Как мы начинаем диалог с потенциальным клиентом
Раньше: текстом все обсудили, если очень нужно, то созвонились проговорить детали, договор подписали и начали работу.
Сейчас: общаемся текстом или голосовыми выясняя, а что, собственно, клиент от нас хочет и насколько его ожидания реальны и осуществимы. Если эту информацию не нужно вытаскивать клешнями, то занимает все текстовое действие 5-10 минут.
Далее есть два варианта:
→ Первый — мы приглашаем на звонок и уже голосом обсуждаем, какие есть варианты и какое видение у клиента, и что мы можем предложить. Ведь, как бывает, клиент говорит, что вся проблема в трафике, а мы глядя на посадочную страницу понимаем, что дорабатывать надо её. И проговариваем этот момент.
Потому что именно голосом можно лучше донести важность некоторых действий, так как текст можно прочесть по диагонали, и многую ненужную информацию (по мнению клиента) он может пропустить.
→ Второй вариант. У нас информации о проекте и задачах в избытке, клиент открыто обо всем говорит, то здесь мы анализируем всю информацию и минуя созвон, сразу предлагаем отправить коммерческое предложение.
КП готовим, если это возможно, изучив предыдущий опыт клиента, для этого, запрашиваем доступы.
И уже после — приглашаем на звонок, он уже более предметный и касается чаще нюансов, типа сроков подготовки рекламной кампании, как будут выглядеть ТЗ, важные пункты в договоре и так далее.
Если раньше я звонки не любила и старалась все решать перепиской, то сейчас мы без них не начинаем работу. Ведь именно на них складывается впечатление о клиенте, а клиент понимает, кто будет выполнять работу.
Раньше: текстом все обсудили, если очень нужно, то созвонились проговорить детали, договор подписали и начали работу.
Сейчас: общаемся текстом или голосовыми выясняя, а что, собственно, клиент от нас хочет и насколько его ожидания реальны и осуществимы. Если эту информацию не нужно вытаскивать клешнями, то занимает все текстовое действие 5-10 минут.
Далее есть два варианта:
→ Первый — мы приглашаем на звонок и уже голосом обсуждаем, какие есть варианты и какое видение у клиента, и что мы можем предложить. Ведь, как бывает, клиент говорит, что вся проблема в трафике, а мы глядя на посадочную страницу понимаем, что дорабатывать надо её. И проговариваем этот момент.
Потому что именно голосом можно лучше донести важность некоторых действий, так как текст можно прочесть по диагонали, и многую ненужную информацию (по мнению клиента) он может пропустить.
→ Второй вариант. У нас информации о проекте и задачах в избытке, клиент открыто обо всем говорит, то здесь мы анализируем всю информацию и минуя созвон, сразу предлагаем отправить коммерческое предложение.
КП готовим, если это возможно, изучив предыдущий опыт клиента, для этого, запрашиваем доступы.
И уже после — приглашаем на звонок, он уже более предметный и касается чаще нюансов, типа сроков подготовки рекламной кампании, как будут выглядеть ТЗ, важные пункты в договоре и так далее.
Если раньше я звонки не любила и старалась все решать перепиской, то сейчас мы без них не начинаем работу. Ведь именно на них складывается впечатление о клиенте, а клиент понимает, кто будет выполнять работу.
Какие показатели рекламы нормальные
К нам недавно приходил запрос на сотрудничество, и после демонстрации кейса, где ДРР был 30% (к слову, в рамках KPI), нам сказали, что мы хреново сработали и постеснялись бы вообще о таком рассказывать.
Но всё дело в том, что в каждом проекте свои показатели нормального ДРР, ROMI, стоимости продажи и прочих метрик.
А ещё по-разному ведётся учет.
Например, кто-то считает ДРР от всех продаж, а не только тех, кто трекается по UTM-меткам, а кто-то учитывает оба этих показателя. Так, бывает, что ДРР 30%, но по PnL всего 5% и это тоже берется во внимание, ведь реклама косвенно также влияет на продажи, что отследить мы не можем, а можем только предположить.
К нам недавно приходил запрос на сотрудничество, и после демонстрации кейса, где ДРР был 30% (к слову, в рамках KPI), нам сказали, что мы хреново сработали и постеснялись бы вообще о таком рассказывать.
Но всё дело в том, что в каждом проекте свои показатели нормального ДРР, ROMI, стоимости продажи и прочих метрик.
А ещё по-разному ведётся учет.
Например, кто-то считает ДРР от всех продаж, а не только тех, кто трекается по UTM-меткам, а кто-то учитывает оба этих показателя. Так, бывает, что ДРР 30%, но по PnL всего 5% и это тоже берется во внимание, ведь реклама косвенно также влияет на продажи, что отследить мы не можем, а можем только предположить.
Какие ошибки в рекламе ведут к сливу бюджета?
Сходила в гости к коллегам из HopeGroup на небольшое интервью, где разобрали:
— какая стратегия лучше подойдет для конкретного проекта
— какие преимущества у каждой конкретной рекламной площадки есть
— какие ниши лучше заходят в таргете, а какие — в контекте
Статья-интервью доступна по ссылке: https://hopegroup.ru/kakie-oshibki-v-reklame-vedut-k-slivy-budgeta
Сходила в гости к коллегам из HopeGroup на небольшое интервью, где разобрали:
— какая стратегия лучше подойдет для конкретного проекта
— какие преимущества у каждой конкретной рекламной площадки есть
— какие ниши лучше заходят в таргете, а какие — в контекте
Статья-интервью доступна по ссылке: https://hopegroup.ru/kakie-oshibki-v-reklame-vedut-k-slivy-budgeta
hopegroup.ru
Какие ошибки в рекламе ведут к сливу бюджета?
В России наибольшей популярностью пользуется настройка контекстной рекламы с помощью Яндекс Директ и таргетированная реклама в социальной сети ВКонтакте. О том, какой инструмент или их комбинацию выбрать для конкретной ниши, поговорили с Натальей Гриценко…
Кейс: от 1 до 2,5 евро за подписчика при продвижении БАДов и медиа для нутрициологов через Telegram Ads
Обычно, у нас в работе проекты, где мы ориентируемся на ДРР, ROMI или хотя бы MQL. Но иногда мы работаем с целью получения подписчиков.
К нам обратился бренд БАДов с задачей продвижения двух телеграм-каналов через Telegram Ads. Эта статья о том, как мы корректировали цель вместе с клиентом и результатах, которые смогли получить при бюджете 1500 евро.
Кейс доступен по ссылке: https://vc.ru/telegram/1884162-keis-ot-1-do-25-evro-za-podpischika-pri-prodvizhenii-badov-i-media-dlya-nutriciologov-cherez-telegram-ads
Обычно, у нас в работе проекты, где мы ориентируемся на ДРР, ROMI или хотя бы MQL. Но иногда мы работаем с целью получения подписчиков.
К нам обратился бренд БАДов с задачей продвижения двух телеграм-каналов через Telegram Ads. Эта статья о том, как мы корректировали цель вместе с клиентом и результатах, которые смогли получить при бюджете 1500 евро.
Кейс доступен по ссылке: https://vc.ru/telegram/1884162-keis-ot-1-do-25-evro-za-podpischika-pri-prodvizhenii-badov-i-media-dlya-nutriciologov-cherez-telegram-ads
И дураку должно быть понятно
В последнее время у нас накопился опыт работы с B2B, в частности с IT сферой, и вот что заметила, когда к нам приходят с запросом на сотрудничество — большая часть плохих результатов не от настроек внутри рекламного кабинета, а от того, что коммуникация с пользователем на сайте, блоге или соцсетях не налажена.
О продукте рассказано настолько не понятно, что только после личного диалога с клиентом, мы понимаем, что же эта компания предлагает. Но у пользователя нет этой возможности и желания. Он должен увидеть сразу какую проблему ему решат, какие кейсы компания уже сделала.
И в процессе выстраивания стратегии продвижения, мы просим клиента рассказать нам о продукте, как гуманитариям и провести нас с позиции "ничего не понятно и не интересно" до "ничего себе, мне это надо".
Чтобы уже с этим знанием идти выстраивать стратегию.
В последнее время у нас накопился опыт работы с B2B, в частности с IT сферой, и вот что заметила, когда к нам приходят с запросом на сотрудничество — большая часть плохих результатов не от настроек внутри рекламного кабинета, а от того, что коммуникация с пользователем на сайте, блоге или соцсетях не налажена.
О продукте рассказано настолько не понятно, что только после личного диалога с клиентом, мы понимаем, что же эта компания предлагает. Но у пользователя нет этой возможности и желания. Он должен увидеть сразу какую проблему ему решат, какие кейсы компания уже сделала.
И в процессе выстраивания стратегии продвижения, мы просим клиента рассказать нам о продукте, как гуманитариям и провести нас с позиции "ничего не понятно и не интересно" до "ничего себе, мне это надо".
Чтобы уже с этим знанием идти выстраивать стратегию.
📢 Помогите мне стать лучше!
Друзья, мне важно понимать, кто вы и что вам интересно! Это поможет создавать контент, который будет по-настоящему ценным и интересным для вас.
Пройдите короткую анкету (это займет 2 минуты): https://forms.gle/7CdfHt2r6Q5G1WWN9
На основе ответов, в том числе, подготовлю полезные материалы — чек-листы и шаблоны, которые будут действительно актуальны :)
Друзья, мне важно понимать, кто вы и что вам интересно! Это поможет создавать контент, который будет по-настоящему ценным и интересным для вас.
Пройдите короткую анкету (это займет 2 минуты): https://forms.gle/7CdfHt2r6Q5G1WWN9
На основе ответов, в том числе, подготовлю полезные материалы — чек-листы и шаблоны, которые будут действительно актуальны :)
Знать о продажах выгодно, даже если с вас спрашивают только заявки
Недавно сходила в гости на подкаст к Марквиз (тот самый конструктор квизов), где обсудили кейсы, возможные сценарии и связки, специфику работы трафика на квизы — именно с точки зрения не только лидогенерации, но и продаж.
И вообще, какая выгода для таргетолога узнавать про продажи, даже если от него ждут просто заявки.
🎙 Послушать можно тут — https://marquiz.mave.digital/ep-39
Или прямо в ТГ
Недавно сходила в гости на подкаст к Марквиз (тот самый конструктор квизов), где обсудили кейсы, возможные сценарии и связки, специфику работы трафика на квизы — именно с точки зрения не только лидогенерации, но и продаж.
И вообще, какая выгода для таргетолога узнавать про продажи, даже если от него ждут просто заявки.
🎙 Послушать можно тут — https://marquiz.mave.digital/ep-39
Или прямо в ТГ
Маркетологи сами разрушают маркетинговые инструменты
Вот есть у меня приложение банка. Каждое утро я получаю по 5 уведомлений от него, с "выгодными предложениями", и еще несколько в течении дня.
Вот есть у меня приложения Озона, Вайлдберриз, Спортмастера — каждый день было по 10 уведомлений с кофточками от 199₽, розыгрышами и прочими ну очень нужными новостями.
Или есть приложение медицинского центра, где зарегистрированы все члены моей семьи. И на каждого приходит одно и то же уведомление, до недавнего времени ежедневно, пока с помощью внутренних настроек телефона не отключила всё.
А вы пробовали открыть ИП? Ощущение, что не ИП открываешь, а портал в ад в виде звонков, смсок.
И это всё добавляется к другим назойливым продавцам. Антиспам ежемесячно блокирует по 50 звонков, но какие-то всё равно доходят.
И вот мне тут обидно. Это же хорошие инструменты, если ими не злоупотреблять. Но на деле, люди на сайте лишний раз боятся номер оставить, потому как неизвестно, в какую базу очередную попадешь. Они хуже реагируют на нормальные и целевые рассылки — уже срабатывает баннерная слепота.
Пора учиться уважать аудиторию, иначе даже самые полезные предложения будут тонуть в потоке спама.
Вот есть у меня приложение банка. Каждое утро я получаю по 5 уведомлений от него, с "выгодными предложениями", и еще несколько в течении дня.
Вот есть у меня приложения Озона, Вайлдберриз, Спортмастера — каждый день было по 10 уведомлений с кофточками от 199₽, розыгрышами и прочими ну очень нужными новостями.
Или есть приложение медицинского центра, где зарегистрированы все члены моей семьи. И на каждого приходит одно и то же уведомление, до недавнего времени ежедневно, пока с помощью внутренних настроек телефона не отключила всё.
А вы пробовали открыть ИП? Ощущение, что не ИП открываешь, а портал в ад в виде звонков, смсок.
И это всё добавляется к другим назойливым продавцам. Антиспам ежемесячно блокирует по 50 звонков, но какие-то всё равно доходят.
И вот мне тут обидно. Это же хорошие инструменты, если ими не злоупотреблять. Но на деле, люди на сайте лишний раз боятся номер оставить, потому как неизвестно, в какую базу очередную попадешь. Они хуже реагируют на нормальные и целевые рассылки — уже срабатывает баннерная слепота.
Пора учиться уважать аудиторию, иначе даже самые полезные предложения будут тонуть в потоке спама.
Проблемы с рекламной отчетностью?
🔻Как часто сталкиваетесь с необходимостью вручную обновлять данные из рекламных кабинетов, и это забирает много времени?
Всё это можно автоматизировать с JetStat.
— 60+ интеграций с рекламными системами (Google Ads, Яндекс.Директ, VK.Реклама и др.).
— Автоматическое обновление данных, никаких сбоев.
— Возможность выгрузки в Google Sheets и другие удобные форматы.
Сэкономьте до 30% времени на рутинных задачах.
Попробуйте JetStat бесплатно на 7 дней и оцените, как это изменит вашу работу!
Реклама. ООО «Джет лабс». ИНН 7728475027 ERID 2VtzqxM6GwA
🔻Как часто сталкиваетесь с необходимостью вручную обновлять данные из рекламных кабинетов, и это забирает много времени?
Всё это можно автоматизировать с JetStat.
— 60+ интеграций с рекламными системами (Google Ads, Яндекс.Директ, VK.Реклама и др.).
— Автоматическое обновление данных, никаких сбоев.
— Возможность выгрузки в Google Sheets и другие удобные форматы.
Сэкономьте до 30% времени на рутинных задачах.
Попробуйте JetStat бесплатно на 7 дней и оцените, как это изменит вашу работу!
Реклама. ООО «Джет лабс». ИНН 7728475027 ERID 2VtzqxM6GwA
С чего начинаем работу, когда к нам приходит новый клиент – меняем посадочную, дорабатываем её или сначала реклама?
В идеальном мире мы всегда начинаем со стратегии, где думаем над сайтом и смыслами, которые будем транслировать.
В реальном — мы смотрим на вводные данные, с которыми пришел клиент.
К примеру, клиент говорит, что беда с заявками, их нет или они очень дорогие, а мы заглянув в кабинет понимаем, что реклама была настроена криво-косо и лучшим вариантом для клиента будет настроить рекламные кампании грамотно. А после уже смотреть, в каких местах идет просадка.
Недавний случай – реклама в Яндекс показывалась преимущественно на dsp, com площадках, оптимизировалась на автоцели и имела отказы в 60-70% — как здесь посмотреть статистику сайта и поведение пользователей, если большая часть трафика была мусорной?
Со смены посадочной страницы или разработки стратегии стоит начинать, когда
— зайдя на сайт мы не понимаем, что именно нам предлагают
— предложение не цепляет, оно слишком общее – для всех и не для кого
В случае, когда реклама настроена идеально, но лиды/продажи обходятся дорого, помимо смены посадочных страниц, есть ещё варианты из-за чего так может быть. Но об этом в следующий раз.
В идеальном мире мы всегда начинаем со стратегии, где думаем над сайтом и смыслами, которые будем транслировать.
В реальном — мы смотрим на вводные данные, с которыми пришел клиент.
К примеру, клиент говорит, что беда с заявками, их нет или они очень дорогие, а мы заглянув в кабинет понимаем, что реклама была настроена криво-косо и лучшим вариантом для клиента будет настроить рекламные кампании грамотно. А после уже смотреть, в каких местах идет просадка.
Недавний случай – реклама в Яндекс показывалась преимущественно на dsp, com площадках, оптимизировалась на автоцели и имела отказы в 60-70% — как здесь посмотреть статистику сайта и поведение пользователей, если большая часть трафика была мусорной?
Со смены посадочной страницы или разработки стратегии стоит начинать, когда
— зайдя на сайт мы не понимаем, что именно нам предлагают
— предложение не цепляет, оно слишком общее – для всех и не для кого
В случае, когда реклама настроена идеально, но лиды/продажи обходятся дорого, помимо смены посадочных страниц, есть ещё варианты из-за чего так может быть. Но об этом в следующий раз.
Эксперты АРИР обновили средние показатели Invalid Traffic и Brand Safety: GIVT растет, SIVT падает.
Рынок стремится к прозрачности и это видно хотя бы по объему приложенных усилий. Исследование по бенчамаркам проводили комитеты АРИР по Online Branding и борьбе с фродом совместно с Аналитическим центром АКАР/АРИР/РАМУ. В исследовании оценивались такие показатели, как GIVT, SIVT, IVT Total и Brand Safety.
Как отметила Виктория Кинаш, сопредседатель Комитета по борьбе с фродом в онлайн-рекламе, директор по работе с агентствами в Яндексе: «Количество мошенников растет с каждым годом, их схемы становятся все более изощренными. Вместе с этим совершенствуются и технологии их идентификации. Применение нейротехнологий и ИИ позволило сделать большой рывок в этом направлении. Кроме того, фокус внимания мошенников продолжает смещаться в сторону немедийных форматов, где проще зарабатывать на фродовом трафике. Это позволяет другим поставщикам трафика на рынке эффективнее развиваться, не страдая от искусственной конкуренции».
Эксперты АРИР напоминают о регулярной работе над качеством трафика и соблюдении правил антифрод-гигиены:
— знание своего трафика,
— составление договора с учетом фрода, видимости и Brand Safety,
— контроль фрода и видимость с первого дня запуска рекламы.
Рынок стремится к прозрачности и это видно хотя бы по объему приложенных усилий. Исследование по бенчамаркам проводили комитеты АРИР по Online Branding и борьбе с фродом совместно с Аналитическим центром АКАР/АРИР/РАМУ. В исследовании оценивались такие показатели, как GIVT, SIVT, IVT Total и Brand Safety.
Как отметила Виктория Кинаш, сопредседатель Комитета по борьбе с фродом в онлайн-рекламе, директор по работе с агентствами в Яндексе: «Количество мошенников растет с каждым годом, их схемы становятся все более изощренными. Вместе с этим совершенствуются и технологии их идентификации. Применение нейротехнологий и ИИ позволило сделать большой рывок в этом направлении. Кроме того, фокус внимания мошенников продолжает смещаться в сторону немедийных форматов, где проще зарабатывать на фродовом трафике. Это позволяет другим поставщикам трафика на рынке эффективнее развиваться, не страдая от искусственной конкуренции».
Эксперты АРИР напоминают о регулярной работе над качеством трафика и соблюдении правил антифрод-гигиены:
— знание своего трафика,
— составление договора с учетом фрода, видимости и Brand Safety,
— контроль фрода и видимость с первого дня запуска рекламы.
Мы провели тесты в ВК и Яндексе и пришли показать креативы, которые у нас не сработали (хотя на первый взгляд они похожи на удачные)
Чтобы не говорить «Мы не можем точно знать, как работает реклама у конкурентов, делайте тесты», мы с командой собрали креативы у 8 клиентов, где точно знаем и стоимость клика, и стоимость за целевое действие, чтобы показать вам:
— какие креативы работают лучше,
— на какой показатель стоит смотреть в рекламных кампаниях, если у вас задача — получать целевые лиды и продажи.
Читать: https://vc.ru/u/322346-natalya-gricenko/1910589-kreativy-dlya-vk-i-yandeks-kakie-ne-srabotali-i-pochemu
PS. Большая часть проголосовавших в этом посте были правы, лучший креатив №2. А почему — в статье :)
Чтобы не говорить «Мы не можем точно знать, как работает реклама у конкурентов, делайте тесты», мы с командой собрали креативы у 8 клиентов, где точно знаем и стоимость клика, и стоимость за целевое действие, чтобы показать вам:
— какие креативы работают лучше,
— на какой показатель стоит смотреть в рекламных кампаниях, если у вас задача — получать целевые лиды и продажи.
Читать: https://vc.ru/u/322346-natalya-gricenko/1910589-kreativy-dlya-vk-i-yandeks-kakie-ne-srabotali-i-pochemu
PS. Большая часть проголосовавших в этом посте были правы, лучший креатив №2. А почему — в статье :)
Бот ChatGPT + DALL-E + Claude + Gemini прямо в Телеграм → @SmartyGPTbot
Бот умеет:
— Создавать изображения и видео. Просто пишете, что хотите видеть и бот быстренько сгенерирует нужную картинку
— Генерировать текст. Для постов, для рекламных креативов, с адаптацией под ваш стиль и запрос
— Распознавание аудио. Кратко перескажет содержание и пришлёт транскрибацию.
Простота использования: интерфейс бота интуитивно понятен, но на всякий случай внутри есть небольшая видео-инструкция.
В общем, это отличный способ делать свою работу в разы эффективнее и быстрее, не отвлекаясь на рутинные задачи → @SmartyGPTbot
Бот умеет:
— Создавать изображения и видео. Просто пишете, что хотите видеть и бот быстренько сгенерирует нужную картинку
— Генерировать текст. Для постов, для рекламных креативов, с адаптацией под ваш стиль и запрос
— Распознавание аудио. Кратко перескажет содержание и пришлёт транскрибацию.
Простота использования: интерфейс бота интуитивно понятен, но на всякий случай внутри есть небольшая видео-инструкция.
В общем, это отличный способ делать свою работу в разы эффективнее и быстрее, не отвлекаясь на рутинные задачи → @SmartyGPTbot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Идёт третья неделя тестов прямого трафика на Озон с Яндекс.Директ.
До этого мы 2 года вели трафик сначала на сайт, а после пользователь переходил на карточки товара.
В первую неделю было печально — ДРР вышел 43%.
Сейчас ситуация стабилизировалась и мы приблизились к заветным 20% (KPI — не выше 35%).
Посмотрим, как сработает на длительной дистанции, и после увеличения бюджета.
До этого мы 2 года вели трафик сначала на сайт, а после пользователь переходил на карточки товара.
В первую неделю было печально — ДРР вышел 43%.
Сейчас ситуация стабилизировалась и мы приблизились к заветным 20% (KPI — не выше 35%).
Посмотрим, как сработает на длительной дистанции, и после увеличения бюджета.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как искать B2B-аудиторию во ВКонтакте, если мы не тортики продаём, а, скажем, промышленное оборудование или опт на тонны?
Вот где скрыто самое интересное — нам важно думать не о «бизнесе», а о людях в бизнесе. Во ВКонтакте нет волшебной кнопки «Показать всех закупщиков Дальнего Востока».
Но зато можно найти нужных людей по косвенным признакам — и довольно точно.
Что помогает:
— у человека руководящая должность (директор, технарь, менеджер закупок)
— он работает в нужной компании
— подписан на отраслевые паблики
— интересуется профильными мероприятиями
— и вообще как-то проявляет интерес к поставкам, логистике, автоматизации и т.д.
— компания представлена на форумах, сайтах, справочниках и указаны контактные лица.
Всё это можно найти через парсинг, как внутри самого ВК, так и по сторонним сайтам.
На примере парсинга ВК:
1. Ищем по должностям – в описании профиля, в указанных местах работы, в сообществах.
2. Ищем по подпискам. Люди из конкретной ниши часто подписаны на отраслевые издания и паблики, поставщиков и производителей, сообщества по закупкам, логистике, оборудованию, темы вроде CRM, ERP, автоматизация, 1С и т.д.
Можно собрать подписчиков этих сообществ, и если аудитории слишком много, то потом — отфильтровать нужных по должностям и другим признакам и найти пересечения.
Если работаете в B2B и хотите выжать из ВК максимум — пишите мне лично @natalyasam. Расскажем, покажем, настроим.
Вот где скрыто самое интересное — нам важно думать не о «бизнесе», а о людях в бизнесе. Во ВКонтакте нет волшебной кнопки «Показать всех закупщиков Дальнего Востока».
Но зато можно найти нужных людей по косвенным признакам — и довольно точно.
Что помогает:
— у человека руководящая должность (директор, технарь, менеджер закупок)
— он работает в нужной компании
— подписан на отраслевые паблики
— интересуется профильными мероприятиями
— и вообще как-то проявляет интерес к поставкам, логистике, автоматизации и т.д.
— компания представлена на форумах, сайтах, справочниках и указаны контактные лица.
Всё это можно найти через парсинг, как внутри самого ВК, так и по сторонним сайтам.
На примере парсинга ВК:
1. Ищем по должностям – в описании профиля, в указанных местах работы, в сообществах.
2. Ищем по подпискам. Люди из конкретной ниши часто подписаны на отраслевые издания и паблики, поставщиков и производителей, сообщества по закупкам, логистике, оборудованию, темы вроде CRM, ERP, автоматизация, 1С и т.д.
Можно собрать подписчиков этих сообществ, и если аудитории слишком много, то потом — отфильтровать нужных по должностям и другим признакам и найти пересечения.
Если работаете в B2B и хотите выжать из ВК максимум — пишите мне лично @natalyasam. Расскажем, покажем, настроим.
Реклама без продукта не работает.
Но и за продукт не может отвечать специалист по трафику или маркетолог, который делает комплексное продвижение.
Мы, конечно, можем что-то посоветовать (и даже сделать лицо умного енота на зуме), но глобально влезать в продукт, думать, какие функции добавить, в какую упаковку упаковать, где разместить логотип и какого он должен быть цвета — это уже совсем другая опера.
Этим должны заниматься предприниматели или подрядчики, которые сфокусированы именно на продуктовом маркетинге (продакт-менеджеры, если по-взрослому). Потому что это отдельная наука, требующая других навыков, инструментов и тонкой настройки мозга.
Наша задача — знать продукт на 100%, как будто мы сами его придумали. Мы должны понимать все фишки, все функции, и доносить это пользователям.
И если пользователи не кликают — мы скажем. Если хвалят какую-то функцию — тоже скажем. Но вот менять эти функции, переделывать бизнес-модель и придумывать, каким тоном разговаривать с клиентом в поддержке — извините, не в нашей компетенции.
И тут начинается весёлое: чем больше я общаюсь с предпринимателями, особенно без штатного маркетолога, тем чаще вижу попытки свалить на нас всё. Типа: «А давайте вы ещё и бизнес-модель переделаете, и логотип нарисуете, и упаковку придумаете, и CRM настроите, и вообще скажите, как нам жить».
Но нет. Потому что невозможно быть экспертом по всему. Маркетинг — это не волшебная кнопка, это система. Мы отвечаем за один из винтиков в этой системе — за привлечение, за воронку. Добавлять к этому ещё и продакт-функции — всё равно что попросить электрика заодно построить дом, ведь он уже на объекте.
Поэтому важно разделять роли. Мы поможем донести ценность, привлечь аудиторию, сформулировать, заинтересовать, запустить. С помощью одного только трафика или выстроенной стратегии, зависит от того, что у вас уже есть.
А вот что именно вы предлагаете людям — должно быть продумано до нас.
Потому что только в тандеме продукт + маркетинг рождаются по-настоящему работающие истории.
Но и за продукт не может отвечать специалист по трафику или маркетолог, который делает комплексное продвижение.
Мы, конечно, можем что-то посоветовать (и даже сделать лицо умного енота на зуме), но глобально влезать в продукт, думать, какие функции добавить, в какую упаковку упаковать, где разместить логотип и какого он должен быть цвета — это уже совсем другая опера.
Этим должны заниматься предприниматели или подрядчики, которые сфокусированы именно на продуктовом маркетинге (продакт-менеджеры, если по-взрослому). Потому что это отдельная наука, требующая других навыков, инструментов и тонкой настройки мозга.
Наша задача — знать продукт на 100%, как будто мы сами его придумали. Мы должны понимать все фишки, все функции, и доносить это пользователям.
И если пользователи не кликают — мы скажем. Если хвалят какую-то функцию — тоже скажем. Но вот менять эти функции, переделывать бизнес-модель и придумывать, каким тоном разговаривать с клиентом в поддержке — извините, не в нашей компетенции.
И тут начинается весёлое: чем больше я общаюсь с предпринимателями, особенно без штатного маркетолога, тем чаще вижу попытки свалить на нас всё. Типа: «А давайте вы ещё и бизнес-модель переделаете, и логотип нарисуете, и упаковку придумаете, и CRM настроите, и вообще скажите, как нам жить».
Но нет. Потому что невозможно быть экспертом по всему. Маркетинг — это не волшебная кнопка, это система. Мы отвечаем за один из винтиков в этой системе — за привлечение, за воронку. Добавлять к этому ещё и продакт-функции — всё равно что попросить электрика заодно построить дом, ведь он уже на объекте.
Поэтому важно разделять роли. Мы поможем донести ценность, привлечь аудиторию, сформулировать, заинтересовать, запустить. С помощью одного только трафика или выстроенной стратегии, зависит от того, что у вас уже есть.
А вот что именно вы предлагаете людям — должно быть продумано до нас.
Потому что только в тандеме продукт + маркетинг рождаются по-настоящему работающие истории.
Идея: сделать кейсбук, куда собрать случаи удачной борьбы с фродом.
Потому что как фрод делает нам всем плохо — мы знаем, а вот про классные кейсы победы над этим видом мошенничества слышим мало, а хотелось бы. Собственно, комитет по борьбе с фродом такую идею уже реализует и сейчас как раз собирает кейсы. Предчувствую, что получится очень полезный сборник.
Потому что как фрод делает нам всем плохо — мы знаем, а вот про классные кейсы победы над этим видом мошенничества слышим мало, а хотелось бы. Собственно, комитет по борьбе с фродом такую идею уже реализует и сейчас как раз собирает кейсы. Предчувствую, что получится очень полезный сборник.