Про эфир по архетипам я поняла – проведем.
О чем поговорим:
• Разберем все 12 архетипов
• Посмотрим, какие бренды, какой архетип выбирают
• Расскажу, как определить архетип бренда (что надо сделать, изучить, какую инфу собрать и пр.)
• Посмотрим разные примеры: как можно применять, где использовать (для бренда или для ЦА)
Сразу оговорюсь, что ничего принципиально нового открывать не буду, т.к. это невозможно) Представьте, что это теорема Пифагора, которую нельзя переиначивать. Это правила, которые одинаковы для всех и все этим правилам следуют.
Задача эфира – показать, как это можно использовать. То есть понять, как с этим работать, а не выдумывать что-то эдакое.
Время проведения: 20.01 суббота, в 12:00 по Мск. Привычное время в общем-то)
Запись эфира будет – молю, не спрашивайте 🙈
О чем поговорим:
• Разберем все 12 архетипов
• Посмотрим, какие бренды, какой архетип выбирают
• Расскажу, как определить архетип бренда (что надо сделать, изучить, какую инфу собрать и пр.)
• Посмотрим разные примеры: как можно применять, где использовать (для бренда или для ЦА)
Сразу оговорюсь, что ничего принципиально нового открывать не буду, т.к. это невозможно) Представьте, что это теорема Пифагора, которую нельзя переиначивать. Это правила, которые одинаковы для всех и все этим правилам следуют.
Задача эфира – показать, как это можно использовать. То есть понять, как с этим работать, а не выдумывать что-то эдакое.
Время проведения: 20.01 суббота, в 12:00 по Мск. Привычное время в общем-то)
Запись эфира будет – молю, не спрашивайте 🙈
Уже через 2 часа пройдет эфир на тему «Как работать с архетипами»
Нас ждет интересная и увлекательная беседа в мир архетипов. И если вы думаете, что это какое – то «ноу-хау», то нет. С архетипами работает огромное количество совершенно разных ниш и цели применения также разные.
Это совершенно универсальное решение, которое позволяет не только выделиться в случаях, когда кажется, что все самые вкусные преимущества уже разобрали конкуренты, но и создать действительно близкий вашей ЦА бренд, за покупами к которому люди будут возвращаться сами просто потому, что вы такие же, как ваши клиенты.
Эфир пройдет здесь, подключайтесь ровно в 12:00 по Мск.
Нас ждет интересная и увлекательная беседа в мир архетипов. И если вы думаете, что это какое – то «ноу-хау», то нет. С архетипами работает огромное количество совершенно разных ниш и цели применения также разные.
Это совершенно универсальное решение, которое позволяет не только выделиться в случаях, когда кажется, что все самые вкусные преимущества уже разобрали конкуренты, но и создать действительно близкий вашей ЦА бренд, за покупами к которому люди будут возвращаться сами просто потому, что вы такие же, как ваши клиенты.
Эфир пройдет здесь, подключайтесь ровно в 12:00 по Мск.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ловите запись эфира "Как работать с архетипами"
Очень активно и заряженно поговорили про архетипы, какими они бывают, как работать с каждым и какие посылы использовать в рекламе.
Для меня это очень удобный и сильный инструмент, который облегчает жизнь маркетологу, особенно в вопросах изучения аудитории.
И, как и обещала, даю ссылку на тест, пройдя который можно определить свои архетипы. И если вы хотите позиционировать свой бренд, опираясь на архетипы, берите за основу свои и находите по-настоящщему свою аудиторию, а не просто "как слова" ❤️
https://i-am-brand.ru/audit-lichnosti/test-na-arhetip/
Очень активно и заряженно поговорили про архетипы, какими они бывают, как работать с каждым и какие посылы использовать в рекламе.
Для меня это очень удобный и сильный инструмент, который облегчает жизнь маркетологу, особенно в вопросах изучения аудитории.
И, как и обещала, даю ссылку на тест, пройдя который можно определить свои архетипы. И если вы хотите позиционировать свой бренд, опираясь на архетипы, берите за основу свои и находите по-настоящщему свою аудиторию, а не просто "как слова" ❤️
https://i-am-brand.ru/audit-lichnosti/test-na-arhetip/
Кейс: как мы применяли архетипы в работе с British American Tobacco в социальных сетях
Чтобы это описать, придется разделить пост на 2 части. Уж простите) Хотя, вы сами ранее голосовали, что вам норм)
Итак, по следам эфира про архетипы, где я упоминала кейс с BAT, решила-таки рассказать вам и даже частично показать, как мы работали с архетипами при продвижении сигарет KENT еще в 2014-2015 годах.
Кстати, именно тогда я впервые узнала про архетипы. Мы их использовали в том числе для описания целевой аудитории, у которой ценности должны пересекаться с ценностями бренда. То есть с сигаретами KENT.
Все мы знаем, что сигареты продвигать нельзя. У нас была задача привлекать в социальные сети аудиторию и дальше вести ее на закрытую развлекательную внутреннюю площадку MyQube, где уже можно было открыто говорить.
В рамках общей стратегии продвижения была придумана концепция, которая как раз и отражала дух и ценности той аудитории, на которую мы ориентировались.
В каждой соцсети были созданы сообщества под названием K-player, то есть «Ключевой игрок» (K – от key, ключ). И вот уже под эту концепцию мы «нарастили» архетипы.
Основа – это архетип Бунтаря. Идеальный архетип для такой продукции. Бунтарь –разрушитель устоев. Он искренне верит, что правила нужны только для того, чтобы их нарушать. Поэтому он живет по своим правилам. Такие люди за свободу во всем в широком смысле слова.
Второй архетип – это Шут. Шут про легкость в жизни, он понимает, что нужно жить только сегодняшним днем, все остальное – слишком иллюзорно. Он за удовольствие без последствий, потому что просто о них мало задумывается, ведь главное – это получить кайф сейчас.
Следующий шаг – это определить общий сегмент ЦА. Для нас это был сегмент «Прогрессивные индивидуалисты».
Они уверены в себе, смело смотрят в будущее и не боятся выражать себя. Они всегда знают, где можно оторваться и повеселиться, показать себя, но при этом, знают себе цену, предпочитают качественные продукты и изысканные бренды.
Они всегда на шаг впереди, им важна свобода быть лучшим для себя самого (независимость от чужих оценок).
Третий шаг – работа с контентом. У нас было 12 рубрик, каждую неделю выходило по 28 постов, то есть 112 постов в месяц.
Работала целая команда под моим руководством: 2 дизайнера, 3 копирайтера, таргетолог, менеджер по соцсетям, который выкладывал посты. На мне была общая стратегия, поиск тем контента для копирайтеров, согласование постов, контроль за рекламой, постоянный анализ активности и подготовка отчета. А отчет у нас был на 60+ страниц каждый месяц с графиками, таблицами и расчетами.
Для понимания – меня пригласили в проект как эксперта на позицию руководителя проекта. Поэтому каждые выходные я и директор комьюнити маркетинга ездили в разные клубы Москвы и Питера. Мы смотрели, как работают промоутеры, контролировали разные промо-кампании, например, размещался большой световой стенд с элементами k-player и «кика» (см. фото ниже – поймете). Этими фотками можно было автоматически поделиться в соцсетях.
Именно тогда я окончательно попрощалась с клубами в своей жизни – наелась до пенсии 😂
Конечно, в каждом действии транслировались ценности архетипов, привязанные к бренду. Это было во всем: в рекламных заголовках, в текстах в соцсетях, в визуале и даже в одежде промоутеров.
Что важно понимать: архетипы на уровне подсознания, поэтому, естественно, в постах никто не писал в лоб. Это всегда было обращение к подсознанию, к эмоциям, настроению и ценностям людей. Они видят визуал, читают легкий, местами дразнящий текст, и видят себя.
И люди, у которых присутствовали данные архетипы, узнавали себя в каждом слове, визуале или послании бренда. И когда в душе возникало «нужное» настроение, в голове уже была выстроена связь с сигаретами KENT.
При этом соцсети были лишь одним из каналов привлечения аудитории. Вся концепция бренда была сведена к концепции «K-player».
Чтобы это описать, придется разделить пост на 2 части. Уж простите) Хотя, вы сами ранее голосовали, что вам норм)
Итак, по следам эфира про архетипы, где я упоминала кейс с BAT, решила-таки рассказать вам и даже частично показать, как мы работали с архетипами при продвижении сигарет KENT еще в 2014-2015 годах.
Кстати, именно тогда я впервые узнала про архетипы. Мы их использовали в том числе для описания целевой аудитории, у которой ценности должны пересекаться с ценностями бренда. То есть с сигаретами KENT.
Все мы знаем, что сигареты продвигать нельзя. У нас была задача привлекать в социальные сети аудиторию и дальше вести ее на закрытую развлекательную внутреннюю площадку MyQube, где уже можно было открыто говорить.
В рамках общей стратегии продвижения была придумана концепция, которая как раз и отражала дух и ценности той аудитории, на которую мы ориентировались.
В каждой соцсети были созданы сообщества под названием K-player, то есть «Ключевой игрок» (K – от key, ключ). И вот уже под эту концепцию мы «нарастили» архетипы.
Основа – это архетип Бунтаря. Идеальный архетип для такой продукции. Бунтарь –разрушитель устоев. Он искренне верит, что правила нужны только для того, чтобы их нарушать. Поэтому он живет по своим правилам. Такие люди за свободу во всем в широком смысле слова.
Второй архетип – это Шут. Шут про легкость в жизни, он понимает, что нужно жить только сегодняшним днем, все остальное – слишком иллюзорно. Он за удовольствие без последствий, потому что просто о них мало задумывается, ведь главное – это получить кайф сейчас.
Следующий шаг – это определить общий сегмент ЦА. Для нас это был сегмент «Прогрессивные индивидуалисты».
Они уверены в себе, смело смотрят в будущее и не боятся выражать себя. Они всегда знают, где можно оторваться и повеселиться, показать себя, но при этом, знают себе цену, предпочитают качественные продукты и изысканные бренды.
Они всегда на шаг впереди, им важна свобода быть лучшим для себя самого (независимость от чужих оценок).
Третий шаг – работа с контентом. У нас было 12 рубрик, каждую неделю выходило по 28 постов, то есть 112 постов в месяц.
Работала целая команда под моим руководством: 2 дизайнера, 3 копирайтера, таргетолог, менеджер по соцсетям, который выкладывал посты. На мне была общая стратегия, поиск тем контента для копирайтеров, согласование постов, контроль за рекламой, постоянный анализ активности и подготовка отчета. А отчет у нас был на 60+ страниц каждый месяц с графиками, таблицами и расчетами.
Для понимания – меня пригласили в проект как эксперта на позицию руководителя проекта. Поэтому каждые выходные я и директор комьюнити маркетинга ездили в разные клубы Москвы и Питера. Мы смотрели, как работают промоутеры, контролировали разные промо-кампании, например, размещался большой световой стенд с элементами k-player и «кика» (см. фото ниже – поймете). Этими фотками можно было автоматически поделиться в соцсетях.
Именно тогда я окончательно попрощалась с клубами в своей жизни – наелась до пенсии 😂
Конечно, в каждом действии транслировались ценности архетипов, привязанные к бренду. Это было во всем: в рекламных заголовках, в текстах в соцсетях, в визуале и даже в одежде промоутеров.
Что важно понимать: архетипы на уровне подсознания, поэтому, естественно, в постах никто не писал в лоб. Это всегда было обращение к подсознанию, к эмоциям, настроению и ценностям людей. Они видят визуал, читают легкий, местами дразнящий текст, и видят себя.
И люди, у которых присутствовали данные архетипы, узнавали себя в каждом слове, визуале или послании бренда. И когда в душе возникало «нужное» настроение, в голове уже была выстроена связь с сигаретами KENT.
При этом соцсети были лишь одним из каналов привлечения аудитории. Вся концепция бренда была сведена к концепции «K-player».
Продолжение ⬇️
В результате всего за 6 мес. работы:
• с 0 до 90 384 подписчика во ВКонтакте
• с 2380 подписчиков до 22 017 подписчиков в ФБ
• с 0 до 18 877 подписчиков в Нельзяграме
• с 0 до 6 675 подписчиков в Twitter
• с 0 до 13 131 подписчика в Pinterest
• с 0 до 9 828 подписчиков в Google+ (тогда он еще был)
• Повысили количество регистраций на закрытой площадке MyQube с 12% до 63%
• Brand awareness (показатель узнаваемости бренда среди целевой аудитории) вырос с 7% до 54% (!!)
Это был самый крутой и самый сложный проект в моей практике с таким масштабом работы. Но это отличный пример того, как крупные бренды серьезно и ответственно подходят к продвижению своих продуктов.
Они не игнорируют архетипы, JTBD или CJM. Они маньяки по изчению аудитории, потому что от нее зависит буквально все! Они не думают, что все решают «глубинные интервью», хотя и берут в работу результаты таких интервью. Они понимают, что, если хочешь быть лидером, ты должен уметь выделяться.
Хочешь зарабатывать на продукте – иди и изучай все, что только можешь и внедряй! Не откладывай, не ленись – иди и делай.
И поверьте, все, что вам кажется скучным и ненужным, скорее всего является самым важным, что вы должны научиться делать.
В качестве пруфов добавляю:
- личное фото, где мы с директором стоим на фоне того самого светового стенда в клубе ICON
- фото благодарности после работы с ВАТ
В комменты добавлю остальное (там 15 скринов) с концепцией и кратко про ЦА (осталась только бумажная презентация, где даже есть мои пометки со встреч и согласований), примеры тематик постов.
В результате всего за 6 мес. работы:
• с 0 до 90 384 подписчика во ВКонтакте
• с 2380 подписчиков до 22 017 подписчиков в ФБ
• с 0 до 18 877 подписчиков в Нельзяграме
• с 0 до 6 675 подписчиков в Twitter
• с 0 до 13 131 подписчика в Pinterest
• с 0 до 9 828 подписчиков в Google+ (тогда он еще был)
• Повысили количество регистраций на закрытой площадке MyQube с 12% до 63%
• Brand awareness (показатель узнаваемости бренда среди целевой аудитории) вырос с 7% до 54% (!!)
Это был самый крутой и самый сложный проект в моей практике с таким масштабом работы. Но это отличный пример того, как крупные бренды серьезно и ответственно подходят к продвижению своих продуктов.
Они не игнорируют архетипы, JTBD или CJM. Они маньяки по изчению аудитории, потому что от нее зависит буквально все! Они не думают, что все решают «глубинные интервью», хотя и берут в работу результаты таких интервью. Они понимают, что, если хочешь быть лидером, ты должен уметь выделяться.
Хочешь зарабатывать на продукте – иди и изучай все, что только можешь и внедряй! Не откладывай, не ленись – иди и делай.
И поверьте, все, что вам кажется скучным и ненужным, скорее всего является самым важным, что вы должны научиться делать.
В качестве пруфов добавляю:
- личное фото, где мы с директором стоим на фоне того самого светового стенда в клубе ICON
- фото благодарности после работы с ВАТ
В комменты добавлю остальное (там 15 скринов) с концепцией и кратко про ЦА (осталась только бумажная презентация, где даже есть мои пометки со встреч и согласований), примеры тематик постов.
«Не знаю, все ли я знаю» - знакомьтесь, так зовут моего самозванца
Если вы думаете, что самозванец — это модный тренд психологов или странная штука, которой людям заморочили головы, то раньше я думала так же. И расплата за это заблуждение была жестокой.
Долгое время я даже с каким-то сарказмом смотрела на эту историю и думала, что людям просто нечем заняться. Работайте и все будет хорошо)
Последствия такого невосприятия – очень сильно отложенный старт роста.
В моем случае я потеряла 7 лет!! Когда начинала деятельность преподавателя в 2016 г. инфобизнесменов почти не было. Курсы только-только набирали обороты и люди жадно искали экспертов. Идеальное, упущенное время.
У меня были сотни, а потом и тысячи преданных учеников, которые просили курсы, хотели идти в наставничество и за 300К и даже за 500К. Меня постоянно звали в проекты, приглашали выступать, предлагали вести курсы на разных онлайн-платформах.
Я уже могла стать сильно известнее, со своим прокаченным брендом онлайн-школы, экспертом с именем «на слуху» и выступать на шоу)
И только летом прошлого года, когда пошла в развитие личного бренда, вдруг, ясно поняла: я не могу сдвинуться с места. А на вопрос: «Чего ты ждешь? С твоим бэкграундом можно за полгода выйти на 5 лямов в месяц и бед не знать».
У меня был целый список причин, почему нет:
• Надо придумать продукт, расписать продуктовую линейку
• Чтобы это сделать надо сесть подробно разложить ЦА
• Я не известный эксперт, чтобы мне сразу доверять, есть круче
• Значит надо вкладывать много денег в трафик, привлекать аудиторию
• А чтобы не потерять аудиторию, надо ее прогревать, разрабатывать контент, писать
• А потом надо что-то продавать, а это надо готовить (когда? У меня и тут, и тут проблемы)
• Чтобы это подготовить нужно время, а зарабатывать когда, если нет продуктов?
• Продукт должен быть качественным, а не инфоцыгантство, я не могу сделать плохо
• Нужно время и условия, чтобы мне не надо было каждый месяц херачить как не в себя
Парадокс. Придет ко мне человек с такой же задачей, я буквально за 1-2 дня все разложу и линейку продуктовую проработаю. Но не себе.
Чем сильнее отрицание, тем вернее проблема.
И когда садилась это все расписывать, как делала тысячи раз другим, приходил самозванец:
«Здравствуй, Катерина! А ты уверена, что все правильно? Может еще почитать, посмотреть, курсы пройти? Мы все должны сделать правильно, учесть каждую деталь. Нельзя с таким продуктом выходить. Давай еще докрутим».
И вот это «докрутим, изучим, почитаем….» и есть мой самозванец. Куда еще больше? Что еще можно узнать, когда в голове 100+ книг по маркетингу, в опыте 30+ тыс. учеников и 200+ проектов в практике?
Отсюда и мой перфекционизм, и гиперответственность, и стремление «угодить клиенту». И вечное «Надо сделать все правильно».
Как решила проблему
Мне помогло децентрирование — прием, используемый в когнитивной терапии на основе осознанности. Нужно отслеживать свои негативные мысли, но не привязываться к ним и не реагировать эмоционально.
Я не работала с психологами. К своему удивлению, помогла мне арт-терапия. Моя подруга как раз занимается, и мы решили попробовать.
В чем суть, кратко: ты рисуешь и фиксируешь мысли, которые возникают в процессе. А потом с помощью наводящих вопросов разбираешь свой рисунок.
Это было гениально! Я рисовала березу. И рисуя ствол, который выходил не ровным, была первая мысль: «Хрень, а не ствол, кривой, не правильный. Может потом, потренируюсь и сделаю правильно и красиво». Привет, самозванец.
И в эту же секунду пронеслась другая мысль: «Да какая разница! Дай сначала доделать!».
Бинго! Одна эта мысль открыла глаза на все: почему тормозила, придумывала огромное количество отговорок.
Теперь у меня так: просто делай, не ищи идеального. То, что ты знаешь и можешь давать людям уже полезно и ценно. Здесь нечего доводить до идеала.
Думаете просто? Скажите это своему самозванцу)
Иногда решения находятся там, где совсем не ждешь. Не усложняйте, не питайте свой страх самозванца - разоблачения. Я не хотела копать глубоко, но мне помогло) искренне рекомендую Наталью - она гений.
Если вы думаете, что самозванец — это модный тренд психологов или странная штука, которой людям заморочили головы, то раньше я думала так же. И расплата за это заблуждение была жестокой.
Долгое время я даже с каким-то сарказмом смотрела на эту историю и думала, что людям просто нечем заняться. Работайте и все будет хорошо)
Последствия такого невосприятия – очень сильно отложенный старт роста.
В моем случае я потеряла 7 лет!! Когда начинала деятельность преподавателя в 2016 г. инфобизнесменов почти не было. Курсы только-только набирали обороты и люди жадно искали экспертов. Идеальное, упущенное время.
У меня были сотни, а потом и тысячи преданных учеников, которые просили курсы, хотели идти в наставничество и за 300К и даже за 500К. Меня постоянно звали в проекты, приглашали выступать, предлагали вести курсы на разных онлайн-платформах.
Я уже могла стать сильно известнее, со своим прокаченным брендом онлайн-школы, экспертом с именем «на слуху» и выступать на шоу)
И только летом прошлого года, когда пошла в развитие личного бренда, вдруг, ясно поняла: я не могу сдвинуться с места. А на вопрос: «Чего ты ждешь? С твоим бэкграундом можно за полгода выйти на 5 лямов в месяц и бед не знать».
У меня был целый список причин, почему нет:
• Надо придумать продукт, расписать продуктовую линейку
• Чтобы это сделать надо сесть подробно разложить ЦА
• Я не известный эксперт, чтобы мне сразу доверять, есть круче
• Значит надо вкладывать много денег в трафик, привлекать аудиторию
• А чтобы не потерять аудиторию, надо ее прогревать, разрабатывать контент, писать
• А потом надо что-то продавать, а это надо готовить (когда? У меня и тут, и тут проблемы)
• Чтобы это подготовить нужно время, а зарабатывать когда, если нет продуктов?
• Продукт должен быть качественным, а не инфоцыгантство, я не могу сделать плохо
• Нужно время и условия, чтобы мне не надо было каждый месяц херачить как не в себя
Парадокс. Придет ко мне человек с такой же задачей, я буквально за 1-2 дня все разложу и линейку продуктовую проработаю. Но не себе.
Чем сильнее отрицание, тем вернее проблема.
И когда садилась это все расписывать, как делала тысячи раз другим, приходил самозванец:
«Здравствуй, Катерина! А ты уверена, что все правильно? Может еще почитать, посмотреть, курсы пройти? Мы все должны сделать правильно, учесть каждую деталь. Нельзя с таким продуктом выходить. Давай еще докрутим».
И вот это «докрутим, изучим, почитаем….» и есть мой самозванец. Куда еще больше? Что еще можно узнать, когда в голове 100+ книг по маркетингу, в опыте 30+ тыс. учеников и 200+ проектов в практике?
Отсюда и мой перфекционизм, и гиперответственность, и стремление «угодить клиенту». И вечное «Надо сделать все правильно».
Как решила проблему
Мне помогло децентрирование — прием, используемый в когнитивной терапии на основе осознанности. Нужно отслеживать свои негативные мысли, но не привязываться к ним и не реагировать эмоционально.
Я не работала с психологами. К своему удивлению, помогла мне арт-терапия. Моя подруга как раз занимается, и мы решили попробовать.
В чем суть, кратко: ты рисуешь и фиксируешь мысли, которые возникают в процессе. А потом с помощью наводящих вопросов разбираешь свой рисунок.
Это было гениально! Я рисовала березу. И рисуя ствол, который выходил не ровным, была первая мысль: «Хрень, а не ствол, кривой, не правильный. Может потом, потренируюсь и сделаю правильно и красиво». Привет, самозванец.
И в эту же секунду пронеслась другая мысль: «Да какая разница! Дай сначала доделать!».
Бинго! Одна эта мысль открыла глаза на все: почему тормозила, придумывала огромное количество отговорок.
Теперь у меня так: просто делай, не ищи идеального. То, что ты знаешь и можешь давать людям уже полезно и ценно. Здесь нечего доводить до идеала.
Думаете просто? Скажите это своему самозванцу)
Иногда решения находятся там, где совсем не ждешь. Не усложняйте, не питайте свой страх самозванца - разоблачения. Я не хотела копать глубоко, но мне помогло) искренне рекомендую Наталью - она гений.
Выхожу на Литрес и Озон со своими продуктами по маркетингу 🚀
Спонтанное решение предложить вам написать гайд по анализу рынка и спроса подтолкнул меняв мой прекрасный зад к азарту писать еще больше и еще полезнее.
Как показывает проведенный мною опрос в декабре 2023 года (проводила с целью проработки продуктовой линейки для своей школы), курсы, марафоны, спринты, практикумы и пр. – это отлично в моменте, когда сходятся сразу несколько факторов:
• Есть потребность проходить обучение
• Есть понимание, какую тему надо изучить
• Есть понимание, где/у кого хотят проходить обучение
• Есть свободное и достаточное для практики время проходить обучение
• Есть мотивация (острая боль/потребность) пройти обучение до конца, выполнять все задания и внедрять
Сейчас на первый план выходят мини-курсы, практикумы и интенсивы в коротком формате до 2-х недель. У людей просто не хватает времени и мотивации.
Сопоставив результаты опроса, результаты продаж гайда (на сегодня 52 продажи, что, кстати, меня сильно удивило, тема-то не простая) поняла, что на злободневные и важные темы, спрос на которые никогда не пропадает, гораздо эффективнее писать именно книги.
Купил и в любой момент можешь вернуться к материалу хоть сотни раз. Без ограничений. Во-первых, это удобно, во-вторых, сильно дешевле, в-третьих, с книгой-инструкцией не чувствуешь себя одиноким, помощник всегда рядом), а в-четвертых, через книги можно помочь значительно бОльшему количеству людей.
Вот я и решила написать еще 3 материала, но именно в формате онлайн-книг, а значит, чуть подробнее, чуть объемнее и больше разных дополнительных материалов в виде готовых шаблонов документов, сервисов, инструментов и пр. внутри каждой книги.
Возможно, даже что-то выйдет в печать)
Плюс, пока я дорабатывала курс по целевой аудитории, поняла, что еще очень много всего интересного, ценного, прикладного просто не могу впихнуть, т.к. подходов и техник к изучению аудитории более 50!
В книге же я могу совершенно спокойно разгуляться и структурно осветить все аспекты, нюансы, практики крупных брендов и огромный личный опыт.
И мне нужна ваша помощь) В следующем посте проведем опрос, на какую тему в первую очередь вы бы хотели получить от меня книгу?
По срокам потребуется 2-3 недели на одну книгу, так что теоретически за 2-3 месяца можно получить все.
Спонтанное решение предложить вам написать гайд по анализу рынка и спроса подтолкнул меня
Как показывает проведенный мною опрос в декабре 2023 года (проводила с целью проработки продуктовой линейки для своей школы), курсы, марафоны, спринты, практикумы и пр. – это отлично в моменте, когда сходятся сразу несколько факторов:
• Есть потребность проходить обучение
• Есть понимание, какую тему надо изучить
• Есть понимание, где/у кого хотят проходить обучение
• Есть свободное и достаточное для практики время проходить обучение
• Есть мотивация (острая боль/потребность) пройти обучение до конца, выполнять все задания и внедрять
Сейчас на первый план выходят мини-курсы, практикумы и интенсивы в коротком формате до 2-х недель. У людей просто не хватает времени и мотивации.
Сопоставив результаты опроса, результаты продаж гайда (на сегодня 52 продажи, что, кстати, меня сильно удивило, тема-то не простая) поняла, что на злободневные и важные темы, спрос на которые никогда не пропадает, гораздо эффективнее писать именно книги.
Купил и в любой момент можешь вернуться к материалу хоть сотни раз. Без ограничений. Во-первых, это удобно, во-вторых, сильно дешевле, в-третьих, с книгой-инструкцией не чувствуешь себя одиноким, помощник всегда рядом), а в-четвертых, через книги можно помочь значительно бОльшему количеству людей.
Вот я и решила написать еще 3 материала, но именно в формате онлайн-книг, а значит, чуть подробнее, чуть объемнее и больше разных дополнительных материалов в виде готовых шаблонов документов, сервисов, инструментов и пр. внутри каждой книги.
Возможно, даже что-то выйдет в печать)
Плюс, пока я дорабатывала курс по целевой аудитории, поняла, что еще очень много всего интересного, ценного, прикладного просто не могу впихнуть, т.к. подходов и техник к изучению аудитории более 50!
В книге же я могу совершенно спокойно разгуляться и структурно осветить все аспекты, нюансы, практики крупных брендов и огромный личный опыт.
И мне нужна ваша помощь) В следующем посте проведем опрос, на какую тему в первую очередь вы бы хотели получить от меня книгу?
По срокам потребуется 2-3 недели на одну книгу, так что теоретически за 2-3 месяца можно получить все.
Какую онлайн-книгу написать в первую очередь?
Anonymous Poll
46%
Аудитория, которую все хотят: как найти, понять и мотивировать людей покупать ваш продукт
13%
Искусство побеждать: как находить и работать с конкурентами
51%
Покажи свой бизнес: стратегия продвижения компании на рынке
Давайте поговорим, как выбрать конкурентов для анализа - мини инструкция
Первое, что хочу сказать – не усложняйте анализ конкурентов. На самом деле все просто – у всех одни и те же инструменты для анализа. Вопрос, как всегда, в умении ими пользоваться.
Стоит помнить, что конкуренты – это часть рынка. На рынке есть те, кто покупает (ваша аудитория) и те, кто продает (ваши конкуренты). И есть сам рынок, который выражается его потенциалом относительно спроса и предложения.
Смотреть стоит в целом: если поведение аудитории меняется, то меняются и действия конкурентов на этом рынке. А значит и сам рынок — это живой организм, который находится в постоянном движении.
Поэтому так важно следить за рынком регулярно. Здесь все взаимосвязано и влияет друг на друга:
-> растет количество аудитории на рынке
-> растет количество новых компаний, выходящих на рынок
-> растет конкуренция за потребителя
-> растет активность конкурентов, которые не готовы делить свою долю
-> растет ответственность за свой продукт и будущую прибыль.
В рамках анализа конкурентов учитываем свои задачи – зачем хотим провести анализ:
• усилить позицию на рынке
• увеличить свою долю
• выйти на рынок
• масштабироваться и найти пути развития
• расширить продажи, изменить продуктовую линейку
• стать лидером в нише в соцсетях
• найти свое УТП
• усилить личный бренд и т.д
Поняв задачу, смотрим:
• Кто (компании/продукты)
• За сколько (цена)
• Кому (на какой сегмент аудитории ориентируются)
• С помощью чего продает товар или услугу (каналы продвижения, дополнительные маркетинговые мероприятия)
Чаще проводят быстрый анализ конкурентов. Он подходит, когда вы планируете быстро запустить продукт, когда нужна оценка текущей ситуации, например, для корректировки стратегии или масштабирования.
Значительно реже проводят глубокий и масштабный анализ. Он нужен, когда вы планируете выходить на новый рынок или у вас инновационный продукт.
1. Как определить, кто ваш конкурент?
Есть прямые, косвенные и неявные конкуренты. Как понять, кто ваши? - Отталкиваемся от своей ниши и «сложности» продукта.
Когда вы новичок или у вас массовый продукт можно брать только прямых конкурентов - тех, кто продает такой же товар/услугу.
А вот, например, в онлайн-образовании анализ прямых конкурентов не даст полной картины, т.к., по сути, мы будем сравнивать один курс с другим и здесь критерий выбора – цена: чем дешевле, тем больше спрос.
Поэтому здесь нам нужны косвенные конкуренты (те, кто предлагает альтернативное решение), например, бесплатные образовательные видео на YouTube. В этом случае платный курс и видео на YouTube конкурируют между собой.
А вот неявные конкуренты самые сложные, но и порой самые важные. Это любое другое решение, которое может выбрать ваша аудитория. То есть, на что еще можно потратить деньги, не зная ваш продукт?
Допустим, вы продаете франшизу магазина кроссовок. У человека есть деньги, но он думает: купить бизнес, купить машину, поехать в хорошее путешествие или построить дом?
В случае с неявными конкурентами мы работаем с потребностью аудитории и чем лучше доносим выгоду своего продукта, тем выше шанс, что выберут все же нас.
Косвенных и неявных конкурентов берем в анализ, когда уже давно работаем, ищем возможности для роста или развития продуктовой линейки.
2. Где искать «своего» конкурента?
Прямых конкурентов, как правило, большинство знает. Но если не знаете, то можно смело идти в поиск Яндекса и Google.
Или в карты 2ГИС и тот же Яндекс, Google, выбираем тех, у кого хорошие отзывы и высокий рейтинг. И конечно не исключаем социальные сети.
Косвенные конкуренты – принцип тот же, идем в поисковые системы, карты и соцсети. Главное знать, какой продукт является альтернативой вашему.
А вот неявных конкурентов сначала надо выделить, здесь поможет Jobs to be done.
Есть общее правило: выбираем только себе подобных. Явно нет смысла сравнивать частный магазин у дома в конкретном районе и крупный гипермаркет в другом.
Это лишь 10% всей информации, которую стоит знать об анализе конкурентов.
Может сделать серию постов на эту тему, хотите? 🔥
Первое, что хочу сказать – не усложняйте анализ конкурентов. На самом деле все просто – у всех одни и те же инструменты для анализа. Вопрос, как всегда, в умении ими пользоваться.
Стоит помнить, что конкуренты – это часть рынка. На рынке есть те, кто покупает (ваша аудитория) и те, кто продает (ваши конкуренты). И есть сам рынок, который выражается его потенциалом относительно спроса и предложения.
Смотреть стоит в целом: если поведение аудитории меняется, то меняются и действия конкурентов на этом рынке. А значит и сам рынок — это живой организм, который находится в постоянном движении.
Поэтому так важно следить за рынком регулярно. Здесь все взаимосвязано и влияет друг на друга:
-> растет количество аудитории на рынке
-> растет количество новых компаний, выходящих на рынок
-> растет конкуренция за потребителя
-> растет активность конкурентов, которые не готовы делить свою долю
-> растет ответственность за свой продукт и будущую прибыль.
В рамках анализа конкурентов учитываем свои задачи – зачем хотим провести анализ:
• усилить позицию на рынке
• увеличить свою долю
• выйти на рынок
• масштабироваться и найти пути развития
• расширить продажи, изменить продуктовую линейку
• стать лидером в нише в соцсетях
• найти свое УТП
• усилить личный бренд и т.д
Поняв задачу, смотрим:
• Кто (компании/продукты)
• За сколько (цена)
• Кому (на какой сегмент аудитории ориентируются)
• С помощью чего продает товар или услугу (каналы продвижения, дополнительные маркетинговые мероприятия)
Чаще проводят быстрый анализ конкурентов. Он подходит, когда вы планируете быстро запустить продукт, когда нужна оценка текущей ситуации, например, для корректировки стратегии или масштабирования.
Значительно реже проводят глубокий и масштабный анализ. Он нужен, когда вы планируете выходить на новый рынок или у вас инновационный продукт.
1. Как определить, кто ваш конкурент?
Есть прямые, косвенные и неявные конкуренты. Как понять, кто ваши? - Отталкиваемся от своей ниши и «сложности» продукта.
Когда вы новичок или у вас массовый продукт можно брать только прямых конкурентов - тех, кто продает такой же товар/услугу.
А вот, например, в онлайн-образовании анализ прямых конкурентов не даст полной картины, т.к., по сути, мы будем сравнивать один курс с другим и здесь критерий выбора – цена: чем дешевле, тем больше спрос.
Поэтому здесь нам нужны косвенные конкуренты (те, кто предлагает альтернативное решение), например, бесплатные образовательные видео на YouTube. В этом случае платный курс и видео на YouTube конкурируют между собой.
А вот неявные конкуренты самые сложные, но и порой самые важные. Это любое другое решение, которое может выбрать ваша аудитория. То есть, на что еще можно потратить деньги, не зная ваш продукт?
Допустим, вы продаете франшизу магазина кроссовок. У человека есть деньги, но он думает: купить бизнес, купить машину, поехать в хорошее путешествие или построить дом?
В случае с неявными конкурентами мы работаем с потребностью аудитории и чем лучше доносим выгоду своего продукта, тем выше шанс, что выберут все же нас.
Косвенных и неявных конкурентов берем в анализ, когда уже давно работаем, ищем возможности для роста или развития продуктовой линейки.
2. Где искать «своего» конкурента?
Прямых конкурентов, как правило, большинство знает. Но если не знаете, то можно смело идти в поиск Яндекса и Google.
Или в карты 2ГИС и тот же Яндекс, Google, выбираем тех, у кого хорошие отзывы и высокий рейтинг. И конечно не исключаем социальные сети.
Косвенные конкуренты – принцип тот же, идем в поисковые системы, карты и соцсети. Главное знать, какой продукт является альтернативой вашему.
А вот неявных конкурентов сначала надо выделить, здесь поможет Jobs to be done.
Есть общее правило: выбираем только себе подобных. Явно нет смысла сравнивать частный магазин у дома в конкретном районе и крупный гипермаркет в другом.
Это лишь 10% всей информации, которую стоит знать об анализе конкурентов.
Может сделать серию постов на эту тему, хотите? 🔥
Ошибка клиента, которая стоила ему 2 000 000 рублей
Давно в канале не было интересных историй из практики. Пока я ушла с головой в сайт школы и времени писать чуть меньше, расскажу об одном показательном случае.
Дано: проект Soft Skills Space для подростков.
Продукт: онлайн-курс от медийного психолога Анетты Орловой по управлению стрессом в период экзаменов и поступления в ВУЗ.
Цена: 6990р. за 4 урока по 10-15 минут.
ЦА: осознанные подростки, заинтересованные в саморазвитии и родители таких детей с доходом выше среднего.
Упаковка: все уроки в записи, проработан брендбук.
УТП проекта: научись избавляться от стресса и поступи в любой ВУЗ.
Уже здесь явно что-то нарушает здравый смысл) Увы, но если просто быть на «дзене» и верить в себя, не опираясь на знания, сдать экзамены и поступить в ВУЗ будет сложно.
Содержание уроков очень разрозненное: от банального «Чтобы не терять концентрацию необходимо умственную работу переключать на физическую – попрыгайте на месте, похлопайте в ладоши, походите по комнате» (реальный урок) до сложных психологических терминов и физиологии стресса.
Посыл, который транслировали в рекламе: узнайте, как справляться со стрессом, чтобы чувствовать себя увереннее и успешно сдать ЕГЭ.
Вложено в проект: 2 000 000 рублей.
Проблема: нет продаж курса.
На первый взгляд все хорошо, бери и делай. Но все, как обычно, чуть сложнее)
Так в чем же ошибка?
1. Целевая аудитория
Школьники
Во время подготовки к ЕГЭ школьникам важно набрать конкретный балл, желательно максимальный для поступления в желаемый ВУЗ. Или в принципе поступить «хоть куда», чтобы родители отстали/не идти в армию.
Главная задача: сдать экзамены и поступить, стресс – дело десятое и об этом думают в последнюю очередь.
Главный страх: я не сдам, не все знаю. У меня тут и тут пробелы, мне бы подтянуть.
Родители
Им важно, чтобы ребенок хорошо сдал экзамены и поступил в ВУЗ, получил профессию и занял «свое место под солнцем» среди успешных и счастливых людей в будущем.
Главная задача: помочь ребенку подготовиться к экзаменам, поддержать и найти репетитора, чтобы подтянуть нужные предметы. Как правило, это поколение Х и они верят конкретному измеримому результату. Условно: заплатил 1 рубль – держу в руках пирожок – утолил голод.
А что я получу здесь? Умение бороться со стрессом в 16 лет, за 4 урока и почти 7000 р.? Где измеримый результат? Ребенок ЕГЭ сдаст? Как это поможет ему поступить в ВУЗ? И стресс здесь больше у родителей, чем у детей))
Главный страх: ребенок не поступит в ВУЗ. Сына заберут в армию, дочери придется пропускать год, а вдруг она вообще передумает поступать? А если не хватит баллов, то придется поступать в «плохой» ВУЗ?
2. Иметь навык по борьбе со стрессом – это хорошо, но лишь как дополнение, которое не играет ключевой роли и только в комплексе с развитием других мягких навыков может дать действительно хорошее подспорье.
Что НЕ сделал клиент, а надо было
1. Изучить рынок, чтобы оценить идею. Понять, есть ли вообще спрос на подобный продукт. Как сейчас решают задачу с подготовкой к ЕГЭ? Есть ли аналогичные предложения на рынке? Какие мягкие навыки сейчас наиболее востребованы? Как упаковать продукт, чтобы учитывались потребности?
2. Изучить целевую аудиторию. Насколько умение управлять стрессом важно для подростков 16-17 лет? А в вопросе сдачи ЕГЭ? Какое отношение у подростков и у родителей к «прокачке» soft skills, что для них важно? В этом возрасте стресс – это лучшая мотивация двигаться вперед. Проблемы со стрессом начинаются сильно позже)
3. И прежде, чем тратить 2 000 000 рублей разработать стратегию с учетом полученных данных. И переупаковать продукт. Не под ЕГЭ, а в целом, например, «Важные навыки для вашего ребенка, которых нет в школьной программе» или переориентироваться на «вчерашних» студентов, которые озадачены карьерой. Они активны и готовы к обучению, стать лучше – их кредо.
Шаги капитан-очевидность, но клиент был уверен, что продукт у него правильно проработан, просто нужен идеальный маркетолог)
А ведь сделай он эти простые 3 шага и мог бы заработать 2 000 000 рублей, а не потерять.
Давно в канале не было интересных историй из практики. Пока я ушла с головой в сайт школы и времени писать чуть меньше, расскажу об одном показательном случае.
Дано: проект Soft Skills Space для подростков.
Продукт: онлайн-курс от медийного психолога Анетты Орловой по управлению стрессом в период экзаменов и поступления в ВУЗ.
Цена: 6990р. за 4 урока по 10-15 минут.
ЦА: осознанные подростки, заинтересованные в саморазвитии и родители таких детей с доходом выше среднего.
Упаковка: все уроки в записи, проработан брендбук.
УТП проекта: научись избавляться от стресса и поступи в любой ВУЗ.
Уже здесь явно что-то нарушает здравый смысл) Увы, но если просто быть на «дзене» и верить в себя, не опираясь на знания, сдать экзамены и поступить в ВУЗ будет сложно.
Содержание уроков очень разрозненное: от банального «Чтобы не терять концентрацию необходимо умственную работу переключать на физическую – попрыгайте на месте, похлопайте в ладоши, походите по комнате» (реальный урок) до сложных психологических терминов и физиологии стресса.
Посыл, который транслировали в рекламе: узнайте, как справляться со стрессом, чтобы чувствовать себя увереннее и успешно сдать ЕГЭ.
Вложено в проект: 2 000 000 рублей.
Проблема: нет продаж курса.
На первый взгляд все хорошо, бери и делай. Но все, как обычно, чуть сложнее)
Так в чем же ошибка?
1. Целевая аудитория
Школьники
Во время подготовки к ЕГЭ школьникам важно набрать конкретный балл, желательно максимальный для поступления в желаемый ВУЗ. Или в принципе поступить «хоть куда», чтобы родители отстали/не идти в армию.
Главная задача: сдать экзамены и поступить, стресс – дело десятое и об этом думают в последнюю очередь.
Главный страх: я не сдам, не все знаю. У меня тут и тут пробелы, мне бы подтянуть.
Родители
Им важно, чтобы ребенок хорошо сдал экзамены и поступил в ВУЗ, получил профессию и занял «свое место под солнцем» среди успешных и счастливых людей в будущем.
Главная задача: помочь ребенку подготовиться к экзаменам, поддержать и найти репетитора, чтобы подтянуть нужные предметы. Как правило, это поколение Х и они верят конкретному измеримому результату. Условно: заплатил 1 рубль – держу в руках пирожок – утолил голод.
А что я получу здесь? Умение бороться со стрессом в 16 лет, за 4 урока и почти 7000 р.? Где измеримый результат? Ребенок ЕГЭ сдаст? Как это поможет ему поступить в ВУЗ? И стресс здесь больше у родителей, чем у детей))
Главный страх: ребенок не поступит в ВУЗ. Сына заберут в армию, дочери придется пропускать год, а вдруг она вообще передумает поступать? А если не хватит баллов, то придется поступать в «плохой» ВУЗ?
2. Иметь навык по борьбе со стрессом – это хорошо, но лишь как дополнение, которое не играет ключевой роли и только в комплексе с развитием других мягких навыков может дать действительно хорошее подспорье.
Что НЕ сделал клиент, а надо было
1. Изучить рынок, чтобы оценить идею. Понять, есть ли вообще спрос на подобный продукт. Как сейчас решают задачу с подготовкой к ЕГЭ? Есть ли аналогичные предложения на рынке? Какие мягкие навыки сейчас наиболее востребованы? Как упаковать продукт, чтобы учитывались потребности?
2. Изучить целевую аудиторию. Насколько умение управлять стрессом важно для подростков 16-17 лет? А в вопросе сдачи ЕГЭ? Какое отношение у подростков и у родителей к «прокачке» soft skills, что для них важно? В этом возрасте стресс – это лучшая мотивация двигаться вперед. Проблемы со стрессом начинаются сильно позже)
3. И прежде, чем тратить 2 000 000 рублей разработать стратегию с учетом полученных данных. И переупаковать продукт. Не под ЕГЭ, а в целом, например, «Важные навыки для вашего ребенка, которых нет в школьной программе» или переориентироваться на «вчерашних» студентов, которые озадачены карьерой. Они активны и готовы к обучению, стать лучше – их кредо.
Шаги капитан-очевидность, но клиент был уверен, что продукт у него правильно проработан, просто нужен идеальный маркетолог)
А ведь сделай он эти простые 3 шага и мог бы заработать 2 000 000 рублей, а не потерять.
76 онлайн-встреч, разбор проблемы клиента в 4.00 утра, 8 консультаций, 4 вебинара для «Мой бизнес» и 1 курс в личной работе – таким был мой январь 🙈
Если я начинаю реже писать, значит, меня оседлали по полной =)
1. Принимала участие в хакатоне StartHub.Moscow от Московского инновационного кластера при поддержке Департамента предпринимательства и инновационного развития г. Москвы.
Выступала как эксперт по продукту и маркетингу. Ежедневно проходили онлайн-встречи с участниками по 30 минут на каждого. Одну встречу даже пришлось провести в 4.00 утра, т.к. участники были из Благовещенска)
2. Провела 8 консультаций – мой лимит в месяц и март уже почти забит. Немного в шоке от повышенного спроса на эту услугу)
3. Стандартно были вебинары для «Мой бизнес» (Национальные проекты России). И чаще всего на тему аудитории)
4. Есть у меня не освещенный формат работы – личная работа в рамках курса. Т.е. 2 раза в неделю провожу уроки, проверяю задания, корректирую и прям заставляю думать. Работаем над конкретной задачей в рамках проекта ученика, по шагам выстраиваем систему. Как правило, это 6-8 уроков по 1,5-2 часа плотной работы. В январе ко мне с таким запросом пришла одна из подписчиц.
Обычно эксперты о таком активно рассказывают, освещают каждый свой шаг и хвастаются «какой я востребованный». Но это не про меня)
Я работаю и не до хвастовства. Просто нет времени даже об этом подумать. Все, о чем я могу в такие периоды думать – это как бы успеть поесть и надо пораньше лечь спать)
Не буду лукавить – за канал я переживаю, что ничего не выкладываю и старалась хоть по чуть-чуть, но писать.
Но после такого марафона, естественно, надо было немного прийти в себя и побыть наедине с собой. Ходила на йогу, ни с кем не общалась даже письменно – полный digital-детокс, 4 дня разгребала снег в деревне))
Сейчас встаю в свой нормальный график. Хакатон был неожиданностью, пришли в последний момент и пришлось все свои планы немного подвинуть.
Сейчас главная задача – доделать сайт школы, наконец, и продолжать радовать вас пользой ❤️
Если я начинаю реже писать, значит, меня оседлали по полной =)
1. Принимала участие в хакатоне StartHub.Moscow от Московского инновационного кластера при поддержке Департамента предпринимательства и инновационного развития г. Москвы.
Выступала как эксперт по продукту и маркетингу. Ежедневно проходили онлайн-встречи с участниками по 30 минут на каждого. Одну встречу даже пришлось провести в 4.00 утра, т.к. участники были из Благовещенска)
2. Провела 8 консультаций – мой лимит в месяц и март уже почти забит. Немного в шоке от повышенного спроса на эту услугу)
3. Стандартно были вебинары для «Мой бизнес» (Национальные проекты России). И чаще всего на тему аудитории)
4. Есть у меня не освещенный формат работы – личная работа в рамках курса. Т.е. 2 раза в неделю провожу уроки, проверяю задания, корректирую и прям заставляю думать. Работаем над конкретной задачей в рамках проекта ученика, по шагам выстраиваем систему. Как правило, это 6-8 уроков по 1,5-2 часа плотной работы. В январе ко мне с таким запросом пришла одна из подписчиц.
Обычно эксперты о таком активно рассказывают, освещают каждый свой шаг и хвастаются «какой я востребованный». Но это не про меня)
Я работаю и не до хвастовства. Просто нет времени даже об этом подумать. Все, о чем я могу в такие периоды думать – это как бы успеть поесть и надо пораньше лечь спать)
Не буду лукавить – за канал я переживаю, что ничего не выкладываю и старалась хоть по чуть-чуть, но писать.
Но после такого марафона, естественно, надо было немного прийти в себя и побыть наедине с собой. Ходила на йогу, ни с кем не общалась даже письменно – полный digital-детокс, 4 дня разгребала снег в деревне))
Сейчас встаю в свой нормальный график. Хакатон был неожиданностью, пришли в последний момент и пришлось все свои планы немного подвинуть.
Сейчас главная задача – доделать сайт школы, наконец, и продолжать радовать вас пользой ❤️
Избранные посты канала
Давно надо было обновить список, а сегодня и повод есть – новые подписчики с вебинара.
Как сформулировать УТП – личный лайфхак
Этот способ любят почти все мои ученики и просто подписчики. Просто, понятно и с примерами. На уроках не рассказываю – эксклюзив канала
Изучаем аудиторию
Наглядный пример, как комплексно подходить к изучению аудитории
Когда продажи встали, а продавать хочется больше
Как, готовя тортики на дому, сначала вырасти в 3 раза, а потом продать бизнес за 25 млн. руб. – мой личный кейс работы
Продажи женских сумок пошли не туда
Классный наглядный кейс, когда у меня не получалось продавать самый простой продукт только по одной причине – у аудитории был секрет) Рекомендую к прочтению – это хороший пример, что не всё и не всегда очевидно
Снова про практику УТП – в этом вопросе много не бывает
Запись эфира-практикума про УТП с разборами и примерами, максимально разжевали и сами проглотили
Сколько денег надо на рекламу или как рассчитать рекламный бюджет
Мега полезный пост с подробным примером расчета, готовым файлом-шаблоном и отдельной пошаговой инструкцией в PDF
Как работать с ценой, скидками и возражениями
Запись эфира, где разобрали:
- как определить ту самую цену, которая нравится всем
- как обосновывать цены
- как правильно делать скидки (дам классную таблицу для наглядности)
- как правильно выбрать ценовую стратегию.
Строим системный маркетинг
Разложила по полочкам из чего строится система в маркетинге и что важно знать в первую очередь прежде, чем оголтело бежать строить эту «идеальную» систему
Готовая схема описания целевой аудитории
Максимально прикладной пост. Посмотрел – повторил – получил результат
Как правильно сегментировать аудиторию
Пост – шаблон с наглядным примером сегментации аудитории по потребностям и как учитывая потребности выстраивать продуктовую линейку
Как писать цепляющие тексты
«Три сита Сократа» как ориентир правильного текста, который станет по-настоящему ценным для аудитории и будет продавать
Маркетинг без денег
Рассказала и собрала в одну майнд-карту все каналы привлечения трафика бесплатно или условно-бесплатно. Полезно на старте работ, когда денег на продвижение нет
Давно надо было обновить список, а сегодня и повод есть – новые подписчики с вебинара.
Как сформулировать УТП – личный лайфхак
Этот способ любят почти все мои ученики и просто подписчики. Просто, понятно и с примерами. На уроках не рассказываю – эксклюзив канала
Изучаем аудиторию
Наглядный пример, как комплексно подходить к изучению аудитории
Когда продажи встали, а продавать хочется больше
Как, готовя тортики на дому, сначала вырасти в 3 раза, а потом продать бизнес за 25 млн. руб. – мой личный кейс работы
Продажи женских сумок пошли не туда
Классный наглядный кейс, когда у меня не получалось продавать самый простой продукт только по одной причине – у аудитории был секрет) Рекомендую к прочтению – это хороший пример, что не всё и не всегда очевидно
Снова про практику УТП – в этом вопросе много не бывает
Запись эфира-практикума про УТП с разборами и примерами, максимально разжевали и сами проглотили
Сколько денег надо на рекламу или как рассчитать рекламный бюджет
Мега полезный пост с подробным примером расчета, готовым файлом-шаблоном и отдельной пошаговой инструкцией в PDF
Как работать с ценой, скидками и возражениями
Запись эфира, где разобрали:
- как определить ту самую цену, которая нравится всем
- как обосновывать цены
- как правильно делать скидки (дам классную таблицу для наглядности)
- как правильно выбрать ценовую стратегию.
Строим системный маркетинг
Разложила по полочкам из чего строится система в маркетинге и что важно знать в первую очередь прежде, чем оголтело бежать строить эту «идеальную» систему
Готовая схема описания целевой аудитории
Максимально прикладной пост. Посмотрел – повторил – получил результат
Как правильно сегментировать аудиторию
Пост – шаблон с наглядным примером сегментации аудитории по потребностям и как учитывая потребности выстраивать продуктовую линейку
Как писать цепляющие тексты
«Три сита Сократа» как ориентир правильного текста, который станет по-настоящему ценным для аудитории и будет продавать
Маркетинг без денег
Рассказала и собрала в одну майнд-карту все каналы привлечения трафика бесплатно или условно-бесплатно. Полезно на старте работ, когда денег на продвижение нет
Какая стратегия приведет бизнес к стабильному росту?
Вы меня удивили результатом опроса, какую книгу написать в первую очередь. Была уверена, что тема про аудиторию победит, но оказывается для вас важнее стратегия. Хотя она включает в том числе и правильную работу с аудиторией, и с конкурентами, и с рынком.
Получается, что вы у меня уже сильно прокачены по этим вопросам и я вас жестко недооцениваю?)
Что ж, раз вы выбрали самую жесть, потом не говорите, что я вас не предупреждала 😁
Тема действительно достаточно широкая и в зависимости от целей, стратегии бывают разными. Например, общая маркетинговая стратегия — это стратегическое развитие компании, включающее множество разных аспектов, которые можно рассмотреть. И как правило, это глобальная сложная и серьезная работа.
И здесь важно понимать, что вам на самом деле нужно из всех существующих методик, инструментов, подходов и пр. с учетом бизнес-целей компании.
Приведу пример.
В рамках работы над стратегией чаще всего говорят про PEST – анализ, SWOT – анализ, бизнес-модель канвас Остервальдера, 5Р или 7Р, модель 5 сил Портера, стратегии роста по матрице Ансоффа, конкурентные стратегии того же Портера, EST – модель, RDB – модель бренда. И это лишь очень малая часть того, что принято брать за основу при разработке стратегии.
А теперь важные нюансы. PEST – анализ по сути является частью SWOT – анализа, но затрагивает только внешние факторы (политические, экономические, социальные и технологические), тогда как в SWOT – анализе мы смотрим и внутренние и вешние факторы. И если у вас крупная компания, производство, промышленность или деятельность, которая напрямую зависит от внешних факторов, то вам есть смысл прорабатывать их отдельно.
Далее, 5 сил Портера – это вообще просто информация о месте компании на ее рынке или для стартапа потенциальное место, которое возможно сможет занять стартап со временем, если учтет все угрозы. Но часть этой информации мы так или иначе учитываем при анализе рынка и конкурентов. И она не является тактической, а тактика лежит в основе стратегии.
Матрица Ансоффа – это аналитический инструмент, который помогает разработать стратегию развития компании. Кратко: есть всего 4 сегмента, в рамках которых и 4 разные стратегии: существующий рынок и существующий продукт, существующий продукт и новый рынок, существующий рынок и новый продукт и новый рынок и новый продукт. То есть, за основу можно взять и ее)
А теперь давайте подумаем, если у вас очень простой бизнес, например, салон красоты или школа музыки, или автомойка, или вы вообще запускаете приложение по астрологии. Вот что вам из всего вышеперечисленного действительно нужно?
Может, достаточно обычной Digital или коммуникационной стратегии с простым планом и фин. расчетом?
Или вам нужно проработать бренд и поработать над узнаваемостью именно бренда, его построением, то и стратегия будет брендовая. А если у вас цель усилить свою позицию в социальных сетях – стратегия будет для социальных сетей.
И вот теперь к вам вопрос – что вам, на самом деле важно знать о стратегии? Вы проголосовали с какими-то своими мыслями об этой теме – расскажите.
Потому что у меня в голове был немного другой план, и он вам может не понравится 😂 А вы меня знаете, если я что-то делаю, то так, чтобы школьник смог разобраться – максимально детально и доступно.
Поймите правильно, мне важно выпустить годный и полезный продукт, который будет помогать, а не вызывать ощущение «What a f*ck? Я вообще не это хотел!»
Голосовавшие за стратегию – пишем активнее 💪
Вы меня удивили результатом опроса, какую книгу написать в первую очередь. Была уверена, что тема про аудиторию победит, но оказывается для вас важнее стратегия. Хотя она включает в том числе и правильную работу с аудиторией, и с конкурентами, и с рынком.
Получается, что вы у меня уже сильно прокачены по этим вопросам и я вас жестко недооцениваю?)
Что ж, раз вы выбрали самую жесть, потом не говорите, что я вас не предупреждала 😁
Тема действительно достаточно широкая и в зависимости от целей, стратегии бывают разными. Например, общая маркетинговая стратегия — это стратегическое развитие компании, включающее множество разных аспектов, которые можно рассмотреть. И как правило, это глобальная сложная и серьезная работа.
И здесь важно понимать, что вам на самом деле нужно из всех существующих методик, инструментов, подходов и пр. с учетом бизнес-целей компании.
Приведу пример.
В рамках работы над стратегией чаще всего говорят про PEST – анализ, SWOT – анализ, бизнес-модель канвас Остервальдера, 5Р или 7Р, модель 5 сил Портера, стратегии роста по матрице Ансоффа, конкурентные стратегии того же Портера, EST – модель, RDB – модель бренда. И это лишь очень малая часть того, что принято брать за основу при разработке стратегии.
А теперь важные нюансы. PEST – анализ по сути является частью SWOT – анализа, но затрагивает только внешние факторы (политические, экономические, социальные и технологические), тогда как в SWOT – анализе мы смотрим и внутренние и вешние факторы. И если у вас крупная компания, производство, промышленность или деятельность, которая напрямую зависит от внешних факторов, то вам есть смысл прорабатывать их отдельно.
Далее, 5 сил Портера – это вообще просто информация о месте компании на ее рынке или для стартапа потенциальное место, которое возможно сможет занять стартап со временем, если учтет все угрозы. Но часть этой информации мы так или иначе учитываем при анализе рынка и конкурентов. И она не является тактической, а тактика лежит в основе стратегии.
Матрица Ансоффа – это аналитический инструмент, который помогает разработать стратегию развития компании. Кратко: есть всего 4 сегмента, в рамках которых и 4 разные стратегии: существующий рынок и существующий продукт, существующий продукт и новый рынок, существующий рынок и новый продукт и новый рынок и новый продукт. То есть, за основу можно взять и ее)
А теперь давайте подумаем, если у вас очень простой бизнес, например, салон красоты или школа музыки, или автомойка, или вы вообще запускаете приложение по астрологии. Вот что вам из всего вышеперечисленного действительно нужно?
Может, достаточно обычной Digital или коммуникационной стратегии с простым планом и фин. расчетом?
Или вам нужно проработать бренд и поработать над узнаваемостью именно бренда, его построением, то и стратегия будет брендовая. А если у вас цель усилить свою позицию в социальных сетях – стратегия будет для социальных сетей.
И вот теперь к вам вопрос – что вам, на самом деле важно знать о стратегии? Вы проголосовали с какими-то своими мыслями об этой теме – расскажите.
Потому что у меня в голове был немного другой план, и он вам может не понравится 😂 А вы меня знаете, если я что-то делаю, то так, чтобы школьник смог разобраться – максимально детально и доступно.
Поймите правильно, мне важно выпустить годный и полезный продукт, который будет помогать, а не вызывать ощущение «What a f*ck? Я вообще не это хотел!»
Голосовавшие за стратегию – пишем активнее 💪
‼️ У меня к вам быстрый вопрос, но важный
Решилась написать про кейс в личной работе, который считаю своим самым жестким провалом как эксперта. За эту работу мне было даже стыдно (но возможно это только мое субъективное).
В этой работе много важных нюансов и это хороший пример как для маркетологов, так и для предпринимателей, которые ищут или работают с маркетологами.
Написав сейчас 70% кейса, понимаю, что это самый длинный текст за всю историю канала и ужаснулась. Такие лонгриды не все готовы читать.
Думаю выложить как статью, где сразу по тексту буду добавлять визуальную часть – скрины, примеры, дизайны, результаты анализа и пр. Наглядно проделанная мною работа)
Если публиковать в ТГ это может выйти на 3-4 части (мне кажется, это уже перебор 🙈 ), а визуал придется собирать отдельно в PDF и давать на него ссылку.
Моя задача максимально прозрачно все показать. А выводы вы уже сделаете сами, кто здесь прав, а кто виноват. История получилась поучительная.
Но т.к. в этом посте вы голосовали, что вам в ТГ удобнее читать хоть в 5 частях, то моя забота о подписчиках не дает мне права вас не спросить: куда выложить?
Пиши в ТГ – 👍
Давай статью (интересно узнать всю «кухню» проекта) – 🔥
Не рассказывай, мне лень читать - 💩
P.S. Выложу кейс завтра. Впервые поделюсь тем, о чем никто не говорит.
Решилась написать про кейс в личной работе, который считаю своим самым жестким провалом как эксперта. За эту работу мне было даже стыдно (но возможно это только мое субъективное).
В этой работе много важных нюансов и это хороший пример как для маркетологов, так и для предпринимателей, которые ищут или работают с маркетологами.
Написав сейчас 70% кейса, понимаю, что это самый длинный текст за всю историю канала и ужаснулась. Такие лонгриды не все готовы читать.
Думаю выложить как статью, где сразу по тексту буду добавлять визуальную часть – скрины, примеры, дизайны, результаты анализа и пр. Наглядно проделанная мною работа)
Если публиковать в ТГ это может выйти на 3-4 части (мне кажется, это уже перебор 🙈 ), а визуал придется собирать отдельно в PDF и давать на него ссылку.
Моя задача максимально прозрачно все показать. А выводы вы уже сделаете сами, кто здесь прав, а кто виноват. История получилась поучительная.
Но т.к. в этом посте вы голосовали, что вам в ТГ удобнее читать хоть в 5 частях, то моя забота о подписчиках не дает мне права вас не спросить: куда выложить?
Пиши в ТГ – 👍
Давай статью (интересно узнать всю «кухню» проекта) – 🔥
Не рассказывай, мне лень читать - 💩
P.S. Выложу кейс завтра. Впервые поделюсь тем, о чем никто не говорит.
Кейс как я зашла в работу с проектом и беспощадно опозорилась – готов!
Пишу этот пост, а у меня потеют ладошки, я переживаю 🥺
С одной стороны, этот кейс по-настоящему выбил меня. Мне казалось, что все, растеряла я свою экспертность. Словила состояние «Зачем что-то делать, если ничего не получается?»
Спас меня январский марафон и 100% загрузка, просто не было времени об этом думать.
С другой стороны, написав этот кейс, стало легче. Отпустила ситуацию, выдохнула. Мне это было нужно.
Получилось объемненько. Если читать вдумчиво, изучая все скрины, минут 20 точно понадобится. Постаралась изложить все максимально честно.
Останусь ли я для вас еще сильным экспертом или передумаете – вопрос)
Повторю в который раз – не совершайте таких ошибок, лучше учитесь на моих)
Приятного прочтения! Обратная связь приветствуется.
Ну что, погнали! Читать.
Пишу этот пост, а у меня потеют ладошки, я переживаю 🥺
С одной стороны, этот кейс по-настоящему выбил меня. Мне казалось, что все, растеряла я свою экспертность. Словила состояние «Зачем что-то делать, если ничего не получается?»
Спас меня январский марафон и 100% загрузка, просто не было времени об этом думать.
С другой стороны, написав этот кейс, стало легче. Отпустила ситуацию, выдохнула. Мне это было нужно.
Получилось объемненько. Если читать вдумчиво, изучая все скрины, минут 20 точно понадобится. Постаралась изложить все максимально честно.
Останусь ли я для вас еще сильным экспертом или передумаете – вопрос)
Повторю в который раз – не совершайте таких ошибок, лучше учитесь на моих)
Приятного прочтения! Обратная связь приветствуется.
Ну что, погнали! Читать.
Самый главный вопрос при анализе конкурентов – а что смотреть-то?
В продолжение темы «Анализа конкурентов» в этом посте, расскажу про один очень простой подход, который используют маркетологи.
Большинство знают, что анализ стоит проводить по определенным критериям, но какую именно информацию надо собирать понимания меньше.
Так вот какую именно информацию собирать зависит от глубины конкурентного анализа и маркетингового подхода, то есть для В2В – это один список критериев, для В2С – немного другой. Товар или услуга, производство или закупка готового товара, массовый или премиальный? Для стратегии или для контроля рынка?
Как и в любом другом анализе (рынка, продукта, аудитории), надо понимать, что конкретно в вашем случае следует смотреть и какая информация позволит отстроиться – выделиться, как минимум, с помощью УТП.
Сравнив УТП конкурентов и поняв их сильные и слабые стороны, идем создавать собственное сильное УТП, можем запустить продукт или, наоборот, отказаться от запуска, поменять рекламную кампанию или построить новую маркетинговую стратегию.
Не вся информация одинакова полезна, нет никакого смыслы пылесосить все подряд, включайте голову – какая информация о конкурентах поможет вам забрать у них клиентов?)
Есть у маркетологов один общий подход к анализу конкурентов, который соответствует маркетинг-миксу 7Р: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence. Моя любимая база)
Что именно будет в каждом P, зависит от сферы бизнеса. Главное — принцип, по каким именно критериям собирать информацию. И уже собрав эту информацию можно составлять сравнительные таблицы и анализировать полученные данные.
Подробно расписала 2 примера: для услуг и для товара.
Для вас - это ориентир, который можно легко адаптировать.
Вынесла в отдельные файлы (в пост не влезало, само собой 😂)
- онлайн-обучение (в целом подходит и для консультаций, и коучинга)
- арома-свечи своими руками
Когда все данные собраны в одном месте, приступаем к их анализу и делаем выводы. Подумайте, как полученная информация коррелирует с вашим продуктом и идеями по продвижению. Задайте себе ряд вопросов, например:
• Получится ли у вас конкурировать по цене или преимуществам с текущими игроками?
• Как вы можете отстроиться от конкурентов?
• Как выглядит рынок в вашей нише? Перенасыщен или, наоборот, пока спрос выше, чем предложение?
• Какого продукта не хватает рынку? Можете ли вы его предложить, возможно, доработав свой?
• Какие слабые места есть у конкурентов и как вы можете их использовать?
В следующем посте расскажу, как интерпретировать данные и какие действия предпринимать на их основе. Т.е. ответ на вопрос: «А что теперь со всеми этими данными делать?»
Надеюсь, было полезно – сохраняйте и пользуйтесь на здоровье ❤️
В продолжение темы «Анализа конкурентов» в этом посте, расскажу про один очень простой подход, который используют маркетологи.
Большинство знают, что анализ стоит проводить по определенным критериям, но какую именно информацию надо собирать понимания меньше.
Так вот какую именно информацию собирать зависит от глубины конкурентного анализа и маркетингового подхода, то есть для В2В – это один список критериев, для В2С – немного другой. Товар или услуга, производство или закупка готового товара, массовый или премиальный? Для стратегии или для контроля рынка?
Как и в любом другом анализе (рынка, продукта, аудитории), надо понимать, что конкретно в вашем случае следует смотреть и какая информация позволит отстроиться – выделиться, как минимум, с помощью УТП.
Сравнив УТП конкурентов и поняв их сильные и слабые стороны, идем создавать собственное сильное УТП, можем запустить продукт или, наоборот, отказаться от запуска, поменять рекламную кампанию или построить новую маркетинговую стратегию.
Не вся информация одинакова полезна, нет никакого смыслы пылесосить все подряд, включайте голову – какая информация о конкурентах поможет вам забрать у них клиентов?)
Есть у маркетологов один общий подход к анализу конкурентов, который соответствует маркетинг-миксу 7Р: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence. Моя любимая база)
Что именно будет в каждом P, зависит от сферы бизнеса. Главное — принцип, по каким именно критериям собирать информацию. И уже собрав эту информацию можно составлять сравнительные таблицы и анализировать полученные данные.
Подробно расписала 2 примера: для услуг и для товара.
Для вас - это ориентир, который можно легко адаптировать.
Вынесла в отдельные файлы (в пост не влезало, само собой 😂)
- онлайн-обучение (в целом подходит и для консультаций, и коучинга)
- арома-свечи своими руками
Когда все данные собраны в одном месте, приступаем к их анализу и делаем выводы. Подумайте, как полученная информация коррелирует с вашим продуктом и идеями по продвижению. Задайте себе ряд вопросов, например:
• Получится ли у вас конкурировать по цене или преимуществам с текущими игроками?
• Как вы можете отстроиться от конкурентов?
• Как выглядит рынок в вашей нише? Перенасыщен или, наоборот, пока спрос выше, чем предложение?
• Какого продукта не хватает рынку? Можете ли вы его предложить, возможно, доработав свой?
• Какие слабые места есть у конкурентов и как вы можете их использовать?
В следующем посте расскажу, как интерпретировать данные и какие действия предпринимать на их основе. Т.е. ответ на вопрос: «А что теперь со всеми этими данными делать?»
Надеюсь, было полезно – сохраняйте и пользуйтесь на здоровье ❤️
Как благодаря RFM – анализу поставить повторные продажи на поток и увеличить прибыль. Кейс подписчицы.
Когда клиентская база просто копится – вы теряете львиную долю прибыли.
Поделюсь с вами результатами работы с клиентской базой Алены (@Alena_Isak0va)
Алена начинающий маркетолог в компании NEPP – сникерчистка (чистка, ремонт и кастомизация кроссовок любых моделей).
Как и у большинства, кто делает анализ первый раз, у Алены получилось максимальное количество сегментов – 27. Как правило, такое количество сегментов не нужно, обходятся 4-6 максимум.
И самое важное – вы должны четко понимать цель RFM – анализа. Это помогает понять сколько сегментов вам нужно и как именно их формировать.
🔘Если важен рост частоты повторных обращений или задача удержать текущих лояльных и постепенно увеличивать этот сегмент, то смотрим базу через RF – анализ (давность и частота). Это самый популярный вариант анализа, чаще всего обходятся только им.
🔘Если задача повысить ср. чек при повторных обращениях, то смотрим FM – анализ (частота и сумма покупок), чтобы понять, сколько тех, кто покупает редко, но на высокий чек или часто, но на низкий. Применяется реже.
🔘А вот самый редкий – RM – анализ (давность и сумма покупки). Его используют, когда в рамках программы лояльности вы хотите понять, кто из клиентов принес больше всего денег и уделить ему особое внимание. А кто меньше всего и попробовать его перевести в сегмент VIP-клиентов.
Так вот Алена, 9 раз смотрела мой эфир про RFM-анализ, собрала все данные из базы в 4000 человек без CRM-системы в файл-Excel, убедила руководителя, что этот анализ не блажь, а необходимость и не зря потратила свое время)
Что удалось выяснить?
70% клиентов обращались 1 раз и больше с ними никто не работал.
База – 4 000чел., 2 800чел. обращались только 1 раз, ср.чек 2 500руб. потенциальная потеря прибыли – 7 млн.руб.
Теперь у Алены все работает как часы – с ее же слов☝️
Это отличный пример, как упорство, настойчивость и полученные знания привели к результату. Вот так это должно работать. Горжусь👏
Когда клиентская база просто копится – вы теряете львиную долю прибыли.
Поделюсь с вами результатами работы с клиентской базой Алены (@Alena_Isak0va)
Алена начинающий маркетолог в компании NEPP – сникерчистка (чистка, ремонт и кастомизация кроссовок любых моделей).
Как и у большинства, кто делает анализ первый раз, у Алены получилось максимальное количество сегментов – 27. Как правило, такое количество сегментов не нужно, обходятся 4-6 максимум.
И самое важное – вы должны четко понимать цель RFM – анализа. Это помогает понять сколько сегментов вам нужно и как именно их формировать.
🔘Если важен рост частоты повторных обращений или задача удержать текущих лояльных и постепенно увеличивать этот сегмент, то смотрим базу через RF – анализ (давность и частота). Это самый популярный вариант анализа, чаще всего обходятся только им.
🔘Если задача повысить ср. чек при повторных обращениях, то смотрим FM – анализ (частота и сумма покупок), чтобы понять, сколько тех, кто покупает редко, но на высокий чек или часто, но на низкий. Применяется реже.
🔘А вот самый редкий – RM – анализ (давность и сумма покупки). Его используют, когда в рамках программы лояльности вы хотите понять, кто из клиентов принес больше всего денег и уделить ему особое внимание. А кто меньше всего и попробовать его перевести в сегмент VIP-клиентов.
Так вот Алена, 9 раз смотрела мой эфир про RFM-анализ, собрала все данные из базы в 4000 человек без CRM-системы в файл-Excel, убедила руководителя, что этот анализ не блажь, а необходимость и не зря потратила свое время)
Что удалось выяснить?
70% клиентов обращались 1 раз и больше с ними никто не работал.
База – 4 000чел., 2 800чел. обращались только 1 раз, ср.чек 2 500руб. потенциальная потеря прибыли – 7 млн.руб.
Теперь у Алены все работает как часы – с ее же слов☝️
Это отличный пример, как упорство, настойчивость и полученные знания привели к результату. Вот так это должно работать. Горжусь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ключ к пониманию аудитории – эмпатия. И порой этого достаточно.
Часто задумываюсь, что же до сих пор мешает людям понять людей? Информации вокруг переизбыток. И мне захотелось научить вас думать аудиторией) Возможно, будет не просто, но поверьте, именно это понимание лежит в основе изучения аудитории.
Основная проблема понимания аудитории не на поверхности, а чуть глубже. Большинство ищет готовый инструмент, метод или подход, который позволит сразу определить все правильно и раз и навсегда закрыть этот вопрос.
Задумайтесь – разве вы не меняетесь в течение жизни? У вас всегда все гладко, ровно, без проблем и сожалений? Вы всегда одинаково выбираете всё – и товары и услуги?
Часто говорю на уроках, да и просто в жизни насколько важно понимать других людей, их желания и чувства не только потому, что так надо «по книжке», а потому что так правильно по правилам социума, ну и по маркетингу, конечно)
Мне не важно знаю я человека или впервые вижу, я задумываюсь о нем. Почему? Потому что я не знаю, в какой ситуации он оказался, как он живет, что у него с работой или личной жизнью и меня это не касается, но меня касается простое человеческое: «Это человек, у которого есть свои проблемы, уклад жизни, боли и желания».
И так у всех нас. Встаньте на его место, что чувствует он в своей ситуации, по сопереживайте ему, взгляните на него со стороны.
Эмпатия – это умение реконструировать мир другого человека. Разве не этим мы занимаемся, когда проводим опросы, исследования и пытаемся понять, что же надо человеку?
Другой человек для нас – это просто его образ в нашей голове, то, что мы о нем думаем. И этот образ должен включать в себя понимание его способа думать, умение принять его внутренние установки, мотивы и желания, даже если они кажутся нам странными.
Мы живем в обществе потребления. Потребление строится на желаниях. Желания на потребностях. Собственно потребности мы и закрываем через потребление. Простая связь, если ее понять, можно продать что угодно и кому угодно. Маркетологи манипулируют именно через эмпатию к потребностям.
И в действительности базовых потребности всего 3:
• Безопасность – это про страх. Стахов огромное количество – за здоровье, карьеру, семью, бизнес, деньги, имидж. Мы хотим чувствовать защищенность, комфорт, уверенность в завтрашнем дне, в себе и своих силах, в своем будущем.
• Статус – это про общество и наше место в социуме. Мы хотим иметь тот или иной статус либо для себя, либо для окружающих. Быть успешным предпринимателем – это статус. Уметь выступать, поддерживать любую беседу в определенном круге людей – это статус. Даже элементарно вкусно готовить, растить детей и поддерживать дом в чистоте – это статус, например, хорошей мамы или идеальной жены) Поступление в конкретный ВУЗ – статус как для родителей, так и для ребенка.
• Привлекательность. А вот тут как раз сильно влияет природа, заложенная в нас изначально. Мужчины и женщины хотят восхищения. Мужчинам важно, чтобы ими восхищалась женщина, а женщинам важно восхищаться мужчинами и чувствовать, что ею также восхищаются.
Сложновато, понимаю) Возьмем карьеристов – и мужчины, и женщины хотят восхищения и статуса. Берем маму 4-х детей, которая выглядит как модель – восхищение мужчинами. Мужчина, который строит дом, хорошо зарабатывает, отличный отец – восхищение женщин.
Это действительно во всем.
На примерах:
• Продаете арома-свечи. Добавляем триггер «в составе трава-афродизиак» – значит, будете желанными - привлекательность. Добавляем триггер «создайте атмосферу уюта в доме» – статус.
• Продаете детскую одежду. Банальный триггер «Натуральные, дышащие ткани, в которых ребенку не жарко летом» - безопасность.
• Продаете сыр, триггер «Для истинных гурманов и ценителей вкуса» - статус, триггер «Сыр твердый, обезжиренный прекрасно дополнит салат из свежих овощей и подчеркнет вкус горячих блюд без вреда для фигуры» - привлекательность, безопасность и статус сразу)
Как по мне, так это истинный грааль в понимании аудитории. Все остальное – подходы, методы, инструменты просто наши помощники, чтобы лучше прочувствовать других людей.
Часто задумываюсь, что же до сих пор мешает людям понять людей? Информации вокруг переизбыток. И мне захотелось научить вас думать аудиторией) Возможно, будет не просто, но поверьте, именно это понимание лежит в основе изучения аудитории.
Основная проблема понимания аудитории не на поверхности, а чуть глубже. Большинство ищет готовый инструмент, метод или подход, который позволит сразу определить все правильно и раз и навсегда закрыть этот вопрос.
Задумайтесь – разве вы не меняетесь в течение жизни? У вас всегда все гладко, ровно, без проблем и сожалений? Вы всегда одинаково выбираете всё – и товары и услуги?
Часто говорю на уроках, да и просто в жизни насколько важно понимать других людей, их желания и чувства не только потому, что так надо «по книжке», а потому что так правильно по правилам социума, ну и по маркетингу, конечно)
Мне не важно знаю я человека или впервые вижу, я задумываюсь о нем. Почему? Потому что я не знаю, в какой ситуации он оказался, как он живет, что у него с работой или личной жизнью и меня это не касается, но меня касается простое человеческое: «Это человек, у которого есть свои проблемы, уклад жизни, боли и желания».
И так у всех нас. Встаньте на его место, что чувствует он в своей ситуации, по сопереживайте ему, взгляните на него со стороны.
Эмпатия – это умение реконструировать мир другого человека. Разве не этим мы занимаемся, когда проводим опросы, исследования и пытаемся понять, что же надо человеку?
Другой человек для нас – это просто его образ в нашей голове, то, что мы о нем думаем. И этот образ должен включать в себя понимание его способа думать, умение принять его внутренние установки, мотивы и желания, даже если они кажутся нам странными.
Мы живем в обществе потребления. Потребление строится на желаниях. Желания на потребностях. Собственно потребности мы и закрываем через потребление. Простая связь, если ее понять, можно продать что угодно и кому угодно. Маркетологи манипулируют именно через эмпатию к потребностям.
И в действительности базовых потребности всего 3:
• Безопасность – это про страх. Стахов огромное количество – за здоровье, карьеру, семью, бизнес, деньги, имидж. Мы хотим чувствовать защищенность, комфорт, уверенность в завтрашнем дне, в себе и своих силах, в своем будущем.
• Статус – это про общество и наше место в социуме. Мы хотим иметь тот или иной статус либо для себя, либо для окружающих. Быть успешным предпринимателем – это статус. Уметь выступать, поддерживать любую беседу в определенном круге людей – это статус. Даже элементарно вкусно готовить, растить детей и поддерживать дом в чистоте – это статус, например, хорошей мамы или идеальной жены) Поступление в конкретный ВУЗ – статус как для родителей, так и для ребенка.
• Привлекательность. А вот тут как раз сильно влияет природа, заложенная в нас изначально. Мужчины и женщины хотят восхищения. Мужчинам важно, чтобы ими восхищалась женщина, а женщинам важно восхищаться мужчинами и чувствовать, что ею также восхищаются.
Сложновато, понимаю) Возьмем карьеристов – и мужчины, и женщины хотят восхищения и статуса. Берем маму 4-х детей, которая выглядит как модель – восхищение мужчинами. Мужчина, который строит дом, хорошо зарабатывает, отличный отец – восхищение женщин.
Это действительно во всем.
На примерах:
• Продаете арома-свечи. Добавляем триггер «в составе трава-афродизиак» – значит, будете желанными - привлекательность. Добавляем триггер «создайте атмосферу уюта в доме» – статус.
• Продаете детскую одежду. Банальный триггер «Натуральные, дышащие ткани, в которых ребенку не жарко летом» - безопасность.
• Продаете сыр, триггер «Для истинных гурманов и ценителей вкуса» - статус, триггер «Сыр твердый, обезжиренный прекрасно дополнит салат из свежих овощей и подчеркнет вкус горячих блюд без вреда для фигуры» - привлекательность, безопасность и статус сразу)
Как по мне, так это истинный грааль в понимании аудитории. Все остальное – подходы, методы, инструменты просто наши помощники, чтобы лучше прочувствовать других людей.