Рассказываем в нашей статье для Бизнес-Секреты об исследовании UXSSR в сфере ДМС для Mainsgroup, по итогам которого компания не только доработала продукт, но нашла уникальный рынок и создала востребованное решение — онлайн-платформу «Кубики» для эффективного взаимодействия малого и среднего бизнеса и страховщиков в сфере ДМС:

➡️ Некоторые инсайты из исследования с Customer Journey Map.

➡️ Некоторые примеры JTBD.

➡️ Как инсайты из исследования повлияли на продуктовую стратегию компании Mainsgroup.

Больше кейсов в нашем Журнале www.uxssr.ru👇

💡Рассказали в статье для Startups Magazine UK о том, почему важно проверять идеи до старта разработки продукта и лонча на новом рынке на примере стартапа с сервисом подарков по подписке:

➡️ как исследование помогло серийному предпринимателю сэкономить более полумиллиона долларов сша💵 и 3 года жизни.

➡️ почему люди не хотят дарить подарки 🎁

➡️ и когда отказ от первоначальной идеи может быть единственно правильным решением🏆

Читайте в нашем Журнале больше кейсов и статей 👉

Рассказываем в нашей статье для European Business Review о выборе оптимальной бизнес стратегии для компании Sleep8 с персонализированной системой «все в одном» для сна при выходе на рынок Великобритании.

В рамках исследования мы сфокусировались на поиске product-market fit и правильного позиционирования продукта, для этого провели анализ рынка UK и поведения и предпочтений потенциальных клиентов, и выяснили:

• Гаджеты, приложения и свечи - наиболее популярные варианты выбора респондентов, при этом люди не считают матрасы главным средством для улучшения сна.
• Покупка «умных» матрасов вызывает сомнения из-за высокой стоимости, при этом их функциональность и удобство использования вызывают вопросы.
• Почему люди хотят посетить сомнолога прежде, чем купить «умный» матрас, при этом подчеркивают важность квалификации специалистов и процесса записи на прием.

👉 В итоге выяснилось, что наиболее перспективной бизнес-моделью является продажа «умных» матрасов через консультации с сомнологами.

Эти и другие инсайты позволили компании Sleep8 обеспечить востребованность продукта и успешный запуск бизнеса на новом рынке.

Читайте больше кейсов и статей в нашем Журнале👉uxssr.ru

Как обеспечить успешный перезапуск приложения на новом рынке?

Сегодня рассказываем о перезапуске Healthtech приложения в США.

Команда Ornament стремилась расширить аудиторию, нацелившись на новые сегменты, и выяснить, как приложение помогает решить проблемы со здоровьем людей с хроническими заболеваниями и здоровых пользователей.

Некоторые инсайты исследования:

👉 Люди с хроническими заболеваниями устают от того, что им приходится постоянно следить за приемом лекарств.
👉 Пользователи обычно начинают более внимательно заботиться о своем здоровье после серьезных заболеваний или внезапных болей.
👉 Большинство людей не активно отслеживают динамику медицинских анализов, особенно, если членов семьи много, и полагаются на советы врачей.

📖 Читайте в нашей статье как эксперты нашли новый сегмент аудитории — ипохондриков, и улучшили показатели удобства использования приложения, уровень удержания пользователей и их мотивацию.

Больше статей и кейсов в нашем Журнале 👇

Метод исследования «Тайный покупатель» давно известен и часто применяется для решения бизнес-задач.

Сегодня рассказываем в нашей статье, как данный подход обрёл новую жизнь в рамках консолидации усилий маркетинга и UX в работе над клиентским опытом:

👉 когда бизнесу не обойтись без Mystery Shopper;
👉 кого лучше привлекать в качестве тайных покупателей;
👉 и как можно эффективно применять полученные данные?

Больше статей об эффективных методологиях для роста бизнеса в нашем Журнале⤵️

И у компаний-лидеров отрасли возникают сложности.

Cегодня рассказываем о том, как компания MYBOX — сеть ресторанов японской и паназиатской кухни — столкнулась с падением показателей конверсии на сайте и нашла решение:

👉 как правильно провести сегментацию покупателей по методу ABCDX и затем построить эффективную коммуникацию;

👉 как найти скрытые мотивы и барьеры, с которыми сталкиваются посетители сайта;

👉 какие шаги нужно предпринять, чтобы улучшить метрики веб-платформы и  увеличить конверсию?

Инсайты и детали о том, как укрепить свои лидирующие позиции на рынке, читайте в нашей статье
🔗https://uxssr.co/gl1s

Как в условиях жесткой конкуренции ритейлерам быстро адаптироваться и создавать новые услуги?

Рассказываем о комплексном проекте для «Детского мира» и запуске новой услуги регулярной доставки необходимых товаров.

👉В результате проекта компания провела оптимизацию сайта, процесса покупки и интерфейса на основе исследования пользователей.
👉Это привело к прозрачной и понятной коммуникации о ценности регулярной доставки, специфики предложения и процесса оформления новой услуги, и росту бизнес-показателей.

Детали в нашей статье.

Как опередить конкурентов и задать новый стандарт в индустрии?

На прошлой неделе наши эксперты поделились инсайтами по теме и рассказали о кросс-индустриальном подходе в рамках ежегодного мероприятия ResearchExpo в Москве:

➡️ Как этот подход помогает внедрять инновации из других индустрий.
➡️ Каким компаниям он будет особенно полезен.
➡️ С чего начать, если раньше его не применяли.

Читайте детали в статье Ксении Стерниной.

Разбираем ключевые принципы, эффективные подходы и этапы в процессе разработки бизнес-модели, которая помогает в планировании и поиске новых инвестиций для развития бизнеса.

Полная статья, о том как создать эффективную бизнес-модель по ссылке.

Как российскому бренду выйти с новым продуктом в Дубай, сохраняя свою уникальность и учитывая локальные особенности?

Все нюансы и детали рассказываем в нашей статье на примере компании drinkit.

Рассказываем, как эксперты UXSSR провели комплексное исследование предпочтений онлайн-покупателей для ЛЭТУАЛЬ:

▶️ изучили сегменты онлайн-покупателей, что они ценят больше всего.
▶️ узнали, как улучшить UX главной страницы сайта, чтобы увеличить вовлеченность пользователей и бизнес-показатели.

Читайте детали в нашей статье.

Вертикальный город посреди пустыни или плавучий город на Мальдивах?

Подготовили отчет по трендам и перспективам развития городов будущего:

➡️ Роль государственной поддержки.
➡️ Специальные экономические зоны.
➡️ Топ-8 городов будушего из мировой практики.

Читайте детали в нашей статье.

Одной идеи может быть недостаточно для запуска успешного стартапа. Даже, на первый взгляд, перспективой.

Рассказываем, как исследование рынка и клиентов в Азии помогло стартапу сэкономить время и деньги, и.. закрыть проект Арт кредитования до запуска по причине отсутствия клиентов, готовых платить за продукт:

➡️ Сделали сегментацию коллекционеров.
➡️ Определили клиентский путь.
➡️ Составили анализ эмоциональных и финансовых брарьеров.

Выводы и детали в нашей статье на сайте UXSSR.

Рассказываем, как усилить внутреннюю UX-команду и оптимизировать процессы, на примере комплексного проекта с крупным Банком.

➡️ Как мы работали:
Провели анализ по итогам интервью с каждым членом команды, разработали воркшопы по 12 темам и стратегическую дорожную карту, чтобы помочь команде Банка адаптироваться к современным трендам и более эффективно применять методологии и новые инструменты в UX-исследованиях.

💡 Результат:
По итогам нашего проекта команда Банка стала более уверенно использовать новые методы исследования, а еще оптимизировала взаимодействие с ключевыми стекхолдерами, и улучшила клиентоориентированную культуру внутри всей организации.

Детали в нашей статье 👇