Повышение тарифов считают неоправданным и контрпродуктивным.

Центр макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования и Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН подготовили совместный обзор по ситуации в электро- и теплоэнергетике.

Кратко по тезисам:

💡 Производство электроэнергии в России демонстрирует устойчивый рост, примерно 1,3% в год. После спада в период пандемии отрасль восстановилась и сохраняет положительную динамику, несмотря на влияние погодных условий и ограничения на майнинг.

🔥 В теплоэнергетике ситуация менее стабильная. После периода стагнации, длившегося до 2021 года, наметился возможный разворот и слабое снижение производства. Это связано как с погодными факторами, так и с ограниченным инвестиционным интересом к сектору.

⚫️ Финансовые показатели электроэнергетики оцениваются как устойчивые. Рентабельность выше средних значений за последние годы. Долговая нагрузка в целом умеренная. Теплоэнергетика, как и раньше, остаётся убыточной, что аналитики объясняют её «полурыночным» характером и зависимостью от регулирования тарифов.

⚡️ В целом ситуация в энергетике оценивается как стабильная с рядом позитивных тенденций. Спрос на электричество постепенно растёт, эффективность медленно повышается, инвестиции сохраняются. Единственный заметный негативный фактор — снижение топливной эффективности.

⭐️ Однако, по мнению экспертов, нынешнее ускорение роста тарифов, особенно для населения, выглядит неоправданным. Отрасль чувствует себя лучше многих других, и повышение цен сейчас лишь подстегнёт инфляцию и помешает снижению ключевой ставки. Исследователи считают, что увеличение тарифов логичнее было бы перенести на 2026–2027 годы, когда экономическая ситуация станет более стабильной.

™️ Управдом

ИИ для юристов.

«СофтМедиаЛаб» создал интеллектуального ассистента для юристов, который помогает быстрее и точнее проверять договоры. Новый инструмент призван снизить нагрузку на специалистов и ускорить юридическую экспертизу.

🛜 ИИ-помощник автоматически проверяет реквизиты контрагентов, находит орфографические и логические ошибки, а также отмечает потенциальные риски, такие как штрафы, скрытые обязательства, автопродления.

Результаты анализа сразу отправляются в систему управления задачами, а юристы подключаются только на финальном этапе, концентрируясь на стратегических решениях.

⬛️ Отличие решения от стандартных аналогов в адаптации под корпоративные процессы и требования безопасности. Пилотный запуск показал, что проверка одного договора теперь занимает около 1 часа вместо 4, а процесс согласования ускоряется на 1–2 рабочих дня. При этом ИИ автоматически находит около 80% ошибок.

⚫️ Аналитики «СофтМедиаЛаб» подсчитали, что использование ассистента позволяет экономить до 450 тыс. руб. в месяц на рабочем времени и ресурсах, что делает процесс проверки документов быстрее, безопаснее и эффективнее.

📄 Председателям ТСЖ и небольшим УК стоит присмотреться к подобным сервисам.

™️ Управдом

Можно бесконечно смотреть на огонь, воду и на то, как правоохранители расчищают захламленные квартиры.

В Москве вновь обнаружили хозяйку, которая накопила горы мусора и поселила девять кошек.

Соседи страдают от запаха и смрада. Прокуратура подала иск к мадам "Плюшкиной" для наведения порядка и о запрете такого количества домашних животных.

Правда, есть ощущение, что снова весь мусор будут вычищать приставы.

™️ Управдом

ОСАГО для МКД.

📄 Правительство собирается установить единые правила страхования общего имущества в МКД. Это означает, что появятся стандарты, по которым должны будут работать страховые компании, предлагающие такие услуги.

🏬 Речь идёт о страховании подъездов, крыш, подвалов, инженерных сетей и других частей дома, которые принадлежат всем жильцам. По замыслу властей, новые стандарты помогут защитить права собственников и упростить получение компенсаций, если имущество будет повреждено, например, из-за пожара или затопления.

Поправки вносятся в Стратегию развития строительной отрасли и ЖКХ.

📄 Напомним, что сейчас в Госдуме находится законопроект о необходимости включения в квитанции по ЖКУ оплаты страхования квартир на случай ЧС и других катаклизмов. Правительство в своем заключении в целом поддержало эту инициативу.

🪖 Кроме того, Минстрой планирует заключать договор страхования в зависимости от состояния дома, а также включения этих условий в типовой договор управления.

Ранее мы подробно рассказывали о том, как сейчас выстроен рынок страхования в ЖКХ.

💵 Так что очередная попытка помочь страховщикам с помощью потребителей и УК, судя по всему, выходит на финальную стадию.

™️ Управдом

🚰 По запросу Управдома ГИС ЖКХ предоставила данные о плановых и внеплановых отключениях ГВС в летний период 2025 года по трём регионам — Москве, Красноярскому краю и Свердловской области.

🔧 Важно отметить, что не все УК и РСО корректно и своевременно заполняют информацию в системе. Кроме того, количество зарегистрированных отключений не отражает число МКД, где фактически отключалась горячая вода. Речь идёт о количестве уведомлений, которые исполнители направляли в ГИС ЖКХ.

Данные по субъектам:

⚫️ В Москве отключения на 1 день составляют около 45% случаев, от 2 до 10 дней — 42%, от 11 до 13 дней — 13%. Отключения свыше 14 дней отсутствуют.

⚫️ В Красноярском крае отключения в 1 день около 85% от общего числа, от 2 до 10 дней — 5%, от 11 до 13 дней — 4% и 13 дней — около 4%. Свыше 14 дней воду отключали в 2% случаях. Правда, количество уведомлений в крае скорее всего говорит о том, что в ГИСе там мало что заполняют.

⚫️ В Свердловской области зафиксировано 4 972 уведомления. Из них на 1 день — 40%, от 2 до 10 дней — 27%, от 11 до 13 дней воду почти не отключают. Удивительно, что почти 23% отсутствия ГВС отмечено на срок в 13 дней. Свыше 14 дней горячая вода отсутствовала в 1% случаев.

Отдельно стоит отметить, что в Свердловской области зарегистрировано значительное количество уведомлений без указания даты окончания отключения ГВС — 401 случай.

Напомним, что в Саратове недавно УФАС возбудило дело в отношении «Т Плюс» по длительным отключениям воды в летний период.

™️ Управдом

Провода в подъездах прикрутят штрафами до 150 тысяч рублей.

Комитет Госдумы по ЖКХ предложил уточнить законопроект о штрафах за недопуск провайдеров в МКД. Напомним, две недели назад документ был принят в первом чтении. Сейчас в нём предусматриваются штрафы для УК до 1 млн рублей.

Теперь депутаты предлагают установить ответственность и для операторов связи. Несмотря на позицию инициаторов изменений о том, что штрафы в отношении самих провайдеров не нужны и в текущий момент уже всё отрегулировано, комитет предлагает:

🔧 Ввести в КоАП РФ новую статью 9.21.1 КоАП РФ, по которой штрафы как для УК, так и для провайдеров составят:
⚫️ для должностных лиц — от 2 000 до 10 000 рублей,
⚫️ для юридических лиц — от 50 000 до 150 000 рублей.

🔧 Кроме того, рассматривать такие дела предлагается не ФАС, а органам жилнадзора, так как проблема не связана с конкуренцией на рынке, а касается вопросов эксплуатации и обслуживания жилых домов.

Штрафы будут выписывать за нарушения порядка со стороны провайдеров в домах, повреждений общего имущества при прокладке сетей вне утвержденных схем, болтающиеся и не прикрученные провода и т.п.

На необходимость создания отдельной статьи в КоАП по таким правонарушениям также указывало правительство РФ. Так что стоит ожидать, что во второй половине ноября эти изменения будут вынесены на второе чтение.

™️ Управдом

Умные технологии ускоряют модернизацию водопроводов.

🏭 СИБУР внедрил новый подход к модернизации коммунальной инфраструктуры с опорой на умные технологии и анализ данных. Концепцию разработали эксперты Высшей школы экономики и Казанского государственного архитектурно-строительного университета.

🚰 Главная идея в переходе от точечных ремонтов к комплексной замене инженерных сетей с учетом их жизненного цикла и реальных нагрузок. Для этого применяется цифровое моделирование и анализ эксплуатационных данных, что позволяет оценивать стоимость обслуживания и прогнозировать износ трубопроводов.

🔧 Так, по расчетам ВШЭ и КГАСУ, оптимизация диаметров труб с использованием аналитических моделей позволяет сократить диаметр на 40% без потери производительности и повысить эффективность сетей. Пилотный проект в Татарстане подтвердил, что даже при тех же объемах финансирования темпы обновления систем водоснабжения могут вырасти на 35%.

⚫️ Для примера, в поселке Камские Поляны часть старого металлического водовода заменили на полимерные трубы. В итоге снизились потери воды и электроэнергии, а экономия на обслуживании сетей составила более чем 1,5 млн рублей в год.

🛜 Эксперты отмечают, что цифровые методы анализа и использование ИИ при проектировании сетей помогают точнее прогнозировать потребление и продлевать срок службы инфраструктуры.

™️ Управдом

Очередь в светлое будущее к мусорной реформе.

🗑️ В Сысерти Свердловской области мусорная реформа обрела второе дыхание.

Теперь жители стоят по 2–4 часа у администрации, чтобы получить заветные 10 пакетов по 60 литров.

Раньше в городе было 22 точки выдачи, а теперь — одна.

Люди приезжают из окрестных деревень, занимают очередь с утра, мёрзнут, но стоят. Ведь пакеты бесплатные, как и забота чиновников.

Чтобы получить заветные мешки, нужно собрать:
⚫️ паспорт,
⚫️ квитанцию об оплате,
⚫️ документ о количестве проживающих,
⚫️ доверенность — если берёте за соседа.

И всё это ради десятка пакетов.

Вероятнее всего, люди экономят. Так называемый "мешковой сбор" — это когда нет мусорных площадок, и примерно пару раз в неделю ездит машина по улицам и собирает пакеты, которые жители ставят на дорогу. Конечно, кто-то может купить такие мешки самостоятельно. Но судя по очереди, там в основном пенсионеры, которые экономят условные 500 рублей. Ведь если в доме живёт 5 человек, значит дадут 50 пакетов. А если останутся, то их ещё и продать можно будет в деревне.

Тем временем местные власти с регоператором заявляют, что всё сделано для удобства жителей.

Ну что ж, главное — удобство. Ведь стоять четыре часа на холоде в очереди за мусорными мешками — это отличный способ осознать успешность мусорной реформы.

™️ Управдом

Создание МинЖКХ признали нецелесообразным.

📄 В профессиональных телеграм-чатах по ЖКХ распространяются выдержки из поручений Минстрою России, касающихся усиления работы ЖКХ.

В открытом доступе этих документов нет, однако ряд участников рынка утверждают, что речь идёт о протоколе совещания у вице-премьера Марата Хуснуллина.

Из документа следует:

⚫️ Отдельного федерального органа по ЖКХ создавать не будут, т.к. сам Минстрой, Минэкономразвития, Минфин и ФАС сочли это нецелесообразным;

⚫️ Минстрой должен был до 15 октября внести предложения по усилению блока ЖКХ внутри самого министерства, без увеличения общей численности сотрудников;

⚫️ Поручено совместно с Минфином и Фондом развития территорий проработать идею создания на базе фонда Ситуационного центра ЖКХ, который возьмёт на себя часть функций министерства.

🏭 Напомним, что в середине сентября на встрече с лидерами парламентских фракций Владимир Путин вновь поднимал вопрос о выделении отдельного министерства ЖКХ из состава Минстроя.

Однако, судя по содержанию протокола, создавать новое ведомство никто не планирует. Вероятнее всего, речь идёт о внутренней перестройке в Минстрое, хотя кто даст сейчас забрать людей со строительного направления и отдать их в «дыру ЖКХ», не очень понятно. Либо речь о создании вспомогательной структуры на базе ФРТ с неясными полномочиями.

Сроки исполнения поручений уже прошли, но в самом Минстрое на запрос редакции по поводу этих изменений пока не ответили.

™️ Управдом

ОСАГО для собак.

В Госдуме предложили обязать владельцев опасных пород собак оформлять страхование гражданской ответственности, по аналогии с автомобилями.

📄 Такой законопроект внесли сегодня депутаты от ЛДПР и несколько сенаторов.

Страхование станет обязательным для владельцев «потенциально опасных собак», перечень которых утверждён правительством. Полис будет покрывать ущерб, если животное причинило вред жизни, здоровью или имуществу других лиц вне территории владельца.

Сейчас таких опасных пород 12, однако недавно депутаты просили его расширить до 40-45 видов собак.

💵 Минимальная страховая сумма — 1 млн рублей при причинении вреда жизни или здоровью и 200 тыс. рублей за повреждённое имущество.

Договор будет заключаться на год, а условия и тарифы должен будет установить Банк России.

При этом страхование не потребуется для служебных собак, участвующих в охране, обороне и обеспечении безопасности.

Владельцы, не оформившие страховку, будут возмещать ущерб по общегражданским правилам. Нарушителей требований закона планируют привлекать к ответственности.

👍 Авторы инициативы объясняют, что существующие меры регулирования «недостаточно эффективны» для защиты потерпевших. По данным Роспотребнадзора, в 2024 году 237 тысяч человек обратились за медпомощью после укусов собак, а число уголовных дел по нападениям животных выросло более чем в пять раз за последние три года.

Только в 2025 году зафиксированы нападения в Татарстане, Бурятии, Краснодарском крае, Иркутской, Калининградской, Саратовской и Пензенской областях. Около 30% нападений совершают домашние собаки, живущие в частном секторе.

Это уже как минимум третья инициатива за последние несколько месяцев по поводу ужесточения мер для владельцев домашних животных.

™️ Управдом

Разбирайте в #ЖКХантер актуальные и горячие вакансии в отрасли.

▶️ В Минцифры России ищут руководителя проекта по цифровизации сервисов и услуг в сфере благоустройства. Зарплата — 350 000 руб. на руки, график 5/2, офис в Москва-Сити. Придётся оцифровывать ЖКХ-процессы федерального масштаба, разрабатывать и внедрять системы, которые позволяют следить за благоустройством, общаться с регионами и контролировать работу подрядчиков. Идеальный кандидат — опытный ИТ-управленец с пониманием нормативки, цифровой трансформации и терпением к бюрократии. Проект амбициозный, зарплата соответствует, нагрузка — тоже.

▶️ В Крыму открыта вакансия директора УК. Зарплата до 350 000  руб. на руки, плюс бонус: солнце, море и свежий воздух. Обязанности стандартные — руководство УК, ответственность за эксплуатацию MКД, инженерных систем и подрядчиков, контакты с жильцами, надзором и контролирующими органами. Требования: опыт, знание нормативки, навыки ведения переговоров и организации процессов. Для иногородних предоставляют «релокационный пакет», что бы это ни значило.

▶️ Еще одного директора УК с похожей зп до 350 000 руб. примут в Коммунарке. Придётся рулить УК с 30 домами, контролировать лифты, инженерные системы, благоустройство, персонал, бюджет и подрядчиков. Также важна работа с жильцами, застройщиками и контролирующими органами, внедрение цифровых инструментов, CRM и мобильного приложения Батлер для жителей и исполнителей. Нужен опытный управленец в ЖКХ, который знает нормативку и умеет проактивно внедрять оптимизацию и автоматизацию процессов.

▶️ С развитием мусорной реформы регоператоры ТКО активно ищут водителей, зарплата сильно зависит от региона:
▪️ Москва — от 150 000 руб.
▪️ Санкт Петербург — от 120 000 руб.
▪️ Тамбов — от 90 000 руб.
▪️ Калуга — от 85 000 руб.
▪️ Ангарск — от 77 000 руб.
Обязанности: управление мусоровозом, вывоз ТКО по маршруту, соблюдение техники безопасности, контроль погрузки и разгрузки, работа с документами по рейсам. Водителям предлагают официальное трудоустройство, полный рабочий день, обучение и соцпакет.

▶️ В Москве необычная ЖКХ-вакансия для семьи с детьми — тестировщики элитных коттеджей. Зарплата 500 000 руб. в месяц, официально, полный день, переезды с одного дома на Рублёвке и Новой Риге на другой каждый месяц. Обязанности: жить в коттеджах, проверять качество обслуживания, инженерных систем, благоустройства и работы персонала. В помощь дают водителя, повара и горничную. Главное условие — в семье должно быть двое детей, иначе «тест-драйв» не засчитают.

™️ Управдом

За козла ответишь!

Жительница одного из МКД в Костроме оскорбила соседа в домовом чате. В переписке она отправила картинку с козлом и добавила неприличное слово в его адрес.

После этого сосед написал жалобу в прокуратуру, там провели проверку и признали соседку виновной в публичном оскорблении. В результате назначили штраф по ст. 5.61 КоАП РФ.

Но на этом история не закончилась. Мужчина подал иск в районный суд, потребовав компенсацию за моральный вред. Он объяснил, что ему было стыдно и неприятно, т.к. переписку видели соседи, друзья и коллеги.

Суд встал на его сторону и обязал женщину выплатить в общей сложности 20 000 рублей — за моральный вред и судебные расходы.

™️ Управдом

#нампишут жители элитного ЖК Savin Family в Казани о том, что они уже несколько месяцев не могут пользоваться входами в подъезд.

УК «Образцово» объясняет это тем, что соседи не проголосовали за консьержей, а без их присутствия строители якобы могут испортить лобби. Поэтому жильцы вынуждены ходить домой через подземный паркинг, что неудобно и небезопасно, особенно для детей, пожилых и людей с ограниченными возможностями.

Чтобы решить проблему, собственники готовят коллективный иск в суд. И продолжают ходить домой через паркинг.

™️ Управдом

Главное в ЖКХ за октябрь 2025 г.

Теперь в начале каждого месяца мы, как УК или РСО, будем отправлять нашим подписчикам квитанцию за предыдущий месяц. Отличие в том, что платить по ней ничего не нужно, а прочтение квитанции поможет вам сэкономить время в изучении основных ЖКХ-изменений.

Что было в октябре:

💵 Тарифы растут. Коммуналка подорожает минимум на 25,6% за три года. Передача электроэнергии для населения — на 15,2%. Доля расходов на ЖКХ в федеральных тратах снизится с 4,5% до 2,9%.

📄 Новая форма отчетности для УК. Минстрой определил перечень сведений, которые нужно раскрывать собственникам. Это данные о доме, стоимости работ и услуг, текущем ремонте, перерасходах, претензиях, судебных исках, начислениях и оплате, доходах от общего имущества и энергоэффективности.

👎 Штрафы за недопуск провайдеров. Планируется, что УК и ТСЖ, мешающие провайдерам подключать жильцов, будут платить до 1 млн руб.

🪖 Капремонт по износу. Вступил в силу новый свод правил, по которому необходимость ремонта определят по степени физического износа конструктивных элементов.

📄 Новые лицензионные требования для УК. Приняты поправки о лицензировании. Планируют ввести нормы, что УК должна иметь офис для приёма граждан, инженера и бухгалтера с профильным образованием, а также собственную аварийно-диспетчерскую службу с персоналом и техникой.

🛜 ГИС ЖКХ придётся заполнять по-новому. Появятся уникальные номера лицевых счетов и расширенный электронный паспорт МКД из 659 пунктов вместо прежнего объёма. УК и ТСЖ придётся загружать подробные данные и копии документов, включая планы этажей и паспорта лифтов.

™️ Управдом

Депутатам не хватает ежегодных отчётов УК.

В Госдуму внесён законопроект о корректировках ЖК РФ. Инициаторы предлагают обязать УК и ТСЖ отчитываться перед собственниками ежеквартально, а не раз в год, как сейчас.

Депутаты хотят, чтобы УК и ТСЖ не позднее 10-го числа месяца, следующего за прошедшим кварталом, представляли жильцам отчёт о своей работе «с нарастающим итогом». Причём, этот отчет кроме ГИС ЖКХ необходимо размещать ещё на сайте УК, а также в бумажном варианте в подъездах МКД.

Народные избранники отмечают, что годовая отчётность не даёт жильцам возможности вовремя реагировать на нарушения вроде нецелевого расходования средств. Кроме того, размещение отчётов только в ГИС ЖКХ делает информацию малодоступной для пожилых людей и тех, кто не пользуется интернетом.

Напомним, что недавно Минстрой предложил единую форму отчёта, которая состоит из 8 листов. Вот эту макулатуру, по мнению депутатов, УК должны ежеквартально вывешивать в подъездах.

В обосновании таких изменений парламентарии также указывают, что значительная часть судебных споров в ЖКХ связана с недостатком информации о деятельности УК по расходованию средств. Правда, статистику депутаты не приводят, потому что это не соответствует действительности.

На самом деле, по статистике Верховного суда РФ, 96,4% дел в судах по ЖКХ в 2024 году связаны с задолженностью по квартплате. А «иные споры с УК», куда в том числе относятся иски о расходовании средств УК, составляют лишь 0,11% от всех жилищных споров.

™️ Управдом

Бесплатный ЖКХ-хантинг.

Минстрой России вместе с SuperJob запускают акцию, чтобы помочь ЖКХ-компаниям найти сотрудников.

С 1 ноября 2025 года по 30 апреля 2026 года компании смогут бесплатно размещать вакансии на SuperJob — одном из крупнейших сервисов по поиску работы в России.

Работодателям будет проще найти специалистов, а соискателям — актуальные вакансии.

Чтобы участвовать, компаниям нужно зарегистрироваться по ссылке https://www.superjob.ru/minstroyrf.

™️ Управдом

🛜 Если у вашей «умной» лампочки есть секреты, то её контроллер может раскрыть злоумышленнику все пароли от Wi‑Fi.

Перед утилизацией лучше обезвредить его, чтобы никто не подключился к вашей сети. Для этого достаточно сделать контроллер непригодным для повторного использования.

Так что иногда самый умный ход — это лишить умный прибор возможности быть слишком умным.

™️ Управдом

В Швеции третий год продолжается эксперимент по уборке улиц с помощью ворон. Стартап Corvid Cleaning установил специальные станции, где дикие вороны обменивают окурки на угощение.

🗑️ По словам основателя проекта, вороны участвуют добровольно и быстро обучаются, а расходы на уборку могут сократиться до 75%. В одной только Швеции окурки составляют почти две трети всего уличного мусора.

Власти пока рассматривают проект как эксперимент, но признают, что он способен заметно сократить затраты на уборку.

Умные роботы-уборщики, дроны-газонокосилки, вороны….дворникам стоит задуматься о своём будущем.

#ЖКХмира в ™️ Управдоме

#Криминал в ЖКХ за неделю.

⬛️ В Москве возбуждено уголовное дело в отношении руководства ТСЖ «Петровский парк» по мошенничеству в особо крупном размере. По данным тепловиков, к 1 октября 2025 года задолженность ТСЖ перед компанией превысила 108 млн рублей. С 2018 по 2025 год в отношении товарищества было подано 29 исков о взыскании долга. За такие попытки не платить за ресурсы деньгами, которые уже заплатили жители, и возбудили дело.

⬛️ В Еврейской автономной области расследуют уголовное дело по факту взятки. По версии следствия, в период с ноября 2022 по декабрь 2024 года генеральный директор «Облэнергоремонт плюс» Андраник Авдалян передал начальнику департамента ЖКХ правительства области Владимиру Петренко взятку в размере 3,5 млн рублей. Деньги предназначались за содействие в получении субсидии для компенсации потерь, связанных с ограничением роста платы граждан за коммунальные услуги. Руководителю РСО предъявили обвинение, а дело в отношении чиновника выделено в отдельное производство.

⬛️ В Алтайском крае возбуждено уголовное дело о халатности после того, как один из поселков оказался на грани отключения от водоснабжения. Следователи установили, что сети водоснабжения проходят через территорию санатория, мощности которого давно исчерпаны. Первоначально к ним были подключены лишь несколько домов сотрудников, но из-за активной застройки нагрузка на сети резко выросла. По версии СК, местная администрация была осведомлена о проблеме, однако мер не предприняла.

⬛️ В Сочи расследуют дело о хищении средств, выделенных по федеральному проекту «Модернизация коммунальной инфраструктуры». Прокуратура города выяснила, что в 2024 году подрядная организация заключила с муниципалитетом пять контрактов на строительство систем водоснабжения и водоотведения на сумму более 3,6 млрд рублей. После получения аванса компания перевела свыше 800 млн рублей на счета фирм и предпринимателей, не связанных со строительством. Средства были обналичены и похищены. По материалам проверки возбуждено уголовное дело по мошенничеству в особо крупном размере в отношении девяти человек, причастных к схеме.

™️ Управдом

В казахстанском городе Шымкент открыли шестой smart-туалет. Внутри есть тёплый пол, кондиционер, умывальник, душ и место для ребёнка.

Сами новые туалеты выглядят так, что большинство парадных хочется срочно снести.

™️ Управдом