? Можно ли без нее?

Для корабля, который не знает, куда плывет, нет попутного ветра. Думаю, что 90% людей живут как в тумане, не понимая, чего они хотят, куда они идут и зачем. Используют те возможности, которые приходят, и реагируют на те события, которые случаются.

Личная стратегия подразумевает, что выработаны принципы и видение.

Её стоит иметь, если вы чувствуете в себе лидерский потенциал и лидерство прежде всего над своей жизнью.

Она становится дифференцирующим фактором для тех, кто все-таки понимает и находит в себе энергию движения к цели.

Что самое сложное в лидерстве?

Лидер неотделим от своей группы, и лидером он называется как раз потому, что за ним идут люди. И значит, важное для лидера – заботиться об этих людях и давать им возможность становиться лидерами тоже.

Еще важно уметь использовать те лидерские подходы, которые природно человеку не свойственны. Каждый лидер действует обычно определенным образом. Кто-то действует как наставник, кто-то действует в коучинговом стиле, кто-то очень авторитарно.

Каждый из этих стилей лидерства по-разному влияет на культуру группы и нужен в разные моменты взаимодействия. Если компания в кризисе, демократический стиль лидерства годится меньше. При этом если вы будете использовать только авторитарный стиль, вы разрушите внутренний климат. Нужно уметь переключаться.

Зачем лидеру коуч?

Как говорится, чтобы танцевать танго, нужны двое. Я перефразирую, чтобы познать одного человека, нужны как минимум двое. Без второго человека мы не имеем возможности оценивать многие вещи объективно.

Каждому человеку, который добивается целей в бизнесе, необходим другой человек рядом, который может работать и фонариком, и зеркалом: вовремя что-то важное подсветить или отразить.

Есть такой инструмент, окно Джохари. Четыре зоны в каждом из нас:
🟡то, что мы хорошо знаем про себя и другие тоже это видят;
🟡мы знаем и скрываем от других;
🟡мы не видим, а другие видят;
🟡скрытое от всех.

Коуч нужен, потому что он специально обучен открывать этот четвертый квадрат, где мы ничего не знаем про себя, и другие люди этого не знают тоже. В этой терра инкогнито обычно и скрыт самый большой потенциал для роста.

Совет всем, что хочет роста.

1️⃣ Определитесь, в какой области и чего конкретно вы хотите достичь.
2️⃣ Не бойтесь использовать весь инструментарий, который вам может быть доступен. Это и образование, и чтение, и встречи с людьми, которые являются профессионалами в выбранной вами области или находятся на желанном для вас уровне.
3️⃣ Действуйте!

Офисная политика звучит как то, чем можно пугать детей перед сном 👻

Меня саму немного передёргивает от этого словосочетания. Но мы взрослые люди, пора взглянуть правде в глаза — политика везде, от неё не уйти.

Многие из нас относятся к работе как к школе: если усердно трудишься, получаешь хорошие оценки и переходишь на следующий уровень. Но в организациях всё не так — усердные результативные и молчаливые сотрудники обычно остаются без промоушена😶

Нашла для вас старую добрую статью Harvard Business Review с развенчиванием заблуждений относительно офисных игр.

🟡Миф 1. Ты либо хороший человек, либо «умеешь в политику»

На самом деле, политика это не всегда про подковёрную борьбу и токсичность, хотя куда без неё! 👹Но вообще-то политика — это определение всего неформального общения, связей, симпатий/антипатий, интересов и тд.

«Уметь в политику» — это про способность договариваться с учётом разных интересов, лоббирование своих проектов, работу со своими стейкхолдерами, в конце концов. Заметьте, негативной коннотации у этих активностей нет. Но она может появиться, если делать это неэтично.

🟡Миф 2. Можно избежать офисной политики

Нельзя. Мы, люди, так устроены, что как только собираемся больше двух, начинается игра. И политика есть в любом коллективе и организации. Поговаривают, чем более творческая среда, тем страшнее.

🟡Миф 3. Политика не влияет на твои результаты или карьеру

Топ-менеджер Morgan Stanley однажды сказала:

«Ты не можешь надеяться на то, что результаты твоей работы скажут сами за себя; работа не разговаривает».

Хлёстко, можно верить — инвестбанкиры на офисной политике собаку съели. Кстати, про собак. Есть еще одно известное высказывание, кажется, от топа Goldman Sachs:

«Лояльность к работе? Если вы хотите лояльность, заведите собаку».

Жёсткие ребята эти инвестбанкиры, вы поняли. Но ложная скромность ещё никому не помогала. Так что рассказывайте о своих успехах!

🟡Миф 4. Политики нет в удалённой работе

Исследования говорят, что действительно, в случае с распределёнными командами на первый план выходит результат, и политики во взаимодействии меньше. Но она не пропадает совсем.

🟡Миф 5. Уметь в политику — это врождённое

Нужно инвестировать время в отношения со своими стейкхолдерами, искать пути увеличения влияния, работать над своим брендом. И в химическом составе молока вашей мамы этих ингридиентов не было 🍼

В общем, офисная политика не так страшна, как кажется. И я уверена, каждый из нас в неё умеет, но может быть пока неосознанно. Важно! Я за то, чтобы действовать этично, с уважением к людям и с желанием сделать организации лучше.

Но иногда цели политических игр становятся исключительно эгоистичным, ради сохранения или преумножения своего влияния или статуса, без того чтобы сделать полезные и позитивные изменения. Обычно это всегда видно, и ощущается всеми как та самая токсичность и нездоровая корпоративная среда 🤢

Верю, что постепенно в компаниях такого становится меньше: скорости изменений технологий всё возрастают; дефицит кадров позволяет сотрудникам работать там, где им комфортно, и где они чувствуют вовлечённость; всё громче звучит тема аутентичного лидерства и так далее. В конкурентной среде в итоге победят самые быстрые, адаптивные и стратегичные. А чтобы быть такими, нужно держать фокус на бизнесе, а не на своём стуле. Согласны?

Бежать марафон со спринтерской скоростью — примерно так можно описать условия, в которых мы все с вами находимся. Фразу услышала на форуме Сколково по executive learning под предводительством руководителя блока корпоративных обучений школы Дениса Конанчука.

Но ладно бы просто марафон, ещё и маршрут не совсем ясен и постоянно меняется. Неопределенность — первый фактор, который рождает волнения, показал опрос участников форума.

«Преодолевать и продолжать» участники дискуссии обозначили как одну из главных задач руководителя.

Но и это не всё: чем выше тревога, тем больше зарос на смысл и большую идею, ради чего всё это. На мой взгляд, одержимость поиском большой идеи рождается из невротизма, и при этом это очень понятный и натуральный человеку процесс. Нам всем нужен смысл.

Поэтому много говорили про мечту, и как мечта становится миссией компании. Чтобы вдохновить сотрудников достигать бОльших результатов, нужно дать эту самую мечту, обеспечить поддержку и показать своим примером, что играешь на все. Неожиданно, но обещание вознаграждения стоит на последнем месте, показал опрос.

Ещё один важный момент — ключевые решения надо принимать из состояния расслабления, а не из напряжения. Тем, кто практикует йогу, это знакомо — ты способен выдержать сложные асаны только буквально заставив себя расслабиться и выдыхать 🧘🏻‍♀️

Профессор по лидерству Андрей Шишаков как всегда сыпал цитатами. Например, пожелал нам всем

побольше дофаминовых впрысков вместо кортизольных ванн,

в которых мы часто находимся на работе.

А если совсем туго и проблема с новыми смыслами, то действуйте как визионеры — поезжайте на конференцию с максимально далёкой от вашей области компетенций темой. Например, по размножению земноводных или по вопросам литологии. Говорят, эффект гарантирован 💯