Estimados clientes:

En los últimos días la plataforma TuEnvío 2 ha presentado problemas técnicos que han imposibilitado el acceso a las tiendas y en otras ocasiones ha dificultado la culminación del proceso de pago. Debido a esta situación hemos recibido varias quejas de nuestros usuarios. Todo el equipo de trabajo de TuEnvío está volcado en lograr la estabilidad de la plataforma en el menor tiempo posible. Disculpen las molestias ocasionadas, los mantendremos informados.

‼️A los clientes de Isla de la juventud, le recordamos deben limpiar su cache, para poder participar en la venta de pruebas de la 1:00 PM

‼️Le recordamos que el proceso de introduccion de sus direcciones de envío no tiene que ser necesariamente durante la venta. Es un proceso que puede hacerse en cualquier momento previo.

Mayabeque realizará pruebas a las 7:00PM

Detendremos el servicio para unos cambios.

Usted debe conocer que en este horario nos encontramos haciendo pruebas asociadas a infraestructura. Levantamos, observamos algunas métricas y en dependencia del resultado tomamos acciones técnicas. Usted es libre de participar en dichas pruebas. Las ordenes que se generen durante el proceso no serán canceladas, pero debe tener en cuenta que en dicho proceso podremos detener y reanudar sistemáticamente el servicio.

Camaguey venderá próximamente. Avisaremos la hora exacta con minutos de antelación.

Camaguey venderá a las 8:50PM

Tengan una buena noche. Gracias por su atención.

Buenos dias. Estamos presentando problemas de comunicación con la Pasarela de Pagos. Se trabaja en su solución. Una vez disponible el servicios informaremos por esta vía. Gracias y disculpen las molestias ocasionadas.

Las tiendas MLC permanecerán cerradas hasta el restablecimiento del servicio.

Las tiendas en CUP que posean activa la pasarela de EnZona podrán vender por la misma.

Se restablece el servicio con Transfermovil

Se restablece el servicio