Не врите на собеседованиях!

Частый случай вранья как в резюме, так и в рамках собеседования — рассказ об отсутствии конфликтов в течение всего времени профессиональной практики.

Парадоксально, но зачастую конфликт воспринимается как ошибка или провал. Будто его участник плохо себя проявил на предыдущем месте работы, раз довел ситуацию до такого ужаса.

Безусловно, конфликт — часть рабочего взаимодействия (как и других вариантов общения с живыми людьми). И важен не факт наличия конфликта, а его структура (например, градус конструктивности сторон, ресурсоемкость противоречий, влияние на кооперацию). Вы можете быть не согласны с коллегами, а они могут вас считать жабой (многие считают, если вы еще не поняли). Выходить из конфликтов или обращать в пользу для организации — особое искусство.

Кандидат, который во время отбора на вакансию утверждает, что не был участником ни одного конфликта:
1) врет или
2) не понимает, что такое конфликт

Оба обстоятельства означают сложности в работе с таким соискателем.

Ставь ♥️, если сталкивался с конфликтами в профессиональной практике
И ставь ⚡️, если боишься рассказывать об этом на собеседованиях

✏️✏️✏️ Разбор вакансии #25

Центр современной культуры «Солодовня» ищет администратора

Хвалим проект за прямой анонс гонорара в размере 70 000 рублей. При отклике уточняйте, имеется в виду гонорар с налогом или без.

Помимо стандартных обязанностей в функционал будущего сотрудника входит проведение экскурсий, как плановых, так и ситуативных.

Институция предлагает хороший рыночный гонорар, однако требование о высшем образовании в области истории искусств и культурологии представляется избыточным. Не стоит забывать, что для работы ассистента спокойствие и менеджериальные навыки могут оказаться важнее Гомбриха. А выучить материал экскурсии способен любой интересующийся человек (и именно такой нужен молодой и небольшой команде).

На собеседовании важно задать вопрос, как именно выглядит пространство для развития творческих идей, которое отдельно указано в анонсе и является безусловным преимуществом.

👻👻 👻 Как перестать бояться тестового задания?

Многие кандидаты полагают, что первым этапом отбора на вакансии, за которые отвечает Zakadrom, является выполнение тестового задания. В действительности им становится первая деловая коммуникация в связи с откликом на вакансию и нередко она тестируется просьбой увеличить сроки на выполнение тестового задания.

1. Перенос сроков выполнения
Оговоримся сразу: подобная просьба совершенно нормальна! И в регулярной рабочей практике, и в рекрутинге, как ее частном проявлении, люди должны уметь договариваться об изменении сроков в любую из сторон. Однако, как и всегда, важна форма и тональность.

Например, если кандидат говорит, что прямо сейчас он находится в командировке, готовит к открытию важный проект, то нет никакой сложности предложить ему дополнительное время.

Однако если ответ содержит рассуждения, что времени выделено слишком мало, а выполнение тестового вообще предполагает гонорар, то коммуникация осложняется.

2. Не надо бросаться за выполнения тестового сразу, сначала подумайте как выполнить его в срок и эффективно. Поймите, доставляет ли вам удовольствие возня с конкретными задачами или неудобство, насколько профессионально оно составлено, походят ли условия на то, как по вашему мнению должна устроена эта работа. Если это «не ваше», напишите вежливо, что поняли неточность своего отклика.

3. Что обо мне подумают, если я ошибусь? Не надо предполагать, что о вас плохо подумают работодатели и рекрутеры. Это тратит ваше время и ресурсы. Сконцентрируйтесь на самом задании и примените при его выполнении ваши знания и навыки. Если вам не хватает каких-то знаний, пробуйте восполнить их с помощью небольшого исследования, гугл и другие инструменты ни раз выручали кандидатов. Изучите организацию, в которую отбираетесь, и позицию: какого решения она могла бы ожидать от этого задания. Оформите ответ в читаемом виде, в том формате, который откроется на любом компьютере.

4. Нехватка информации
Если условия задания вам кажутся неполными, попробуйте использовать свою фантазию и додумать их сами. Например, если вам нужно придумать публичную программу на тему экологии, попробуйте сами прикинуть какой бюджет может позволить конкретная институция, могут ли туда приехать зарубежные спикеры и в какие даты и на какой площадке лучше сделать подобную программу. Чем ответственнее должность, тем больше самостоятельной фантазии вам нужно проявить.

📖📖📖 Разбор вакансии #26

Музей Бродского ищет хранителя!

Вакансия анонсирована в телеграм канале проекта и мы бы хотели сказать, что картинка прекрасно помогает в улавливании настроений работодателей.

Размер гонорара не обозначен, по традиции рекомендовали бы обозначать вилку, поскольку единства в кадровой политике нет и представления/ожидания о возможной зарплате могут сильно разниться (в отдельных музеях хранители зарабатывают 30-40 тысяч рублей в месяц).

Музей ограничил специализации образований для откликающихся, что является риском: кто-то с дипломом, но без нужной квалификации откликнется, а кто-то без диплома, но с опытом не решится направить имейл. Поверьте, люди сильно нервничают при отклике на позиции, боясь не понравиться.

Для отклика кандидатам выделили 3 дня, что с учетом классной затеи, где необходимо записать видео на 2-3 минуты, кажется небольшим сроком: сами мучаемся и не можем найти момент снять материалы в хорошем свете для наших социальных сетей.

Извините, еще вопрос, а работа по трудовому договору?

Такой вопрос задала нам одна из кандидаток на должность в один московский музей. Она пояснила причину своего интереса тем, что в последнее время множество работодателей предлагают вместо трудового договора подписывать в лучшем случае срочный договор возмездного оказания услуг с ИП или самозанятым. Но почему именно трудовой договор так важен?

Профессионалу (и начинающему, и опытному) важно понимать, как может быть выстроено его участие в разных проектах. Изучение и Трудового, и Гражданского кодексов необходимо, дабы не блуждать среди накопленных поколениями мифов о запрете на отпуск в первые полгода работы, отсутствия обязательств по оплате оказанных услуг и пр. Мы застали времена, когда профсоюзы в сфере культуры могли отстаивать права работниц.

Трудовой договор оформляет отношения между работодателем и работником, и у этих отношений есть характерные признаки.

Есть мы устроим небольшую викторину, чтобы вы могли проверить себя!

♥️, если потыкала вопросики
💯, если возникли вопросики к себе

Не все те HR директоры, кто служебки отсматривает 👻👻👻

Профессия HR директора набирает пугающую популярность. Пугает не появление позиции в штатных расписаниях, а отсутствие действительных носителей профессии, которые искажают представления о ней, публично заявляя себя как HRщики.

Итак, давайте разберемся, за что несет ответственность HR директор:

1) текучка кадров. Если из музея каждые полгода уходит менеджер выставок, это кризис. И разбираться с этим кризисом необходимо системно. Именно системность и стратегическое планирование заметно отличает кадровика от HR: кадровик затыкает дыры, HR способен понять их природу и устранить

2) привлекательность бренда работодателя. Не получаете качественные отклики на вакансии? Выдаете оферы, которые не принимают кандидаты? Пусть HR директор сформирует план преодоления этого кризиса, который а) не будет стоить организации миллион рублей, б) даст устойчивый результат, в) не построен на тезисе, что все вокруг твари

3) доверительность отношений в коллективе. Никто из сотрудников не пойдет обсуждать свое выгорание и бесчинство среднего менеджмента, если он или она будет знать, что тут же этот рассказ будет передан начальству. Сплетни за кофе — это не доверительные отношения. HR должен изначально сформировать профессиональный авторитет не словом, а делом, как независимая единица, третейский судья, который может выступить рефери в конфликте между начальниками и подчиненными.

Структуру профессии HR можно описывать долго (и нудно), но вне всякого сомнения это дело, требующее уникальной эрудиции, эмпатии, структурности мышления и независимости внутри организации.

Разбор вакансии #27

ГЭС ищет старшего менеджера по фандрайзингу (обратите внимание, что на некоторых ресурсах позиция указана без уточнения о «старшем», что вводит в некоторое заблуждение). Заметим, что основной сложностью в формировании команд, ответственных за привлечение финансирования, является неявное пересечение двух ролей: функции коммерческого менеджера (то есть того, кто выстраивает общение с партнерами и бьет с ними по рукам) и эксплуатанционщиков, то есть тех, кто ведет документооборот (если считаете, что важен и нужен курс по документообороту, ставьте ❤️ и пишите желаемые к разбору темы в комментариях). Нередко недостаточная квалификация вторых приводит к расторжению договоренностей, достигнутых первыми.

Требования к кандидату указывают на поиск высоко квалифицированного специалиста: опыт работы от 5 лет. Вакансия хороша тем, что области опыта описываются широко и очень релевантно к функционалу: фандрайзинг, маркетинг и проектный менеджмент.

Гонорар публично не назван, но, не указана и привязка к выполнению KPI. В рамках отбора на вакансию важно уточнить, как выстроена ответственность будущего сотрудника, где пределы его самостоятельности и независимости (дома культуры как и музеи иерархичны). Обсудите, как устроена система выполнения задач внутри команды, каковы правила кооперации с бэк офис (как бы вы ни были профессиональны, если бухгалтерия считаете себя королями мира, вас ждут просрочки и срывы).

Обязательно задайте вопрос, есть ли текущие партнерства, которые вам предстоит сопровождать. Каковы там накопленная история успехов и неудач.

ГЭС прогрессивно сразу в вакансии предлагают формат с работой один день из дома.

Предоставление ДМС всегда является относительным преимуществом. Качество страховых пакетов в среднем низкое из-за отсутствия конкуренции на рынке. Фактически все взрослые люди сталкиваются с подбором отдельных медиков руками, поэтому мы рекомендуем всегда уточнять возможность замены ДМС денежной компенсацией. В качестве аргумента можете выбрать любое из хронических заболеваний, которые вы наблюдаете у одного специалиста годами.

Ой, я, кажется, передумала

Именно эту фразу несколько раз наши рекрутеры слышали от кандидата сразу после проведения финального собеседования с работодателем, готовым предложить заключение договора.

Может ли собеседование стать моментом для того, чтобы передумать? Конечно! Обе стороны выбирают друг другам для этого и нужен этот отдельный этап. Однако в случае с методогией, что используется в Zakadrom, встреча с работодателем — это 4 й источник данных о позиции (подробный анонс, тестовое задание, краткое онлайн собеседование с рекрутерами, расширенное онлайн или оффлайн собеседование с рекрутерами), поэтому услышанный нами однажды аргумент «я поняла, что надо переезжать» характеризует кандидата как не самого внимательного и ответственного профессионала.

Как же приходить на итоговые собеседования с сомнениями? Несколько рекомендаций ниже:

1) обозначьте, что выбираете из нескольких позиций. Если врете, то делайте это аккуратно.

2) укажите, что ваше финальное решение в изрядной степени будет зависеть от развития ситуации у текущего работодателя. Но будьте конкретны в сроках для наступления достаточной определенности.

3) не пытайтесь отказываться от вакансии через обвинение работодателя («да он странный какой-то», «мы не синхронизировались по ценностям»)

Почему люди в культуре не умеют говорить «нет»

Наверное, многие узнают себя в девушке с темными кругами под глазами, которая держит дрожащей рукой сигарету в 10 вечера у входа в музей. Последний охранник покидает здание и сочувствующее кивает. Вы опять взвалили на себя кучу задач, хотя могли бы их не выполнять. Эта распространенная ошибка многих сотрудниц в сфере культуры — не уметь сказать «нет» в случаях, когда ваш отказ ни на что не повлияет, а вам наоборот сбережет силы и нервы.

Давайте сначала разберемся, почему мы не говорим «нет»?

Во-первых, в силу отсутствия открытого обсуждения и достижения договоренности о зонах рабочей ответственности при трудоустройстве: вы не задали важные вопросы, понадеявшись на рациональность и опыт коллег, или знаменитое «начальству виднее». Так человек, устраивавшийся в музейную библиотеку, за ту же зарплату в определенный момент неожиданно начал отвечать за выставку (реальная история). На вопрос, как так вышло, ему ответили : «Так ты же мультиспециалист, мы как раз такого и искали».

Попробуйте вежливо и вдумчиво обсудить свои будущие задачи на собеседовании и возвращаться к этому разговору на регулярных встречах с руководителем. Этот подход как минимум оградит вас от менеджеров низкой квалификации и простых негодяев, эксплуатирующих чужой труд.

С другой стороны, если дополнительная задача вам интересна и гарантирует развитие, обсудите возможность награды в случае успеха: это могут быть не только деньги, но и, например, повышение в должности, пределах самостоятельности, оплата обучения, дополнительные дни отпуска или комбинация этих элементов.

Во-вторых, в культурных учреждениях царят авторитарные режимы и вы как будто бы подписываете договор с дьяволом, принимаясь за поиск работы в этой сфере. Вам могут не сказать на собеседовании, что от вас ждут «мультифункциональности», но это безусловно подразумевается. Чтобы лишиться лишних задач, сделайте свой проект, свой повседневный труд видимыми: делайте презентации о ходе работы, сами инициируйте красочные отчеты и подведение итогов, расскажите о своем проекте как можно большему количеству людей. На попытку вменить вам что-то дополнительное за пределами ваших должностных обязанностей или рабочего графика, покажите в красках, как вы количественно преуспели в своих текущих задачах. Внимание! Мы не советуем создавать потемкинские деревни, просто предлагаем сконцентрироваться на результатах того, что входит в ваши компетенции. Это позволит и держать руку на пульсе собственного профессионализма.

В-третьих, у нас у многих СДВГ и мы бросаемся на любые задачи, горящие цветными маячками и сияющие блестками. Перед тем как вызваться на очередную авантюру, за которую вам никто не заплатит и даже не скажет спасибо, задайте себе вопросы:

1 есть ли у меня время на себя?
2 а мне за это заплатят?
3 это пригодится в моем резюме?
4 не пострадают ли от этого мои основные задачи?

Ставьте
❤️ если безотказная,
👻 если знаете свои границы

продолжение следует (в нем мы расскажем, зачем в трудовом кодексе базово установлено допущение сверхурочных, почему важна кооперация и что может входить в должностную инструкцию здорового человека)

Сегодня вместо еженедельной рубрики с разбором вакансии (за плечами 27 выпусков, вау) публикация в журнале «Объединение» с нашим рассказом о том, как проводить и как проходить собеседования

Спасибо редакции издания за возможность положить мысли на бумагу и сохранить хулиганскую манеру изложения

Драки за истину в комментариях считаем открытыми

https://obdn.ru/articles/shest-pravil-i-odno-zapasnoe-o-tom-kak-provodit-i-prohodit-sobesedovaniya-rasskazyvaet-agentstvo-zakadrom

Мы ищем человека с записной книжкой (с)

Нередко на собеседованиях кандидаты хвастаются своими профессиональными связями. Кто-то говорит, что знает составы всех диссертационных советов по искусствоведению, кто-то, что знает всех оскандалившихся недавно инфлюенсеров и квадроберов.

Удостовериться в их (профессиональных связях) безусловном наличии тяжело, поэтому вот вам 3 вопроса для собеседования, которые помогут добавить конкретики в обсуждение гест менеджмента лучших вернисажей мира:

1) Назовите 3 принципа формирования списка гостей при ограничении приглашенных количеством в 100 человек;
2) как определить соотношение приглашенных гостей с представленностью команды проекта на вернисаже;
3) Назовите 10 имен современных художников, 10 кураторов, 10 выставочных менеджеров, 10 лидеров мнений индустрии, 10 инфлюенс лидеров. Да, это 50 имен, но для профессионала такое перечисление уложится в 10 минут.

Сегодня короткий совет:

Помните, что если вы забронировали переговорку в музее с темой в календаре «Собеседование глава пиара», то текущий глава пиара может о чем-то догадаться

Рубрика разбор вакансии

Со следующей недели начинает изучать устройство рынка анонса позиций индустрии культуры в разных странах мира. Перед нашей командой не стоит задача сравнивать условия труда: важно показать, как выстраивается кадровая политика в вопросах найма в других географиях. Многое в том, как представлены описания вакансий (степень детализации, предметность, открытость) не требует затрат от работодателя, но позволяют настроить доверительные отношения без серых зон с потенциальными сотрудниками (как думаете, публикуются ли гонорары в Tate, British Museum и Saatchi Gallery?).

Сегодня мы разберем позицию в Музее-заповеднике «Горки Ленинские» (федеральном учреждении культуры) на позицию маркетолога (и это будет разбор вакансии #28).

Команда музея проявили безусловный профессионализм, опубликовав размер гонорара. Да, это небольшая сумма (60 000 рублей гросс), но важен сам подход: открытый и позволяющий, начиная с отклика, настроить коммуникацию с институцией.

Будь мы на месте кандидата, то предложили бы музею пересмотреть условия в пользу неполного рабочего дня и возможности частично дистанционной работы (музей находится в Московской области). Поскольку ищут опытного специалиста (с опытом работы маркетологом от 3 х лет), то существует вероятность, что возможность взять в команду качественного сотрудника перевесит пожелание об офисном формате работы. Предметный разговор о планируемых маркетинговых целях позволит обсудить готовность музея сохранить размер гонорара при формально мЕньшей трудовой нагрузке.

Дополнительное преимущество вакансии: готовность работать с человеком не из индустрии культуры, но при этом погруженным в контекст.

На собеседовании обязательно уточните структуру работы над маркетингом в музее (кто за него отвечает, как выстроена иерархия принятия решений). Отдельно уточните, каковы бюджеты на реализацию предлагаемого функционала, а именно разработку брендинговых решений и проведение исследований.

Напоследок скажем, что сам проект абсолютно уникальный и интересный: сочетание новаторства музейной архитектуры и технологий конца 80 х, исторического контекста, территории и невероятной судьбы зданий может превратит музей в обязательную точку на карте выходного дня. Но для этого и правда потребуется опытный маркетолог.

Консультации Zakadrom

Календарный год неумолимо подходит к своему завершению и ближайшие недели — хороший период для планирования как личных карьерных стратегий, так и институциональных кадровых решений.

Zakadrom могут стать вашим напарником в размышлениях, помогая структурировать задумки, подсказывая практические ходы для их претворения в жизнь, отвечая на вопросы о проектной и кадровой ситуации на рынке.

С чем мы можем помочь?

работницам:
1 провести работу над ошибками во время откликов
2 совместно выработать стратегию поиска работы в сфере культуры
3 дать дельные советы, как вести себя в конфликтных ситуациях с начальством или коллегами
4 найти плюсы текущей работы, если выгорание затмило очи


работодателям:
1 помочь с решением об увольнении или расширении команды
2 дать советы по формированию кадровой политики
3 увидеть вашу ситуацию со стороны и предложить оптимальное решение

Присылайте свои запросы на [email protected] или лично основателям агентства, если это уместнее с точки зрения доверительности отношений.

И помните, что у любой ситуации есть выход, просто иногда для его поиска вам требуется качественный собеседник.