Las tiendas restantes no saldrán a la venta en el dia de hoy

Buen dia. Nos mantenemos trabajando en los problemas de inestabilidad presentados en la última semana. Las ventas anunciadas a partir de este momento y hasta que se restablezca el servicio, serán catalogadas como PRUEBAS. Estimado cliente, es su elección participar en las mismas. No garantizamos en este período el uso satisfactorio del servicio. Gracias.

Este FIN de semana no habrá ventas oficiales en la plataforma. De determinarse alguna prueba con alguna provincia, esta lo anunciará en su canal oportunamente. Gracias. Buen fin de semana.

Buenas tardes. Solo han confirmado que realizarán ventas en la tarde de Hoy, Santiago de Cuba, Villa Clara, Mayabeque y Guantanamo.

Los clientes que tenían devoluciones pendientes por el Banco BANDEC, estos las han ido ejecutando en el transcurso de la semana. Deben consultar sus operaciones para comprobar el reintegro. Si posee algún reintegro pendiente por favor envie correo a la tienda, aportando los datos necesarios incluida la captura de su pago.

Buenas tardes. No está disponible el servicio de Andariego. Sin este servicio las tiendas solo ofertan la Recogida en Tienda. En el caso de Matanzas que solo vende en modalidad Entrega a Domiclio, no podrá prestar servicios bajo estas condiciones. Es muy probable que usted tampoco pueda añadir direcciones nuevas durante el proceso de compra. Si utiliza direcciones guardadas no debe existir problemas.

Cuando una tienda de una provincia declara como único método de entrega la Entrega a Domicilio, los clientes que no posean Dirección de esa Provincia les dará el mensaje "Método de entrega no disponible". Solo podrán comprar clientes con dirección en la provincia.

Le ratificamos que este es el único Canal Oficial mediante el cual El Equipo Técnico brinda información. Gracias.

Se han estado reportando en la mañana problemas con los pagos en ambas plataformas, además de otros sistemas que utilizan la pasarela. Se trabaja de conjunto con la pasarela para determinar las causas y solución.

Desde el viernes pasado se ha venido presentando problemas con el acceso al servicio. Desde entonces nuestro proveedor de telecomunicaciones ha estado trabajando en el restablecimiento del mismo mostrando resultados positivos en la tarde de hoy. Se evalúa de conjunto con el proveedor las causas de la afectación. Le solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.