Продолжение ⬇️

4. А какая твоя цель?

В рамках канала моя цель – помочь не доводить ситуацию с бизнесом до момента, когда спасти уже крайне сложно и надо менять все или бросать.

И да, я очень люблю нейромаркетинг – это не теория или домыслы. Это знание мозга и его особенностей в поведении людей. Это полноценная наука, способная влиять, менять и программировать поведение людей. А что, как вы думаете, делают маркетологи?

Я живу в работе, в реальных клиентах и вижу, как это работает из раза в раз, изо дня в день.

5. Для тебя канал – это количество подписчиков, которых можно монетизировать?

Не буду лукавить. Канал – это один из способов заработка. В данном случае в рамках канала я развиваю свою онлайн-школу. И было бы круто, если, обучаясь у меня люди потом говорили: «Обучение от Руди – это 100% качество знаний!». Как связка: Руди = качество.

В своем канале я за экологичность. Это мой дом, а в своем доме я, во-первых, за тот порядок, который нужен мне. У меня есть самоценность, и я знаю, что даю. Кому надо – то возьмет, кому не надо – не берите.

Но в своем доме я не позволю кого-либо оскорблять или как-то принижать. Поэтому иногда могу жестко ответить на комментарий в адрес моих подписчиков. За своих порву)

У меня все просто: есть бесплатный контент и платный. На бесплатном достаточно базы, чтобы это применять. Я взрослый человек и общаюсь со взрослыми. Я вижу живых людей, а не просто какое-то количество подписчиков. Я работаю с живыми людьми.

Я четко понимаю свое звено и не лезу туда, где не могу помочь. И знаете, на консультации я люблю брать проекты, которым никто до этого не помог. Когда вижу трансформацию по окончании – они наслаждаются процессом, улыбаются и видят путь к развитию. Это как золотой фонд моей экспертности.

Что нужно мозгу: новое движение каждый день, новая информация каждый день, но не та, которую вы быстро обработаете, а сложная. Это и есть ваш рост и развитие. Это вопрос качественного вложения времени и качественной информации.

Все хотят волшебства. Ко мне не надо приходить за палочкой Гарри Поттера, ко мне приходят работать.

Точка.

Появился еще один инструмент продвижения Телеграм каналов

На прошлой неделе Яндекс выкатил бета-версию нового продукта «Реклама в Телеграм-каналах», которая уже доступна всем.

Да, Яндекс решил стать конкурентом TGAds и имеет все шансы собрать бОльшую аудиторию и перетянуть внимание на себя. На это есть, как минимум, 5 причин:

1️⃣ здесь нет порога входа по цене как в TGAds, начать можно хоть с 1000р

2️⃣ внутри больше дополнительных настроек – таргетов, привычных для тех, кто работает и с контекстной рекламой, и с таргетированной

3️⃣ можно в рамках одного бюджета запустить хоть 10 сразу объявлений

4️⃣ никаких проблем с маркировкой, регистраций в стороннем сервисе (eLama) – все сделают за вас

5️⃣ разные форматы: текст (до 764 символов!) с фото или видео, полноценный формат поста, максимально нативно, чего нет у TGAds

Как работает

Со стороны Яндекса: заходим в кабинет Директа выбираем Телеграм как место показа для текстово-графических объявлений, задаем недельный бюджет и максимальную стоимость клика. Выбираем географию, тематики каналов, где хотим размещаться, добавляем текст и визуал.

Со стороны Телеграм: добавляем бота Яндекса в админы

Я уже тестирую)

Что сильно упрощает работу: когда подключаешь бот Яндекса, он автоматически подтягивает рандомно сразу несколько постов с уже сгенерированными заголовками и первым абзацем текста из ваших постов.

Можно слегка скорректировать по желанию, добавить изображение или видео. И в целом вполне достойно генерирует (не зря же они на своей ReKonfa на прошлой неделе нейронку пиарили).

По отдаче

Пока не понятно)) У Яндекса в базе сейчас всего около 1400 – 1500 каналов с аудиторией чуть больше 2 млн. пользователей, где показывают вашу рекламу.

Естественно, тематик там несколько, но в каждой пока маловато каналов для максимального охвата. Зато это отличный шанс быть первым среди тех, кто это попробует у себя и пока все остальные не «чухнулись».

В общем, заходите, пробуйте. На результаты не надейтесь сразу, но и не бойтесь потерять деньги – оплата только за клики.

Проблема эффективной работы в разных каналах продвижения – мышление привычными моделями

Знакомая многим ситуация: мы настраивали рекламу в Яндексе и все отлично работало, а тут (во Вконтакте, в Телеграм, на Авито и пр.) не работает.

И как правило выводы следующие:

• Здесь нет нашей ЦА, это не наш канал
• Работали с плохим специалистом, надо найти нового
• Надо просто увеличить трафик и провести больше тестов – зайдет
• Плохой канал, здесь вообще ничего не продается, правду говорили коллеги

Разочарую – это так не работает. Есть понятие «широкое видение рынка» в рамках которого маркетологи смотрят на рынок иначе – глубже понимают спрос, не зацикливаются на существующих клиентах и продуктах. Это позволяет увидеть возможности на неосвоенных или развивающихся рынках, которым остальные не придают значения.

Так вот каждый канал продвижения – это тоже своеобразный рынок, на который вы выходите. И если вы раньше не работали с ВКонтакте, то для вас это неосвоенный рынок и его надо изучить. А, например, Авито в свете текущего ограничения в каналах стал развивающимся рынком, на который стали выходить все больше.

У каждого рынка своя аудитория, свой спрос и свои правила. Вы приходите на уже сформировавшуюся площадку «со своим самоваром» и удивляетесь, почему этот самовар перестал работать.

Директолог, который никогда не работал с таргетированной рекламой, мыслит привычной моделью настройки и сталкивается с определенными сложностями при настройке рекламы во ВКонтакте – реклама не работает. И он не может понять, почему?

То, что работает в одном месте, может совершенно не сработать в другом. Аудитория ведет себя по правилам площадки, а алгоритмы обучаются как раз на нашем поведении. Это очень простая истина, которую вроде все понимают. Но любовь ходить по граблям сильнее))

Вот и получается, что привычная модель перестает работать. Учитесь смотреть шире и видеть для своего продукта в каждом канале новые возможности для продаж. Выходите за рамки привычного.

Буквально вчера во время проверки заданий на курсе по Авито увидела очередное подтверждение этой ошибке. У нас учится таргетолог и на этапе работы с заголовками и текстами для объявлений она перенесла практику из таргета. А тут так не работает. Совсем.

У Авито совершенно другие правила, другая система. Просто прийти и настроить по привычной модели «как два пальца об асфальт» не получится. Здесь это вообще не будет работать.

Почему вы думаете у кого-то получается по щелчку пальцев сделать описание аудитории, после которого все продается с первого раза, а у кого-то и после 10 обучений не работает?

В первом случае человек не просто изучил общую информацию, он мыслит шире и видит, как полученные знания можно адаптировать под разные условия. И в зависимости от условий использует либо один, либо другой подход, который лучшим образом решает задачу.

А во втором пытаются натянуть привычную модель на уже изменившиеся условия. По сути, впихивают фигуру квадрата в отверстие с формой треугольника.

Небольшое напутствие – не поддавайтесь когнитивке «проклятие знания» - учитесь принимать факт, что вы не можете знать всего) И что есть еще что-то, что мы можем не знать и учиться важнее, чем просто быть уверенным «сам разберусь, я ж 10 лет в таргете, что там сложного?»

И если вам кажется, что «здесь примерно также» - то вам действительно кажется.

Эта ошибка очевидная, простая и известная. Все знают, если идешь в ВК ищи таргетолога в ВК. Нужен контекст – директолога. Нужно SEO – к SEO-специалисту. Но до сих пор у нас сеошники настраивают контекст, директологи seo, а таргетологи и директологи становтся авитологами. Два или три в одном. Э – экономия.

Думаю, результат понятен. Сначала изучите рынок, а потом уже заходите. Ваши бюджеты целее будут)

Факты и мнения – как аудитория выбирает кому доверять

В этом вопросе на самом деле все намного проще, чем кажется. Это тот самый случай, когда усложнять точно не надо.

И прежде, чем перейти дальше, попрошу вас посмотреть на 4 утверждения ниже – какое из них у вас вызывает больше доверия?

1. Екатерина Рудыка – один из лучших экспертов по маркетингу
2. Екатерина Рудыка – эксперт по фундаментальному маркетингу №1 в России
3. Екатерина Рудыка – эксперт по фундаментальному маркетингу №1 в России по мнению Фонда развития интернет – инициатив
4. «Катя, правда, номер один по обучению и построению маркетинга в бизнесе. Ее стоит слушать.» - Игорь Манн

И пока вы про себя думаете «Какой правильный ответ?» облегчу «муки раздумий» – правильного ответа нет)

Доверие может вызвать каждое из этих утверждений, просто какое-то меньше, а какое-то больше. И вопрос здесь не в формулировке, а в том, что за этой формулировкой стоит:

• Мнения
• Факты
• Доказательства

Это так называемая «Шкала доверия».

Представьте, что в начале шкалы (ближе к 0) мнения, в середине факты, а в конце шкалы доказательства – это максимальный уровень доверия.

В примере выше пункты 1 и 2 – это мнения, пункт 3 – факт, а пункт 4 – доказательство.

Чем более общие слова используются, тем меньше информации остается в памяти у аудитории и слабее доверие.

То есть:

• Мнения – это наши выводы, интерпретация выводов, отношение, эмоциональная окраска
• Факты – сырые данные, статистика
• Доказательства – подтверждают истинность утверждения

И здесь есть маленькая хитрость: подкрепляя мнение или факт доказательством, это становится подтверждением сказанного и в нашем восприятии автоматически доказывает истинность сказанного.

Если есть доказательство – утверждение выглядит как факт, если доказательства нет – любое утверждение становится мнением. А мнению можно доверять, а можно и не доверять. Мы ведь не знаем так это ли это на самом деле)

Любое подтвержденное утверждение является доказательством. И факт, и мнение таким образом приближаются к концу шкалы и максимальному уровню доверия.

Конечно, в маркетинге активно используются доказательства как подтверждение, что факт существует, а мнение правдиво.

Вот и весь секрет. Не озвучивайте мнение, дайте аудитории доказательство – получите больше доверия, а значит вас скорее выберут, чем конкурентов, у которых этого доказательства в глазах потребителя нет.

Это действительно лучшая уловка в продажах. И используют ее не только в словах, но и с помощью визуала, когда можно на изображении показать – доказать факт или мнение.

Например, можно написать: «Фуршет для первых лиц государства за 48 часов» и подтвердить фотографиями фуршета с мероприятия.

А можно написать: «Спикер №1 по фундаментальному маркетингу» и подтвердить не просто личным фото, а фотографией, где выступает спикер и виден зал, наполненный аудиторией.

И для тех, кто хочет для себя закрепить материал, предлагаю вам выбрать в списке ниже, где мнение, а где факт) Ответ с номером пишите в комментарии.

1. Ситуация на рынке благоприятная. Рынок вырос в этом году
2. Рынок значительно вырос в этом году
3. Рынок вырос на 4,6% в этом году
4. По статистике, рынок вырос на 5% в этом году
5. Эксперт Петров говорит, что рынок вырос на 4,6% в этом году
6. Эксперт Петров говорит, что рынок вырос на 4,6% в этом году, и это видно из графиков, которые он показывает

Погнали!)

Вот учу-учу вас думать маркетингом, а вы не хотите 🤷‍♀️

Вчерашний пост, как я понимаю по обратной реакции, почти никому не зашел. На этот счет у меня есть пара выводов:

1. Думаете, что это все очевидно и ничего интересного сказано не было
2. Это очень простая вещь, которую и так все применяют – что тут нового?
3. Ждете какого-то особенного контента, который поможет сразу резко что-то изменить в лучшую сторону

Повторю простую истину: работают простые базовые вещи) Нет ничего на рынке нового, понимаете? Все используют одну и ту же базу, пытаясь преподнести как что-то суперэффективное и новое, которого ни у кого нет. Ключевое "пытаясь".

Приведу пример из практики.

Зашел клиент с просьбой помочь ему составить коммерческое предложение. По текущему варианту КП не было ни одного отклика в рассылке.

О компании они писали так:

«Приоритетным принципом работы нашей компании является принцип индивидуального подхода к каждому отдельному клиенту. Говоря об индивидуальном подходе в работе, следует уточнить, что мы строим сотрудничество с заказчиком по максимально удобному для него графику и с учетом всех его пожеланий.

От наших конкурентов нас отличает тот факт, что вся наша работа направлена прежде всего на удовлетворение запросов клиентов, на учет и выполнение их пожеланий.

Такой подход наряду с безупречным качеством исполнения работы, разнообразием ассортимента тканей и материалов, высокой квалификацией сотрудников и гибкой системой ценообразования создает нам ту самую привлекательность в глазах клиента, которая позволяет сотрудничать долгие годы с заказчиками и поддерживать свой авторитет на рынке.»

Можно уснуть, проснуться, ничего не понять и снова уснуть. В тексте только мнения. Все, что мы сделали, это добавили факты и подтверждения. И при следующей рассылке они получили сразу 58 заказов.

Итоговый текст:

«Работаем на рынке с 1998 года и отлично понимаем, как ведет себя рынок.
Оборот нашей компании с каждым годом увеличивается в среднем на 12% и нам удается держать отличный темп.

Только за последние 5 лет по данным Федеральной налоговой службы оборот компании составил более 1,3 млрд. руб. (в этом месте прилагался скрин с сайта налоговой об оборотах компании – подтверждение).

Благодаря честному и открытому подходу в работе с клиентами у нас сложились по-настоящему доверительные отношения. Каждый второй клиент из базы совершает более 6 покупок в течение года (вставили график с выжимкой повторных продаж из CRM-системы – подтверждение).

За все время существования компании мы получили более 2000 отзывов, а средняя оценка компании составляет 4.9 баллов. Посмотрите, что пишут о нас клиенты (добавили скрины отзывов с Яндекса + дали ссылку на сервис – убедитесь сами, это подтверждение).»

Вот так это работает на практике. И ничего нового или гениального тут нет. Только понимание, как это использовать. Цените простые решения, они работали, работают и будут работать.

И в завершении ответ тем, кто оставлял комментарии.

Из списка вариантов это все будет мнением, пока у вас нет подтверждения, что это действительно существует. Там, где есть конкретика и цифры, утверждение выглядит, как факт. А то, что выглядит как факт, вызывает доверие, если есть подтверждение.

Вот и все)

P.S. Конечно, если у вас непреодолимая тяга к созданию каждый раз велосипеда – не смею вам мешать, творите! 😜

Системное мышление – мои лучшие soft skills из детства.

Можно много говорить о том, как развивать системное мышление, но нужные нейронные связи формируются еще в детстве.

Мы играли во дворе в игру «Убеги от мальчиков и не дай себя поймать». Я рисовала целые карты с маршрутами, как мы с девчонками будем бежать по району, по какому конкретно маршруту, как запутать парней и что сделать, чтобы нас не поймали. И нас ни разу не поймали.

Еще одна любимая игра в ножечки) Кажется вроде очень простая игра, однако здесь была важная стратегия – забрать у соперника как можно быстрее и желательно сразу побольше кусок от его площади в круге. И вот чем вам не рынок с долями, а мы конкуренты? Уже тогда я рассчитывала, в какую часть доли соперника воткнуть нож так, чтобы у него не было места стоять и ему было не удобно кидать нож)

Стратегия и расчет – да. Захват чужого рынка – вполне)

В школе каждый год у нас была «Деловая игра», которая длилась неделю, когда абсолютно все ученики с 5 класса должны были стать частью этой игры. Все серьезно: мы подавали заявки с бизнес-планом на открытие бизнеса на время игры. У нас была биржа труда для тех, кто не захотел открывать свой бизнес, а также работа для разнорабочих, кто вообще не смог никуда устроиться. Были свои деньги – «тублеры» (от фамилии директора школы Тубельский).

Впервые игру ввели, когда я училась в 9 классе. Мы открыли салон красоты и делали макияж (как могли) всем желающим – это было трешово, но нам за это платили. Я была директором и думала, как привлекать клиентов, писала листовки, и мы их раздавали с приглашением к нам в салон. Разговаривала с «клиентами» и просила нас рекомендовать. По итогам игры наш салон занял первое место по прибыли, и мы даже получили приз – 350 р. на всех участников)) Это был 1999 год.

Думала ли я тогда про маркетинг? Вообще ни разу.

Также в школе у нас был один обязательный экзамен в конце года – «творческий экзамен». Мы выбирали предмет и сами придумывали тему. В первый раз я выбрала биологию и разработала зарядку для детей 6-7 лет у кого диагноз ВСД (вегетососудистая дистония) в стихах, чтобы детям было интересно и весело. Каждое упражнение было разработано с учетом специфики заболевания, роста и формирования организма, сопутствующих рисков. Мне было 15 лет.

В 16 лет я выбрала географию. Моя задача была объяснить детям 1-3 класса круговорот воды в природе. Я разработала и нарисовала на большом ватмане игру. Дети кидали «кости» и делали ходы. Каждому ходу соответствовал определенный этап круговорота воды в природе. Дети играли и учились.

Думала ли я тогда, что стану преподавателем и смогу сложное объяснять интересно, простым и понятным языком? – конечно нет.

А еще в конце каждого года мы писали план и цели на следующий. Мы должны были сами определить свое развитие и решить, в каких сферах хотим расти.

Даже школа называлась не как у всех: «Школа смоопределения №734» и это была государственная школа.

Наверное, это самые яркие воспоминания из детства. Безумно благодарна маме, что она отдала меня именно в эту школу, хотя до нее я шла пешком 15 минут или ездила на автобусе. Это лучший опыт, который я получила. Было еще очень много всего интересного, что определенно внесло свой вклад, но до сих пор вспоминаю искреннюю вовлеченность всех учителей во все эти игры и процессы.

Безусловно это оставило свой след в подсознании и скорее всего именно поэтому, и я на своих курсах не могу быть менее вовлечена. Если обратная связь, то полноценная и вдумчивая. Если сложно что-то усваивается, возьму «за ручку» и проведу, покажу, объясню «на пальцах». В каждой обратной связи именно за это говорят спасибо.

Это вовсе не потому, что у меня дар преподавателя. Просто в меня это было заложено еще в школе.

Спасибо всем, кто сделал меня такой ❤️

Поделитесь, какие события из детства помогли вам стать лучше?

Успех в продажах у тех, кто постоянно ищет точки роста и присутствует везде, где может дотянуться до своей аудитории 🚀

Именно так и поступили ученики первого потока курса «Бизнес и продажи на Авито». Они не стали ждать и думать «А надо ли?». Пришли, получили знания и применили. Теперь у них есть еще один отличный канал трафика, который пока самый дешевый на рынке!

При этом, некоторые ученики начали получать первые заказы еще во время обучения, а другие увидели ошибки в объявлениях и также смогли улучшить свои результаты. Искренняя радость за каждого ❤️

Когда рынок переполнен и клиенту доступны сотни вариантов, трудно обойти конкурентов и выгодно продать свой продукт. Если действовать по шаблонным моделям, ничего не выйдет.

И вот вам на подумать факт: Авито активно развивает продажи премиум продуктов «Авито Премиум». Возможно, кто-то даже видел рекламу.

Так вот уже сейчас на Авито продают свои продукты такие бренды, как: Alexander McQueen, Armani, Balenciaga, Chanel, Dior, Dolce & Gabbana, Gucci, Jimmy Choo, Louis Vuitton, Prada, Hermès, Saint Laurent и многие другие. Ювелирные бренды тоже не отстают, например, SOKOLOV уже здесь, а значит, очень скоро подтянуться и остальные конкуренты.

Думаю, не стоит говорить, что в неработающие каналы такие бренды не заходят. Здесь есть активная аудитория на любой кошелек – факт.

Думаете, что ваш продукт не подходит и Авито – это мусорка? Ок.
Тогда не хватайтесь потом за голову, когда ваши конкуренты первыми придут на этот рынок и займут его (а скорее всего уже), а вы будете опять вклиниваться в забитую до отказа песочницу, переплачивая за клиентов.

Конечно, я буду помогать каждому своему подписчику даже в этом случае и искать выигрышные стратегии, но стратегический поиск точек роста мне нравится больше)

Сейчас на рынке нет по-настоящему подробного, грамотного и глубокого курса по Авито (если найдете – пришлите, пожалуйста).

А у нас с Колей он есть, куда мы вложили весь наш многолетний опыт и знания. Коля, на минуточку, еще в 2012 году привлекал через Авито десятки миллионов инвестиций в бизнес и продолжает это делать до сих пор.

Второй поток курса будет особенным.

Еще больше практики, примеров и разборов с учениками. Мы обновляем программу под новые изменения на Авито (а он меняется быстрее запрещенных соцсетей) и держим руку на пульсе.

А главное – мы создаем настоящее комьюнити авитологов и всех, кто уже продает или только хочет продавать свой продукт на Авито. Кстати, такого тоже пока нет в толковом виде)

Переходите на сайт курса, чтобы узнать подробности и получить самую выгодную стоимость до 31 декабря.

А можете присоединиться и к тем, кто еще думает – переходите в группу предзаписи на курс. Кстати, там уже выложили немного отзывов учеников 😍

UPD: сайт на мобилке работает, Тильда тупанула 🙈

Хочу ввести к постам уровни сложности и сделать канал интересным для всех

Точнее, хочу вас спросить – оно вам надо? Рассказываю, почему появилась такая идея:

• Во – первых, в одном из постов вы просили баланс.
• Во – вторых, вы у меня разные: есть маркетологи, предприниматели, эксперты и отдельные специалисты в сфере digital. У каждого свои запросы и цели в вопросах маркетинга.
• В – третьих, так будет структурнее: сразу видно уровень сложности и можно морально подготовиться 😁

Это будет некий эксперимент. Хочется сделать канал удобнее. Если что – верну все как раньше. Перемены вещь сложная, тут привыкать надо))

По сути, мы с вами скованы одной цепью – маркетингом) Только задачи у нас отличаются.

Моя задача делиться опытом, показывать важность маркетинга для бизнеса, открывать простые решения для роста и передавать накопленные знания, а иначе зачем это все мне одной? В общем, погружать вас в невероятно интересный и сложный мир маркетолога.

А вот с вашей задачей проблема) Потому что вы ничего не говорите. И за все 6 месяцев, что я веду канал, так и не могу понять – что вы ждете от канала) Пишу пользу - отписываются, пишу пользу по-сложнее - отписываются, пишу пользу по-легче - отписываются, пишу о себе - отписываются. Ну, когда редкие продажи тоже отписываются, но тут все понятно, как раз)

Я немного потерялась с вами 🤪

Спрашивала у вас не один раз – с какими трудностями в маркетинге сталкиваетесь, с чем не получается разобраться, с чем помочь, какой вопрос разобрать? Молчите 🥺

Я ведь понимаю, что то, что кажется полезным мне, вообще ни разу может быть не полезным для вас) Стандартные темы маркетинга уже все расписаны вдоль и поперек и не по одному разу. И у меня тоже.

Поэтому,

1. Проголосуйте ниже: нужны вам уровни или нет (а то у меня уже ощущение, что я тут «играю в одного»)

2. Подайте хоть тонкий намек – напишите в комментарии, что вас интересует в маркетинге (аудитория, продукт, трафик, воронки, кейсы, стратегии, анализ и исследования, рынки, психология маркетинга, опросы, экономика, метрики, KPI, подходы, методы и инструменты к изучению всего, что выше перечислено). У меня были разные посты и очень простые, и короткие, и сложные, и очень длинные. Реакция всегда сильно разная =))

В завершении скажу: канал хорошо устроенный стоит больше (про ценность), чем канал хорошо наполненный ❤️

На нас обиделся бот 😳

Расскажу интересный случай, с которым мы столкнулись сейчас в агентстве. Кстати, может и вам на заметку будет – как еще бывает в рекламе)

Есть у нас клиент – массажный салон, несколько офлайн точек. Настраиваем контекстную рекламу.

Работали и бед не знали пока однажды утром не увидели, что у нас резко прилетело 55 заявок. Первая мысль «Не фига мы крутые!» =)) Вторая мысль суровая реальность: «Откуда они так резко появились?»

В день у нас в среднем приходит 8 - 12 лидов на одну точку. Салону хватает, больше они в принципе принять не могут в силу плотности записи. А тут такой всплеск интереса.

Приходили полностью заполненные заявки с контактами: телефон, почта, имя и пр.
При проверке, естественно, номера левые, а почт таких нет.

Мы сразу поняли, что это какой-то бот. У нас была одна цель - уничтожить)

Испробовали все:

• Сначала заблокировали один IP, но заявки продолжали приходить каждый раз с разных IP. Поняли, что дело гиблое.

• Поставили усиленную капчу, чтобы после первой заявки опять появлялась капча. Бот, зараза, с легкостью обходил все капчи.

• Писали Яндексу (но тут, как всегда, у них все норм, это у нас проблемы)

• Написали в поддержку Тильде, т.к. сайты сделаны там. Но они видимо очень близки с Яндексом и тоже послали нас искать проблемы у себя.

А заявки все шли, и шли, и шли, портя нам всю статистику… и нервы клиенту.

Решение было спонтанным: извести бота, игнорировать. Подождать и посмотреть, что будет.

Мы перестали реагировать. Вообще. Спустя 2 недели бот на нас "обиделся" и стал писать в поле «Имя» всякие гадости (см. скрин) 🤣

А к текущему моменту бот ушел в предновогоднюю депрессию и забыл к нам дорогу.

Что стоит вынести из этого примера: Яндексу на вас плевать. Тильде на вас плевать. Конкуренты могут быть не честными и наглыми. Не обижайте клиентов, вдруг кто-то окажется айтишником или другом айтишника (у нас было предположение, что кто-то обиделся на салон и так мстил).

Стрессоустойчивость и холодный ум – залог успеха. Все-таки боты и ИИ пока еще не умнее и не хитрее нас (хочется верить) 🤭

Кстати, как думаете, что это могло быть? Пока бот не возвращается, но кто знает… 👣

Гайд «Анализ рынка, оценка спроса и как правильно оценивать интенсивность конкурентов на рынке» - готов! 💪

Наконец-то я закончила гайд. Получилось 102 страницы!!! Когда дописала последнюю страницу мысль была одна «Я герой!» 😂🤪

Больше всего времени ушло на подготовку первой части – что такое объем рынка и как его считать. Переписывала 5 раз. И это самый сложный блок, потому что здесь нет единых формул, но есть общий принцип.

Какие данные мы берем за основу и как считаем зависит от ниши, продукта и вашей аудитории, поэтому я решила сделать так: описала на одном примере подход к оценке объема рынка и добавила 2 подхода (общих), которые используют большинство компаний. Эти подходы сильно упрощают жизнь маркетолога)

Мне было важно, прописать все максимально понятно, донести до вас саму логику и если вы ее поймете, то будете щелкать как орешки эти рынки)

У меня было много стратегий + большой опыт по работе с маркетинговыми исследованиями для градостроительных проектов (изменения района города), где чисто классический маркетинг с демографией, социологией и всеми вытекающими. Один из послдених проектов - это анализ г. Н. Новгород для строительства первого в России IT кластера.

Вот я и заморочилась)) Изначально думала по простому сделать, но в процессе поняла, что если вы не сталкивались с этой задачей, то понять будет сложно. Естественно, Катю понесло 🙈

Важное примечание: бОльшую часть информации мы все же ищем в открытых источниках – публикации агентств, готовых исследований рынков, исследования аудитории (когда нет своего) и главное: оценить рынок абсолютно точно можно только в одном случае – если вы обладаете 100% достоверными всеми необходимыми данными, а это невозможно (например, вряд ли вы сможете собрать финансовую информацию о прибыли и продажах всех своих конкурентов).

Тем не менее собрала для вас еще 15 дополнительных источников информации, где публикуются совершенно разные исследования и рынков, и аудитории (населения), покупательские предпочтения, поведение, а также на что люди тратят деньги и сколько.

Но понимать рынок крайне важно, его потенциал, спрос, долю и конкурентов – от этого напрямую зависит рост компании и прибыли.

В гайде вы найдете:

• Роль и значение анализа рынка
• Емкость рынка (PAM, TAM, SAM, SOM) – как считаем, на что влияет, зачем это надо + источники данных (подробно рассказываю, где смотрим, что смотрим со скринами по шагам)
• Потенциал рынка – как считаем, как оцениваем
• Показатели развития доли рынка – дерево формирования доли рынка (помогает понять, что необходимо предпринять компании и на каком этапе, чтобы понимать, как увеличить свою долю рынка и на каких этапах работы с продуктом мы ее теряем)
• Спрос – от чего зависит, какой спрос бывает, где смотрим информацию, как правильно оценивать спрос – анализ востребованности и зависимость от цен
• Оценка конкурентной среды, оценка конкурентного преимущества и как им управлять

Все дополнено таблицами, графиками, формулами и примерами расчетов – наглядно, понятно, доступно.

Личная просьба. Не обесценивайте, пожалуйста, мой труд. Если у вас есть в окружении те, кому это будет полезно – поделитесь ссылкой на оплату.

Есть очень много разных статей о том, как считать рынок. Но НИКТО не говорит, ГДЕ брать информацию для расчетов, КАК ее находить и использовать.

Все-таки это получилась почти книга по теме)

ВАЖНО! Сейчас я финально перепроверяю все написанное, не упустила ли я что-то важное (главное, не увеличить объем 🙈).

Оплатить гайд (цена прежняя – 990р.) можно уже сейчас по ссылке.

При оплате сейчас гайд придет вам на почту в среду, 27.12., всем, кто оплатит в среду и после – в день оплаты.

P.S. Мне кажется это самая большая польза маркетологам от меня ❤️

Как прошел ваш 2023 год?

Открою секрет – я никогда ничего не планирую, не ставлю долгосрочных целей на год, но всегда делаю выводы. Обычно у меня так: «Чувствую силу и понеслась!».

Когда спрашивают, как быть в ресурсе и не выгорать – ответ прост: не усложнять и не брать то, что не можешь вытянуть.

Однажды мне попался список из 17 вопросов, который заменил все эти планы и цели. Когда читаешь ответы из прошлого сразу понимаешь – что получилось, а что нет, и прописав, четко видишь, как надо в будущем.

Правда, эта штука лучше всяких планов и списков приводит мозги в порядок.

Вот таким получился мой 2023:

1. Что в этом году доставляло мне больше всего радости? 
Без лукавства – успехи моих учеников. Как сказал мне один человек «Ты мать российского маркетинга – за каждого, как за своего ребенка переживаешь»

 2. В чем я стал более свободным в этом году? 
В мышлении. Очень многое отпустила из жизни и стала проще воспринимать происходящее.

 3. Лучший момент года 
Его нет.

 4. Три главных достижения
Первое – начала стабильно вести и развивать свой ТГ канал (серьезно, долго решалась)
Второе – начала писать книгу, а не просто говорить об этом)
Третье – вставать и делать выбор, несмотря ни на что.

 5. Что я сделал такого, чего всегда боялся? 
Пошла учиться на права))

 6. Чему меня научил этот год?
Отпускать.
 
 7. Путешествие/поездка года 
Открытие для меня – Беларусь, г. Гродно. Очень классное место и душевное.

 8. Мое озарение о финансах 
Деньги могут приходить легко, если ты все делаешь системно.

 9. Знакомство года
Мой партнер по курсу Авито – Николай. У нас много планов, параллельно будем развивать направление привлечения инвестиций в бизнес и обучать делать финансовые модели) Есть еще очень значимые проекты, на которые готовы зайти инвесторы.

 10. Книга года 
Андрей Курпатов «Мозг и бизнес»

 11. Неудача и урок, который я извлек из нее 
Ох, про эту неудачу я до сих пор не могу даже спокойно думать. Так стыдно мне было только однажды – в детстве. Если соберусь с силами, расскажу и вам) Урок: если знаешь, как делать – делай, но, если понимаешь, что желания нет – не лезь! Слушай себя и не забывай об этом.

 12. Главный вызов этого года 
Для меня это был мой самозванец. Да, да и у меня он был. Когда надоело вызвала его на бой и победила. Если захотите – напишу, как. Никаких психологов и пр. Всего лишь одна техника помогла.

 13. Лучшее решение 
Начать развивать свою онлайн-школу.

 14. Что классного я сделал в этом году для своего тела? 
Телу не повезло, ему ничего не досталось, кроме пары лишних килограммов))

 15. Что я хочу делать по-другому в следующем году?
Общение. Не открывать своих карт. Не думать «получится или нет», не усложнять, просто делать и все. Убрать до конца синдром "Перфекциониста".
 
 16. Какой я вижу свою жизнь через год? 
Спокойнее, стабильнее.
 
 17. Главная задача на 2024 год 
Закрепиться в онлайн-образовании и создать свой узнаваемый бренд

Захотелось под конец года чуть больше добавить себя в канал. Помимо сложных и серьезных маркетинговых постов, их-то как раз более, чем достаточно)

Не грузите себя планами, в любой момент жизнь может удивить.

Вдруг эти вопросы помогут и вам иначе взглянуть на грядущий 2024 (я буду в это верить) ❤️

Мои дорогие, поздравляю вас с наступающим новым годом!

Пусть следующий год принесет в копилку ваших достижений новые классные проекты, желаемые результаты и личные победы. А если вам понадобится поддержка — для этого вы всегда можете на меня рассчитывать)

Спасибо каждому из вас за добрые слова, поддержку и что провели этот год со мной 🤗

Зависимость потребления, гайд по анализу рынка, сегментация аудитории и другие вопросы, которые я получала на праздниках.

Праздники закончились – Руди вернулась с привычной пользой. Поясню, почему ничего не писала в эти дни, как, например, большинство моих коллег.

Первое – это единственное время в году, когда официально отдыхает вся страна. Для меня это уникальная возможность побыть с собой, с семьей и не думать о работе по-настоящему. Когда ты в отпуске, то этот отпуск только у тебя, а не у всех остальных.

Второе – зависимость. Да, у каждого из нас есть зависимость и привычки, от которых сложно отказаться. Привыкнув проводить время определенным образом, мы не замечаем, что по уши погрязли в привычном образе жизни и потреблении.

Например, контента. Активность под постами в праздники была выше обычного у всех моих коллег. Это и хорошо, и не очень) Хорошо для авторов каналов, не очень для нас. Получается, что привычка проводить время в телефоне поглотила все.

Я же совершенно спокойно обхожусь без телефона, у меня нет тяги залезать в Телеграм каждые 5 минут, зависать в каналах, на YouTube или еще где. Я люблю жизнь, а не телефон) Для меня соцсети вообще ни разу не дофаминовая зависимость, обсуждать которую стало очень популярно в последнее время. Никакой радости мне это не приносит.

Гайд по анализу рынка, спроса и конкурентов

1. На праздниках многие приступили к активной работе с гайдом. Я получила несколько уточняющих вопросов: как правильно учитывать аудиторию в каждом из рынков, как правильно считать объем в деньгах, как понять, кто твои конкуренты и в каком рынке мы считаем долю.

Всем, кто писал – отвечала сразу. Но у меня возник вопрос: может стоит провести дополнительно эфир на эту тему? Если вы уже начали изучать гайд и есть сложности, помогу расставить ваши вопросы по местам.

Отпишитесь в комменты – надо или нет, проведем zoom.

Сегментация аудитории

2. Как ни странно, но в личку прилетали и вопросы про сегментацию аудитории в рамках рынка. А в комменты предложение написать еще один гайд, но уже по аудитории. Вопрос ни разу не простой и вот почему: в рамках рынка мы можем сегментировать аудиторию по-разному.

Для В2С рынка в основе сегментации ориентация на цену или на качество, далее мы определяем, как демография, социальных статус, образ жизни и уровень дохода влияют на выбор продукта. Эти факторы и формируют запрос на потребительском рынке. И в зависимости от продукта потребности будут разными.

Если важнее цена – работаем с ценностью, если качество – с ценой, которая должна быть адекватна качеству в понимании аудитории. И в обоих случаях важен бренд.

Это как пирамида: например, сегмент с ориентацией на цену, подсегменты с отношением к товару, персоны в каждом сегменте. И уже на уровне персоны мы и начинаем «танцы с бубнами» по изучению аудитории, их желаний, проблем и пр.

Но, помимо этого, есть огромное количество разных техник, методик и подходов к сбору данных, описанию аудитории и поиска той самой боли, которая точно подтолкнет к покупке.

Для В2В рынка в основе сегментации ориентация на рост или на сокращение расходов, то есть сфокусированы на затратах. И уже понимая это, по той же логике: сегмент – подсегмент – персоны.

Поэтому одним гайдом это все никак не описать. И даже если я упорюсь и сделаю это, то вы не будете понимать – а правильно ли все сделали в итоге?

Поэтому, по теме аудитории 29 января планирую старт мини-курса. Анонсирую описание и условия на следующей неделе. За уже 8 лет преподавания я могу со 100% уверенностью сказать: без помощи эксперта понимание не приходит.

Интересно – ставим 🔥

Школа RUDY

3. Прилетели и вопросы вроде: «Катерина, где можно ознакомиться с вашими обучающими продуктами?». Озвучу сразу здесь, чтобы все могли знать. Все будет на сайте, который (я надеюсь) покажу в ближайшее время. Чтобы выложить, описать и разложить всю продуктовую линейку требуется время)

Для меня праздники пролетели как один день, но зато я по-настоящему отдохнула так, как хотелось весь год. И теперь готова к новому росту, как своему, так и вашему 💪

Текст тексту – рознь! Поделюсь своим стареньким лайфхаком, как усилить любой текст, убрать лишнее и оставить только выгоду.

Не будем долго ходить вокруг да около, просто еще раз подчеркну, что текст – это основа восприятия информации. И если нет визуального дополнения, то текст – аналог вербальной речи.

Вообще, про этот подход к работе с текстом я узнала еще в далеком 2007 году, когда, работая в офисе Project – менеджером проходила тренинг по «Эффективному менеджменту». Задача техники – правильно писать задачи, без «воды» и чтобы исполнитель сразу понимал, что от него хотят.

Естественно, со временем этот подход я адаптировала не только под задачи, но и в работе со всеми текстами. Кстати, сильно позже встречала этот подход и у других экспертов под разными названиями. И по этому же принципу работает сервис «Главред» Ильяхова. Так что вещь универсальная)

Когда применяем: рекламные тексты, презентации, коммерческое предложение, тексты для сайта.

Итак, техника «Слово = дело»

1. Берем исходный текст, перекрашиваем его в серый цвет
2. Выделяем из серого текста то, что нам кажется важным, например, черным
3. Если смысл сохраняется – поздравляю, вы убрали лишнее, не важное и не нужное, оставив только то, что действительно надо знать

Первый пример для тренировки.

Выделить цветом здесь сложно, поэтому в этом тексте сразу оставлю «жирным» то, что действительно значимо.

«В настоящее время в команде руководителей (среднего и ТОП звена) наблюдаются и подтверждаются отчетами ассесмент-центров следующие симптомы:
1. Демонстрируя высокую личную ориентацию на результат, они значительно менее эффективны в управлении сотрудниками и умении реализовать потенциал подчиненных
2. Им не всегда хватает умения наладить правильный контакт и обеспечить стратегию сотрудничества»

Итог:

«В команде руководителей наблюдаются симптомы:
1. Они менее эффективны в управлении
2. Им не хватает умения наладить контакт»

Чувствуете разницу? Если ваша задача продать тренинг высшему руководству, то в таком варианте остаются лишь боли и проблемы, мешающие по факту компании работать лучше.

Второй пример – реальный, кусочки текста для сайта по разводам.

Было:

Когда в работе нет профессиональных принципов, то это не работа, а простая отработка времени. В нашей работе есть принципы, которые мы свели в краткий профессиональный кодекс и следуем ему с утра и до вечера каждый рабочий день. Мы понимам, что в работе это важно.

Стало:

Когда в работе нет принципов — это простая отработка времени. В нашей работе есть принципы, которые мы свели в краткий профессиональный кодекс и следуем ему каждый рабочий день.

Отсюда еще пример:

Наша главная задача с холодным умом объяснить и показать вам все возможные последствия ваших действий и оградить от поспешных необдуманных шагов, которые могут навредить бракоразводному процессу и привести к непоправимым ситуациям.

Наша задача с холодным умом объяснить все возможные последствия и оградить от необдуманных шагов, которые могут привести к непоправимым ситуациям.

Что помним: вы должны отлично знать свою аудиторию, ее потребности и что на самом деле ей важно услышать о вас, вашем предложении, продукте. Ваша задача не просто сократить текст или причесать стилистически, а оставить выгоду.

Когда читаешь примеры, кажется все просто «Тут сразу видно, что слишком много лишних слов», но когда вы сами пишите текст, то для вас в нем важным кажется буквально все. Обманите себя) Стоит убрать цвет – перекрасить в серый, то чисто визуально становится намного проще увидеть главное и оставить только это.

P.S. Мое субъективное – Главред делает тексты слишком сухими, это не всегда подходит. Техника «слово = дело» позволяет оставлять эмоции, если они важны в тексте. Как и многое другое, у меня это записано в подкорку – вижу текст, сразу понимаю, что надо оставить, это уже автоматизм)

Чем чаще вы будете так смотреть на свои тексты, тем быстрее доведете этот навык до идеала. Кстати, нейронки пока так не умеют - у них очень много лишнего, не по делу.

Попробуйте! И увидите, как ваши тексты буквально на глазах преображаются 🤗

Существует ли маркетинг без бюджета?

Начинаю писать ответы по темам, что вы писали под этим постом.

И сегодня поговорим про маркетинг без бюджета. Безусловно, он существует, но скажу прямо – легче найти деньги на трафик)

Поясню, почему так.

1. Вы должны очень хорошо знать и понимать свою целевую аудиторию
2. Вы должны очень четко понимать разницу вашего продукта от конкурентов, его преимущества для аудитории перед другими решениями
3. Если бесплатно, значит, своими силами. Вы должны знать основы маркетинга – это обязательный минимум.

✔️Если идем в контент-маркетинг, то все тексты на вас. Вы продумываете структуру текста, серию статей/постов и контент-план, вы сами пишите текст

✔️Если идем в СМИ – поиск площадок, переписка и договоренности, опять же, вы сами пишите текст

✔️Если работаем с видео – вы продумываете сценарий, делаете монтаж, если надо, ищите место для записи или адаптируете у себя, выкладываете и оптимизируете под поисковые системы, составляете контент-план с темами, интересными (на самом деле, а не как вам кажется) для вашей ЦА

✔️Если партнерство или коллаборация – вы ищите партнеров, вы придумываете механику сотрудничества, вы сами полностью все разрабатываете. Кстати, партнерство – самая не простая тема, там много нюансов

✔️Если чат-боты – вы его собираете, продумываете механику, воронку под продукт, прорабатываете лид-магниты (придумать, какой лид-магнит нужен, вам же его надо будет задизайнерить)

✔️Если подкаст – логика та же) Продумать контент-план и темы подкастов, записать, выложить

✔️Если идем в email-рассылки тут надо вообще профессию изучать) Это и правильная настройка рассылки, чтобы в спам не попадало, чтобы верстка была красивая, чтобы дизайн был. Продумать серию цепочек писем в зависимости от цели, собрать базу, если нет, простроить автоворонку (желательно)

И это еще не самое сложное. В первую очередь, это огромные затраты временных ресурсов. Конечно, можно выбрать всего 1-2 инструмента и сконцентрироваться на них, но бесплатно всегда сильно дольше.

Если только вам не повезет и вы, вдруг, через какой-то канал выстрелите так, что сразу либо инвестор придет с деньгами, либо клиент «жирненький» и можно уже на платный трафик переходить.

Собрала в отдельную карту самые эффективные и рабочие инструменты, о которых все знают, но, чтобы правильно выбрать нужные, опять же, надо понимать целевую аудиторию, продукт, рынок и проработать стратегию.

Итого получилось:

• 35 бесплатных источников трафика (с сервисами и пояснениями)
• 5 условно – бесплатных (с сервисами и комментариями)

Пользуйтесь. Помните, что это требует в 10 раз больше усилий и времени. Но тем не менее и так можно начать зарабатывать – это бесспорно.

Скачать PDF-карту.

Спасибо, @ulyana_kamenkova за вопрос.

У вас продукт с неявной выгодой? – Используйте архетипы или ищите JTBD

Самая частая ситуация, когда возникают сложности в продажах – это очень простые и одинаковые продукты или продукты, где, как кажется, нет явной выгоды.

Есть несколько способов поиска «той смой потребности или позиции», способные привлечь внимание к продукту. И все они напрямую связаны с грамотным подходом к изучению аудитории (вообще не новость) 🤭

1. Если у вас продукт, который сложно выделить каким-то явным преимуществом на рынке, - идите в архетипы

2. Если у вас продукт творческий «Курсы по рисованию», «Курсы по культуре и истории» «Практика техник тантры» и пр., то для вас сразу 3 подхода – поиск потребностей через JTBD, поиск наиболее сильной эмоции, на которой можно выстраивать продвижение по теории Censydiam или опять же архетипы.

В этом посте поговорим немного про архетипы

Изначально теорию об архетипах разработал психолог Карл Юнг. Далее ее усовершенствовали. Вообще маркетологи взяли архетипы на вооружение очень давно

⚡️Первое, что нужно знать – это классика маркетинга. Практически каждый крупный бренд использует архетипы в своем позиционировании

⚡️Второе – у каждого человека не один архетип, а сразу несколько. В зависимости от текущего контекста, эмоционального состояния или потребности/ценности. И это очень хорошо, т.к. позволяет увеличить охват потенциальной аудитории

⚡️Третье - архетип помогает очеловечить бренд, сравнить его с личностью. Так продукт лучше запоминается и вызывает эмоции — его хочется купить, чтобы ассоциировать себя с брендом

Давайте разберем на примере продукта, где, как кажется, явной выгоды нет. Поговорим про курсы по истории, культуре, рисованию (@alekskozlova это был в том числе ваш вопрос).

Как правило, это саморазвитие и самопознание, живой ум, любознательность и желание вырваться из рутины серых будней, жаждой нового.

Всего архетипов 12 их делят на 4 группы в зависимости от ценностей:

1. Независимость: Ребенок, Искатель, Мудрец. Постоянное самопознание и самосовершенствование, они размышляют о мире и своем месте в нем

2. Изменения: Герой, Бунтарь, Маг. Это про постоянные изменения, готовность рисковать — они амбициозны и хотят признания

3. Стабильность: Хранитель, Правитель, Творец. За стабильность и безопасность. Порядок для них — главное в жизни

4. Общность: Друг, Любовник, Шут. Хотят быть ближе к обществу, нравиться другим и готовы ради этого подстраиваться под окружающих

Для бренда можно выбрать 1-2 архетипа, на которые вы будете делать акцент в коммуникации при продвижении, в тональности и оформлении продукта.

Для нашего примера можно брать следующие архетипы:

1. Мудрец. Любопытный, интеллектуальный, ищет правды и независимости, стремится к знаниям и развитию.

Как общаться с аудиторией. Обучаем клиентов, поддерживаем на пути познания, публикуем контент, который основан на достоверных данных.

Например, курсы по истории и культуре можно преподносить как «Удивительне представления наших предков о мире, жизни и смерти, дошедшие до наших дней» или «Неизвестная история, о которой не рассказывают».

2. Искатель. Любопытный иследователь, независимый и свободный. Ищет приключения, желает новых открытий и впечатлений, не любит обыденность и скуку и хочет вырваться из рутины.

Как общаться с аудиторией. Призываем пробовать новое и идти навстречу трудностям. Рассказываем эмоциональные истории, обещаем уникальный опыт и эмоции, делимся впечатлениями.

Например, "Школа рисования "Artik" - яркие впечатления на пути к себе", или к курсу "Почему сказки и былины древних славян не мифы?", или "История - это всегда путешествие. Погружайтесь, открывайте новое и впечатляйтесь".

Итак, краткий подытог. Чтобы компании выделить свой архетип, нужно:

✔️«Очеловечить» бренд
✔️Проанализировать аудиторию
✔️Выбрать каналы для общения с клиентами
✔️Изучить конкурентов
✔️Разработать визуал

Все по-классике. Тема эта достаточно интересная и объемная. Поэтому, рискну предложить:

- провести эфир на тему архетипов - 🔥
- написать мини-гайд - ❤️
- хочу и эфир, и мини-гайд, и расскажи еще про JTBD и Censydiam - 💪

Сегодня моя безупречная логика сломалась ко всем чертям!

Вы знаете, как много и тщательно я уделяю внимание вопросу изучения поведения аудитории, понимания критериев выбора продукта и в целом выяснения причин «Почему купили».

Но есть одна площадка, которая с недавних пор не перестает меня удивлять – это Авито. Правда, вы даже не представляете, что и у кого там покупают.

Моя логика не выдерживает. В некоторых местах я искреннее не понимаю «Почему??»

Я прекрасно понимаю, что у каждого канала своя роль, своя аудитория и свой контент. Понимаю, что сам текст с предложением важен везде и является одним из ключевых факторов выбора. Понимаю, что отзывы и оценки в большинстве случаев на первом месте при выборе того, что нельзя сразу пощупать, потрогать и попробовать.

А теперь примеры.

1. Аккаунт: «Воздушные шары «Купить шары»». Отзывов 5, оценок 799, общий рейтинг 5*.

Как думаете, что они продают? Шарики? Оформление? Вообще нет.
Они продают обучение. И нет, не как оформить праздник или продать тонну шаров. Они продают обучение продажам на Авито.

И люди радостно бегут, подскакивая на ходу, покупая обучение пачками.

У меня не бьется - при чем тут шары и обучение авитологов?

2. Аккаунт: Магазин женского белья «Маленькие радости». Продают женское белье, сексуальные костюмы вроде «Горничная», «Секретарша», аксессуары, наборчики для БДСМ и пр. маленькие радости)

100 отзывов, рейтинг 4.9*

И что вы думаете продают эти ребята? Обучение таргету во ВКонтакте!

Как это вообще у людей появляется в голове? 🙈

Хорошо, если прям совсем серьезно, то в целом стратегия ясна – используют прокаченный аккаунт, где есть много оценок и это привлекает не только покупателей, но и алгоритмы Авито.

Демонстрируют опыт и знания через результаты продаж (но как бы тут что угодно написать можно).

Используют уловку – «Мы продали 600 тыс. шаров за год», «Оборот продаж нашей продукции во ВКонткте 2 млн.р. чистой прибыли ежемесячно» и мы знаем, как привлечь клиентов вам.

Накопили колоссальный опыт в продажах и теперь мы идем к вам, чтобы помочь реализовать мечту и стать, наконец, свободным от рабства ежедневно зарабатывать копейки.

Оооок)

Теперь вопрос: вы ищите, допустим, обучение. Видите такое объявление – купите или нет?

И если да/нет, то почему? Смутит ли вас название аккаунта, никак не связанное с тем, что предлагают? Или вы посмотрите текст, отзывы и вам будет достаточно и не важно, какой там аккаунт?

В комменты добавлю скрины аккаунтов для наглядности.

Потому что для меня это странно) После такого наш курс по системным продажам на Авито уже не кажется хорошей идеей) Либо у меня проф непригодность уже, либо я тупая овца. Допускаю оба варианта.

Мне правда интересно. На Авито действительно можно продавать что угодно и это единственный канал, где люди покупают легко. Но чтобы настолько не задумываться… 🤪

Зря вы не хотите больше узнать о Censydiam 🥺 Ведь как еще продавать через эмоции, не зная этой модели?

Вот вы говорите: «У нас продукт продают только эмоции» или «Нам только через эмоции и можно продавать».

Тут, я бы, конечно, поспорила)) В 90% случаев продавать можно и не через эмоции. Если вы знаете истинную потребность своей аудитории, то можете, вдруг, увидеть, что на самом деле люди ищут твердый навык (hard skills), и вообще не эмоции им важны при выборе.

Они могут быть важны потом, когда получен результат. И если он положительный, то наш мозг автоматически это закрепляет. Когда положительное подкрепление сработало, дальше пиши пропало. У человека появляется азарт испытать еще раз это чувство.

- Впервые нарисовал сам милого котика с нуля без опыта в рисовании.
- Узнал новое, словил инсайт и вдруг понял «Ёк макарёк! Так все просто же оказалось!»
- Узнал, как работает инструмент, применил… и опа! Заработал столько, сколько не ожидал

И так далее. Все это эмоции после покупки, которые наш мозг запоминает, и мы хотим к ним возвращаться вновь и вновь. Вот вам и дофаминовая зависимость, чтоб ее 😁

А бывает и наоборот, кога действительно хотят испытать эмоцию. Все то же обучение рисованию. Это прям классическая работа с внутренним ребенком. Когда люди просто испытывают радость и счастье как от процесса, так и от финального результата. И здесь по кругу – закрепили положительный эффект и хотим еще.

Добавьте сюда подход с микрорезультатами: от малого к большему (это уже про продуктовую линейку), поддержку и подбадривание (общий групповой чат/клуб), одобрение и восхищение (обратная связь от учителя) и все, эти люди с вами навсегда. Они заряжены.

И это все про эмоцию удовольствия. Потому что удовольствие – это и радость, и счастье, и наслаждение. Продавайте их и все.

Отсюда пляшем и с продуктами, и с сегментами аудитории. Есть те, кому надо твердый навык, хотят делать по науке и по всем правилам художественной школы – ок, подготовили продукты.

Есть те, кто хочет для себя, для души, чтобы порадовать внутреннего ребенка – дайте максимально простые и мимишные продукты без этой сложной базы и пр.

Зная эмоцию, которую хотят закрыть ваши потребители, вы прорабатываете весь свой продукт, его позиционирование и продвижение. Ну просто же)

Так вот круг Censydiam включает 8 базовых эмоций и позволяет понять как раз эмоциональные мотивы, сидящие глубоко в каждом из нас и которые влияют на покупки.

Мотивы — это то, что нами движет, определяет наше поведение. Поэтому и важно сегментировать аудиторию по ее потребностям, чтобы понимать, почему человек захочет искренне воспользоваться вашим продуктом. 

Сensydiam— это инструмент для понимания мотивации потребителей, поиска свободной коммуникационной ниши и принятия стратегических решений о позиционировании продукта или услуги.

Он помогает найти ответ на вопрос: «Почему они покупают?», где мы предполагаем, что поведение человека определяется его подсознательными эмоциональными потребностями.

Ну вот, затравочку я сделала, дальше решайте сами – хотите знать больше или нет.
Ваша реакция все покажет 😜