Еще одна фраза, чтобы увеличить продажи
Очень простая и не требует никакого вложения средств
И звучит она так:Давайте оформлять договор
Очень простая и не требует никакого вложения средств
И звучит она так:
Мы душнилы, работа у нас такая))
Любим таблицы, графики и цифры, считаем конверсию на разных этапах продаж.
Перевожу со сложного на понятный, что получает клиент на каждом этапе сотрудничества с нами.
1. Аудит и дорожная карта ➡️понятный план работы с четкими дедлайнами и действиями, которыми клиент может улучшать свой отдел продаж.
2. Внедрение инструментов отдела продаж ➡️ полностью построенная система, с помощью которой отдел продаж может улучшаться и масштабироваться.
3. Портрет клиента ➡️ знаем, КОМУ продаем, знаем все особенности клиента.
4. Воронка ➡️ знаем КАК продаем.
5. Скрипты ➡️ прописаны речевые модули для каждого касания с клиентом.
6. Операционный отчет ➡️ регулярно считаются ключевые показатели: конверсия, оборот, средний чек.
7. Регулярные работы ➡️ совместно идем к растущим показателям.
Любим таблицы, графики и цифры, считаем конверсию на разных этапах продаж.
Перевожу со сложного на понятный, что получает клиент на каждом этапе сотрудничества с нами.
1. Аудит и дорожная карта ➡️понятный план работы с четкими дедлайнами и действиями, которыми клиент может улучшать свой отдел продаж.
2. Внедрение инструментов отдела продаж ➡️ полностью построенная система, с помощью которой отдел продаж может улучшаться и масштабироваться.
3. Портрет клиента ➡️ знаем, КОМУ продаем, знаем все особенности клиента.
4. Воронка ➡️ знаем КАК продаем.
5. Скрипты ➡️ прописаны речевые модули для каждого касания с клиентом.
6. Операционный отчет ➡️ регулярно считаются ключевые показатели: конверсия, оборот, средний чек.
7. Регулярные работы ➡️ совместно идем к растущим показателям.
Лучший инструмент планирования и вовлечения команды — стратсесии .
Проводим их каждые 3 месяца, чтобы скоординировать действия и прийти к выполнению планов на 100% и выше. В этом году мы живем с девизом “Фокус. Точность. Масштаб”, поэтому для нас важно работать системно и без лишнего хаоса.
Если честно, всегда странно слышать, что компании не проводят стратсесии или «да проводил я, всё оказалась фигня, только бабки слил».
Значит, неправильно проводил))
Стратсессия — это не просто собраться в Москва-Сити за круглым столом или послушать лекцию от именитого гуру управления.
Стратсессия — это:
1. Собрать команду.
2. Подвести итоги по году/кварталу, провести анализ текущей ситуации: где мы, кто мы.
3. Вместе с командой поставить цели, спланировать их достижение, поштурмить идеи.
В итоге — у каждого сотрудника сформировано будущее компании, каждая цель понятна и декомпозирована, а команда знает свою зону ответственности и понимает, кто и чем занимается.
Юрий Кравец — человек, который поможет, если у вас нет опыта проведения стратсесии. Он управляющий партнер Profit Consulting, эксперт по разработке стратегий и построению команд.
Юра работал с «Новатэк», «Башнефть» и «Газпром нефть» и др. А сейчас он развивает направление стратегического развития в нашей группе компаний.
В своём боте он собрал инструкции, шаблоны и лекции о том, как проводить эффективную стратегическую сессию.
Если же вы хотите научиться строить сессию под себя, получать при этом рост в прибыли и замотивированных сотрудников, которые сами предлагают решения и реализуют их, то лучше сразу записывайтесь к нему на консультацию.
Предыдущую стратсессию нам проводил именно он. Вместе с командой фасилитаторов они творят просто какие-то чудеса на стратсессиях и в составлении стратегий развития. Рекомендую!
Проводим их каждые 3 месяца, чтобы скоординировать действия и прийти к выполнению планов на 100% и выше. В этом году мы живем с девизом “Фокус. Точность. Масштаб”, поэтому для нас важно работать системно и без лишнего хаоса.
Если честно, всегда странно слышать, что компании не проводят стратсесии или «да проводил я, всё оказалась фигня, только бабки слил».
Значит, неправильно проводил))
Стратсессия — это не просто собраться в Москва-Сити за круглым столом или послушать лекцию от именитого гуру управления.
Стратсессия — это:
1. Собрать команду.
2. Подвести итоги по году/кварталу, провести анализ текущей ситуации: где мы, кто мы.
3. Вместе с командой поставить цели, спланировать их достижение, поштурмить идеи.
В итоге — у каждого сотрудника сформировано будущее компании, каждая цель понятна и декомпозирована, а команда знает свою зону ответственности и понимает, кто и чем занимается.
Юрий Кравец — человек, который поможет, если у вас нет опыта проведения стратсесии. Он управляющий партнер Profit Consulting, эксперт по разработке стратегий и построению команд.
Юра работал с «Новатэк», «Башнефть» и «Газпром нефть» и др. А сейчас он развивает направление стратегического развития в нашей группе компаний.
В своём боте он собрал инструкции, шаблоны и лекции о том, как проводить эффективную стратегическую сессию.
Если же вы хотите научиться строить сессию под себя, получать при этом рост в прибыли и замотивированных сотрудников, которые сами предлагают решения и реализуют их, то лучше сразу записывайтесь к нему на консультацию.
Предыдущую стратсессию нам проводил именно он. Вместе с командой фасилитаторов они творят просто какие-то чудеса на стратсессиях и в составлении стратегий развития. Рекомендую!
Просто напоминаю, что до подведения итогов года осталось ровно 3 месяца))
Если надо ускорить продажи и увеличить прибыль— можем успеть это сделать к началу новогоднего сезона. Так что свяжитесь с нами, если хотите бустануть денежные показатели.
Или просто приходите на вебинар в этот четверг. Будем говорить про деньги с нашим финдиром и командой Финтабло.
Если надо ускорить продажи и увеличить прибыль— можем успеть это сделать к началу новогоднего сезона. Так что свяжитесь с нами, если хотите бустануть денежные показатели.
Или просто приходите на вебинар в этот четверг. Будем говорить про деньги с нашим финдиром и командой Финтабло.
Telegram
Александр Кандеев - Фактор продаж
Как взять прибыль компании под контроль?
Об этом лучше всего расскажет наш финансовый директор.
3 октября проведём совместный вебинар с Финтабло, где выступят наш финдир Анна Решетняк и методолог компании Финтабло Елена Чумакова.
Рекомендую прийти на…
Об этом лучше всего расскажет наш финансовый директор.
3 октября проведём совместный вебинар с Финтабло, где выступят наш финдир Анна Решетняк и методолог компании Финтабло Елена Чумакова.
Рекомендую прийти на…
Сделать все в последний момент или подготовиться заранее?
Знаю, что у многих наших клиентов пик сезона продаж начинается в ноябре-декабре. И чаще всего он сопровождается паникой, стрессом и горящими дедлайнами. Телефон разрывается от звонков, а в мессенджерах полная каша.
Знаем такое, сами проходили))
Но у меня давно есть методичка, как эффективно работать в сезон, поэтому экстренно пожары не тушим.
1. Запланировать действия ЗАРАНЕЕ. Глобально мы это делаем 2 раза в год – в январе и на стратсессии в конце каждого квартала.
2. Разбить задачи на короткие спринты с промежуточными целями. В каждом отделе есть дорожная карта, где прописано – кто, что и когда будет делать.
3. Разделить обязанности. Не нагружать менеджеров задачами ассистентов, а РОПа – задачами менеджерами. Каждый работает в зоне своей ответственности для достижения результата.
4. Мотивировать отдел продаж. В сезон они просто машины по зарабатыванию денег, поэтому не стоит скупиться на бонусы, премии, нематериальную мотивацию.
5. Подготовить продукт. Чтобы он предоставлялся клиенту бесперебойно, качественно и в срок.
Рассказывайте, как вы справляйтесь с высокой нагрузкой в сезон.
Знаю, что у многих наших клиентов пик сезона продаж начинается в ноябре-декабре. И чаще всего он сопровождается паникой, стрессом и горящими дедлайнами. Телефон разрывается от звонков, а в мессенджерах полная каша.
Знаем такое, сами проходили))
Но у меня давно есть методичка, как эффективно работать в сезон, поэтому экстренно пожары не тушим.
1. Запланировать действия ЗАРАНЕЕ. Глобально мы это делаем 2 раза в год – в январе и на стратсессии в конце каждого квартала.
2. Разбить задачи на короткие спринты с промежуточными целями. В каждом отделе есть дорожная карта, где прописано – кто, что и когда будет делать.
3. Разделить обязанности. Не нагружать менеджеров задачами ассистентов, а РОПа – задачами менеджерами. Каждый работает в зоне своей ответственности для достижения результата.
4. Мотивировать отдел продаж. В сезон они просто машины по зарабатыванию денег, поэтому не стоит скупиться на бонусы, премии, нематериальную мотивацию.
5. Подготовить продукт. Чтобы он предоставлялся клиенту бесперебойно, качественно и в срок.
Рассказывайте, как вы справляйтесь с высокой нагрузкой в сезон.
Успели подготовить отдел продаж к сезону всего за 1 месяц
Языковая школа пришла к нам в начале своего сезона продаж — у него были трудности с РОПом, не было структуры переписки с клиентом, были разрывы цикла продаж.
Оказалось, что даже за 2 месяца можно получить достойные результаты, если плотно поработать со скриптами и CRM-системой.
1. Мы создали новую воронку продаж с четкими задачами на каждом этапе
2. Определили ответственных за их исполнение.
3. Описали регламент работы в CRM-системе на основании новой воронки.
4. Улучшили скрипты: проработали с менеджерами этап программирования для того, чтобы перехватывать инициативу и проводить квалификацию клиента.
5. Составили список причин провала сделок для предотвращения слива клиентов на различных этапах воронки.
6. Навели порядок в CRM-системе: разобрали мусорные этапы, просроченные сделки и сделки без задач.
7. Обучили менеджеров по продажам корректно заполнять CRM в соответствии с описанными правилами.
И много чего еще, о чем можно почитать подробнее здесь.
Цифры получились впечатляющие:
🎯Продажи выросли с 7,3 млн до 17,6 млн.
🎯Перевыполнили план на 1,6 млн рублей.
🎯Увеличили конверсию с 32% до 37%.
И это не считая того, что и новенький РОП влился в работу, и менеджеров прокачали для нового сезона
Языковая школа пришла к нам в начале своего сезона продаж — у него были трудности с РОПом, не было структуры переписки с клиентом, были разрывы цикла продаж.
Оказалось, что даже за 2 месяца можно получить достойные результаты, если плотно поработать со скриптами и CRM-системой.
1. Мы создали новую воронку продаж с четкими задачами на каждом этапе
2. Определили ответственных за их исполнение.
3. Описали регламент работы в CRM-системе на основании новой воронки.
4. Улучшили скрипты: проработали с менеджерами этап программирования для того, чтобы перехватывать инициативу и проводить квалификацию клиента.
5. Составили список причин провала сделок для предотвращения слива клиентов на различных этапах воронки.
6. Навели порядок в CRM-системе: разобрали мусорные этапы, просроченные сделки и сделки без задач.
7. Обучили менеджеров по продажам корректно заполнять CRM в соответствии с описанными правилами.
И много чего еще, о чем можно почитать подробнее здесь.
Цифры получились впечатляющие:
🎯Продажи выросли с 7,3 млн до 17,6 млн.
🎯Перевыполнили план на 1,6 млн рублей.
🎯Увеличили конверсию с 32% до 37%.
И это не считая того, что и новенький РОП влился в работу, и менеджеров прокачали для нового сезона
3 вечных вопроса предпринимателя
Как сделать еще больше прибыли? Как выйти из операционки? Где нанять профессионалов?
Отвечаю на них как собственник, который допускал много ошибок и многократно работал не с теми людьми.
1. Бесперебойно зарабатывать деньги с помощью профессионального отдела продаж.
2. Освободить свое время и нанять ассистентов.
3. Знать, где и как нанимать людей.
Ниже прикрепил все инструкции, чтобы закрыть для себя все 3 вопроса. Скачивайте, внедряйте и растите в прибыли!
ПОДПИСАТЬСЯ | Александр Кандеев - Фактор продаж.
Как сделать еще больше прибыли? Как выйти из операционки? Где нанять профессионалов?
Отвечаю на них как собственник, который допускал много ошибок и многократно работал не с теми людьми.
1. Бесперебойно зарабатывать деньги с помощью профессионального отдела продаж.
2. Освободить свое время и нанять ассистентов.
3. Знать, где и как нанимать людей.
Ниже прикрепил все инструкции, чтобы закрыть для себя все 3 вопроса. Скачивайте, внедряйте и растите в прибыли!
ПОДПИСАТЬСЯ | Александр Кандеев - Фактор продаж.
Раньше мы топили за конверсию.
И это было наше УТП, мы обещали ее поднять.
Потому что конверсия — это показатель, который напрямую показывает процент совершения целевого действия. И у нас есть много кейсов, где выкручивая эту метрику, клиенты закономерно росли в прибыли.
Но не все.
Однажды случилось серьезное недопонимание и почти конфликт с одним из бывших клиентов…
И это было наше УТП, мы обещали ее поднять.
Потому что конверсия — это показатель, который напрямую показывает процент совершения целевого действия. И у нас есть много кейсов, где выкручивая эту метрику, клиенты закономерно росли в прибыли.
Но не все.
Однажды случилось серьезное недопонимание и почти конфликт с одним из бывших клиентов…
Александр Кандеев
Раньше мы топили за конверсию. И это было наше УТП, мы обещали ее поднять. Потому что конверсия — это показатель, который напрямую показывает процент совершения целевого действия. И у нас есть много кейсов, где выкручивая эту метрику, клиенты закономерно…
Нам сказали, что мы не выполнили свои обязательства
И в чем-то они были правы.
Не буду вдаваться в подробности, но смысл в том, что у компании увеличился средний чек, оборот вырос с 6 до 15 млн рублей, но конверсия осталась на том же уровне, что и была.
Так получилось из-за того, что мы сократили цикл сделки, и менеджеры начали быстрее доводить клиента до покупки.
А еще были сэкономлены деньги на зарплатах менеджеров. Их эффективность подросла настолько, что вместо 14 человек теперь достаточно было 11.
Сильно увеличить конверсию не получилось из-за того, что мы играли в одни ворота — не все наши рекомендации брались в работу, до конверсии было тяжело дотянуться без помощи со стороны клиента.
Поэтому перешли на более простые показатели, где мы были в силах сделать результат самостоятельно и гораздо быстрее.
Теперь в таком формате работаем вообще со всеми. Комплексно делаем так, что в бизнесе становится больше денег.
1. Работаем с менеджерами и их эффективностью
2. Обучаем РОПа.
3. Подтягиваем конверсию, средний чек, оборот, прибыль.
4. Следим, чтобы отдел продаж работал по технологии.
И в чем-то они были правы.
Не буду вдаваться в подробности, но смысл в том, что у компании увеличился средний чек, оборот вырос с 6 до 15 млн рублей, но конверсия осталась на том же уровне, что и была.
Так получилось из-за того, что мы сократили цикл сделки, и менеджеры начали быстрее доводить клиента до покупки.
А еще были сэкономлены деньги на зарплатах менеджеров. Их эффективность подросла настолько, что вместо 14 человек теперь достаточно было 11.
Сильно увеличить конверсию не получилось из-за того, что мы играли в одни ворота — не все наши рекомендации брались в работу, до конверсии было тяжело дотянуться без помощи со стороны клиента.
Поэтому перешли на более простые показатели, где мы были в силах сделать результат самостоятельно и гораздо быстрее.
Теперь в таком формате работаем вообще со всеми. Комплексно делаем так, что в бизнесе становится больше денег.
1. Работаем с менеджерами и их эффективностью
2. Обучаем РОПа.
3. Подтягиваем конверсию, средний чек, оборот, прибыль.
4. Следим, чтобы отдел продаж работал по технологии.
5 признаков, что отдел продаж в этом месяце сработали как красавчики
1. Банально — в кассу прилетело больше денег. Но это не всегда показатель эффективности, т.к. есть сезонность, догон клиентов по старой базе и т.д. Поэтому смотрим и на другие моменты:
2. Рост среднего чека.
3. Выросла общая конверсия и конверсия на промежуточных этапах.
4. Менеджеры провели больше встреч с клиентами.
5. Отдел продаж не наводит суету и работает по технологии, заполняет отчеты, цепляется за каждого клиента и работает с базой.
Все это простые показатели, которые можно отследить элементарно через операционный отчет.
1. Банально — в кассу прилетело больше денег. Но это не всегда показатель эффективности, т.к. есть сезонность, догон клиентов по старой базе и т.д. Поэтому смотрим и на другие моменты:
2. Рост среднего чека.
3. Выросла общая конверсия и конверсия на промежуточных этапах.
4. Менеджеры провели больше встреч с клиентами.
5. Отдел продаж не наводит суету и работает по технологии, заполняет отчеты, цепляется за каждого клиента и работает с базой.
Все это простые показатели, которые можно отследить элементарно через операционный отчет.
Telegram
Александр Кандеев - Фактор продаж
Операционный отчет для отдела продаж
Уже много слов про него было сказано, но это база)) Совесть не позволяет начать с других инструментов 😅
Когда говорим про отдел продаж — наша задача понять, что там происходит. Можно зайти спросить и получить мнение…
Уже много слов про него было сказано, но это база)) Совесть не позволяет начать с других инструментов 😅
Когда говорим про отдел продаж — наша задача понять, что там происходит. Можно зайти спросить и получить мнение…
От меня ушли все сотрудники
В 2021 году я сходил на мероприятие наших партнеров, увидел, как работает сильный топ-менеджмент, как организуются проекты в большой системной компании. И понял, что хочу также.
Приехал домой и сказал своей команде, что буду строить системный бизнес, что работать в хаосе и бардаке больше не получится. Большинство не захотели что-то менять и уволились))
И хорошо, что так получилось. Потому что сейчас нас уже больше 50 человек, которые на одной волне, выстроенная корпоративная культура и амбициозные планы.
В 2021 году я сходил на мероприятие наших партнеров, увидел, как работает сильный топ-менеджмент, как организуются проекты в большой системной компании. И понял, что хочу также.
Приехал домой и сказал своей команде, что буду строить системный бизнес, что работать в хаосе и бардаке больше не получится. Большинство не захотели что-то менять и уволились))
И хорошо, что так получилось. Потому что сейчас нас уже больше 50 человек, которые на одной волне, выстроенная корпоративная культура и амбициозные планы.
vc.ru
Корпоративная культура на удаленке: как построить команду мечты? — Карьера на vc.ru
Александр Кандеев Карьера 26.09.2024
Парадоксально, но в премиум-сегменте очень часто относятся к лидам… Пренебрежительно
Мы работали с компанией, которая занимается производством дорогой детской мебели — чеки начинались от 700 тысяч и доходили до 3-5 миллионов. Было много заявок от тех, кто не мог себе это позволить, поэтому в продажах было целое направление работы под названием «Отсеять нищебродов».
Как это было: человек увидел пост в соцсетях и интересуется, сколько будет стоить детская кровать. Чат-менеджер отвечает: «Здравствуйте! Изготовление данного проекта будет стоит от 1,5 до 3 млн ₽»/
И всё))
В принципе, логику можно понять — не хотелось тратить время на неквалифицированных лидов, у которых на всю квартиру бюджет 700 тысяч (а тут одна кровать столько стоит).
Поэтому была задача их отсеять и работать с теми, кого цена не отпугнет.
Вот только условные «богачи» не горят желанием отдавать свои миллионы только из-за того, что они у них есть. И получалось так, что «нищебродов» чат-менеджер действительно отсекал, но вместе с ними терял и «богачей» — им было непонятно, а 700 тысяч это, собственно, за что?
Мы начали работать и вместе с отделом продаж переработали всю модель общения с клиентом под установление нормального человеческого контакта.
1. Сначала просто знакомились. Изучали, для кого планируют обустроить комнату, узнавали пол ребенка, возраст, хобби и увлечения. Максимально живой непринужденный диалог.
2. Далее — рассказывали о себе и выгодах сотрудничества. Важно, что это делали именно вторым шагом, чтобы было время получше узнать клиента и понять, что ему важнее всего — европейские материалы, гипоаллергенные натуральные краски, собственный дизайн-проект или что-то еще.
3. И только потом переходили к разговорам о деньгах и выяснению бюджета клиента. Уже здесь становилось понятно, целевой это лид или нет.
Называем нашу цену — она устраивает — переходим к следующему шагу.
4. Предлагаем разработку платного дизайн-проекта будущей детской комнаты.
Все действия выше — это, по факту, структура обычного вежливого диалога, когда пытаешься понять, что нужно человеку, и можешь ли ты ему в этом помочь.
Начали работать по этой схеме и неплохо так увеличили конверсию.
Из обращения в квалифицированного лида: 4% → 28%.
Из квалифицированного лида в разработку дизайн-проекта: 21% → 99%.
Сделали ли мы что-то уму непостижимое? Ну, цифры действительно вау, но на уровне действий правда же ничего особенного. Я даже пытаться не буду высасывать из пальца что-то якобы гениальное) Просто начали вести нормальный диалог с людьми.
Но в этом-то и парадокс: вроде бы очевидно, что надо нормально общаться с клиентами. А получается не всегда. Ситуация не единичная: мы вот, например, снимали видео на Ютуб, где я звоню в отдел продаж дилерского центра и говорю, что хочу купить машину за 3 млн — мне там отвечают: «Ну, у нас все машины хорошие, приезжайте к нам, посмотрите» 🤷♂️
Не надо так, надо аккуратнее, человечнее.
И это я все не к тому, что отделы продаж глупые и не умеют продавать. Просто у них технологии нет и системности в действиях. Но это дело наживное (мы можем помочь нажить😉).
Мы работали с компанией, которая занимается производством дорогой детской мебели — чеки начинались от 700 тысяч и доходили до 3-5 миллионов. Было много заявок от тех, кто не мог себе это позволить, поэтому в продажах было целое направление работы под названием «Отсеять нищебродов».
Как это было: человек увидел пост в соцсетях и интересуется, сколько будет стоить детская кровать. Чат-менеджер отвечает: «Здравствуйте! Изготовление данного проекта будет стоит от 1,5 до 3 млн ₽»/
И всё))
В принципе, логику можно понять — не хотелось тратить время на неквалифицированных лидов, у которых на всю квартиру бюджет 700 тысяч (а тут одна кровать столько стоит).
Поэтому была задача их отсеять и работать с теми, кого цена не отпугнет.
Вот только условные «богачи» не горят желанием отдавать свои миллионы только из-за того, что они у них есть. И получалось так, что «нищебродов» чат-менеджер действительно отсекал, но вместе с ними терял и «богачей» — им было непонятно, а 700 тысяч это, собственно, за что?
Мы начали работать и вместе с отделом продаж переработали всю модель общения с клиентом под установление нормального человеческого контакта.
1. Сначала просто знакомились. Изучали, для кого планируют обустроить комнату, узнавали пол ребенка, возраст, хобби и увлечения. Максимально живой непринужденный диалог.
2. Далее — рассказывали о себе и выгодах сотрудничества. Важно, что это делали именно вторым шагом, чтобы было время получше узнать клиента и понять, что ему важнее всего — европейские материалы, гипоаллергенные натуральные краски, собственный дизайн-проект или что-то еще.
3. И только потом переходили к разговорам о деньгах и выяснению бюджета клиента. Уже здесь становилось понятно, целевой это лид или нет.
Называем нашу цену — она устраивает — переходим к следующему шагу.
4. Предлагаем разработку платного дизайн-проекта будущей детской комнаты.
Все действия выше — это, по факту, структура обычного вежливого диалога, когда пытаешься понять, что нужно человеку, и можешь ли ты ему в этом помочь.
Начали работать по этой схеме и неплохо так увеличили конверсию.
Из обращения в квалифицированного лида: 4% → 28%.
Из квалифицированного лида в разработку дизайн-проекта: 21% → 99%.
Сделали ли мы что-то уму непостижимое? Ну, цифры действительно вау, но на уровне действий правда же ничего особенного. Я даже пытаться не буду высасывать из пальца что-то якобы гениальное) Просто начали вести нормальный диалог с людьми.
Но в этом-то и парадокс: вроде бы очевидно, что надо нормально общаться с клиентами. А получается не всегда. Ситуация не единичная: мы вот, например, снимали видео на Ютуб, где я звоню в отдел продаж дилерского центра и говорю, что хочу купить машину за 3 млн — мне там отвечают: «Ну, у нас все машины хорошие, приезжайте к нам, посмотрите» 🤷♂️
Не надо так, надо аккуратнее, человечнее.
И это я все не к тому, что отделы продаж глупые и не умеют продавать. Просто у них технологии нет и системности в действиях. Но это дело наживное (мы можем помочь нажить😉).
Попытка продажи — самая эффективная точка приложения усилий.
Менеджер может вообще не отработать возражения, но если сделал попытку продажи 3 раза за разговор, то по-любому кто-то купит.
Мы как-то работали с международной консалтинговой компанией, где цена основного продукта была 1,5 млн рублей. Но закрыть клиента на покупку было достаточно сложно:
1. Слабый менеджерский отдел. В компании работало 2 менеджера, которые планировали увольняться. На их смену пришли еще два продавца, которые были на стадии обучения и пока недостаточно погружены во все бизнес-процессы.
2. Отсутствие попытки продажи. Если менеджер слышал “Нет” или “Я подумаю” от клиента, то заканчивал разговор и больше никогда ему не звонил. Менеджеры компании не дорабатывали клиента и не могли выявлять их боли и потребности.
Попытка продажи — 50% успеха. А компания лишала себя такой возможности.
Поэтому мы начали выстраивать рабочую систему, где менеджеры старались обрабатывать каждую заявку и совершать попытку продажи.
Чтобы исправить все проблемы мы провели с клиентом порядка 20 координаций, 40 ролевых симуляций и подняли 15 тем обучения.
По итогу месяца работы клиент выполнил план продаж на 138% и повысил средний чек на 114%.
Менеджер может вообще не отработать возражения, но если сделал попытку продажи 3 раза за разговор, то по-любому кто-то купит.
Мы как-то работали с международной консалтинговой компанией, где цена основного продукта была 1,5 млн рублей. Но закрыть клиента на покупку было достаточно сложно:
1. Слабый менеджерский отдел. В компании работало 2 менеджера, которые планировали увольняться. На их смену пришли еще два продавца, которые были на стадии обучения и пока недостаточно погружены во все бизнес-процессы.
2. Отсутствие попытки продажи. Если менеджер слышал “Нет” или “Я подумаю” от клиента, то заканчивал разговор и больше никогда ему не звонил. Менеджеры компании не дорабатывали клиента и не могли выявлять их боли и потребности.
Попытка продажи — 50% успеха. А компания лишала себя такой возможности.
Поэтому мы начали выстраивать рабочую систему, где менеджеры старались обрабатывать каждую заявку и совершать попытку продажи.
Чтобы исправить все проблемы мы провели с клиентом порядка 20 координаций, 40 ролевых симуляций и подняли 15 тем обучения.
По итогу месяца работы клиент выполнил план продаж на 138% и повысил средний чек на 114%.
Telegram
Александр Кандеев - Фактор продаж
Можно ли повысить конверсию в первый месяц плотной работы с отделом продаж? Да.
Но в фокусе внимания на первом этапе работы обычно внедрение инструментов, выстраивание воронки продаж, описание портрета клиента и обучение менеджеров. Когда инструментарий…
Но в фокусе внимания на первом этапе работы обычно внедрение инструментов, выстраивание воронки продаж, описание портрета клиента и обучение менеджеров. Когда инструментарий…
Мы ищем руководителя партнерской сети
Друзья, пришел к вам с интересной открытой вакансией в Факторе Продаж. Прочитайте до конца, потому что даже если это не ваша специализация — с нас денежный бонус тому, кто поможет с поиском.
Мы ищем руководителя, который сможет построить партнерский отдел, увеличить количество партнеров и наладить стабильный поток лидов. Нужен опытный руководитель с наработанной базой партнеров и успешными кейсами построения партнерского отдела с "0"
Задачи, которыми предстоит заниматься:
1. Создать базу активных партнеров
2. Настроить лидогенерацию через партнерский отдел
3. Проводить переговоры с крупными партнерами по сотрудничеству и совместно разрабатывать партнерские программы
4. Организовывать мероприятия для активизации текущей партнерской базы и увеличить количество лидов от нее
5. Участвовать во внешних мероприятиях с участием компании
6. Проработать бизнес-процессы и зашить в регламенты по партнерским взаимодействиям
Что мы будем ждать от руководителя:
Он сможет повторить успешный кейс из своей практики по построению партнерского отдела в В2В и сформировать конкретные решения
Коротко о партнерке в Факторе Продаж:
— Если партнер передал лид, с котормы мы заключили сделку, партнер получает 100 000 р.
Нам 100% нужен ты, если:
1. Ты привлекал партнеров и выполнял план по лидам и квалифицированным лидам
2. Являешься профессиональным руководителем
3. Умеешь работать с воронкой и CRM-системой
Что мы предлагаем:
✔️Мотивация: от 150 000 р. — вилку готовы обсуждать
✔️Home office - мы та самая удаленка
✔️График 5/2
✔️Развитая корпоративная культура, мы постоянно устраиваем мероприятия, в которых можно получать призы
✔️ Даже если это не ваша специализация, но мы наймем человека по вашей рекомендации — выплатим денежный бонус.
Если готов показать свою экспертность и бомбануть результат, пиши нашему HR — @MagicHr_Vlada.
Буду благодарен за репост в сообщества и чаты, где может быть интересно наше предложение💚
Друзья, пришел к вам с интересной открытой вакансией в Факторе Продаж. Прочитайте до конца, потому что даже если это не ваша специализация — с нас денежный бонус тому, кто поможет с поиском.
Мы ищем руководителя, который сможет построить партнерский отдел, увеличить количество партнеров и наладить стабильный поток лидов. Нужен опытный руководитель с наработанной базой партнеров и успешными кейсами построения партнерского отдела с "0"
Задачи, которыми предстоит заниматься:
1. Создать базу активных партнеров
2. Настроить лидогенерацию через партнерский отдел
3. Проводить переговоры с крупными партнерами по сотрудничеству и совместно разрабатывать партнерские программы
4. Организовывать мероприятия для активизации текущей партнерской базы и увеличить количество лидов от нее
5. Участвовать во внешних мероприятиях с участием компании
6. Проработать бизнес-процессы и зашить в регламенты по партнерским взаимодействиям
Что мы будем ждать от руководителя:
Он сможет повторить успешный кейс из своей практики по построению партнерского отдела в В2В и сформировать конкретные решения
Коротко о партнерке в Факторе Продаж:
— Если партнер передал лид, с котормы мы заключили сделку, партнер получает 100 000 р.
Нам 100% нужен ты, если:
1. Ты привлекал партнеров и выполнял план по лидам и квалифицированным лидам
2. Являешься профессиональным руководителем
3. Умеешь работать с воронкой и CRM-системой
Что мы предлагаем:
✔️Мотивация: от 150 000 р. — вилку готовы обсуждать
✔️Home office - мы та самая удаленка
✔️График 5/2
✔️Развитая корпоративная культура, мы постоянно устраиваем мероприятия, в которых можно получать призы
✔️ Даже если это не ваша специализация, но мы наймем человека по вашей рекомендации — выплатим денежный бонус.
Если готов показать свою экспертность и бомбануть результат, пиши нашему HR — @MagicHr_Vlada.
Буду благодарен за репост в сообщества и чаты, где может быть интересно наше предложение💚
Здравствуйте-это-компания-РогаиКопыта-скажите-под-какие-задачи-выбираете-сервис
Иногда полезно менять скрипты только на уровне слов, не обязательно глобально вносить новые смыслы. А то продавцы месяцами говорят одно и то же, скрипты отскакивают от зубов — как будто робот говорит, а не человек, сразу хочется положить трубку.
А когда скрипт относительно новый, он звучит более естественно.
Сильно конверсию так не поднимешь, конечно, но пару-тройку процентов можно выиграть.
Кстати, если давно не обновляли скрипты — у нас есть вот такой удобный конструктор, где можно генерировать фразы за несколько шагов. Экспресс-вариант для вашего отдела продаж)
Иногда полезно менять скрипты только на уровне слов, не обязательно глобально вносить новые смыслы. А то продавцы месяцами говорят одно и то же, скрипты отскакивают от зубов — как будто робот говорит, а не человек, сразу хочется положить трубку.
А когда скрипт относительно новый, он звучит более естественно.
Сильно конверсию так не поднимешь, конечно, но пару-тройку процентов можно выиграть.
Кстати, если давно не обновляли скрипты — у нас есть вот такой удобный конструктор, где можно генерировать фразы за несколько шагов. Экспресс-вариант для вашего отдела продаж)
Telegram
Александр Кандеев - Фактор продаж
Ловите бесплатный конструктор скриптов 🔥
Пост только для участников форума HandyWorker
Начинаю выступление на этом мощнейшем мероприятии.
Давайте знакомиться и общаться. На все вопросы пишите ответы под этим постом.🤝
Начинаю выступление на этом мощнейшем мероприятии.
Давайте знакомиться и общаться. На все вопросы пишите ответы под этим постом.🤝