🛠️ Предупреждение для жителей Солнечного

В понедельник, 18 января, с 6:00 до 20:00 СГК будет ремонтировать муниципальную тепломагистраль. В этот период в Солнечном не будет отопления и горячей воды.

На магистрали обнаружено повреждение, ремонт которого решено провести во время оттепели — по прогнозам синоптиков, в понедельник потеплеет до -2°С.

Рекомендуем проверить, чтобы форточки и балконные двери были плотно закрыты — это поможет сохранить тепло.

В течение всего периода работ для жителей будет работать горячая линия по телефону 274-49-01.

Подробности — на сайте.

‼️Внимание, мошенники‼️
Участились случаи мошенничества по поверке водосчетчиков.
На подъездах жилых домов расклеиваются объявления об обязательной поверке приборов учета.
Будьте бдительны и прежде, чем заказать услугу, проверьте сроки поверки своих приборов учета воды.
Где посмотреть срок поверки водосчсетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Юридическим лицам и собственникам нежилых помещений напоминаем - показания приборов учета необходимо передать до 23 числа. Передайте показания дистанционно через Единый портал потребителей (ЕПП)

Обращаем внимание на изменение режима работы Центра обслуживания клиентов по адресу ул.Республики 37.

Прием осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 17:00 без перерыва по предварительной записи. Запись на прием по тел. 257-95-17.

❗️Уважаемые клиенты, возникла техническая проблема в работе дистанционных сервисов: мобильное приложение, личный кабинет, чат-боты в мессенджерах и социальных сетях. Специалисты работают над восстановлением работоспособности каналов приема показаний приборов учета. Об устранении проблемы будет сообщено дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

❗️Работа дистанционных сервисов восстановлена.

27 января в 18.00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин проведет прямой эфир на своей странице в Инстаграм, где ответит на вопросы жителей, связанные с коммунальными платежами и клиентскими сервисами:
- о суммах в платежках
- о перерасчетах
- о приборах учета
- о прямых договорах
- о сервисах для потребителей
Присоединяйтесь к трансляции, вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира.

❗️Напоминаем, сегодня, 27 января в 18.00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин проведет прямой эфир на своей странице в Инстаграм. Присоединяйтесь к трансляции!

Сумма за отопление в платежках за январь увеличилась? Разбираемся почему. Подробнее здесь

#ЧС_холодная вода КрасКом рекомендует жителям домов Студенческого городка, использующих бытовые фильтры воды, снять с них старые и установить новые картриджи. Те, через которые прошла, вода в период с 29-го по 31-е января могут стать источником вторичного загрязнения воды.

Также необходимо снять и продезинфицировать сеточки на  водопроводных кранах на кухне и санузле.  Со своей стороны КрасКом временно до особого распоряжения Роспотребнадзора увеличил хлорирование воды в распределительной сети Октябрьского и Железнодорожного районов, чтобы обеспечить при транспортировке её безопасность в эпидемиологическом отношении и безвредности по химическому составу.

Остаточный хлор улетучивается, воде  достаточно  отстояться  1-1,5 часа.

В среду, 10 февраля, в 18.00 в инстаграм Прима ТВ представитель СГК проведет прямой эфир по теме начисления платы за отопление в квитанциях за январь.

Отвечать на вопросы будет заместитель начальника управления по реализации теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Владимир Москаленко.

ФЛ: Как разобраться в квитанции? Подробно разбираемся здесь

Уважаемые клиенты!
Мы рады Вам сообщить об открытии нового офиса обслуживания на правобережье г.Красноярска.
Новый Центр обслуживания клиентов расположен по адресу: пр.им.газеты Красноярский рабочий, 39. Остановка общественного транспорта "Художественная галерея".
Режим работы: пн-пт 9:00 – 17:00 без перерыва.
Прием по предварительной записи.
Запись по телефону 257 95 17.
Подробнее

‼️Уважаемые красноярцы, январь был холодным и по услуге «отопление» суммы в квитанциях больше, чем в предыдущие периоды.
СГК предоставляет жителям г.Красноярска возможность воспользоваться рассрочкой, если нет возможности оплатить всю сумму по квитанции сразу.
Рассрочка предоставляется по услуге «отопление» по начислениям за январь до конца года. Обращаться в СГК для оформления рассрочки и писать заявление не требуется, рассрочка предоставляется автоматически, вы самостоятельно определяете размер платежа. По предоставленной рассрочке пени начисляться не будут. Другие услуги должны быть оплачены своевременно.

Если вы не смогли передать показания приборов учета и не видите счетчиков в мобильном приложении или личном кабинете - это значит, что у вас окончился срок поверки водосчетчика.

В данной ситуации вам необходимо:
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК через мобильное приложение или на почту [email protected])
▪️После внесения информации о продлении поверки на лицевой счет вновь сможете передавать показания счетчиков

Юридическим лицам и собственникам нежилых помещений напоминаем о необходимости своевременной передачи показаний приборов учета до 23 числа текущего месяца.
Обращаем внимание, показания можно передать в круглосуточном режиме (в том числе в выходные и праздничные дни) через личный кабинет - Единый Портал потребителей (ЕПП) раздел «Передача показаний»
Получить регистрационный номер по отправлению Вы сможете так же самостоятельно в разделе ЕПП «Список обращений».

Дорогие мужчины!
Примите наши поздравления с 23 февраля – Днем защитника Отечества!
Желаем, чтобы фортуна всегда сопровождала вас в пути, любовь и благополучие жили в ваших семьях, тепло и уют согревали ваш дом. Пусть все дороги ведут к новым победам, а ваши начинания приносят отличный результат и хорошее настроение.
Оставайтесь надёжными и верными защитниками Родины, семьи, любимых и дорогих людей! Успехов в делах, творческого и позитивного настроя!

‼️Уважаемые клиенты! Информируем, что в связи с массовой передачей показаний водосчетчиков отмечаются технические проблемы в работе сервисов Мобильное приложение и Личный кабинет.
В случае недоступности используемого Вами сервиса предлагаем воспользоваться другими каналами передачи показаний приборов учета:
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Терминалы «Платежка»
Показания приборов учета по населению принимаются по 25 число

Как передать показания водосчетчиков в приложении Сбербанк Онлайн?
▪️Введите в поисковой строке "показания"
▪️Выберите "СТК Красноярск. Передача показаний счетчиков"
▪️Введите Ваш лицевой счет и текущие показания

Как передать показания через терминал "Платежка"? Выбрать: ▪️СГК ▪️г.Красноярск. Показания счетчиков (население) ▪️Вид показания (ГВС, ХВС)