Как мы в агентстве выбираем клиентов
Я уже не раз говорила, что как заказчик выбирает себе исполнителей, так и мы, как исполнители, имеем право выбирать с кем хотим работать.
— У нас есть минимальные планки по бюджету. В каких-то проектах от 50.000₽, в каких-то от 100.000₽ и выше. Всё зависит от самого проекта, задач, гео, KPI. Если клиент не готов столько выделить, то увы, мы также не готовы к работе.
— Проект — масштабируемый. Это дает понимание, что проект, как и мы, будет расти — в бюджете, опыте, поиске новых идей.
— Бизнес законный. Если это мед.учреждение, то есть все необходимые лицензии и нам не нужно искать "левые" для запуска рекламы. Или при маркировке рекламы указать себя, как конечного рекламодателя, потому что "работаем в черную".
— Наличие адекватных ожиданий. Конечно, у нас есть случаи, когда мы снижали стоимость лида или продажи в 5-10 раз, но формулировки типа "мы сейчас работаем со спецом, но нам не нравятся результаты. Думаем обратиться к вам, потому что вы берете в 3 раза больше, значит и результат работы будет в три раза лучше." скорее оттолкнут, чем вдохновят на работу.
— У клиента есть понимание, как работает реклама — на обучение рекламы в Яндексе нужно время, гипотезы надо тестировать, заявки надо оперативно обрабатывать, а обращение в агентство ≠ кнопке "бабло".
— Если реклама ранее запускалась и результаты не удовлетворительные, то проблема действительно в рекламе, а не в чем-либо другом (бизнесе, обработке лидов, сайте..).
Есть еще пункт, который неизмерим — это общий вайб. Когда с клиентом комфортно общаться, как в переписке, так и на звонке.
Я уже не раз говорила, что как заказчик выбирает себе исполнителей, так и мы, как исполнители, имеем право выбирать с кем хотим работать.
— У нас есть минимальные планки по бюджету. В каких-то проектах от 50.000₽, в каких-то от 100.000₽ и выше. Всё зависит от самого проекта, задач, гео, KPI. Если клиент не готов столько выделить, то увы, мы также не готовы к работе.
— Проект — масштабируемый. Это дает понимание, что проект, как и мы, будет расти — в бюджете, опыте, поиске новых идей.
— Бизнес законный. Если это мед.учреждение, то есть все необходимые лицензии и нам не нужно искать "левые" для запуска рекламы. Или при маркировке рекламы указать себя, как конечного рекламодателя, потому что "работаем в черную".
— Наличие адекватных ожиданий. Конечно, у нас есть случаи, когда мы снижали стоимость лида или продажи в 5-10 раз, но формулировки типа "мы сейчас работаем со спецом, но нам не нравятся результаты. Думаем обратиться к вам, потому что вы берете в 3 раза больше, значит и результат работы будет в три раза лучше." скорее оттолкнут, чем вдохновят на работу.
— У клиента есть понимание, как работает реклама — на обучение рекламы в Яндексе нужно время, гипотезы надо тестировать, заявки надо оперативно обрабатывать, а обращение в агентство ≠ кнопке "бабло".
— Если реклама ранее запускалась и результаты не удовлетворительные, то проблема действительно в рекламе, а не в чем-либо другом (бизнесе, обработке лидов, сайте..).
Есть еще пункт, который неизмерим — это общий вайб. Когда с клиентом комфортно общаться, как в переписке, так и на звонке.
1🔥33❤8👍5🌚1
Пришел клиент, говорит, что ранее запускал рекламу, но результаты неудовлетворительные. Что мы делаем?
Каюсь, раньше мы верили на слово и видели рекламный кабинет клиента уже после подписания договора.
Но вот последние несколько месяцев, прежде чем перейти к работе мы запрашиваем обязательно доступы, чтобы посмотреть, а точно ли дело в рекламе и внутренних настройках?
И дело не в недоверии. А в том, что мы не знаем, какого уровня специалист работал до нас и насколько действительно клиент понимает, как работает реклама.
В общем, получается такой мини-аудит, который дает нам и клиенту понять, что мы сможем сделать, где можем улучшить результаты, а где дело вовсе не в настройках рекламных кампаний.
Плюс, чтобы рассчитать медиаплан, нам нужно опираться в том числе и на предыдущие результаты. Прогнозаторы бюджета, наш опыт — это, конечно, помощник в расчете, но есть данные в конкретных бизнесах, которые увидеть можно только изнутри.
Да, с таким подходом предпродажной работы становится больше. Но я мыслю так — лучше сразу разобраться с чем имеем дело и на берегу объяснить все риски, чем не совпасть по ожиданиям уже после начала работы.
Каюсь, раньше мы верили на слово и видели рекламный кабинет клиента уже после подписания договора.
Но вот последние несколько месяцев, прежде чем перейти к работе мы запрашиваем обязательно доступы, чтобы посмотреть, а точно ли дело в рекламе и внутренних настройках?
И дело не в недоверии. А в том, что мы не знаем, какого уровня специалист работал до нас и насколько действительно клиент понимает, как работает реклама.
В общем, получается такой мини-аудит, который дает нам и клиенту понять, что мы сможем сделать, где можем улучшить результаты, а где дело вовсе не в настройках рекламных кампаний.
Плюс, чтобы рассчитать медиаплан, нам нужно опираться в том числе и на предыдущие результаты. Прогнозаторы бюджета, наш опыт — это, конечно, помощник в расчете, но есть данные в конкретных бизнесах, которые увидеть можно только изнутри.
Да, с таким подходом предпродажной работы становится больше. Но я мыслю так — лучше сразу разобраться с чем имеем дело и на берегу объяснить все риски, чем не совпасть по ожиданиям уже после начала работы.
👍38🔥13❤8🐳2
Специалист с опытом в одной сфере или специалист с большим опытом в разных сферах?
Обычно рассматривают эти две крайности, чтобы дать понять спецу куда идти — в нишевание или работать со всеми.
У меня даже был подкаст на эту тему: https://www.tg-me.com/target_nata/2502
А давайте теперь рассмотрим плюсы и минусы, с точки зрения заказчика.
Спец с опытом в нише:
— легче вести диалог, нужно дать меньше вводных, чтобы начать совместную работу
— уже знает, что делают конкуренты
— уже протестировал на других проектах гипотезы и нашел рабочие подходы
Но.
— Найденные рабочие связки имеют свойство выгорать.
— Не всегда рабочая связка одинаково хорошо работает как в Москве, так и в условной Казани. А значит тесты будут такими же, как и у спеца с широкой специализацией.
К тому же, откуда уверенность, что занишевавшийся специалист приводит самых дешевых лидов или дает самую выгодную окупаемость?
Специалист с широким взглядом может применять знания и опыт, полученные из другой сферы. К примеру, подход в рекламных постах взять из инфобизнеса и применить к e-commerce.
В то же время, считаю, что есть сферы бизнеса, где наличие опыта, как минимум поможет. Например, медицина, недвижимость, онлайн-образование. Потому что это довольно-таки широкие направления, со своими нюансами. А в той же недвижимости результаты сильно зависят от внешних факторов, которые занишевавшийся спец сразу учитывает.
Обычно рассматривают эти две крайности, чтобы дать понять спецу куда идти — в нишевание или работать со всеми.
У меня даже был подкаст на эту тему: https://www.tg-me.com/target_nata/2502
А давайте теперь рассмотрим плюсы и минусы, с точки зрения заказчика.
Спец с опытом в нише:
— легче вести диалог, нужно дать меньше вводных, чтобы начать совместную работу
— уже знает, что делают конкуренты
— уже протестировал на других проектах гипотезы и нашел рабочие подходы
Но.
— Найденные рабочие связки имеют свойство выгорать.
— Не всегда рабочая связка одинаково хорошо работает как в Москве, так и в условной Казани. А значит тесты будут такими же, как и у спеца с широкой специализацией.
К тому же, откуда уверенность, что занишевавшийся специалист приводит самых дешевых лидов или дает самую выгодную окупаемость?
Специалист с широким взглядом может применять знания и опыт, полученные из другой сферы. К примеру, подход в рекламных постах взять из инфобизнеса и применить к e-commerce.
В то же время, считаю, что есть сферы бизнеса, где наличие опыта, как минимум поможет. Например, медицина, недвижимость, онлайн-образование. Потому что это довольно-таки широкие направления, со своими нюансами. А в той же недвижимости результаты сильно зависят от внешних факторов, которые занишевавшийся спец сразу учитывает.
🔥20👍9❤3👏2
Переговоры: созвон или переписка
На этот пост натолкнул меня очередной случай с потенциальным клиентом, который упорно хотел созвониться, не отвечая на квалификационные вопросы моего менеджера.
Если вы работаете без команды: выбирайте комфортный для себя способ, значения не имеет.
А я поделюсь, почему моя команда выбирает на начальном этапе переговоров обсуждение текстом.
Причина 1: доступ к информации
Переговоры ведет мой менеджер. У нас телеграм-аккаунт подключен к AmoCRM, где я в любой момент могу посмотреть новые лиды и прочитать каждую переписку.
Это и контроль работы менеджера, и возможность вникнуть в диалог.
Причина 2: сохранение информации и договоренностей
К тексту всегда можно вернуться и быстро вспомнить диалог, даже если работаете одни. А еще я заметила, что договоренности на звонке, если не зафиксированы, часто не выполняются – проверено на 100500 проектах.
Причина 3: звонок занимает больше времени
Выделяешь время, подстраиваешься под человека, знаний о проекте почти 0, а во время звонка выясняется, что вы друг другу не подходите.
А так прошлись по основным вопросам, поняли, что сможем помочь и есть взаимная симпатия с клиентом, можно переходить на более близкий контакт и выделять время на звонок.
У нас звонки проводит проект-менеджер, иногда подключаюсь и я, и вот мы уже можем более предметно обсудить проект, проконсультировать по техническим возможностям.
Причина 4: звонки переслушивать или транскрибировать отнимает ресурсы
При тексте ресурсы не требуются, удобно со всех сторон. Переслушивая звонки, можно головой тронуться, по-моему – минимум х2 времени.
Причина 5: менеджер не сможет профессионально проконсультировать клиента на звонке
Менеджер несмотря на осведомленность о наших услугах, специфики работы с рекламными системами, не может знать многих нюансов. Иногда ей приходится советоваться с командой, уточнять что-то по рекламе, реалистичности KPI. Поэтому для нас переписка удобна тем, что есть время на ответ клиенту.
Вывод
Звонки удобны, но сначала нужно текстом узнать друг о друге получше. Для продаж не всегда нужно созваниваться. Мы выбрали такой формат, и нас выбирают те, кому так тоже удобно.
На этот пост натолкнул меня очередной случай с потенциальным клиентом, который упорно хотел созвониться, не отвечая на квалификационные вопросы моего менеджера.
Если вы работаете без команды: выбирайте комфортный для себя способ, значения не имеет.
А я поделюсь, почему моя команда выбирает на начальном этапе переговоров обсуждение текстом.
Причина 1: доступ к информации
Переговоры ведет мой менеджер. У нас телеграм-аккаунт подключен к AmoCRM, где я в любой момент могу посмотреть новые лиды и прочитать каждую переписку.
Это и контроль работы менеджера, и возможность вникнуть в диалог.
Причина 2: сохранение информации и договоренностей
К тексту всегда можно вернуться и быстро вспомнить диалог, даже если работаете одни. А еще я заметила, что договоренности на звонке, если не зафиксированы, часто не выполняются – проверено на 100500 проектах.
Причина 3: звонок занимает больше времени
Выделяешь время, подстраиваешься под человека, знаний о проекте почти 0, а во время звонка выясняется, что вы друг другу не подходите.
А так прошлись по основным вопросам, поняли, что сможем помочь и есть взаимная симпатия с клиентом, можно переходить на более близкий контакт и выделять время на звонок.
У нас звонки проводит проект-менеджер, иногда подключаюсь и я, и вот мы уже можем более предметно обсудить проект, проконсультировать по техническим возможностям.
Причина 4: звонки переслушивать или транскрибировать отнимает ресурсы
При тексте ресурсы не требуются, удобно со всех сторон. Переслушивая звонки, можно головой тронуться, по-моему – минимум х2 времени.
Причина 5: менеджер не сможет профессионально проконсультировать клиента на звонке
Менеджер несмотря на осведомленность о наших услугах, специфики работы с рекламными системами, не может знать многих нюансов. Иногда ей приходится советоваться с командой, уточнять что-то по рекламе, реалистичности KPI. Поэтому для нас переписка удобна тем, что есть время на ответ клиенту.
Вывод
Звонки удобны, но сначала нужно текстом узнать друг о друге получше. Для продаж не всегда нужно созваниваться. Мы выбрали такой формат, и нас выбирают те, кому так тоже удобно.
❤38🔥12👍8👏4
От чего зависит окупаемость рекламы
1. Качественная настройка рекламы, релевантные креативы.
2. Посадочная.
3. Что будете делать дальше с пользователями (воронка до покупки)
4. Отдел продаж.
5. Неочевидно: качество товара или услуги. Ведь если у вас будут возвраты, это тоже не будет считаться прибылью.
Хочу продемонстрировать на примере что может пойти не так на каждом из этапов.
Например, запуск рекламы на сообщения ВКонтакте.
1. Провожу тесты гипотез, чтобы оставить самое эффективное, где входим в рамки KPI. В дальнейшем периодически буду проводить небольшие тесты, улучшая показатели. Но вообще на этапе рекламы переходы могут быть по разной цене или не быть совсем – первая потеря лидов. Однако, если результаты рекламы удовлетворяют, а продаж нет, то дело в следующих этапах воронки 👇
2. Человек переходит по рекламе, пишет или НЕ пишет сообщение (передумал, отвлекли, не понял что писать) – вот второй пункт, когда воронка сужается.
3. Следующий этап: когда и как ему отвечают. Если ему не ответили совсем, ему явно будет трудно заплатить деньги бизнесу. Если ему ответили позднее, чем конкуренты, он пойдет к ним, потому что там уже договорились, записали/продали. Если ему ответили грубо, недостаточно информативно или как-то не так, то тоже шансы на переход по воронке снижаются.
4. Что дальше? Ответили, проконсультировали, но нужного товара не оказалось в наличии. Либо неудача, либо менеджер может предложить альтернативу исходя из потребности покупателя и не потерять клиента. Еще вариант: предложить заказать товар для него и уведомить, когда будет в наличии.
5. И вот момент Х: оказание услуги или доставка товара. Проблемы с доставкой, целостностью товара при транспортировке, ожидание с картинки и реальность не совпали, клиент не доволен услугой и получил не то, что просил – разборки, извинения, возврат денег или даже судебное разбирательство. Важно не приукрашивать то, что продаете и заранее проговаривать с клиентом какой результат он хочет и какой можете дать ему вы, чтобы избежать недовольства в конце.
📌 Вывод: Покупатель проходит через несколько этапов воронки прежде, чем купит и останется довольным. В этих этапах задействованы разные отделы и специалисты: маркетинг, таргетолог, SMM, разработчики, отдел продаж, администратор, мастер и тд.
Хорошая новость в том, что такую воронку можно контролировать. Если будете знать все этапы и причины узкого горлышка в воронке, сможете их исправить. Тогда больше людей пройдет до покупки. Иными словами: считайте конверсию на каждом этапе и стремитесь увеличить ее.
1. Качественная настройка рекламы, релевантные креативы.
2. Посадочная.
3. Что будете делать дальше с пользователями (воронка до покупки)
4. Отдел продаж.
5. Неочевидно: качество товара или услуги. Ведь если у вас будут возвраты, это тоже не будет считаться прибылью.
Хочу продемонстрировать на примере что может пойти не так на каждом из этапов.
Например, запуск рекламы на сообщения ВКонтакте.
1. Провожу тесты гипотез, чтобы оставить самое эффективное, где входим в рамки KPI. В дальнейшем периодически буду проводить небольшие тесты, улучшая показатели. Но вообще на этапе рекламы переходы могут быть по разной цене или не быть совсем – первая потеря лидов. Однако, если результаты рекламы удовлетворяют, а продаж нет, то дело в следующих этапах воронки 👇
2. Человек переходит по рекламе, пишет или НЕ пишет сообщение (передумал, отвлекли, не понял что писать) – вот второй пункт, когда воронка сужается.
3. Следующий этап: когда и как ему отвечают. Если ему не ответили совсем, ему явно будет трудно заплатить деньги бизнесу. Если ему ответили позднее, чем конкуренты, он пойдет к ним, потому что там уже договорились, записали/продали. Если ему ответили грубо, недостаточно информативно или как-то не так, то тоже шансы на переход по воронке снижаются.
4. Что дальше? Ответили, проконсультировали, но нужного товара не оказалось в наличии. Либо неудача, либо менеджер может предложить альтернативу исходя из потребности покупателя и не потерять клиента. Еще вариант: предложить заказать товар для него и уведомить, когда будет в наличии.
5. И вот момент Х: оказание услуги или доставка товара. Проблемы с доставкой, целостностью товара при транспортировке, ожидание с картинки и реальность не совпали, клиент не доволен услугой и получил не то, что просил – разборки, извинения, возврат денег или даже судебное разбирательство. Важно не приукрашивать то, что продаете и заранее проговаривать с клиентом какой результат он хочет и какой можете дать ему вы, чтобы избежать недовольства в конце.
📌 Вывод: Покупатель проходит через несколько этапов воронки прежде, чем купит и останется довольным. В этих этапах задействованы разные отделы и специалисты: маркетинг, таргетолог, SMM, разработчики, отдел продаж, администратор, мастер и тд.
Хорошая новость в том, что такую воронку можно контролировать. Если будете знать все этапы и причины узкого горлышка в воронке, сможете их исправить. Тогда больше людей пройдет до покупки. Иными словами: считайте конверсию на каждом этапе и стремитесь увеличить ее.
❤31🔥6👍3
Почему не стоит ориентироваться на чужие кейсы и результаты?
⠀
…особенно, предпринимателям и новичкам.
⠀
За 8 лет работы забавных историй с клиентами накопилось немало. И был случай, когда ко мне пришел лид на настройку рекламы для уже знакомой мне ниши – мебельной, его по условиям и моим же кейсам всё утраивало, и тут просьба – а рассчитайте мне ожидаемые результаты.
Медиапланирование раньше я делала в очень редких случаях, потому что это стрельба по воробьям – много факторов, влияющих на результат, тем более если ранее реклама не велась.
⠀
И клиент вдруг спрашивает: «А чо так дорого? Вот в кейсах на vc…».
⠀
Ну, приехали.
⠀
Даже если предположить, что все эти кейсы реальные, а не нафотошопленные, важно учесть кучу моментов. Возможно, там были слабые конкуренты, возможно, не так сильно перегрет рынок, возможно, что-то еще.
⠀
В вашем же случае все может быть с точностью до наоборот. И это нужно учитывать.
⠀
Плюс сама мебель бывает разная. Если это кейс по продаже эконом-сегмента, то там – да, лид за 300-500 рублей вполне возможен. Но, например, в моем случае речь шла о мебели премиум-класса, где нет смысла конкурировать ценой и делать упор на скидки. А ещё – что есть лид? Часто видела, что это начатые диалоги или лиды с автозаполнением лид-форм.
⠀
Конечно, дешевого лида и там можно сделать. Заманить его скидками, указать цены на кухни ниже, чем они есть на самом деле. Но потом этот лид увидит, какую сумму за кухню вы ему насчитали и ахренеет.
⠀
Да и частенько, мы не видим конвертирующих креативов.
⠀
И вообще, вы никогда не узнаете, что правда, а что нет в этих кейсах. Ведь в 99% случаев они пишутся не для того, чтобы раскрыть все секреты работы и помочь вам – предпринимателю или специалисту, а чтобы вы, как клиент этой же ниши либо какой-то другой, захотели обратиться к тому, кто его написал. Ну или для продвижения блога, в котором спец продает свои услуги, обучения и прочее.
Поэтому в кейсах редко когда раскрывается вся подноготная.
⠀
Постоянно говорю – невозможно повторить кейсы. Невозможно повторить один и тот же результат дважды, трижды. Факторов, влияющих на него, масса – цены изменились, репутация разная, отзывы есть или нет, положительные они или наоборот, негативные и так далее.
⠀
Кейсы нужны для идей.
⠀
Ими можно вдохновиться, в них можно найти что-то новое, что вы еще никогда не пробовали, а потом пойти и протестировать это.⠀😉
⠀
…особенно, предпринимателям и новичкам.
⠀
За 8 лет работы забавных историй с клиентами накопилось немало. И был случай, когда ко мне пришел лид на настройку рекламы для уже знакомой мне ниши – мебельной, его по условиям и моим же кейсам всё утраивало, и тут просьба – а рассчитайте мне ожидаемые результаты.
Медиапланирование раньше я делала в очень редких случаях, потому что это стрельба по воробьям – много факторов, влияющих на результат, тем более если ранее реклама не велась.
⠀
И клиент вдруг спрашивает: «А чо так дорого? Вот в кейсах на vc…».
⠀
Ну, приехали.
⠀
Даже если предположить, что все эти кейсы реальные, а не нафотошопленные, важно учесть кучу моментов. Возможно, там были слабые конкуренты, возможно, не так сильно перегрет рынок, возможно, что-то еще.
⠀
В вашем же случае все может быть с точностью до наоборот. И это нужно учитывать.
⠀
Плюс сама мебель бывает разная. Если это кейс по продаже эконом-сегмента, то там – да, лид за 300-500 рублей вполне возможен. Но, например, в моем случае речь шла о мебели премиум-класса, где нет смысла конкурировать ценой и делать упор на скидки. А ещё – что есть лид? Часто видела, что это начатые диалоги или лиды с автозаполнением лид-форм.
⠀
Конечно, дешевого лида и там можно сделать. Заманить его скидками, указать цены на кухни ниже, чем они есть на самом деле. Но потом этот лид увидит, какую сумму за кухню вы ему насчитали и ахренеет.
⠀
Да и частенько, мы не видим конвертирующих креативов.
⠀
И вообще, вы никогда не узнаете, что правда, а что нет в этих кейсах. Ведь в 99% случаев они пишутся не для того, чтобы раскрыть все секреты работы и помочь вам – предпринимателю или специалисту, а чтобы вы, как клиент этой же ниши либо какой-то другой, захотели обратиться к тому, кто его написал. Ну или для продвижения блога, в котором спец продает свои услуги, обучения и прочее.
Поэтому в кейсах редко когда раскрывается вся подноготная.
⠀
Постоянно говорю – невозможно повторить кейсы. Невозможно повторить один и тот же результат дважды, трижды. Факторов, влияющих на него, масса – цены изменились, репутация разная, отзывы есть или нет, положительные они или наоборот, негативные и так далее.
⠀
Кейсы нужны для идей.
⠀
Ими можно вдохновиться, в них можно найти что-то новое, что вы еще никогда не пробовали, а потом пойти и протестировать это.⠀😉
❤37👍11🔥8👏2
4 результата в текущих проектах по рекламе
На полноценные кейсы пока нет ресурсов, поделюсь приятными итогами по некоторым проектам моего агентства «Студия Гриценко».
— Запустили трафик в Telegram ads на привлечение подписчиков на канал по нутрициологии. Ожидаемая стоимость подписчика 1,5 евро, у нас – 0,9 евро.
— Второй месяц привлекаем заявки для юридических услуг с VK Рекламы. Ожидаемая стоимость квал.лида 3 300 рублей, у нас выходит 2 400 руб.
Теперь задача при масштабировании в 2 раза удержать текущий результат.
— Заявки в сфере B2B для безалкогольного алкоголя Дринксом. Уже писала о них кейс. За последние полтора месяца получили 450 лидов по 500 рублей с VK Рекламы и 100 лидов по 1 000 рублей с Я.Директ.
— Третий месяц привлекаем трафик с Telegram ads в товарной нише, в сфере премиум подарков. Снизили ДРР (долю рекламных расходов) с 73% до 38%.
Если хотите стать одним из наших клиентов, пишите менеджеру @tat_target с рассказом о вашем проекте и задачах.
На полноценные кейсы пока нет ресурсов, поделюсь приятными итогами по некоторым проектам моего агентства «Студия Гриценко».
— Запустили трафик в Telegram ads на привлечение подписчиков на канал по нутрициологии. Ожидаемая стоимость подписчика 1,5 евро, у нас – 0,9 евро.
— Второй месяц привлекаем заявки для юридических услуг с VK Рекламы. Ожидаемая стоимость квал.лида 3 300 рублей, у нас выходит 2 400 руб.
Теперь задача при масштабировании в 2 раза удержать текущий результат.
— Заявки в сфере B2B для безалкогольного алкоголя Дринксом. Уже писала о них кейс. За последние полтора месяца получили 450 лидов по 500 рублей с VK Рекламы и 100 лидов по 1 000 рублей с Я.Директ.
— Третий месяц привлекаем трафик с Telegram ads в товарной нише, в сфере премиум подарков. Снизили ДРР (долю рекламных расходов) с 73% до 38%.
Если хотите стать одним из наших клиентов, пишите менеджеру @tat_target с рассказом о вашем проекте и задачах.
🔥18❤3👍3👏3🌚1
Совет специалистам: без предоплаты или договора не надейтесь на сотрудничество.
Сколько раз такое было, что клиент отвечает "да", а на следующий день пропадает. Допустим, вы договорились завтра/с понедельника получить какое-то уточнение или предоплату, и потом начать работать. Вы счастливы, уже придумываете гипотезы для рекламы или что запросите у клиента первым делом, мысленно тратите деньги. А вам не отвечают или все-таки отказываются.
В итоге вы тратите свои надежды, перестаете искать другие варианты, время выделили. Вам снова придется пройти путь поиска клиента и продажи заново. А где искать – хороший вопрос, поиск клиентов у вас всегда страдал.
Решение
Запаситесь дополнительными лидами, уделите внимание всем, а не только одному, кто вроде бы почти купил. "Почти" не считается.
У вас бывали такие случаи? Как выкручивались?
Сколько раз такое было, что клиент отвечает "да", а на следующий день пропадает. Допустим, вы договорились завтра/с понедельника получить какое-то уточнение или предоплату, и потом начать работать. Вы счастливы, уже придумываете гипотезы для рекламы или что запросите у клиента первым делом, мысленно тратите деньги. А вам не отвечают или все-таки отказываются.
В итоге вы тратите свои надежды, перестаете искать другие варианты, время выделили. Вам снова придется пройти путь поиска клиента и продажи заново. А где искать – хороший вопрос, поиск клиентов у вас всегда страдал.
Решение
Запаситесь дополнительными лидами, уделите внимание всем, а не только одному, кто вроде бы почти купил. "Почти" не считается.
У вас бывали такие случаи? Как выкручивались?
❤24🔥10👍4😁3
Подборка отзывов о моих консультациях
Камила, отвечает за маркетинг в агентстве по разработке ПО nlabteam.com. Обсуждали запуск рекламы в Я.Директ — что хорошего можно взять с предыдущего опыта запуска рекламных кампаний, какие сейчас есть обновления и как их применять, отталкиваясь от их задач.
Никита, маркетолог нового премиального бренда кроссовок YOVE. Обсудили стратегию продвижения товарного бизнеса — на какую площадку стоит идти, сколько для этого денег нужно, какие подходы подойдут именно для этого бренда.
Оля, таргетолог. Обсуждали средний чек специалиста, привлечение клиентов себе, подводные камни своего агентства, как улучшить результаты в текущих рекламных кампаниях. Это уже вторая консультация с Олей. Вот выжимка с отзыва:
→ До конца года у меня есть свободные места на консультацию. Если хотите провести аудит рекламных кампаний, обсудить какую стратегию подобрать при запуске нового проекта, нужен свежий взгляд со стороны — жду вас.
Консультация стоит от 10.000 рублей, длительность 1-2 часа, до результата.
Пишите менеджеру — @tat_target
Камила, отвечает за маркетинг в агентстве по разработке ПО nlabteam.com. Обсуждали запуск рекламы в Я.Директ — что хорошего можно взять с предыдущего опыта запуска рекламных кампаний, какие сейчас есть обновления и как их применять, отталкиваясь от их задач.
Консультация очень понравилась, мы конструктивно, детально, структурно обсудили все мои вопросы. Было понятно и полезно: увидела, в чём допускали ошибки, и как стоит работать дальше. Здесь Наталья подсказала, что она бы делала на нашем месте с учётом наших ограничений.
Ещё Наталья собрала для нас аналитику по одному из конкурентов, которого отмечали в ТЗ. И предложила написать ей, когда настроим РК — для проверки, всё ли корректно сделано, и можно ли запускаться. За всё это очень благодарна.
Нам сэкономили массу времени и нервов и развеяли заблуждения по вопросам Директа, поэтому впечатления от консультации, конечно же, только положительные) Давно надо было так сделать, пообщаться в таком формате, а не искать ответы в Интернете с сомнительным успехом))
Никита, маркетолог нового премиального бренда кроссовок YOVE. Обсудили стратегию продвижения товарного бизнеса — на какую площадку стоит идти, сколько для этого денег нужно, какие подходы подойдут именно для этого бренда.
Эффективная консультация - это консультация, после которой сразу хочется применять полученные знания на практике. Открыть рекламный кабинет и скорее запустить кампанию! Стоп, стоп, стоп... сначала анализ ЦА, создание креативов и т.д, и т.п - всебазисы маркетинга, конечно, учитываем. прелести
Именно таким и получилось мое общение с Натальей Гриценко - гуру ВК, ТГ, Яндекса, или просто самым умным таргетологом РФ и Дальнего Востока, в частности. Я получил от Натальи стратегию продвижения своего проекта, на все мои вопросы она развернуто ответила (с примерами, кейсами, статистикой).
В общем и целом, я искренне остался доволен проведенной консультацией. Максимум пользы за минимальное время. Планирую запустить проект и через месяц вернуться к ней на аудит. Всем успешных запусков и стабильной рекламы🙌
Оля, таргетолог. Обсуждали средний чек специалиста, привлечение клиентов себе, подводные камни своего агентства, как улучшить результаты в текущих рекламных кампаниях. Это уже вторая консультация с Олей. Вот выжимка с отзыва:
Наташа поделилась опытом своего агентства и личным — сколько что стоит, что работает, какие связки сейчас в работе, что тестировали и сработало, а что нет. Поделилась результатами своего агентства. Мне это было важно, тк был план сколотить свою команду или работать с помощником и не быть волком-одиночкой. Консультация на многое открыла глаза, о чем-то я даже не задумывалась.
Поговорили про работу с телеграм эдс и ВК и маркет-платформой. Вот тут вышла пушка — я внедрила часть рекомендаций в первый же день, и вуаля! снизились стоимости за заявки ВО ВСЕХ ПРОЕКТАХ. Это что за магия✨
→ До конца года у меня есть свободные места на консультацию. Если хотите провести аудит рекламных кампаний, обсудить какую стратегию подобрать при запуске нового проекта, нужен свежий взгляд со стороны — жду вас.
Консультация стоит от 10.000 рублей, длительность 1-2 часа, до результата.
Пишите менеджеру — @tat_target
❤10👍2
Как находить аудиторию для B2B во ВКонтакте?
⠀
В первую очередь это, конечно же, администраторы групп. Например, если моей целевой аудиторией являются владельцы кафе/ресторанов, то я собираю админов этих групп.
⠀
Как это сделать:
⠀
— Стандартным способом – используя Церебро, TargetHunter и тому подобные сервисы.
⠀
— С помощью парсера 2ГИС и Яндекс.карт – здесь мы собираем все организации из раздела «кафе» и сохраняем сообщества, указанные в контактах. При необходимости дополнительно фильтруем их вручную или через парсеры первого способа.
⠀
Зачем это делать?
Дело в том, что не все подобные организации в своем названии или описании прописывают слово «кафе», часто – просто указывают его название. И тогда стандартным способом вы их практически не найдете.
С помощью парсинга 2ГИС и Яндекс.карт можно собирать и непосредственно контакты в виде емейлов и номеров телефона. Если вы знаете сайты-справочники или форумы, где есть контакты вашей ЦА, то различными самописными способами эта информация легко собирается (или можно обратиться к фрилансерам которые на этом специализируются). Будем считать это способ номер два.
⠀
Третий способ найти свою ЦА в B2B — это таргетинг по ключевым запросам. В VK Рекламе, считаю, это один из немногих "вечных" источников целевой аудитории.
Допустим, если ваш потенциальный клиент ищет «оборудование оптом», то вы спокойно можете использовать эти ключи.
⠀
Четвертый. Через сообщества конкурентов. Так уж сложилось, что в нашей практике было мало конкурентов, которые активно вели свои сообщества для B2B-аудитории, поэтому эту аудиторию в В2В редко используем. Но в вашем случае все может быть совсем по-другому.
⠀
Пятый. Через тематические сообщества – предпринимателей нужного вам направления можно найти на различных выставках, мероприятиях, конференциях. И часто, у них есть сообщества в ВК.
Шестой способ. Удивительно, но иногда работают и интересы в VK Рекламе для аудитории в сфере B2B.
Есть чем дополнить? 🙃
⠀
В первую очередь это, конечно же, администраторы групп. Например, если моей целевой аудиторией являются владельцы кафе/ресторанов, то я собираю админов этих групп.
⠀
Как это сделать:
⠀
— Стандартным способом – используя Церебро, TargetHunter и тому подобные сервисы.
⠀
— С помощью парсера 2ГИС и Яндекс.карт – здесь мы собираем все организации из раздела «кафе» и сохраняем сообщества, указанные в контактах. При необходимости дополнительно фильтруем их вручную или через парсеры первого способа.
⠀
Зачем это делать?
Дело в том, что не все подобные организации в своем названии или описании прописывают слово «кафе», часто – просто указывают его название. И тогда стандартным способом вы их практически не найдете.
С помощью парсинга 2ГИС и Яндекс.карт можно собирать и непосредственно контакты в виде емейлов и номеров телефона. Если вы знаете сайты-справочники или форумы, где есть контакты вашей ЦА, то различными самописными способами эта информация легко собирается (или можно обратиться к фрилансерам которые на этом специализируются). Будем считать это способ номер два.
⠀
Третий способ найти свою ЦА в B2B — это таргетинг по ключевым запросам. В VK Рекламе, считаю, это один из немногих "вечных" источников целевой аудитории.
Допустим, если ваш потенциальный клиент ищет «оборудование оптом», то вы спокойно можете использовать эти ключи.
⠀
Четвертый. Через сообщества конкурентов. Так уж сложилось, что в нашей практике было мало конкурентов, которые активно вели свои сообщества для B2B-аудитории, поэтому эту аудиторию в В2В редко используем. Но в вашем случае все может быть совсем по-другому.
⠀
Пятый. Через тематические сообщества – предпринимателей нужного вам направления можно найти на различных выставках, мероприятиях, конференциях. И часто, у них есть сообщества в ВК.
Шестой способ. Удивительно, но иногда работают и интересы в VK Рекламе для аудитории в сфере B2B.
Есть чем дополнить? 🙃
❤28🔥10👏1
Что делать, если накосячил? Нужно ли признаваться клиенту?
Видела в чатике вопрос.
Есть один неоспоримый факт:
Все мы люди и имеем свойство ошибаться — как специалист с опытом в 20+ лет, так и новичок. Лимиты не выставить, ссылку неверную указать, в тексте неправильно слово написать.
Ещё можно сколько угодно распинаться, что мы должны быть честными, за деньги клиента держать вкурсе всех дел в рекламном кабинете и бла-бла-бла. И это правда, да. Кто ж напишет по-другому.
На деле же всё гораздо проще – лучше сказать о недоразумении клиенту сразу, чем в вашу ошибку он вас тыкнет сам. Потому что, в первом случае вы продемонстрируете заинтересованность не только в результате, но и в процессе, покажете себя с лучшей стороны, а во втором — придется занимать оборонительную позицию, оправдываться за свои действия, что только ухудшит ваши взаимоотношения.
Всё же приятнее работать с теми, кто отвечает за свои действия и кого не нужно контролировать (за свои же деньги).
Видела в чатике вопрос.
Есть один неоспоримый факт:
Все мы люди и имеем свойство ошибаться — как специалист с опытом в 20+ лет, так и новичок. Лимиты не выставить, ссылку неверную указать, в тексте неправильно слово написать.
Ещё можно сколько угодно распинаться, что мы должны быть честными, за деньги клиента держать вкурсе всех дел в рекламном кабинете и бла-бла-бла. И это правда, да. Кто ж напишет по-другому.
На деле же всё гораздо проще – лучше сказать о недоразумении клиенту сразу, чем в вашу ошибку он вас тыкнет сам. Потому что, в первом случае вы продемонстрируете заинтересованность не только в результате, но и в процессе, покажете себя с лучшей стороны, а во втором — придется занимать оборонительную позицию, оправдываться за свои действия, что только ухудшит ваши взаимоотношения.
Всё же приятнее работать с теми, кто отвечает за свои действия и кого не нужно контролировать (за свои же деньги).
❤38🔥3
Где подсмотреть рекламу конкурентов в Telegram ads?
Уже столько сервисов придумали – платных и бесплатных, что VK Рекламе остается только завидовать.
Мой фаворит среди spy-сервисов — telegramads.com. Бесплатно, удобно, есть даже график работы рекламного объявления. Удобные фильтры, например, можно искать по кнопке в объявлении или гео. Можно скопировать каналы-доноры себе.
Tgmaps.ru позволяет бесплатно посмотреть креативы, период их работы и каналы-доноры. Но если хочется уже это дело выгрузить себе в Exel, то будь добр плати от 2 600 руб/мес. Если у вас уже есть кабинет в clickise, то сервис бесплатный.
У других агентств, через которые запускаем рекламу в Telegram ads, типа eprofit.me и magnetto тоже появились свои бесплатные spy-сервисы.
А вы чем пользуетесь?
Уже столько сервисов придумали – платных и бесплатных, что VK Рекламе остается только завидовать.
Мой фаворит среди spy-сервисов — telegramads.com. Бесплатно, удобно, есть даже график работы рекламного объявления. Удобные фильтры, например, можно искать по кнопке в объявлении или гео. Можно скопировать каналы-доноры себе.
Tgmaps.ru позволяет бесплатно посмотреть креативы, период их работы и каналы-доноры. Но если хочется уже это дело выгрузить себе в Exel, то будь добр плати от 2 600 руб/мес. Если у вас уже есть кабинет в clickise, то сервис бесплатный.
У других агентств, через которые запускаем рекламу в Telegram ads, типа eprofit.me и magnetto тоже появились свои бесплатные spy-сервисы.
А вы чем пользуетесь?
❤15🔥7👍5
Чаще всего пользователи поддерживают рублем любимых авторов в образовательной и художественной сфере, согласно последнему исследованию специалистов из ВКонтакте.
Интересно, что мужчин чаще мотивирует стремление поддержать любимого креатора, а женщины больше готовы донатить за доступ к эксклюзивному контенту. В основном пользователи донатят 2-3 авторам. Отмечается, что те, кто поддерживает четырех и более авторов, чаще используют несколько донатных сервисов.
Кстати, еще они покупают по подписке доступы и к другим сервисам – музыкальным, стриминговым, онлайн-кинотеатрам.
Я сама активный покупатель образовательных подписок — около 4 000 руб ежемесячно точно списывается с карты, что лишний раз подтверждает статистику. 😶
Интересно, что мужчин чаще мотивирует стремление поддержать любимого креатора, а женщины больше готовы донатить за доступ к эксклюзивному контенту. В основном пользователи донатят 2-3 авторам. Отмечается, что те, кто поддерживает четырех и более авторов, чаще используют несколько донатных сервисов.
Кстати, еще они покупают по подписке доступы и к другим сервисам – музыкальным, стриминговым, онлайн-кинотеатрам.
Я сама активный покупатель образовательных подписок — около 4 000 руб ежемесячно точно списывается с карты, что лишний раз подтверждает статистику. 😶
👍13
Постепенно перемещаемся с маркет-платформы в adblogger.
По итогам размещения выяснилось, что CPM ниже, чем на маркет-платформе в 2 раза → соответственно клик дешевле тоже в 2 раза → а значит и стоимость итогового целевого действия тоже ниже. В нашем случае, удалось снизить ДРР, благодаря adblogger, на одном из проектов.
Есть мнение, что ВК бустит новую платформу, поэтому сейчас самое время этим воспользоваться.
Ещё из плюсов — результаты в виде кликов и их стоимости, CPM смотреть удобнее.
Но вот минус в том, что нельзя скачать эту статистику за разные периоды. Надеюсь, докрутят этот момент.
По итогам размещения выяснилось, что CPM ниже, чем на маркет-платформе в 2 раза → соответственно клик дешевле тоже в 2 раза → а значит и стоимость итогового целевого действия тоже ниже. В нашем случае, удалось снизить ДРР, благодаря adblogger, на одном из проектов.
Есть мнение, что ВК бустит новую платформу, поэтому сейчас самое время этим воспользоваться.
Ещё из плюсов — результаты в виде кликов и их стоимости, CPM смотреть удобнее.
Но вот минус в том, что нельзя скачать эту статистику за разные периоды. Надеюсь, докрутят этот момент.
❤20👍6
Делать как хочет клиент vs делать, как считаешь правильным ты.
Я и моя команда не раз сталкивались с ситуациями, когда наше видение не совпадало с заказчиком.
Но здесь я придерживаюсь такого подхода: обратились как к специалистам к нам, значит ответственность за действия тоже на нас. И тут либо полагаются на наши знания и опыт, либо нет.
Я же не прихожу на производство к клиенту и не учу, как работать. Того же ожидаю и от него.
И наша задача донести, почему мы делаем именно так. А не как думает заказчик.
Бывает, это касается каких-то технических настроек внутри кабинета. Что мы должны были добавить определенный список площадок в исключения, выбрать именно эти цели или работать только с поиском Яндекса, без ретаргета или РСЯ.
Благо, любое наше действие мы можем аргументировать.
Бывает, вмешивается вкусовщина в создание рекламных объявлений или возражение, что что-то похожее уже тестировалось ранее. Особенно, если мы на проекте не первые подрядчики.
Но, опять же, можно предложить протестировать идеи клиента на отдельном бюджете — мы без проблем это сделаем.
К тому же, даже одни и те же креативы, но на разных настройках, могут сработать по-разному.
Я и моя команда не раз сталкивались с ситуациями, когда наше видение не совпадало с заказчиком.
Но здесь я придерживаюсь такого подхода: обратились как к специалистам к нам, значит ответственность за действия тоже на нас. И тут либо полагаются на наши знания и опыт, либо нет.
Я же не прихожу на производство к клиенту и не учу, как работать. Того же ожидаю и от него.
И наша задача донести, почему мы делаем именно так. А не как думает заказчик.
Бывает, это касается каких-то технических настроек внутри кабинета. Что мы должны были добавить определенный список площадок в исключения, выбрать именно эти цели или работать только с поиском Яндекса, без ретаргета или РСЯ.
Благо, любое наше действие мы можем аргументировать.
Бывает, вмешивается вкусовщина в создание рекламных объявлений или возражение, что что-то похожее уже тестировалось ранее. Особенно, если мы на проекте не первые подрядчики.
Но, опять же, можно предложить протестировать идеи клиента на отдельном бюджете — мы без проблем это сделаем.
К тому же, даже одни и те же креативы, но на разных настройках, могут сработать по-разному.
4❤25🔥6👍2
Про Telegram ads — лайфхаки, нюансы
Поделюсь наблюдениями касательно трафика с tg ads. Протестировано на своих и клиентских проектах, какие действия приводят к снижению CPC и CPS:
— если мы таргетируемся через Target Users, то практически всегда исключаем рекламу в политических каналах и каналах, связанных с криптой.
— При необходимости создаем отдельные рекламные кампании в каналах этих тематик, тк так CPM ниже. В каких-то презентациях, конференциях видела, что CPM так ниже в 2-3 раза.
— Политические и новостные каналы – это еще и РБК, а не только Mash с Ридовкой. Если у нас проект, где аудитория «думающая» и «бизнесовая», то тестируем, но не в первую очередь, конечно.
— «Думающая» и «бизнесовая» аудитория тоже любит посмотреть мемасики и тупые приколы, поэтому для них мы такие каналы тоже собираем. Тут CPM всегда дешевле.
— Отдельно тестируем рекламу с логотипом и без нее. Чаще – CTR с лого выше, чем без него. Но из-за +30% к CPM нужно смотреть во сколько по итогу обходится целевое действие.
— В выходные и праздники CPM снижается, поэтому мы рекламу не отключаем, только корректируем ставку (иногда).
Если есть возможность использовать обновления — используем, это всегда снижает стоимость CPC.
Наберем 100❤️ расскажу ещё несколько нюансов ☺️
Поделюсь наблюдениями касательно трафика с tg ads. Протестировано на своих и клиентских проектах, какие действия приводят к снижению CPC и CPS:
— если мы таргетируемся через Target Users, то практически всегда исключаем рекламу в политических каналах и каналах, связанных с криптой.
— При необходимости создаем отдельные рекламные кампании в каналах этих тематик, тк так CPM ниже. В каких-то презентациях, конференциях видела, что CPM так ниже в 2-3 раза.
— Политические и новостные каналы – это еще и РБК, а не только Mash с Ридовкой. Если у нас проект, где аудитория «думающая» и «бизнесовая», то тестируем, но не в первую очередь, конечно.
— «Думающая» и «бизнесовая» аудитория тоже любит посмотреть мемасики и тупые приколы, поэтому для них мы такие каналы тоже собираем. Тут CPM всегда дешевле.
— Отдельно тестируем рекламу с логотипом и без нее. Чаще – CTR с лого выше, чем без него. Но из-за +30% к CPM нужно смотреть во сколько по итогу обходится целевое действие.
— В выходные и праздники CPM снижается, поэтому мы рекламу не отключаем, только корректируем ставку (иногда).
Если есть возможность использовать обновления — используем, это всегда снижает стоимость CPC.
Наберем 100❤️ расскажу ещё несколько нюансов ☺️
❤131🔥11❤🔥2👍2
Лайфхаки Telegram ads. Часть 2.
Первая часть здесь
— Увеличиваем частоту показа. 2 — идеально. Больше редко когда срабатывает выгодно, а при 1 CTR как правило, ниже.
— Если трафик направлен на сайт, то обязательно тестируем название кнопки. По данным SA Media, например, кликабельность увеличивается на 17-22%.
Когда делала аудиты Telegram ads НИКТО не тестировал смену названия кнопок.
— При трафике через Target Users тестируем ещё и гео (т.е. разделяем по разным объявлениям). Особенно, если вам нужны определенные города.
— Кастомные эмодзи привлекают внимание к объявлению и повышают CTR.
Тестировали: одно и то же объявление, с эмодзи повышало кликабельность объявления. Но не всегда, ведь хреновый креатив никакие эмодзи не спасут.
— Нет смысла ограничивать показ объявлений по времени.
— Можно тестировать креативы на много каналов в одном объявлении. Но когда находим работающее — разделяем и приводим к виду: 1 креатив = 1 канал.
— Если мы ведем трафик на канал, где продаем товары и услуги в переписке, обязательно делайте пригласительные ссылки. С аналитикой у Telegram беда, но так мы хоть как-то можем отследить откуда произошла не только подписка, но и продажа.
❤️
Первая часть здесь
— Увеличиваем частоту показа. 2 — идеально. Больше редко когда срабатывает выгодно, а при 1 CTR как правило, ниже.
— Если трафик направлен на сайт, то обязательно тестируем название кнопки. По данным SA Media, например, кликабельность увеличивается на 17-22%.
Когда делала аудиты Telegram ads НИКТО не тестировал смену названия кнопок.
— При трафике через Target Users тестируем ещё и гео (т.е. разделяем по разным объявлениям). Особенно, если вам нужны определенные города.
— Кастомные эмодзи привлекают внимание к объявлению и повышают CTR.
Тестировали: одно и то же объявление, с эмодзи повышало кликабельность объявления. Но не всегда, ведь хреновый креатив никакие эмодзи не спасут.
— Нет смысла ограничивать показ объявлений по времени.
— Можно тестировать креативы на много каналов в одном объявлении. Но когда находим работающее — разделяем и приводим к виду: 1 креатив = 1 канал.
— Если мы ведем трафик на канал, где продаем товары и услуги в переписке, обязательно делайте пригласительные ссылки. С аналитикой у Telegram беда, но так мы хоть как-то можем отследить откуда произошла не только подписка, но и продажа.
❤️
❤25👍8🔥4
Продвижение в Картах — заготовки на 2025
Прочитала статью про то, куда будет стремиться рынок георекламы в 2025. К чему готовиться и что брать на заметку:
— Высокая детализация карт и объектов на них — мировой тренд. Кроме того, что 3D-объекты помогают лучше ориентироваться на карте, для предпринимателей открываются новые рекламные возможности. Застройщики уже могут размещать 3D-объекты строящихся жилых комплексов. А какой потенциал у этого формата размещения для других сфер, например, гостиниц, торговых центров, офисных зданий, клиник.
— Комплексное рекламное решение. Точечное присутствие не всегда может решить задачу, часто в рамках одной кампании требуется несколько форматов размещения. Это могут быть нестандартные баннеры или присутствие в нескольких точках по всему маршруту. Допустим, когда пользователь вводит маршрут до организации или уже следует по нему.
Прочитала статью про то, куда будет стремиться рынок георекламы в 2025. К чему готовиться и что брать на заметку:
— Высокая детализация карт и объектов на них — мировой тренд. Кроме того, что 3D-объекты помогают лучше ориентироваться на карте, для предпринимателей открываются новые рекламные возможности. Застройщики уже могут размещать 3D-объекты строящихся жилых комплексов. А какой потенциал у этого формата размещения для других сфер, например, гостиниц, торговых центров, офисных зданий, клиник.
— Комплексное рекламное решение. Точечное присутствие не всегда может решить задачу, часто в рамках одной кампании требуется несколько форматов размещения. Это могут быть нестандартные баннеры или присутствие в нескольких точках по всему маршруту. Допустим, когда пользователь вводит маршрут до организации или уже следует по нему.
🔥8👍2
На что обратить внимание при выборе подрядчика?
Не важно, обратится ли предприниматель к фрилансеру или агентству, критерии выбора схожие.
→ Смотрим на наличие кейсов, описание работы с клиентами — что делали, каких результатов достигли, какие были исходные данные в проекте. Есть определенные структуры по которым пишут кейсы, но здесь важнее собственные ощущения — понятно ли о чем написано, на ваш взгляд совпадает ли подход специалиста/агентства с вашим?
→ Далее общаемся с выбранным подрядчиком. Спрашивает ли вас о проекте, об ожидаемых результатах? Или ему всё понятно и уже готов принимать оплату от вас 😶
Если последнее, то это уже 🚩
Считаю, что хороший спец погрузится в проект, как минимум для того, чтобы понять сработаетесь вы или нет, насколько ваши ожидания от рекламы реальны и выполнимы.
Если вы всё обсудили, вам все нравится, но что-то может смущать:
— проверьте на плагиат кейсы (это очень легко в поиске проверяется)
Наши кейсы воровали, свои посты я встречала и в других блогах, поэтому крайне рекомендую это все перепроверять и, при необходимости, задавать неудобные вопросы подрядчику.
Совсем недавно к нам пришёл лид с кейса, который ему отправил какой-то таргетолог, со словами – это его. Но он решил перепроверить и написал по контактам из кейса, а наш клиент отправил его к нам.
→ Действительно хороший специалист/агентство не будет гарантировать определенный результат в вашем проекте. Поделиться результатами в похожем – да, сделать примерные расчеты – да. Но гарантия, особенно не закрепленная договором, должна насторожить.
Есть ребята, которые специализируются на определенных нишах, и могут гарантировать возврат оплаты им, но не рекламного бюджета. Но и в этом случае, это касается только широких ниш, типа недвижимости, ремонта, мебели, мед.центров.
→ Специалист/агентство работает по договору. Для меня договор — это в первую очередь защита собственных интересов, где четко сказано, что мы делаем и за что отвечаем.
_____________________
Из необязательного. Меня при выборе подрядчика на любые услуги смущает всегда услужливость. Когда на любые твои хотелки говорят «да», не объясняя, нюансов или не предлагая свои варианты решения моего вопроса.
Второе. Любое агентство или специалист, который озадачен поиском клиентов, ведет свой блог – в ВК, ТГ, VC или еще где. Почитайте, что он пишет, нравится ли вам подход к работе, что говорит о своих же клиентах, насколько у вас с ним общий «вайб».
Не важно, обратится ли предприниматель к фрилансеру или агентству, критерии выбора схожие.
→ Смотрим на наличие кейсов, описание работы с клиентами — что делали, каких результатов достигли, какие были исходные данные в проекте. Есть определенные структуры по которым пишут кейсы, но здесь важнее собственные ощущения — понятно ли о чем написано, на ваш взгляд совпадает ли подход специалиста/агентства с вашим?
→ Далее общаемся с выбранным подрядчиком. Спрашивает ли вас о проекте, об ожидаемых результатах? Или ему всё понятно и уже готов принимать оплату от вас 😶
Если последнее, то это уже 🚩
Считаю, что хороший спец погрузится в проект, как минимум для того, чтобы понять сработаетесь вы или нет, насколько ваши ожидания от рекламы реальны и выполнимы.
Если вы всё обсудили, вам все нравится, но что-то может смущать:
— проверьте на плагиат кейсы (это очень легко в поиске проверяется)
Наши кейсы воровали, свои посты я встречала и в других блогах, поэтому крайне рекомендую это все перепроверять и, при необходимости, задавать неудобные вопросы подрядчику.
Совсем недавно к нам пришёл лид с кейса, который ему отправил какой-то таргетолог, со словами – это его. Но он решил перепроверить и написал по контактам из кейса, а наш клиент отправил его к нам.
→ Действительно хороший специалист/агентство не будет гарантировать определенный результат в вашем проекте. Поделиться результатами в похожем – да, сделать примерные расчеты – да. Но гарантия, особенно не закрепленная договором, должна насторожить.
Есть ребята, которые специализируются на определенных нишах, и могут гарантировать возврат оплаты им, но не рекламного бюджета. Но и в этом случае, это касается только широких ниш, типа недвижимости, ремонта, мебели, мед.центров.
→ Специалист/агентство работает по договору. Для меня договор — это в первую очередь защита собственных интересов, где четко сказано, что мы делаем и за что отвечаем.
_____________________
Из необязательного. Меня при выборе подрядчика на любые услуги смущает всегда услужливость. Когда на любые твои хотелки говорят «да», не объясняя, нюансов или не предлагая свои варианты решения моего вопроса.
Второе. Любое агентство или специалист, который озадачен поиском клиентов, ведет свой блог – в ВК, ТГ, VC или еще где. Почитайте, что он пишет, нравится ли вам подход к работе, что говорит о своих же клиентах, насколько у вас с ним общий «вайб».
🔥19❤12👍6
Почему клиентам важно наличие опыта работы с большими бюджетами?
Причем, у каждого понятие больших бюджетов разное. Для кого-то это 100 000 рублей в месяц, а для кого-то миллион.
Конечно, если предприниматель доверяет кому-то потратить внушительную (для него) сумму на рекламу, то ему хочется, чтобы этот специалист уже имел подобный опыт — так меньше шансов что бюджет будет слит, а деньги израсходуются максимально эффективно.
Другой нюанс. Запустить рекламу на 50 000 руб — это использовать условно-теплый трафик, например, горячие ключи, аудитории конкурентов. То есть привлекать аудиторию, с уже сформировавшимся спросом. Увеличив бюджет хотя бы в 2 раза, нужно идти к аудитории с менее сформированным спросом (вот тут можем вспомнить лестницу Ханта). И привлекать такую аудиторию, не выходя за рамки KPI, уже сложнее. А если этот бюджет уже в 10, 20 раз больше?
И тогда у 90% специалистов возникает паника. «Я деньги трачу, а стоимость за результат растет». Из-за паники затраты на рекламу тоже снижаются, ведь неэффективные связки отключаются, а на поиск новых связок кампании не запускаются — а если бизнес меньше вкладывает, то он медленнее растет. И предпринимателю становится просто невыгодно платить специалисту, если он осваивает маленький бюджет.
Когда я вела наставничество для начинающих специалистов, потратить больше, чем привык тратить было настоящей трагедией для них, даже если они говорили, что страха никакого нет. Приходилось прям проговаривать им, что мы запускаем вот эти аудитории, вот на эти креативы, и если видите, что какие-то связки не сработали — не паникуем, а изучаем, что не сработало, и запускаем новые.
При этом клиенты были максимально лояльными и понимающими, что возможно будет период дорогих и невыгодных результатов, пока мы ищем рабочие связки.
Причем, у каждого понятие больших бюджетов разное. Для кого-то это 100 000 рублей в месяц, а для кого-то миллион.
Конечно, если предприниматель доверяет кому-то потратить внушительную (для него) сумму на рекламу, то ему хочется, чтобы этот специалист уже имел подобный опыт — так меньше шансов что бюджет будет слит, а деньги израсходуются максимально эффективно.
Другой нюанс. Запустить рекламу на 50 000 руб — это использовать условно-теплый трафик, например, горячие ключи, аудитории конкурентов. То есть привлекать аудиторию, с уже сформировавшимся спросом. Увеличив бюджет хотя бы в 2 раза, нужно идти к аудитории с менее сформированным спросом (вот тут можем вспомнить лестницу Ханта). И привлекать такую аудиторию, не выходя за рамки KPI, уже сложнее. А если этот бюджет уже в 10, 20 раз больше?
Потому что самая большая проблема в рекламе — это масштабирование, с сохранением текущих результатов.
И тогда у 90% специалистов возникает паника. «Я деньги трачу, а стоимость за результат растет». Из-за паники затраты на рекламу тоже снижаются, ведь неэффективные связки отключаются, а на поиск новых связок кампании не запускаются — а если бизнес меньше вкладывает, то он медленнее растет. И предпринимателю становится просто невыгодно платить специалисту, если он осваивает маленький бюджет.
Когда я вела наставничество для начинающих специалистов, потратить больше, чем привык тратить было настоящей трагедией для них, даже если они говорили, что страха никакого нет. Приходилось прям проговаривать им, что мы запускаем вот эти аудитории, вот на эти креативы, и если видите, что какие-то связки не сработали — не паникуем, а изучаем, что не сработало, и запускаем новые.
При этом клиенты были максимально лояльными и понимающими, что возможно будет период дорогих и невыгодных результатов, пока мы ищем рабочие связки.
❤18🔥9👍7