BPMN-модель как динамический регламент: почему диаграмма должна функционировать, а не лежать в архиве
BPMN изначально задумывался как универсальный стандарт описания бизнес-процессов. Однако на практике большинство BPMN-диаграмм «умирают» в течение нескольких недель после презентации: их создают ради формального утверждения или архитектурного обзора, после чего модель сохраняют в PDF-архиве и больше не используют.
Перечислим основные причины подобного исхода и рекомендации, позволяющие превратить BPMN-модель в действующий регламент.
1️⃣ Отсутствие привязки к целевым показателям
Часто диаграмма отражает только последовательность действий и ответственных лиц, но не содержит информации о ключевых метриках процесса (Lead Time, SLA, уровень дефектов и т. д.). В результате модель теряет управленческую ценность и не служит основой для контроля эффективности.
🔸 Рекомендации:
— Определить для каждого подпроцесса набор KPI и указать их в описании диаграммы.
— Закрепить методику расчёта показателей в регламенте.
— Интегрировать метрики в операционные дашборды (BI, BPMS), обеспечив оперативный мониторинг.
2️⃣ Отсутствие ответственного за актуализацию
BPMN-модель — это «живой» артефакт, требующий регулярного обновления. Без назначенного владельца диаграмма устаревает уже через квартал, а сотрудники перестают ей доверять.
🔸 Рекомендации:
— Назначить Process Owner или бизнес-архитектора, ответственного за поддержание актуальности схемы.
— Ввести регламент периодической ревизии (например, раз в три месяца).
— Вести версионирование модели, фиксируя дату, автора и комментарии к изменениям.
3️⃣ Отрыв модели от операционной практики
Если BPMN-схема не используется при постановке задач, в обучении персонала или автоматизации, она быстро превращается в «декоративный» документ.
🔸 Рекомендации:
— Включить диаграмму в официальные регламенты и процедуры организации; обеспечить ссылку на актуальную версию в корпоративном репозитории.
— Внедрить модель в BPMS или средство управления задачами, связывая шаги процесса с конкретными рабочими заданиями.
— Использовать BPMN-схему как обязательный элемент программы адаптации новых сотрудников.
4️⃣ Чрезмерная детализация и сложность восприятия
Избыточное число элементов, перекрёстные связи и глубокая вложенность подпроцессов затрудняют понимание и отталкивают пользователей.
🔸 Рекомендации:
— Разработать два уровня представления:
— High-Level Map — до 9 ключевых шагов с понятными названиями, отражающими суть процесса;
— Detailed View — отдельные подпроцессы для ИТ-специалистов и интеграторов.
— Применять группировку, коллапсы, цветовое выделение и гиперссылки между уровнями.
— Тестировать читаемость схемы на представителях бизнес- и ИТ-команд; дорабатывать до полного понимания.
5️⃣ Неиспользование модели как механизм управления
BPMN должен не просто фиксировать «что» и «кто», но и служить основой для улучшений. Если схема не способствует принятию решений и оптимизации, она бесполезна.
🔸 Рекомендации:
— Организовывать регулярные процессные сессии (Lean, Kaizen, SIPOC) с опорой на BPMN-схему.
— Привязывать элементы диаграммы к результатам внутренних аудитов, отзывам клиентов и показателям NPS.
— Проводить квартальные обзоры схемы с целью выявления узких мест и автоматизации рутинных задач.
Научиться моделированию бизнес-процессов и эффективно использовать BPMN можно на воркшопе «BPMN для людей: основы самой популярной нотации для описания бизнес-процессов».
Регистрация
#BPMN@systems_education #воркшоп@systems_education
BPMN изначально задумывался как универсальный стандарт описания бизнес-процессов. Однако на практике большинство BPMN-диаграмм «умирают» в течение нескольких недель после презентации: их создают ради формального утверждения или архитектурного обзора, после чего модель сохраняют в PDF-архиве и больше не используют.
Перечислим основные причины подобного исхода и рекомендации, позволяющие превратить BPMN-модель в действующий регламент.
1️⃣ Отсутствие привязки к целевым показателям
Часто диаграмма отражает только последовательность действий и ответственных лиц, но не содержит информации о ключевых метриках процесса (Lead Time, SLA, уровень дефектов и т. д.). В результате модель теряет управленческую ценность и не служит основой для контроля эффективности.
🔸 Рекомендации:
— Определить для каждого подпроцесса набор KPI и указать их в описании диаграммы.
— Закрепить методику расчёта показателей в регламенте.
— Интегрировать метрики в операционные дашборды (BI, BPMS), обеспечив оперативный мониторинг.
2️⃣ Отсутствие ответственного за актуализацию
BPMN-модель — это «живой» артефакт, требующий регулярного обновления. Без назначенного владельца диаграмма устаревает уже через квартал, а сотрудники перестают ей доверять.
🔸 Рекомендации:
— Назначить Process Owner или бизнес-архитектора, ответственного за поддержание актуальности схемы.
— Ввести регламент периодической ревизии (например, раз в три месяца).
— Вести версионирование модели, фиксируя дату, автора и комментарии к изменениям.
3️⃣ Отрыв модели от операционной практики
Если BPMN-схема не используется при постановке задач, в обучении персонала или автоматизации, она быстро превращается в «декоративный» документ.
🔸 Рекомендации:
— Включить диаграмму в официальные регламенты и процедуры организации; обеспечить ссылку на актуальную версию в корпоративном репозитории.
— Внедрить модель в BPMS или средство управления задачами, связывая шаги процесса с конкретными рабочими заданиями.
— Использовать BPMN-схему как обязательный элемент программы адаптации новых сотрудников.
4️⃣ Чрезмерная детализация и сложность восприятия
Избыточное число элементов, перекрёстные связи и глубокая вложенность подпроцессов затрудняют понимание и отталкивают пользователей.
🔸 Рекомендации:
— Разработать два уровня представления:
— High-Level Map — до 9 ключевых шагов с понятными названиями, отражающими суть процесса;
— Detailed View — отдельные подпроцессы для ИТ-специалистов и интеграторов.
— Применять группировку, коллапсы, цветовое выделение и гиперссылки между уровнями.
— Тестировать читаемость схемы на представителях бизнес- и ИТ-команд; дорабатывать до полного понимания.
5️⃣ Неиспользование модели как механизм управления
BPMN должен не просто фиксировать «что» и «кто», но и служить основой для улучшений. Если схема не способствует принятию решений и оптимизации, она бесполезна.
🔸 Рекомендации:
— Организовывать регулярные процессные сессии (Lean, Kaizen, SIPOC) с опорой на BPMN-схему.
— Привязывать элементы диаграммы к результатам внутренних аудитов, отзывам клиентов и показателям NPS.
— Проводить квартальные обзоры схемы с целью выявления узких мест и автоматизации рутинных задач.
Научиться моделированию бизнес-процессов и эффективно использовать BPMN можно на воркшопе «BPMN для людей: основы самой популярной нотации для описания бизнес-процессов».
Регистрация
#BPMN@systems_education #воркшоп@systems_education
💬 Что могут спросить про REST API на собеседовании?
На карточках мы собрали все самые часто задаваемые вопросы по этой теме вместе с ответами, которыми вы можете пользоваться! Сохраняйте, чтобы не потерять)
Если вы еще не можете уверенно ответить на все эти вопросы, будем ждать вас на воркшопе «Проектирование интеграции с REST API», где вы под руководством эксперта проанализируете процесс взаимодействия систем, потоки данных, опишете REST-like API и поймёте, как аналитик решает интеграционные задачи.
Регистрация
#воркшоп@systems_education #интеграция@systems_education #RESTAPI@systems_education #посты_про_собеседования #популярные_посты
На карточках мы собрали все самые часто задаваемые вопросы по этой теме вместе с ответами, которыми вы можете пользоваться! Сохраняйте, чтобы не потерять)
Если вы еще не можете уверенно ответить на все эти вопросы, будем ждать вас на воркшопе «Проектирование интеграции с REST API», где вы под руководством эксперта проанализируете процесс взаимодействия систем, потоки данных, опишете REST-like API и поймёте, как аналитик решает интеграционные задачи.
Регистрация
#воркшоп@systems_education #интеграция@systems_education #RESTAPI@systems_education #посты_про_собеседования #популярные_посты
Дайджест курсов и воркшопов школы на июнь 🌼
Сохраняйте пост, чтобы потом не потерять!
🔹Буткемп:
Системный аналитик: Проектировщик корпоративных информационных систем (с 12 июня)
Программа профессиональной переподготовки для действующих ИТ-специалистов и системных аналитиков
Регистрация
🔹Курсы:
1️⃣ Интеграция систем. Разработка требований и основы проектирования (с 9 июня)
На курсе вы:
— Изучите технологии интеграции
— Спроектируете рабочую интеграцию, которую можно будет использовать в качестве образца в работе или положить в Портфолио
— Научитесь документировать межсистемное взаимодействие
Регистрация
2️⃣ Проектирование микросервисов (с 12 июня)
На курсе вы сможете освоить пошаговую технологию проектирования микросервисов для создания корпоративных информационных систем и систем массового обслуживания.
Регистрация
3️⃣ Системное моделирование. Проектирование информационных систем с помощью UML (с 28 июня)
Этот курс для ИТ-специалистов, которые хотят научиться проектировать сложные информационные системы с помощью объектно-ориентированного подхода и 7 наиболее востребованных на рынке диаграмм UML
Регистрация
🔹Воркшопы:
1️⃣ BPMN для людей: основы самой популярной нотации для описания бизнес-процессов (с 7 июня)
Воркшоп для ИТ-специалистов, которые хотят научиться описывать логику выполнения бизнес-процессов с помощью формальной нотации — BPMN
Регистрация
2️⃣ Проектирование интеграции с REST API (с 14 июня)
Воркшоп будет полезен тем, кто хочет:
— познакомиться с REST API
— научиться проектировать интеграцию «с нуля»
— описывать REST-интерфейсы в виде, пригодном для разработки
Регистрация
3️⃣ Основы разработки требований к информационной безопасности ИТ-систем (с 16 июня)
Воркшоп для системных аналитиков и других ИТ-специалистов, которые хотят выявлять и формировать требования к информационной безопасности
Регистрация
4️⃣ Проектирование и реализация очередей в брокерах RabbitMQ и Apache Kafka (с 28 июня)
Воркшоп для опытных системных аналитиков, которые хотят познакомиться с брокерами сообщений RabbitMQ и Apache Kafka и не испугаются кода на Python — да, будет хардкор, будем писать код
Регистрация
5️⃣ Event Storming как техника моделирования предметной области и выявления микросервисов (с 30 июня)
Воркшоп будет полезен системным аналитикам и начинающим архитекторам, которые хотят:
— научиться быстрому исследованию бизнес-процессов
— изучить технику моделирования предметной области
— выделять микросервисы
Регистрация
#дайджест@systems_education
Сохраняйте пост, чтобы потом не потерять!
🔹Буткемп:
Системный аналитик: Проектировщик корпоративных информационных систем (с 12 июня)
Программа профессиональной переподготовки для действующих ИТ-специалистов и системных аналитиков
Регистрация
🔹Курсы:
1️⃣ Интеграция систем. Разработка требований и основы проектирования (с 9 июня)
На курсе вы:
— Изучите технологии интеграции
— Спроектируете рабочую интеграцию, которую можно будет использовать в качестве образца в работе или положить в Портфолио
— Научитесь документировать межсистемное взаимодействие
Регистрация
2️⃣ Проектирование микросервисов (с 12 июня)
На курсе вы сможете освоить пошаговую технологию проектирования микросервисов для создания корпоративных информационных систем и систем массового обслуживания.
Регистрация
3️⃣ Системное моделирование. Проектирование информационных систем с помощью UML (с 28 июня)
Этот курс для ИТ-специалистов, которые хотят научиться проектировать сложные информационные системы с помощью объектно-ориентированного подхода и 7 наиболее востребованных на рынке диаграмм UML
Регистрация
🔹Воркшопы:
1️⃣ BPMN для людей: основы самой популярной нотации для описания бизнес-процессов (с 7 июня)
Воркшоп для ИТ-специалистов, которые хотят научиться описывать логику выполнения бизнес-процессов с помощью формальной нотации — BPMN
Регистрация
2️⃣ Проектирование интеграции с REST API (с 14 июня)
Воркшоп будет полезен тем, кто хочет:
— познакомиться с REST API
— научиться проектировать интеграцию «с нуля»
— описывать REST-интерфейсы в виде, пригодном для разработки
Регистрация
3️⃣ Основы разработки требований к информационной безопасности ИТ-систем (с 16 июня)
Воркшоп для системных аналитиков и других ИТ-специалистов, которые хотят выявлять и формировать требования к информационной безопасности
Регистрация
4️⃣ Проектирование и реализация очередей в брокерах RabbitMQ и Apache Kafka (с 28 июня)
Воркшоп для опытных системных аналитиков, которые хотят познакомиться с брокерами сообщений RabbitMQ и Apache Kafka и не испугаются кода на Python — да, будет хардкор, будем писать код
Регистрация
5️⃣ Event Storming как техника моделирования предметной области и выявления микросервисов (с 30 июня)
Воркшоп будет полезен системным аналитикам и начинающим архитекторам, которые хотят:
— научиться быстрому исследованию бизнес-процессов
— изучить технику моделирования предметной области
— выделять микросервисы
Регистрация
#дайджест@systems_education
Очный курс «Системный анализ + ИИ. Разработка требований и функциональное проектирование систем»
🔹Когда?
25-27 сентября
🔹Этот курс для:
— Бизнес-аналитиков, цель которых — перейти от описания бизнес-процессов и пользовательских историй к разработке функций программной системы
— Бизнес-аналитиков, технических писателей, тестировщиков, цель которых — переквалифицироваться в системного аналитика
— Начинающих системных аналитиков, цель которых — структурировать информацию по системным требованиям
— Менеджеров проектов, цель которых — писать техническое задание на софт
— Разработчиков, цель которых — делать свои проекты или разобраться в теме требований
🔹На курсе вы:
— Определите бизнес-задачи, проблемы и цели проекта с помощью экспресс-методов
— Создадите концептуальную модель и словарь данных
— Разработаете законченный документ требований к ПО, который позволит проводить достоверное и качественное планирование, оценку, проектирование, реализацию и приёмку программы
— Выявите функциональный объём проекта с помощью контекстной диаграммы, юскейсов и функциональных требований
— Сформулируете атрибуты качества и ограничений
Регистрация
#курс@systems_education #системный_анализ@systems_education
🔹Когда?
25-27 сентября
🔹Этот курс для:
— Бизнес-аналитиков, цель которых — перейти от описания бизнес-процессов и пользовательских историй к разработке функций программной системы
— Бизнес-аналитиков, технических писателей, тестировщиков, цель которых — переквалифицироваться в системного аналитика
— Начинающих системных аналитиков, цель которых — структурировать информацию по системным требованиям
— Менеджеров проектов, цель которых — писать техническое задание на софт
— Разработчиков, цель которых — делать свои проекты или разобраться в теме требований
🔹На курсе вы:
— Определите бизнес-задачи, проблемы и цели проекта с помощью экспресс-методов
— Создадите концептуальную модель и словарь данных
— Разработаете законченный документ требований к ПО, который позволит проводить достоверное и качественное планирование, оценку, проектирование, реализацию и приёмку программы
— Выявите функциональный объём проекта с помощью контекстной диаграммы, юскейсов и функциональных требований
— Сформулируете атрибуты качества и ограничений
Регистрация
#курс@systems_education #системный_анализ@systems_education
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Опубликовали запись доклада Константина Осипова на тему «Data-placement в горизонтально-масштабируемых СУБД» с третьей онлайн-конференции Systems Design Online
Тайм-код доклада:
00:00 О докладчике
02:49 О чём этот доклад
04:33 OLTP vs OLAP
07:48 PostreSQL: basics
08:53 Кратко о Vector database и Fulltext
10:48 Примеры запросов для OLTP и OLAP
12:51 Построчное vs поколоночное хранение
15:54 Горизонтальное масштабирование
18:21 Трейдоффы на примере MongoDB
20:34 Терминология шардинга
24:42 Итоги о способах разбиения
25:35 Range-распределение
27:02 Колокация данных
31:59 Индексы. Локальные и глобальные вторичные ключи
33:50 Глобальные вторичные ключи
38:52 Локальные вторичные ключи
40:14 Техника тиринга
42:19 Нужно ли нам горизонтальное масштабирование
43:22 Заключение. Вопросы
Посмотреть запись можно как на нашем YouTube канале, так и в группе в ВК
#базы_данных@systems_education
#конференция@systems_education
Тайм-код доклада:
00:00 О докладчике
02:49 О чём этот доклад
04:33 OLTP vs OLAP
07:48 PostreSQL: basics
08:53 Кратко о Vector database и Fulltext
10:48 Примеры запросов для OLTP и OLAP
12:51 Построчное vs поколоночное хранение
15:54 Горизонтальное масштабирование
18:21 Трейдоффы на примере MongoDB
20:34 Терминология шардинга
24:42 Итоги о способах разбиения
25:35 Range-распределение
27:02 Колокация данных
31:59 Индексы. Локальные и глобальные вторичные ключи
33:50 Глобальные вторичные ключи
38:52 Локальные вторичные ключи
40:14 Техника тиринга
42:19 Нужно ли нам горизонтальное масштабирование
43:22 Заключение. Вопросы
Посмотреть запись можно как на нашем YouTube канале, так и в группе в ВК
#базы_данных@systems_education
#конференция@systems_education
YouTube
Data-placement в горизонтально-масштабируемых СУБД • Константин Осипов
Константин Осипов, директор по разработке в ScyllaDB, выступил на третьей конференции Systems Design Online с докладом на тему «Data-placement в горизонтально-масштабируемых СУБД»
Тайм-код доклада:
00:00 О докладчике
02:49 О чём этот доклад
04:33 OLTP vs…
Тайм-код доклада:
00:00 О докладчике
02:49 О чём этот доклад
04:33 OLTP vs…
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM