🎙️ ПОДКАСТ: ПРОПАГАНДА. Как на самом деле МАНИПУЛИРУЮТ нашим мнением?

#слушать_рызова

⏳ 4.5 минуты

Разрыв шаблона: как превратить агрессора в союзника?

Сегодня хочу поделиться одной из техник из моей книги «69 психотрюков», которая уже полюбилась многим.

Что такое психотрюки?

Это не волшебство, а точечные приёмы, которые помогают добиться результата в переговорах. Они эффективны и просты. Один из таких — разрыв шаблона.

Как работает разрыв шаблона?

Когда человек нападает или манипулирует, он ожидает предсказуемую реакцию: оправдания, споры, агрессию. Разрыв шаблона — это ответ, который полностью ломает его ожидания.

Пример:

На одном из тренингов участник засыпал меня каверзными вопросами. Он явно пытался сбить меня с толку. Вместо того чтобы спорить или оправдываться, я сказал:

“Вы задаёте такие точные и интересные вопросы, что это помогает сделать тренинг ещё лучше. Спасибо за вашу внимательность.”

Результат? Человек перестал провоцировать, а позже стал моим фанатом и сейчас посещает все мои мероприятия.

Как использовать разрыв шаблона?

1️⃣ Ответ на агрессию — благодарность.
Если кто-то говорит:

“Ты неряшливо выглядишь.”

Ответьте:

“Спасибо за ваше внимание. Вы всегда замечаете такие детали.”

2️⃣ Перенос ответственности.
На совещании критикуют? Скажите:

“Спасибо за вашу бдительность. Если заметите ещё что-то важное, обязательно дайте знать.”

Так вы превращаете критика в помощника.

3️⃣ Ты прав.
Когда вам говорят:

“Все бизнес-тренеры — жулики.”

Ответьте:

“Ты прав, таких хватает. Позволь, я покажу, чем мой подход отличается.”

Личный случай:

Недавно в аэропорту один мужчина пытался пройти без очереди. На моё замечание он сказал:

“Ты просто не выспался.”

Я улыбнулся и ответил:

“Вы абсолютно правы, благодарю за наблюдательность.”

Результат? Он извинился и занял своё место в очереди.

Почему это работает?

Разрыв шаблона выбивает оппонента из привычной модели поведения. Он теряет «оружие», а вы демонстрируете уверенность и контроль.

Дайте огня на пост, если хотите, чтобы я публиковал больше таких приемов!

Уже 3 раз перечитываю вашу книгу по 69 техникам, и появляется все больше смысла и их понимание. Очень жду когда опубликуете книгу кремлевская школа переговоров 2.0 на яндекс книгах, а пока прочел бесплатные 23 страниц в литрес.

Скоро!

Деньги не приносят счастья.

На одном из интервью, меня спросили в чем смысл предпринимательства? Смысл предпринимательства в том, чтобы зарабатывать деньги. Мне не стыдно открыто это сказать.

Говорят «деньги не приносят счастья», но имея их, ты можешь получить хорошую медицину, дать детям образование, купить хорошую литературу, чтобы развивать кругозор быстрее.

Деньги — инструмент. А у каждого он свой. Я зарабатываю для того, чтобы хорошо жить. Мне нравится путешествовать, я люблю хорошие дома, люблю мотоциклы, люблю машины и хорошо одеваться.

Истории про глобальную миссию сотворить чудо по вселенной не совсем про меня. Я не думаю, что мой проект останется в массовой памяти надолго. Конечно, я надеюсь, что у меня будут идейные последователи, но все же мое реальное наследие в тех людях, которые прошли обучение со мной и улучшили качество своей жизни. Меня от этого прет.

Когда ко мне подходят люди и говорят: «Игорь, мы применили то, что вы говорили. Или: «Знаете, я выиграл суд по вашей методике, хотя думал, что проиграю».

А кто-то подходит и говорит: «Мы с мужем разводились, а потом посмотрели ваши ролики, поговорили по душам. Спасибо, теперь живем очень хорошо».

Вот это и есть мое наследие.

Анализ переговоров из фильм «Собачье сердце» 1988 год

Посмотрите отрывок и обсудим

Большинство считают, что это гениально проведённые переговоры со стороны профессора Преображенского:
он полностью выиграл переговоры, они от него отстали, он их опустил, он красавчик.

❌ На самом деле, профессор Преображенский подписал себе смертный приговор.

Да, он бессмысленно выиграл эти переговоры. Потому что он и так обладал тем, что получал. Как он был со своей квартирой, так и остался. Никто не имел права её забрать. Но он получил в конце врага в лице Швондера и испортил отношения с высокопоставленным человеком, на которого он орал.

Давайте разберём детально, что происходило?👇🏼

К нему пришла непонятная группа товарищей. У профессора Преображенского была сильная бумага — постановление, запрещающее его трогать. Они же принесли другую бумажку, которая гласила, что жилтоварищество решило иначе.

И вместо того чтобы спокойно сказать: «Понял, оставьте, с вами свяжутся», он завёлся, начал на них орать, кипятиться.

Это поведение подростка. Он кипятится, теряет контроль, забывает, что хочет на самом деле. Берёт трубку, звонит, начинает ругаться с высокопоставленным чиновником.

Если вы смотрели дальше фильм или читали книгу, то узнаете, что потом этот самый чиновник приходит к профессору, кладёт ему на стол кляузу от Швондера и говорит: «Я последний раз тебе её возвращаю».

То есть этот человек затаил обиду. А Швондер? Швондер не отстал. Он стал мстить. Если вы пересмотрите фильм, вы увидите, как Швондер с помощью Шарикова добился своего — оттяпал часть квартиры.

К чему это привело?

В конце профессор Преображенский сам разговаривает со Швондером как проситель, и Швондер ему отказывает. Вот чего добился профессор.

❌ Главная ошибка была в том, что он вообще ввязался в этот диалог. Когда к нему пришли с этой бумажкой, нужно было спокойно сказать: «Понял, оставьте, с вами свяжемся.»

После этого спокойно связаться с чиновником, объяснить ситуацию и оставить разбираться с Швондером его самого.

Будьте уверены, что уже без Преображенского со Швондером разобрались бы. Это было бы гораздо сильнее, чем проявить ту слабость, которую проявил профессор.

✅ Основной урок: не всегда нужно выигрывать конкретный раунд переговоров. Не всегда надо стремиться выглядеть победителем, боксировать и делать нокауты своему оппоненту. Очень важно видеть ситуацию целиком и выигрывать не переговоры, а достигать своих интересов в этих переговорах.

Задумайтесь об этом.
Эта мысль многим помогает в жизни зарабатывать больше, жить счастливее и двигаться в правильном направлении.

Конечно, я уверен, что под этим постом найдутся комментаторы, которые напишут, что это всё чушь и Преображенский красавчик.
Но этот пост не для вас.

Давайте учиться правильно вести переговоры. Не ищите волшебников, а то найдёте сказочников. И помните: мы живём так, как умеем вести переговоры.

Принцип «Свой-чужой» в переговорах: как расположить к себе любого?

Вы замечали, как в общении с «своими» всё становится легче? Этот феномен можно использовать в переговорах, чтобы быстрее находить общий язык и добиваться своих целей.

Что такое принцип «Свой-чужой»?

Люди подсознательно тянутся к тем, кого считают «своими». Это может быть общий город, университет, хобби или даже маленькая деталь, которая создаёт чувство близости.

Пример из жизни:

Недавно я оказался в ателье. Передо мной девушка сдавала куртку в ремонт. Ей сказали, что заказ будет готов через два дня. Всё шло стандартно, пока она не упомянула, что из Махачкалы. Приёмщица сразу оживилась и сказала: «Для вас всё будет готово через полтора часа».

Почему? Потому что включился механизм «Свой-чужой».

Как работает этот принцип?

Когда мы чувствуем, что перед нами «свой», мы подсознательно стараемся ему помочь. Этот механизм работает в любой культуре. Например, живя в Минске, мы можем не замечать этого. Но стоит оказаться в Москве, как вопрос «А вы тоже из Минска?» мгновенно вызывает симпатию.

Чем больше совпадений, тем сильнее связь. Например:
• Из одного города.
• Училиcь в одном университете.
• Хобби или увлечения.

Как использовать принцип «Свой-чужой» в переговорах?

1️⃣ Подготовьтесь заранее. Изучите оппонента: его увлечения, место работы или учёбы. Интернет вам в помощь.

2️⃣ Находите общие точки во время разговора.
Например, я как-то был напряжён на переговорах, потому что мой сын в тот момент поступал в университет. Оппонент заметил это и спросил: «Что-то не так?» Я ответил честно, рассказал про сына. Оказалось, его сын тоже поступает. Мы нашли общую тему и моментально стали «своими».

Пример из спорта:

Моё увлечение триатлоном не раз выручало меня в переговорах. Однажды я забыл сменить спортивные часы Garmin на механические перед встречей. Собеседник заметил это, спросил о триатлоне и рассказал, что тоже планирует начать тренироваться. Мы обсудили спорт, и атмосфера встречи сразу стала более тёплой.

Важно:

Не выдумывайте совпадения. Если вы ничего не знаете о футболе, не притворяйтесь фанатом. Настоящий любитель быстро заметит фальшь.

Принцип «Свой-чужой» не гарантирует, что всё пройдёт «как по маслу», но он значительно облегчит общение и поможет расположить к себе оппонента.

Попробуйте, это работает!

Друзья, делитесь своими историями, как вы находили точки соприкосновения с незнакомыми людьми? И по традиции, дайте огня на пост, если было полезно!

Какой своевременный вопрос…

Я как раз собирался выкладывать новость о том, что… А как считаете, о чём? Есть догадки?😉

Подсказка: эта новость точно порадует моих читателей!

Газлайтинг и игнорирование: как не позволить манипулятору занять место в вашей голове!

Сегодня расскажу об одном из самых распространенных видов газлайтинга – игнорировании. Эта форма психологического насилия встречается везде: в бизнесе, в отношениях, в семейной жизни.

Что такое игнорирование?

– Это когда вас не замечают, не отвечают на сообщения, перебивают или ведут себя так, будто вы не существуете
– В бизнесе это выглядит как молчание в ответ на ваши письма, игнорирование фактов и доводов
– В отношениях – как умышленное молчание или дистанцирование, чтобы манипулировать вашими эмоциями

Да, это работает по известному принципу Пушкина и завету Макиавелли: если хочешь приблизить – отдали.

Игнорирование зачастую перерастает в жестокое давление, когда человек чувствует злость, тревогу или страх. Если вы это испытали – манипулятор уже добился своего.

Как противостоять игнорированию?

1️⃣ Поставьте барьер
Манипулятор ждет, что вы начнете оправдываться, просить, умолять: «Почему ты молчишь? Ответь мне!» Не делайте этого. Это как раз то, чего он добивается.

2️⃣ Игнорируйте его в ответ
Действуйте мягко, не демонстративно. Он молчит – вы тоже молчите. Он не звонит – займитесь своими делами. Как только манипулятор поймет, что его система нарушена, он сам начнет тянуться к вам. А дальше вы уже выстраиваете нормальную коммуникацию на ваших условиях.

3️⃣ Разберитесь в своих эмоциях
Задайте себе вопрос:
– Какие эмоции я сейчас испытываю? (гнев, страх, паника?)
– Почему я их испытываю?
– Для чего этот человек делает то, что он делает?

Помните: если вы понимаете, что это умышленное игнорирование, вы уже держите ситуацию под контролем.

Игнорирование в бизнесе: техника «вопрос ребром»

Если вам не отвечают на письма, отправьте третье письмо с таким текстом:

«Уважаемый Иван Иванович! Я отправил вам два письма и прошу дать до такого-то числа либо положительный, либо отрицательный ответ по нашему вопросу. Если ответа не получу, считаю, что вам это неинтересно».

Многие боятся: «А вдруг он ответит, что неинтересно?». Так это и так уже понятно! У каждого есть право отказать вам. Будьте смелее!

✔️ Главное правило
Не позволяйте манипулятору занять место в вашей голове. Осознавайте, что происходит, и ставьте барьер. Игнор – это их инструмент. Вы тоже можете им пользоваться.

Друзья, напишите в комментариях: сталкивались ли вы с игнорированием? Как реагировали? Давайте обсудим.

Время для чистосердечного признания.

Знаете ли вы, что книга «Кремлёвская школа переговоров» изначально называлась совсем иначе? Да-да, первое название книги было «Я всегда знаю, что сказать».

Но потом её переименовали. И это стало поворотным моментом.

Книга взлетела, и сейчас она:

▫️Переведена на 13 языков мира
▫️Продаётся в крупнейших книжных магазинах по всему миру
▫️Удостоена престижной премии PwC как «Деловая книга года»
▫️Продано более 100.000 экземпляров

Но время не стоит на месте. Мир переговоров изменился, появились новые вызовы и реалии!

Так появилась «Кремлёвская школа переговоров 2.0. Новые реалии».

Это не просто переиздание. Я переписал главы, добавил актуальные кейсы и адаптировал инструменты под современные реалии.

Книга уже в продаже!

Это не просто переиздание. Я переписал главы, добавил актуальные кейсы и адаптировал инструменты под современные реалии.

📚 А для вас, моих читателей, я приготовил промокод «НОВАЯ» на скидку -25% при заказе в интернет-магазине Читай Город!

Читайте и делитесь отзывами. И помните — Вы живете так, как умеете вести переговоры!

9 изящных способов, которые помогут вам повлиять на мнение другого человека. Это проверенные инструменты, которые я использую в своей практике переговорщика.

1. Уверенность в себе — основа всего
Если вы сами не верите в свою идею, то никто не поверит в неё за вас. Уверенность — это заразительно. Если вы идёте на переговоры с сомнениями в своём предложении, ваш собеседник почувствует это мгновенно.

Перед тем как предлагать что-либо другим, продайте это себе. Верьте в свой продукт, идею, решение — только тогда вы сможете убедить в этом других.

2. Завоюйте доверие, прежде чем что-то предлагать
Не торопитесь! Доверие — это фундамент успешных переговоров. Прежде чем предлагать совместный проект, контракт или услугу, расположите человека к себе.

Я часто наблюдаю, как на бизнес-встречах люди бросаются с предложениями, не дав собеседнику ни времени, ни повода доверять. Это ошибка! Сначала покажите себя как надёжного партнёра, а уже потом переходите к предложениям.

3. Меньше говорите, больше слушайте
Чем больше говорит ваш собеседник, тем больше вы узнаете о его интересах, мотивах и возражениях.

Я знаю случаи, когда люди сами приходили к нужному решению, пока рассказывали о своих сомнениях. А моя задача в этих моментах — просто слушать. Попробуйте это на следующей встрече.

4. Чётко и кратко формулируйте свои мысли
Длинные, размытые объяснения вызывают раздражение. Прежде чем озвучить свою мысль, структурируйте её.

Например, если вы готовите презентацию, напишите текст, затем сократите его вдвое, а потом ещё раз. Когда останется только суть, вы будете готовы донести своё предложение так, чтобы оно запомнилось.

5. Визуализация усиливает влияние
Люди лучше воспринимают информацию, если видят её. Презентации, схемы, графики, даже простое «давайте я это нарисую» — всё это помогает вашему собеседнику лучше понять вашу идею.

6. Готовьтесь к переговорам
Подготовка к переговорам часто сводится к одному: «Какие у меня есть аргументы?» И человек, не продумав дальше, уже спешит на встречу. Это ошибка!

Прежде всего, проработайте свою подготовку. Составьте дорожную карту: где вы находитесь сейчас? Какие цели хотите достичь? Каковы возможные пути к этим целям?

Важно не просто прописать сценарий, а предусмотреть альтернативы. Например: что делать, если собеседник резко возражает?

Подготовка должна включать: начальные точки обсуждения, конечные цели, альтернативные сценарии.

7. Техника «исключение из правил»
Когда собеседник сопротивляется, попробуйте спросить: «Скажите, а вы когда-нибудь делали исключение из правил?»

Эта фраза смягчает напряжение и заставляет человека задуматься. В итоге он может принять решение, которое ранее считал невозможным.

8. Техника «Присоединение к картине мира»
Когда человек категорично настроен или имеет жёсткую позицию, не спорьте с ним. Вместо этого присоединитесь к его точке зрения.

Например: «Если бы я был на твоём месте, я бы тоже так думал»

Эта фраза позволяет снять напряжение, показать собеседнику, что вы понимаете его логику и не собираетесь «ломать» его мнение.

После этого мягко добавьте свои аргументы: «Но давай посмотрим, что происходит на самом деле. Может быть, ты заметишь что-то новое».

Это даёт возможность человеку открыть сознание для новой информации, не чувствуя давления.

9. «Давайте представим»
Когда человек колеблется, предложите ему оценить последствия его выбора:
«Давайте подумаем, что произойдёт, если вы не примете это предложение»

«Давайте представим: если вы сейчас решите всё-таки остаться и ездить на вот этой достаточно возрастной машине, сколько вы денег будете тратить дальше на её обслуживание?»

«Слушай, а давай представим: если ты сейчас откажешься пойти к врачу, чтобы тебе просто посмотрели зубы, а через полгода у тебя начнутся проблемы, сколько ты выложишь денег? И с какими проблемами ты столкнёшься?»

Согласитесь, зубы начинают уже «болеть», просто от этой фразы. Эта техника помогает человеку задуматься о будущем и принять решение в вашу пользу.


По традиции, дайте 🔥 если было полезно.

Просто хвастаюсь)

Почему она называется кремлевской?