😐 Сложный пациент, который «проверяет на прочность»
😳 Ситуация
Пациент с самого начала спорит, перебивает и, кажется, нарочно идет на конфликт:
— «Да где вы только учились?»
— «А вы уверены, что это правильно?»
— «Мне вот там другое сказали, а вы вообще кто такой?»
Первая реакция
Защищаться, раздражаться или уходить в конфронтацию:
— «Я знаю, что делаю, не вам меня учить».
Пытаться доказать свою правоту любой ценой.
❌ Это только усиливает сопротивление и превращает приём в противостояние.
✅ Как поступить лучше - смотрите в наших карточках!
❗️Вывод
Пациенты проверяют не только вас, но и вашу готовность быть рядом, даже если диалог даётся нелегко.
Не включайтесь в борьбу — предложите сотрудничество.
Бывали ли у вас такие пациенты? Как справлялись?
😳 Ситуация
Пациент с самого начала спорит, перебивает и, кажется, нарочно идет на конфликт:
— «Да где вы только учились?»
— «А вы уверены, что это правильно?»
— «Мне вот там другое сказали, а вы вообще кто такой?»
Первая реакция
Защищаться, раздражаться или уходить в конфронтацию:
— «Я знаю, что делаю, не вам меня учить».
Пытаться доказать свою правоту любой ценой.
❌ Это только усиливает сопротивление и превращает приём в противостояние.
✅ Как поступить лучше - смотрите в наших карточках!
❗️Вывод
Пациенты проверяют не только вас, но и вашу готовность быть рядом, даже если диалог даётся нелегко.
Не включайтесь в борьбу — предложите сотрудничество.
Бывали ли у вас такие пациенты? Как справлялись?
❤23⚡2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Зачем врачу навыки коммуникации? Действительно ли это помогает в повседневной работе?
Чему и как мы учим в нашей школе,и нужно ли это именно вам ?
Смотрите видео с основательницей школы медицинской коммуникации ‘СоОбщение’ Анной Сонькиной-Дорман.
Видеокурс всегда в доступе здесь, а на наш основной курс вы можете встать в лист ожидания.
Всегда вам рады и научим всему, что умеем! ❤️
Чему и как мы учим в нашей школе,
Смотрите видео с основательницей школы медицинской коммуникации ‘СоОбщение’ Анной Сонькиной-Дорман.
Видеокурс всегда в доступе здесь, а на наш основной курс вы можете встать в лист ожидания.
Всегда вам рады и научим всему, что умеем! ❤️
❤10🔥3👏2
Как говорить о плохих новостях: диагноз, который меняет всё.
😔Работа врача сложна, но бывают в ней особенно тяжелые моменты. Например, когда вы должны сообщить, что болезнь неизлечима или лечение не помогло.
Пациент чувствует, если вы что-то недоговариваете, или ходите вокруг да около, и это усиливает тревогу.
Сказать все сухо и быстро — тоже так себе вариант. 😕
👉Как поступить лучше — смотрите в наших карточках. И сохраняйте себе в полезное. 👈
Правильно сообщить плохую новость — это проявление уважения.
Не бойтесь быть рядом в этот момент. Это делает вас тем самым врачом, которого пациент запомнит как настоящего союзника.❤️🩹
😔Работа врача сложна, но бывают в ней особенно тяжелые моменты. Например, когда вы должны сообщить, что болезнь неизлечима или лечение не помогло.
Пациент чувствует, если вы что-то недоговариваете, или ходите вокруг да около, и это усиливает тревогу.
Сказать все сухо и быстро — тоже так себе вариант. 😕
👉Как поступить лучше — смотрите в наших карточках. И сохраняйте себе в полезное. 👈
Правильно сообщить плохую новость — это проявление уважения.
Не бойтесь быть рядом в этот момент. Это делает вас тем самым врачом, которого пациент запомнит как настоящего союзника.❤️🩹
❤14🔥2
ИИ-инструменты всё активнее входят в медицинскую практику — и это одновременно вдохновляет и пугает.
С одной стороны, они помогают сократить рутину, быстрее анализировать данные, не упустить важное и освободить время для живого общения с пациентом.
С другой — у многих врачей остаются сомнения: можно ли им доверять?
🌟Важно помнить, что искусственный интеллект — это не замена врача, а помощник в работе.
Собрали для вас подборку из 5 реально работающих AI-приложений, которые уже сейчас доступны в России и действительно облегчают работу врача.
👍 Сохраняйте и дополняйте в комментариях, если пользуетесь чем-то другим!
С одной стороны, они помогают сократить рутину, быстрее анализировать данные, не упустить важное и освободить время для живого общения с пациентом.
С другой — у многих врачей остаются сомнения: можно ли им доверять?
🌟Важно помнить, что искусственный интеллект — это не замена врача, а помощник в работе.
Собрали для вас подборку из 5 реально работающих AI-приложений, которые уже сейчас доступны в России и действительно облегчают работу врача.
👍 Сохраняйте и дополняйте в комментариях, если пользуетесь чем-то другим!
❤14🔥8
Как вы справляетесь со стрессом?
Примите участие в исследовании благополучия медиков!
Работа в медицине требует колоссальной ответственности и постоянного эмоционального включения.
Радость за выздоровление пациента, поддержка коллег положительно влияют на душевный настрой и эффективность. Однако работа в медицине нередко приводит к утомлению, выгоранию.
Чтобы понять, как медики справляются с этими вызовами, факультет психологии МГУ проводит исследование о профессиональном благополучии и стратегиях совладания со сложными ситуациями на работе.
🧠 Мы хотим поддержать коллег и приглашаем вас пройти небольшой опрос (15–20 мин) — он поможет понять, что влияет на устойчивость и ресурс врача в повседневной практике.
📍 Участвовать могут врачи, медсёстры и братья.
📊 Все данные строго конфиденциальны и анализируются в обезличенном виде.
📬 Оставив email, вы сможете получить краткие итоги осенью 2025 года.
👉 Пройти опрос можно по ссылке
Вопросы можно направлять Анне Петровой:
📩 [email protected]
Примите участие в исследовании благополучия медиков!
Работа в медицине требует колоссальной ответственности и постоянного эмоционального включения.
Радость за выздоровление пациента, поддержка коллег положительно влияют на душевный настрой и эффективность. Однако работа в медицине нередко приводит к утомлению, выгоранию.
Чтобы понять, как медики справляются с этими вызовами, факультет психологии МГУ проводит исследование о профессиональном благополучии и стратегиях совладания со сложными ситуациями на работе.
🧠 Мы хотим поддержать коллег и приглашаем вас пройти небольшой опрос (15–20 мин) — он поможет понять, что влияет на устойчивость и ресурс врача в повседневной практике.
📍 Участвовать могут врачи, медсёстры и братья.
📊 Все данные строго конфиденциальны и анализируются в обезличенном виде.
📬 Оставив email, вы сможете получить краткие итоги осенью 2025 года.
👉 Пройти опрос можно по ссылке
Вопросы можно направлять Анне Петровой:
📩 [email protected]
❤13
3 навыка коммуникации, которые пригодятся вам в обычной жизни
🌟Сохраняйте и применяйте на практике!🌟
Часто участники курсов говорят о том, как навыки медицинской коммуникации помогают в “обычной”, повседневной жизни.
И это не удивительно: человечное и уважительное общение во всех контекстах строится на одних и тех же принципах.
😉При этом какие-то вещи все-таки отличаются.
Например, в обычной жизни у нас нет задачи поставить диагноз и не так остро стоит задача структурирования.
Смотрите нашу подборку, и напишите, какие навыки коммуникации самые полезные для вас в общении вне взаимодействия с пациентами и на работе?
🌟Сохраняйте и применяйте на практике!🌟
Часто участники курсов говорят о том, как навыки медицинской коммуникации помогают в “обычной”, повседневной жизни.
И это не удивительно: человечное и уважительное общение во всех контекстах строится на одних и тех же принципах.
😉При этом какие-то вещи все-таки отличаются.
Например, в обычной жизни у нас нет задачи поставить диагноз и не так остро стоит задача структурирования.
Смотрите нашу подборку, и напишите, какие навыки коммуникации самые полезные для вас в общении вне взаимодействия с пациентами и на работе?
1❤31🔥10