525 Cuentas Suspendidas por incumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Hemos obtenido mediante una Entidad Estatal partner los datos necesarios sobre al menos dos desarrolladores de las aplicaciones que se encuentran circulando. Se inician procesos legales acordes a lo regulado, y en cumplimiento de la legislación existente, cotejada con cada uno de los términos incumplidos.

Las estadísticas de ventas del día hoy se encuentran en @tuenvio_oficial_estadisticas

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Estimados clientes. Le recordamos que este es el canal oficial de TuEnvio. Alertamos sobre algunos canales que se encuentran publicando información con múltiples imprecisiones que más que ayudar (apostamos porque esa es la idea) lo que hacen es confundir a nuestros clientes. Tengan todos una buena noche.

Para garanatizar el cálculo de la transportación, consumimos el servicio de un tercero, el cual en el día de hoy se ha comportado de manera inestable. Se encuentra reportado y en vías de solución. Esto ha ocasionado que la plataforma al no disponer de este servicio saque por defecto la recogida en tienda. Lamentamos las molestias ocasionadas.

TuEnvio es una plataforma que brinda un servicio compuesto por múltiples actores que cada uno desempeña un rol.

Existen 5 integraciones para las cuales Datacimex es quien responde. Plataforma, Pasarelas de Pago, Sistema de Geolocalización, Servicio de Cálculo por Geolocalización, Servicio de Ruteo de Órdenes, Bancos. A su vez, es el encargado de informatizar las solicitudes de las cadenas de tiendas.
Para comunicar con Datacimex. [email protected]

De este servicio, forman parte indispensable las cadenas de tiendas. Estas rigen los procesos y políticas comerciales que establecen los Términos y Condiciones de uso del Servicio.

Para comunicar con CIMEX, puede contactar a: [email protected].

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📌ACLARANDO DUDAS. Datacimex no realiza operaciones de Venta, Devoluciones o Cancelación. Asistimos técnicamente a los comercios de fallar algún proceso tecnológico asociado a estas operaciones. Gracias por su atención.

Las estadísticas de ventas del día hoy se encuentran en @tuenvio_oficial_estadisticas

Buen dia. Estamos trabajando en un problema de inestabilidad en la infraestructura. Comunicaremos a las tiendas una vez concluido para que retomen las ventas.

Estaremos programando una segunda vuelta de capacitación a la Sucursal Ciego. La plataforma admite devoluciones parciales, totales, de solo transportación entre otras. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Buenos dias. Estamos revisando un problema existente con el proceso de montar los productos. Para ello dejaremos activa la venta de Artemisa ya que es un evento que se nos esta dando unicamente en producción, bajo elevados niveles de req/s. Le comunicamos que EXISTE un problema, y usted decide si continuar probando o nó mientras resolvemos el mismo. El producto se mantendrá activo.

Buenos días. Las ventas de hoy en TuEnvio 2.0 se trasladan al horario de la tarde. Cada tienda anunciará en su canal su horario de salida cuando se encuentren próximo al mismo.

Resuelto el problema presentado con los pagos en las tiendas en CUP en el dia de hoy. Adicionalmente se dejó listo EnZona para las ventas a partir de mañana.

Estimados clientes de TuEnvio Matanzas. El servicio de Andariego que consumimos para el cálculo de la transportación se encuentra inestable. Cuando este Servicio no se encuentra disponible, la plataforma no habilita la Entrega a Domicilio, y muestra sólo la Recogida en Tienda. Al no tener las condiciones la Sucursal Matanzas para ofrecer la Recogida en Tienda, no posee el método configurado, por lo cual no ofrece método alguno al cliente, haciendo que la venta dependa completamente del servcio de Andariego. Nos encontramos en contacto con el personal técnico de la plataforma Andariego. La información anterior es válida y de conocimiento de aquellas tiendas que no poseen configurada la Recogida en Tienda, dependen completamente del Servicio mencionado para vender. Gracias por su atención.

Buen dia,. Cada tienda irá dando a conocer el horario en que venderán en el día de hoy. Verifique el canal de su provincia regularmente.