Telegram Web Link
​​Самые распространенные ошибки, связанные с продажами в 2022 году

Есть страх продажи своих услуг? А, может его нет, но результаты не очень радостные? В таком случае, стоит рассмотреть основные ошибки, которые допускают многие продавцы как для онлайн, так и оффлайн пространства.

Слишком дешевый товар
Для того чтобы получить известность и хорошую оценку на рынке труда, не стоит оценивать свои услуги ниже рыночных цен. Новичкам конечно же придется поработать в различных условиях, но только сразу после получения призвания важно ставить выгодную для вас стоимость.

Неправильно выбранное направление
Перед продажами нужно оценить спрос. Так, например, стоит убедиться в необходимости вашей услуги/товара для мира. Потому что в противном случае вам будет сложно привлечь новую аудиторию и особенно это касается больших чеков!

Ставка на одного клиента
Благодаря диверсификации можно очень комфортно работать. Потому что, имея в запасе определенную базу клиентов, вы точно будете знать на какие заказы лучше всего в первую очередь обратить внимание, а что и вовсе не стоит брать.

Неплатежеспособная аудитория
Несмотря на то, что ваш профессионализм может быть очень важным для человека, он не сможет заплатить больше чем у него есть! Но, по сути стоимость относится к субъективной величине. Поэтому на этапе стартапа не стоит рассчитывать на большие суммы.

Сомнения клиента – не всегда отказ от покупки
Сразу возьмем за пример ситуацию. Девушка говорит, что не желает тратить время на общения с вами. Как будете поступать вы, чтобы заполучить ее внимание? Тоже касается и клиентов! Постарайтесь вывести его на честный разговор. Возможно покупателю просто нужно сделать условия сделки более приемлемыми.

Продажа без структур
Подробно спланированная система и представляет собой продажи. Поэтому встречаться с клиентом необходимо в неформальные обстановки. Но, в качестве руководителя должны выступать именно вы!

Слишком много разговора
В основном покупатели доверяют только себе. Постарайтесь создать особую ауру доверия и разрешите ему поговорить сколько нужно. Задавайте различные вопросы, послушайте его и уточните даже незначительные детали.

Плохое мнение о прошлых клиентах/конкурентах
Говорить о них стоит положительно или вообще никак. Никому не понравится слушать плохие слова, потому что все могут поставить себя на это место. И, если прошлый опыт ассоциируется у вас с чем-то негативным, то стоит сказать честно, что не получилось сработаться.

Преувеличение результатов
Не обещайте больше, чем сможете гарантировать! Потому что клиент не будет соглашаться на меньшее. Думаете, что результат будет впечатляющим? В таком случае, спешим вас огорчить потребитель все равно останется недовольным.

Желание продажи
Всем не нравится излишняя навязчивость и как только клиент увидит ее в ваших глазах, то сразу начнет отдаляться. Нужно вести себя ровно и спокойно. Тогда вашими профессиональными услугами несомненно захотят воспользоваться.


#digitalтоп
​​Будущее онлайн-образования

Быстрота, эффективность и доступность – это одни из главных требований на сегодня ко всем обучающимся курсам. И, для того чтобы измерить качество знаний, нужно только посмотреть, как они применяются в повседневности и какие из этого можно получить результаты.

К тому же, на сегодня, диплом об образовании не так уж и важен, в отличие от навыков и умения четкого выполнения поставленной задачи. Это и немного других аспектов стоит знать тем, кто работает со сферой онлайн-образования!

🔸Скорость
Все пользователи желают получить достаточно быстрый результат. Никто не хочет учиться и ожидать результатов очень долгое время. В таком случае, лучше всего будет научить максимально быстро «делать баннеры за несколько часов!» Помимо этого, нужно быть готовым к тому, что такие желания у людей могут возникнуть даже посреди ночи.

🔸Индивидуализация
В любом курсе должна быть своя индивидуальность. Попросту говоря для каждого ученика составляется оптимальная для него программа. Также если разработать модульный курс, то можно привлечь намного больше клиентов. Так, например, для курса по фитнесу, человек сможет выбрать какую область тела ему прокачивать. Такой подход, определенно будет иметь успех!

🔸Коротко и интересно
Уже очень давно никто не посещает библиотеки. А, во время пандемии привычное для нас образование и вовсе перешло в онлайн формат. Сейчас многие из нас смотрят и слушают курсы на своих мобильных устройствах, поэтому так важно подавать информацию в соответствующем формате! К примеру, пользователям не всегда будет легко воспринимать текст, состоящий даже из трех абзацев. Поэтому учитывайте такие детали и сможете заинтересовать свою аудиторию.
Бренды – прошлый век

В современном мире больше ценится качество услуги, чем известность какого-либо бренда. Ученики проявятся куда больше энтузиазма к курсу «Как сесть на шпагат» не в обычной государственной школе, а у того, кто обладает положительными отзывами. На маркетинг придут обучаться к блогеру-маркетологу, письму у известного писателя и т.д.

🔸Учеба – это модно
Все большее количество появляется онлайн-курсов, а учится теперь модно. Девиз нашего времени: «Учится, стоит всем!». И, не важно, чему будут учиться, выращиванию цветов, испанскому языку или кулинарии. Таким образом, абсолютно каждый может подобрать для себя курс в зависимости от собственных интересов.


#digitalновости
​​Проверка эффективности сайта

Многие компании используют для продвижения своих сайтов контекстную рекламу, баннеры и другие инструменты, но очень часто от этого не растут продажи! При этом вы уверены в том, что целевой трафик приходит. Тогда в чем же кроется причина?

Мы предлагаем вам ознакомиться с небольшим чек-листом. С его помощью вы поймете нужны ли вам изменения или нет.
Просто проверьте:

Насколько удобная навигация. Если сайт имеет продуманную структуру и удобную навигацию, у посетителя получится довольно быстро найти необходимый товар и приобрести его. Для того чтобы проверить это, подойдет юзабилити-экспертиза. По результатам которой получается подробный отчет с указанием рекомендаций.

Скорость загрузки сайта. Загрузка вашего сайта происходит более 7 секунд? В таком случае, большая вероятность отказов! Чем быстрее скорость загрузки, тем выше будет конверсия. На показатель скорости влияют: верстка, объемность кода, структура и конечно же иллюстрации.

Иллюстрации на главной странице. Аудитория очень критично относится к визуальной составляющей сайта. Поэтому качество изображений должно быть высоким. Для этого обычно пользуются помощью графических дизайнеров, которые несомненно смогут оформить все добросовестно.

Наличие мобильной версии. С каждым днем мобильный трафик все больше увеличивается. При этом далеко не все могут позволить себе разработать и затем поддерживать специальное приложение. Альтернативное решение – оптимизированная мобильная версия.

Применяя полученные знания на практике, вы сможете привлечь новых клиентов и сделать свой сайт более удобным в использовании. К тому же, это позволит значительно улучшить веб-ресурс и повысить конверсию.
#digitalисследования
​​Эффективные правила продаж, которые помогут практически мгновенно сделать ваш товар востребованным

📌 Во время создания продукта не стоит забывать про его историю! Потому что, многие покупатели очень ценят, то что они могут поучаствовать во всех этапах производства товара. И конечно же видят в этом решение своей проблемы.

📌 Важно показывать материалы на основе которых будет изготавливаться ваше изделие. К примеру: процесс вязания шапки или создание сережек из бусин. Ведь людям нравится такое смотреть, и они с удовольствием будут принимать участие в процессе.

📌 Постарайтесь создать интригу. Так, например, сначала выпустите анонс, в котором вам заказали определенное изделие и показали, как и из чего оно делается. Спросите у своей аудитории желают ли они увидеть полученный результат? Поздравляем, вы несомненно захватили внимание!

📌 Продажа Handmade всегда проводится при помощи картинки. Поэтому ваши фотографии (видео) должны просто кричать о покупке! Поэтому со всей ответственностью подойдите к подбору заднего фона, хорошему освещению, а также качеству полученного фото.

📌 Необходимо обязательно показывать где может применяться ваш продукт. Чем больше предоставите таких вариантов, тем будет лучше! Так, например, куклу заказывают на подарок или для себя (свою копию или любой понравившийся образ).

📌 Докажите, что ваши изделия востребованы. Снимите качественный ролик, расскажите про упаковку, отправку посылки или конкретно выполненный заказ. Таким образом, ваши покупатели увидят, что товар действительно пользуется спросом и будут испытывать немного больше доверия.

Нашли что-то полезное или уже применяете все на практике? Поделитесь своим мнением в комментариях, если у вас есть что добавить!

#digitalлайфхак
​​Новые возможности в SMM 2022 года, которые точно стоят вашего внимания

Сегодня мы рассмотрим несколько интересных трендов соцсетей 2022, которые нужно взять на заметку бизнесу. Здесь вы найдете приемы, связанные с SMM маркетингом и сможете увеличить не только продажи, но и количество подписчиков и конечно же охват.

Моментальные реакции на инфоповоды
В современном мире подача ситуативного контента должна происходит практически моментально. Особенно это касается инфоповодов или новых мемов. Такое решение связано с тем, что в социальных сетях публикации очень быстро становятся неактуальными. И, если вы хоть немного запоздаете с тем что оповестить «горячую» тему, то можете наткнуться на негатив.

Размещение рекламы в Telegram
После того как Инстаграм и Фейсбук попали под полный запрет на территории России, в Телеграмме расход на рекламу увеличился на 591%. Так, например, различные бренды пользуются услугами блогеров, привлекают знаменитостей или даже анонимных авторов. В результате такая реклама стоит недорого, нацелена на лояльную аудиторию и несет в себе только естественность!

Автоматизация таргетированной рекламы
К 2022 году в сети все больше начали пользоваться автоматизированными процессами. Такой тренд затронул и социальные сети, в которых для запуска рекламы на релевантную аудиторию только нужно кликнуть на несколько кнопок. К примеру, VK Реклама продвигает продвижение мобильных приложений.

Контент мультиформатного типа
Раньше практически все соцсети пользовались единым форматом публикаций. YouTube поддерживал видео, а Instagram только фотографии. Но, в 2022 году все площадки стараются сделать форматы контента более разнообразными. Что, несомненно сказывается на продвижении и продажах!

В этом году маркетинг в социальных сетях получил все больше новых интересных форм и инструментов. Таким образом, одной из основных задач SMM специалистов считается именно персонализация, так как у аудитории постоянно растут запросы на рекламу и контент.

#digitalтоп
​​Понятие и полезность интерактивного маркетинга

Такой инструмент, как интерактивный маркетинг позволяет креативной и маркетинговой компании удивить уже имеющуюся аудиторию, набрать новых подписчиков и при этом затратить на процесс намного меньше времени! К тому же, он помогает достигать определенных целей в бизнесе и заданных ключевых показателей.

🏷 Вместо обычных приемов, используйте комбинации
Что получится довольно легко сделать в своих соцсетях? Раздача промокодов, розыгрыш конкурсов и интересный контент с актуальными мемами. Помимо этого, можно самостоятельно обновлять информацию, аватарки или выполнять публикацию постов. Но, лучше всего будет найти инструмент, который автоматически публикует контент. Таким образом, вам не надоест обычная рутина, а у аудитории будет качественный контент!

🏷 Пользователи считают интерактивный маркетинг – магией
Попросту говоря привычное мировоззрение для нас нарушается, а зрителей захватывает самый настоящий восторг. Поэтому такой маркетинг и выглядит привлекательным. И, если вы провернули что-то подобное с диджиталом, то спешим вас поздравить! У вас получилось эффективно воспользоваться интерактивным маркетингом.

🏷 Применение динамических постов и обложек
Находитесь в поисках новых способов подачи контента для SMM? В таком случае, рекомендуем заняться изменением картинки или видео! Благодаря динамическим постам можно изменять информацию и креатив публикаций на протяжении 5-7 дней. При этом можно воспользоваться любым условием: необходимое количество отзывов, приглашение в сообщество, репосты и многое другое.

🏷 Чат-боты в личных сообщениях
Как сейчас проходит ваше общение с потребителями через личные сообщения? Наверное, модератор пишет вручную ответы на вопросы, жалобы или просьбы о помощи. Может быть у вас уже есть бот-помощник, в которого загружены определенные вопросы. Но, и это еще не предел! Так, например, для того чтобы разнообразить диалоги с пользователями можно воспользоваться играми в чат-ботах.

🏷 Mini app ВКонтакте и Web app в Телеграм
Многие привыкли к тому что в социальных сетях представлен такой тип контента, как: текст, картинки или видео. Для игр есть соответствующие площадки Steam или PS Store, а для мобильных приложений официальные магазины. Но, только в соцсетях уже давно можно создавать полноценные варианты игр и приложений, которые к тому же пользуются огромным спросом.

#digitalновости
​​Станет ли Яндекс окном на восточные рынки, уйдет Google из России или вернется, поможет ли SEO выводить новые продукты на рынок ― выбираемся из неопределенности на Optimization-2022! Ключевой темой конференции этого года стал поиск новых возможностей и решений для продвижения бизнеса.

10-11 ноября в Сколково эксперты digital-маркетинга и SEO расскажут все о продвижении B2B- и контентных проектов, маркетплейсах, управлении репутацией, а также об отраслях, в которых произошли наибольшие изменения ― туризме, моде, онлайн-образовании и других.
Участие в Optimization-2022 — это уникальная возможность вживую пообщаться с представителями бизнеса, компаний-лидеров, экспертов Рунета, а также обзавестись полезными контактами для будущего развития ваших проектов. Вы сможете принять участие в мастер-классах, аудитах, дискуссионных панелях, а также лично задать вопросы экспертам из Ашманов и партнеры, Яндекс, VK, SEOWORK, Сравни.ру и других лидеров отрасли! Подробнее ознакомится с программой конференции и зарегистрироваться для участия можно по ссылке: https://clck.ru/tgY5R

После регистрации в личном кабинете вам уже будут доступны приятные подарки от партнеров Optimization!
​​Почему стоит проводить CustDev и как это сделать

Многие начинающие инфобизнесмены придумывают идею и сразу берутся за ее реализацию. Но, это полноправно можно считать первой и главной ошибкой! И, каждый думает, что такого на рынке еще точно никто не видел или он будет первым. А, может быть на рынке это и вовсе никому не нужно? Поэтому перед тем как вкладывать свой капитал и начинать работу, стоит провести CUSTDEV!

📍Customer development – представлен в виде теста любых новых идей и проверяет их на востребованность. Или попросту говоря, вы узнаете принесет ли ваш продукт прибыль или нет.

К тому же, проведение этого мероприятия позволит получить информацию не только на доработку идеи, но и на несколько других моментов.
И, первым делом показывает:
• портрет пользователя;
• позволяет собрать триггеры и пользоваться ими для аудитории;
• описывает показатель боли и потребности клиентов;
• какая может быть максимальная цена;
• докручивает продукт;
• сколько будет проводиться инфопродукт.

Первым делом бизнес идеи отталкиваются от реальных проблем потребителей. И, только исходя из этого вы сможете начать эффективно продавать свой товар!

📍Как набрать аудиторию?
Стоит найти не обычных людей, а целевую аудиторию. У вас есть свой блог или онлайн школа? В таком случае, это и есть ваша аудитория! Нужно задобрить ее плюшками и например, во время выполнения созвонов предложить полезный гайд или решить конкретную проблему.

📍Несколько полезных лайфхаков кастдева:
• один вопрос должен подаваться с разных сторон;
• нужно следить за эмоциями;
• записывайте онлайн-интервью;
• ответ на вопрос должен быть развернутым;
• переспрашивайте если это необходимо и т.д.

Помимо этого, стоит учитывать определенные подводные камни, которые могут крыться в самом человеке. Потому что далеко не все хотят рассказывать о реальном положении дел. Поэтому и некоторые вопросы подаются в нескольких разных формулировках.

#digitalисследование
​​Чек-лист, который поможет написать продающий текст для клиники

В области медицины для маркетинга пользуются своими условиями, но что касается контента или контент-стратегии? Как применяя эти элементы можно продвигать собственный бизнес? Или, каким образом показать экспертность? Все очень просто! Ведь сегодня мы поделимся с вами несколькими рабочими стратегиями. И, особенно, они понадобятся для тех, кто решил заняться этим без помощи профессионалов!

Понятие контент-маркетинга
Качественный контент позволяет сделать ваш образ более экспертным и завоевать доверие аудитории. Поэтому применение хорошего контента принесет много пользы самой компании и ее читателям. Но, не стоит ждать быстрых результатов, ведь на них может уйти достаточно много времени.

Определение целевой аудитории
Как сделать свой контент интересным? Просто представьте проблему читателя. Так, например, в центре, предполагающем специальные услуги по ЭКО будут писаться статьи, связанные с бесплодием. И, наоборот в детской стоматологической клинике упор делают не на детей, а на их родителей.

Выбор темы и сбор информации
В качестве первоисточника можно выбрать самих врачей. Потому что они всегда могут все рассказать грамотно и построить доверительные отношения. В то время как у профессиональных маркетологов есть на заметке один инструмент, они проводят анализ своих конкурентов и пользуются полученными данными их соцсетей.

Говорить на понятном языке
Даже очень сложное, можно объяснить просто! И, если вы преподнесёте медицинские термины в понятном для читателя языке, то ему определенно станет интереснее. Попросту говоря, станьте на его место. К примеру, многие люди принимают симптоматику за болезни и сразу начинают искать ответы в поисковиках.

Публикация готового материала
В основном клиники публикуют материал на собственном сайте. Ведь такое решение позволяет сделать из читателя своего пациента. Так, например, если поместить на своем ресурсе подробную информацию о той или иной болезни, читатель с большей вероятностью запишется к вам на прием!

#digitalлайфхак
​​Как правильно вести цифровой профиль эксперта

Каждый из нас владеет своим цифровым профилем. Обычно это наши социальные сети, упоминания в СМИ, комментарии или даже лайки. Этот «цифровой двойник» работает в круглосуточном формате и позволяет сформировать о нас у людей определенное впечатление. И, чтобы оно было положительным, стоит немного разобраться в его правильном наполнении!

Кому стоит вести цифровой профиль
В первую очередь он нужен для продвижения экспертов. Так, например, ваш цифровой профиль будут мониторить не только близкие люди, но и потенциальные покупатели с конкурентами. Поэтому стоит отнестись к его ведению со всей ответственностью.

Советы по оформлению цифрового профиля
Для начала проверьте следующие моменты:
• актуальность и качество фотографии;
• наличие хорошего заднего фона;
• краткое описание о себе;
• заполнение графы с местом учебы и работы;
• присутствие ссылок на другие сайты.

После чего нужно убедиться в экспертности и профессионализме контента. Это может быть мини-кейс, рассказ о достижениях, участие в различных мероприятиях и многое другое. Главное писать все грамотно и четко, чтобы люди получили исключительно качественный материал.

Как часто делать посты
Не все будут откручивать ленту, для того чтобы прочитать написанные несколько лет назад посты. Поэтому важно в последних 3-6 постах показать не только свою экспертность и пользу, но и личную характеристику. И, если говорить о частоте, то нужно понять откуда как вам поступают клиенты. Если это касается онлайн, то можно выпускать посты хоть каждый день.

Как сделать пост хорошим «be like»
Публикуйте что-то понятное и полезное. Длинные посты никто не любит, особенно которые тяжело будут сформулированы. Не забывайте про заголовки и форматирование. Обязательно проверьте текст на наличие ошибок, например, на сервисе Главред. И, только таким образом у вас получится действительно качественный контент!

При этом не стоит писать на остросоциальные темы (религия, политика, спорные или личные темы), что может вызвать неоднозначное мнение у аудитории. К тому же, для тех, кому 35+ стоит быть предельно осторожным с юмором, потому что шутки уже могут быть давно неактуальными.

#digitalтоп
​​Необычный виджет для сайта: Обратный звонок Callback

Для того чтобы привлечь новых потенциальных клиентов, некоторые компании тратят целые состояния. К тому же, каждый ушедший с ресурса пользователь представлен в виде недополученной прибыли.

Причины могут быть разные: на сайте недостаточно информации, у человека не хватает времени на его изучение или, например, появились сомнения по поводу продукции. Виджет обратного звонка поможет решить эту проблему раз и навсегда!

Понятие обратного звонка и принцип его устройства
Обратный звонок – это опция сайта, которая в определенных условиях предлагает клиентам оставить свои контакты. Но, работает он исключительно с заинтересованными пользователями, что позволяет значительно увеличить рост лидов и при этом не использовать какие-либо дополнительные расходы.

Кому нужен виджет Callback
Как было сказано немного ранее, применение коллбэка значительно способствует росту лидов, а значит происходит более эффективное расходование бюджета на рекламу и конечно же увеличению самих продаж. Средний показатель конверсии сайтов клиентов данной опции становится выше на 80%.

Также в сервисе Callback менеджер перед осуществлением звонка увидит следующую информацию:
• историю обращений конкретного клиента;
• регион и город;
• детализированные данные;
• запись звонка.

Таким образом, функция позволяет улучшить взаимодействие и повысить лояльность к клиентам. И, для новых пользователей, данные из формы будут сразу направляться в CRM и записываться в общую историю взаимодействий.

Какие настройки существуют
Виджет позволяет настроить не только дизайн, но и ряд определенных параметров:
• отображаемые для пользователя сообщения;
• время, отведенное на звонок для менеджера;
• каким образом будет показываться форма;
• видимый номер телефона;
• уведомления о поступившей заявке.

К тому же, вы сможете настроить режим работы самого виджета и отключать его при необходимости. В результате применяя этот виджет компании получают возможность завлечь еще большее количество клиентов и повысить посещаемость своего сайта.


#digitalновости
​​Самые распространенные ошибки в контент-стратегии

Обычно продвижение любого бизнеса в соцсетях не несет за собой никакой субъективной оценки. Потому что по большей части специалистам приходится работать различными показателями, статистическими цифрами, а также подводить итоги и давать рекомендации. И, чтобы действительно избежать этих ошибок в будущем, мы предлагаем вам ознакомиться с ними поближе!

🔸Контент ради контента
Попросту говоря вы делаете контент и он совершенно не помогает решить задачи конкретного бизнеса в соцсетях. Многие спросят «зачем тогда было публиковать такие посты?», но на такой вопрос просто невозможно найти ответ! Помимо этого, вы будете вкладывать свои силы в такой материал, хотя на самом деле могли сделать его более эффективным.

🔸Не предусмотрен KPI для контента
Помимо целей, сегмента аудитории и гипотезы, для каждой рубрики стоит продумать показатель KPI. Что затем позволяет дать полную оценку эффективности публикаций. В таком случае, сначала разработайте рубрику, затем поставьте для нее KPI, произведите тест на работоспособность, при возникновении такой необходимости доработайте и снова протестируйте.

🔸Использован неправильный KPI для рубрик
Контент помогает решить конкретные задачи бизнеса в социальных сетях. Поэтому отталкиваясь от целей для каждой рубрики, необходимо установить измеряемый KPI (ER Reach, посещаемость, запросы в обратную связь и т.д.). Но многие компании пользуются только ERR, а другие метрики оценки предпочитают не применять. При этом правильным будет: для оценки продаж следить за лидами, для просмотра посещаемости ресурса – отслеживать количество переходов и т.д.

Все вышеперечисленные ошибки можно полноправно отнести к самым распространенным. Но, помимо них существуют и другие! Сюда же относится реализация стратегии на одно сообщество при помощи различных сегментов аудитории, неправильно использованный ситуативный контент и многое другое.

#digitalисследование
​​Подробная инструкция для бизнеса: оценка рекламы за 10 минут

Даже при эффективной работе рекламы и постоянном пополнении клиентской базы, собственник или руководитель должен дополнительно оценить качество своей кампании и насколько хорошо расходуется бюджет. И, для того чтобы раскрыть проблемы, о которых вам расскажут далеко не все маркетологи, рассмотрим ситуацию на примере Я.Директа.

🔎Оценку эффективности можно выполнить после анализа следующих показателей:
• какой объем и качество трафика;
• количество поступивших заявок;
• количество совершенных сделок.

Конечно, вы не сможете произвести глубокий аудит за 10 минут, это будет попросту осмотр вершины айсберга. Но, при этом вы получите точные данные, сможете сделать выводы и сформулировать конкретные вопросы.

🔎Оценка трафика
Обычно трафик оценивается согласно двум основным критериям: объем и качество. Для первого пункта важно количество целевого трафика. Чем его будет больше, тем лучше для бизнеса. Но, при этом количество не всегда означает качество, поэтому обратите внимание на то, какие посетители приходят на ваш сайт с помощью рекламы.

К тому же, общий объем трафика или как посетители ведут себя на ресурсе, можно посмотреть в отчетах Я.Метрики. Кому необходимо выполнить оценку рекламы в Я.Директе, то нужно просто посетить раздел «сводка». Для сортировки данных, кликните по названиям столбца и укажите по каким параметрам это делать (убывание или возрастание).

🔎Как увеличить отдачу от рекламы
Если у вас показывает, что трафика много, а обращения при этом не поступают, то:
• убедитесь в том, что трафик именно целевой;
• проверьте конкурентоспособность предложения;
• посмотрите папку Спам в почте и доступность своего телефона.

🔎Если обращения и сами заявки есть, но продаж все равно нет, то:
• необходимо прослушать звонки и найти там целевые обращения;
• проверьте качество работы своих специалистов;
• выполните небольшое исследование.

Для того чтобы произвести такую экспресс-проверку, у вас уйдет не больше 10 минут свободного времени. При этом не нужны какие-либо определенные знания, связанные с аналитикой или рекламой.
#digitalлайфхак
​​Пользовательские интервью: Что это такое и зачем их проводить

Развитие любого бизнеса может начинаться с такой гипотезы: люди обладают определенным запросом, а компания с помощью своего продукта помогает его решить. В результате продукт развивается через такие гипотезы. При этом предположения стоит тщательно проверять, чтобы не потратить много денег напрасно!

📌Зачем компании пользовательское интервью?
С его помощью можно значительно снизить риски на потерю времени, денег и сил на ненужную опцию в продукте или продукт, не пользующийся спросом. Так, например, компания вносила много денег на функцию приема заявок через сервис, программисты работали над ней, а пользователям эта возможность просто не была нужна! И, только благодаря лучшему пониманию покупателей это позволит строить более точные гипотезы в будущем.

📌Как выглядит процесс?
Проведение пользовательских и глубинных интервью производится во время личной встречи или созвона. Таким образом, можно непосредственно увидеть реакцию человека и получить ответ на совершенно незапланированные вопросы.

📌В результате общение с респондентами делится на следующие этапы:
• знакомство с клиентом и контрольный вопрос;
• небольшая неформальная беседа (занимает до 3 минут);
• основная часть вопроса (30 минут).

При необходимости, после окончания основной части возможно задать несколько наводящих вопросов. Для этого выделите еще 5-10 минут. Обычно в среднем интервью занимает 45 минут.

📌Процесс формирования вопросов для интервью
Для того составления пользовательского интервью, нужно подготовить определенные вопросы, на которые оказывает влияние цель исследования. Этот этап считается одним из самых важных, поэтому его ни в коем случае нельзя пропускать! Во время общения с потребителями нужно проверять собственную внутреннюю гипотезу, а уже список вопросов строится на ее основе. Важно четко сформулировать ее таким образом, чтобы ответ был «да» или «нет».

📌Самые распространенные ошибки во время проведения интервью
Первой и самой главной ошибкой можно полноправно считать отказ от подготовки к исследованию. Вторая – не приоритезирование вопросов. Так, например, вы сформировали вопросы, а постепенно ваш фокус рассеялся.

В результате пользователь будет отвечать на них скупо, плохо или вовсе где-то недоговаривая! Третья ошибка – вы не умеете слушать и постоянно перебивайте. Ну, и последняя – применение закрытых или нацеленных на что-либо вопросов.

#digitalтоп
​​Странные ошибки, совершенные онлайн-магазинами одежды

Сегодня мы предлагаем вам ознакомиться с несколькими популярными ошибками, которые некогда совершили интернет магазины одежды. Такой небольшой список без каких-либо особых знаний поможет вам быстро осуществить экспресс-аудит своего ресурса.

🔸Маленький ассортимент
Небольшой ассортимент может стать причиной, по которой покупатели не станут доверять этому магазину! При этом для тех, кто только начал вести свой бизнес, лучше всего сосредоточится на одной конкретной категории (платья, брюки или аксессуары). Это и послужит отправной точкой. А, в дальнейшем вы сможете расширить линейку товаров.

🔸На сайте нет поиска
Может показаться невероятным, но так тоже бывает! Не стоит заставлять клиентов «блуждать» по ресурсу, добавьте опцию поиска. Благодаря чему пользователи смогут очень быстро находить необходимую позицию, а вы соответственно проведете анализ запросов и потребностей.

🔸Под товаром нет описания
Необходимо не только перечислять параметры товара, но и преподносить его с выгодной стороны. Ведь даже циркулярную пилу можно описать так, что ею заинтересует даже самый неэмоциональный клиент»

🔸Некачественные фотографии
Во многих интернет-магазинах такие фото не редкость. Их либо вообще нет, либо качество заставляет желать лучшего. И, на самом деле фотографии должны помогать покупателям определиться с покупкой. Поэтому использовать стоит исключительно качественные!

🔸Нет контактных данных
Нужно брать в счет специфику онлайн продаж. Таким образом формируется доверие клиентов. Обязательно укажите номер телефона, адрес и в каком режиме работает ваш магазин! К тому же, интернет-магазины без обратной связи выглядят очень подозрительно. Согласны?

Помимо вышеуказанных проблем существуют еще множество других. Но, если вы возьмете их во внимание, то несомненно увеличите свои продажи и посещаемость сайта. К тому же, это может сказаться положительно популярности ресурса.

#digitalновости
​​Самые распространенные ошибки в контент-стратегии

Обычно продвижение любого бизнеса в соцсетях не несет за собой никакой субъективной оценки. Потому что по большей части специалистам приходится работать различными показателями, статистическими цифрами, а также подводить итоги и давать рекомендации. И, чтобы действительно избежать этих ошибок в будущем, мы предлагаем вам ознакомиться с ними поближе!

Контент ради контента
Попросту говоря вы делаете контент и он совершенно не помогает решить задачи конкретного бизнеса в соцсетях. Многие спросят «зачем тогда было публиковать такие посты?», но на такой вопрос просто невозможно найти ответ! Помимо этого, вы будете вкладывать свои силы в такой материал, хотя на самом деле могли сделать его более эффективным.

Не предусмотрен KPI для контента
Помимо целей, сегмента аудитории и гипотезы, для каждой рубрики стоит продумать показатель KPI. Что затем позволяет дать полную оценку эффективности публикаций. В таком случае, сначала разработайте рубрику, затем поставьте для нее KPI, произведите тест на работоспособность, при возникновении такой необходимости доработайте и снова протестируйте.

Использован неправильный KPI для рубрик
Контент помогает решить конкретные задачи бизнеса в социальных сетях. Поэтому отталкиваясь от целей для каждой рубрики, необходимо установить измеряемый KPI (ER Reach, посещаемость, запросы в обратную связь и т.д.). Но многие компании пользуются только ERR, а другие метрики оценки предпочитают не применять. При этом правильным будет: для оценки продаж следить за лидами, для просмотра посещаемости ресурса – отслеживать количество переходов и т.д.

Все вышеперечисленные ошибки можно полноправно отнести к самым распространенным. Но, помимо них существуют и другие! Сюда же относится реализация стратегии на одно сообщество при помощи различных сегментов аудитории, неправильно использованный ситуативный контент и многое другое.



#digitalисследование
​​Выбор правильного домена, для того чтобы вывести сайт в ТОП

Показываем, как выбор доменного имени позволяет сделать сайт успешным + небольшой чек-лист, который позволит определиться с доменом для конкретного бизнеса. Ведь на первый взгляд может показаться, что выбрать домен – это самое простое при разработке ресурса.
Но, при этом данный этап может повлиять на:
• первое впечатление посетителей;
• выдачу в поисковике;
• формирование статуса, доверия к конкретному бренду и узнаваемости.

К тому же, потом изменить домен будет не так легко, а вы можете просто лишиться наработанной репутации. Поэтому используйте наш чек-лист, который разрабатывался в течение 5 лет и поместил в себя исключительно самые эффективные моменты!

🔎Короткое название, лучшее решение
Использовать стоит не менее 3 слов в домене, которые не только легко запомнить, но и они хорошо размещаются на визитках и социальных сетях. Так, например, к отличным примерам можно отнести – vk.com или hh.ru.

🔎Не стоит продвигать своих конкурентов
Если у ваших конкурентов практически одинаковый домен, то его нужно срочно менять! Иначе, все пользователи будут видеть определенные подсказки в виде ресурса Ваших конкурентов, что определенно Вам не нужно.

🔎Никогда не делайте ошибок
К тем сайтам, которые допускают грамматические ошибки в доменном имени, доверия намного меньше. Таким образом, посетители будут думать, что этот ресурс занимается фишингом или попросту распространяет спам!

🔎Бесплатное продвижение с помощью ключевиков
Занимаетесь продажей велосипедов, продуктов или техники? Значит нужно выразить это в своем домене! Потому что ключевые слова гарантированно помогут вам повысить сайт в выдаче. Также можно воспользоваться такими популярными словами, как: «shop», «store» или «market».

🔎Что делать если лучший вариант домена уже заняли?
В таком случае, можно разбавить его подходящим словом. К примеру, вам нужно: fruits.ru, а вместо этого укажите: coolfruits.ru или freshfruits.ru. А, еще можно купить особый домен! И, в некоторых случаях поисковики это могут даже оценить.

#digitalлайфхак
​​Увеличение эффективности продаж в 2022 году: реклама товаров и услуг

В это переломное и сложное время для любого бизнеса, важно вовремя принять соответствующие меры. Ведь многие компании закрываются, продаются и трансформируются независимо от сферы их деятельности! И, если вы еще не занялись трансформацией собственного бизнеса, то скорее всего очень скоро изменения коснуться и вашей отрасли.

📌Полезные инсайты для повышения продаж
Продажа.
Сейчас не стоит продавать в формате напрямую и в лоб, выделите из толпы реального клиента и предложите ему более выгодное предложение.

Проведение постоянного анализа.
В обязательном порядке каждые 14 дней анализируйте предложения и продукты (услуги) для вашей сферы, чтобы быть в курсе событий.

Соотношение цены/качество.
Очень популярное предложение в сфере маркетинга и рекламы. Ни в коем случае не завышайте или наоборот не занижайте цены. Ведь вы попросту можете потерять потенциальных покупателей.

Применяя эти несколько советов, вы точно сможете адаптироваться к любым условиям. Теперь рассмотрим следующий, но не менее важный фактор – место проведение рекламы.

📌Как подобрать место для проведения рекламы

1. Я.Директ.
Для тех, кто хочет быстрых продаж! Установите Яндекс метрику, и проводите анализы. Корректировка раз в 3-4 дня.
2. В контакте.
На сегодня ВК – это неплохая площадка для продвижения бизнеса. Здесь проводят аналитику и размещают различные типы рекламы.
3. SEO.
Очень длинный и затратный способ. Но, если начать сегодня, то через несколько лет можно сполна окупить свои вклады! А, в дальнейшем такая реклама обойдется намного меньше.
4. E-mail маркетинг – по аналогии с предыдущим вариантом. Если набрать целевую аудиторию и зарекомендовать себя, то это будет стоить того.
5. Блог.
Также долгий и в некоторых случаях сомнительный метод. Вы зарабатываете популярность и в течении 1-2 лет, после чего сможете получить неплохой маркетинговый инструмент.

#digitalтоп
​​Подробный гайд по VK Рекламе: Применение таргетинга и ключевых фраз

Лучший рассказ о любой технологии получится у того, кто ей пользуется ежедневно. Команда специалистов AdTech занимается продвижением своих клиентов через этот инструмент и активно пользуется ключевыми запросами в таргетинге. Поэтому предлагаем вам рассмотреть обширный гайд, в котором по полочкам разложены главные моменты (инсайты) и все показано на личном опыте.

Чем отличается таргетинг по ключевикам от подобных инструментов
Если сравнивать таргетинг по интересам и по ключевым фразам, то последний позволяет немного детальнее заниматься проработкой аудитории. К тому же, это исключает нецелевых клиентов, благодаря указанию особых минус-слов. Помимо этого, вы задаете конкретный период поиска – то есть время, которое потребители используют для поиска и совершения покупки.

Запуск таргетинга по ключевым запросам
На стадии настройки рекламного объявления, нужно перейти в раздел «Ключевые фразы» и ввести соответствующие слова. Для каждой фразы отдельная строка. После чего для всех формируется список синонимов. Затем нужно указать в графе «Минус-фразы» или проще говоря слова-исключения, чтобы отсеять нерелевантных посетителей. В окончание устанавливается период поиска и запускается сама реклама.

Особенности инструмента
В обязательном порядке указывайте ключи, совпадающие с вашим продуктом/рекламой. Помимо этого, стоит думать, как потенциальный потребитель (писать краткие запросы, англоязычные названия на кириллице и т.д.). Постарайтесь избежать внутренней конкуренции между собственными кампаниями и избегайте слишком широких ключевиков. И, только тогда у вас получится настроить такой вид таргетинга более эффективно.

#digitalисследование
​​Рекламная платформа в Telegram: Эффективное продвижение вашего бизнеса

В ноябре 2021 года у Телеграма появилась собственная рекламная платформа под названием Telegram Ads. Для того чтобы войти в нее, нужно было внести деньги на сумму 2 млн. евро. Конечно же, у немногих компании были такие средства, но очень скоро у проекта Subsriptions появился официальный-верифицированный бот @ donate, благодаря которому можно было бы получить бесплатный трафик внутри самого Телеграма.

🔸 Принцип работы платформы
Реклама в Telegram пока что подается только в едином формате: это сообщение длиной до 160 символов + кликабельная ссылка. Фотографии, видео или GIF пока нельзя прикрепить. Все креативы перед осуществлением публикации проходят модерацию в течение 1-2 дней. Если применить какие-либо изменения, кампания временно останавливается и отправляется на повторную модерацию.

🔸 Достоинства Telegram Ads
Для того чтобы понять, стоит ли пользоваться таким видом рекламной кампании, рассмотрим ее преимущества:
• показ рекламы в обширном спектре каналов
• установка собственного CPM
• прозрачные и удобные условия
• большое количество функций
• проверка оптимизации и рисков
На написание креатива уйдет всего несколько минут. Конечно, может быть у вас не сразу получиться попасть в идею, но результаты не заставят себя долго ждать.

🔸 Что ждать в будущем от Telegram Ads
Площадка Телеграм старается развиваться на постоянной основе и в ближайшие несколько лет привлечет большее количество российских ( и зарубежных ) рекламодателей. И, если говорить о Telegram Ads – это своеобразный инструмент, который более эффективно и быстро привлекает целевую аудиторию, а также позволяет экономить ваше время и средства. Да, площадке еще многое предстоит добавить, но она однозначно запустила рывок как в развитии рекламы, так и Телеграма в целом!

#digitalновости
2025/07/04 03:59:28
Back to Top
HTML Embed Code: