Чтобы достичь великих целей, прежде всего нужно действовать. Но при этом – не забывать мечтать.

#Понравилось

Диапазон тем, которые в этот раз мы с Алексеем Королюком и Никитой Андросовым затронули на подкасте “Визионеры”, был максимально широким: от клеточного разума до суперкомпьютера на орбите.

Но ход беседы и фантазия завели нас далеко за пределы заранее утверждённой повестки. Договорились до электричества как альтернативы кислороду, роботов-каратистов и червей-шахматистов 😁

В общем, получилось не только познавательно, но и весело. 

Запись свежего выпуска уже доступна на YouTube-канале “Визионеров”.

Делитесь в комментариях впечатлениями и подкидывайте идеи для новых выпусков – мы уже ищем, о чём бы таком поговорить в следующий раз.

На днях мне пришлось принять одно из самых нелепых решений за 15+ лет работы с текстами. Я прекращаю использовать в своих публикациях кавычки-ёлочки и длинные тире. Странный манифест, правда?

Да, это противоречит канонам русской типографики, здравому смыслу и раздражает мою идентичность педанта (которая в отношении текстов у меня очень проявлена). Но у решения есть причины. Ещё в прошлом году я писал про забавный и вместе с тем тревожный тренд: сетевые комментаторы всё чаще объявляют ИИ-фейками совершенно реальные фотографии – просто потому что они кажутся слишком невероятными или шокирующими. На фоне растущих объёмов и улучшающегося качества контента, генерируемого нейросетями, это неудивительно. Граница между хэндмэйдом и ИИ-мэйдом стремительно размывается.

И вот, эта волна технопаранои докатилась и до меня. В последние недели под моими постами стали с завидной регулярностью появляться комментарии в духе “царь текст не настоящий, а сгенерированный ИИ!”. Главный аргумент этих филологов-конспирологов – те самые кавычки-ёлочки и длинные тире, наличие которых в публикации якобы свидетельствует об её искусственности. В логике таких комментаторов получается, что живой человек просто не способен грамотно оформлять тексты. Хотя я это делал задолго до сегодняшнего бума чат-ботов, в чём можно легко убедиться, взглянув, например, на этот пост, вышедший 29 ноября 2022 года, то есть ровно за день до официального запуска ChatGPT. Там и ёлочки, и длинные тире присутствуют 🙂

Конечно, можно было просто отмахнуться от этих “граммар-наци наоборот”. Но, поразмыслив, я пришёл к выводу, что:

1. Их бурная деятельность может навредить моей сверхзадаче – быть услышанным и доносить до вас, моих читателей, те мысли и наблюдения, которые кажутся мне важными и ценными. Когда каждый третий комментарий превращается в конспирологическую теорию о “разоблачении ИИ”, это здорово отвлекает от сути. 

2. Армия этих диванных детективов будет только расти. Неудачники очень любят выступать с позиции правдоискателей и срывателей покровов.

Я ужасно не люблю сдаваться. Но и что-то доказывать в этой ситуации – всё равно что воевать с мельницами. Поэтому капитулирую. Вопреки собственному чувству языка и ритма, уже вырубил автозамену кавычек в редакторе и начал отучать пальцы жать хоткеи для длинного тире.

Надеюсь, со временем нам не придётся доказывать свою человечность, специально делая стилистические и орфографические ошибки. Хотя, кто знает 🤡

Я недавно писал про то, как мы в Insight Estate выстраиваем позиционирование нашего стартапа и рассуждаем о маркетинговой воронке. Сегодня – рассказ про внутреннюю кухню и логику определения приоритетных каналов маркетинга. 

Для контекста, напомню, что часть нашего бизнеса – это агентство, которое продаёт инвестиционную недвижимость Таиланда. Виллы, апартаменты, курортные комплексы с высокой доходностью и вот это всё. В основу позиционирования мы заложили аналитику и рациональный подход к инвестициям. Что значимо отличает нас от большинства конкурентов.

Определившись с позиционированием, мы стали планировать каналы маркетинга.  Performance-реклама и контент-маркетинг – сегодня естественная санитарная норма любого бизнеса. Но конкуренция за лид в таргете и директе в нашей нише страшно перегрета. А эффект контент-маркетинга обычно становится заметным для бизнеса не раньше, чем через несколько месяцев активных усилий. 

Как же тогда действовать? Мы решили сделать ставку на партнёрский маркетинг.  Почему?

Логика рассуждений была такой – недвижимость в Таиланде даёт высокий доход, но к рынку инвесторы относятся с опаской. Причины ясны. Большинство продавцов здесь не отличаются высокими стандартами ведения бизнеса, а порой и вовсе не очень чистоплотны. Следовательно надо заявить о себе, как о доверенном партнёре с аналитическими и цифровыми инструментами, который гарантирует комбинацию высокой доходности и надёжности. И это предложение поставить “на полки” тех, кто уже продаёт недвижимость или иные инвестиционные продукты в других географиях. Это могут быть, например, агентства недвижимости, инвестиционные управляющие, блогеры с тематической аудиторией.

В итоге мы сформировали предложение для таких потенциальных партнёров, которое включает в себя:

- высокий процент от наших сделок с приведёнными ими клиентами
- быстрые расчёты (а в такого рода партнёрствах, которые, конечно, не мы изобрели, они часто могут затягиваться на недели и месяцы)
- доступ к премиальным и закрытым предложениям, которые недоступны большинству других агентств
- авторские аналитические алгоритмы расчёта доходности 
- и наш инвестиционный опыт в рынке

В итоге значимая часть сделок у нас уже идёт через этот канал. 

К слову, если у вас есть клиенты, которым может быть интересно купить тайскую недвижимость, вы тоже можете стать нашим партнёром и зарабатывать с нами – буду рад.


#InsightEstate

О выгорании сотрудников пишут часто и много. Но есть ещё одна категория – менеджеры среднего звена, для которой эта проблема стоит даже острее. Цифры на графике от компании meQ говорят сами за себя.

Если у рядового исполнителя болит голова о дедлайнах и качестве поставленных перед ним задач, то на управленце – весь груз ответственности разом: контроль процессов, достижение KPI команды, отчётность перед начальством, урегулирование конфликтов, мотивация подчинённых, онбординг новичков. Прибавьте к этому бесконечные совещания и стрессы – и получите взрывоопасную смесь.

HR-эксперты едва ли не хором предупреждают о надвигающемся «коллапсе менеджмента» – резком ухудшении самочувствия, производительности и способности управленцев быть двигателями изменений. По данным ряда опросов, рост профессионального выгорания в этой категории станет одной из самых острых проблем, с которой работодателям придётся столкнуться уже в ближайшие годы. Цена ошибки высока: команды под началом выгоревших менеджеров работают хуже, сотрудники чаще увольняются, а сами управленцы всё чаще задумываются о смене карьеры.

Чтобы не запускать болезнь до острой стадии, эксперты советуют оптимизировать рабочие процессы, сокращать ненужные совещания, внедрять программы well-being, предоставлять коучинговую поддержку… Хотя есть и радикальный вариант – перестроить всю систему управления (как в моём любимом анекдоте про сантехника: “тут всё прогнило, систему менять нужно”).

Сотни компаний по всему миру уже решились предоставить своим командам максимальную автономию. И в результате получили, помимо роста продуктивности и удержания персонала, резкое снижение выгорания на всех уровнях – включая руководящий. Этот эффект подтверждается глобальными исследованиями. По данным Boston Consulting Group, когда сотрудники чувствуют себя более включёнными в жизнь компании, выгорание сокращается вдвое. В организациях с самоуправляющимися командами контроль и самокоррекция встроены в систему – менеджерам больше не нужно постоянно держать всё под личным присмотром.

Тут должен напомнить вам, что мой бизнес-клуб Reforma в партнёрстве с банком “Точка” собрал большую базу бизнес-инструментов, ориентированных на современные подходы к управлению. Там можно найти детальные гайды по делегированию полномочий, проведению эффективных встреч one-on-one, формированию самоорганизующихся команд и созданию инклюзивной среды. И всё это бесплатно, на основе реального опыта российских компаний. 

Загляните в базу – возможно, это изменит ваш бизнес навсегда. 

Выгорание – это не про объём нагрузки. Это про то, как мы управляем и какие смыслы закладываем для своих людей.

Представьте, что вы в хорошей физической форме и вдруг решаете весь следующий год не ходить. Вообще. Всё делает за вас автоматизация: подвозит кофе, относит в душ, выгуливает собаку. 

Через несколько месяцев – сюрприз! Вы уже не можете пройти и 100 метров. Мышцы не болят. Их нет.

И вот какая мысль занимает меня последнее время – то, что происходит с телом при бездействии, может исподволь начать происходить с моим мозгом.

Мы живём в мире, где глубокое мышление становится неактуальным. Не потому что оно не нужно, а потому что его заменяют более удобные альтернативы:

- у тебя вопрос – спроси у нейросети

- надо прочитать книгу – запроси конспект и выводы (которые, по идее, должны рождаться у тебя самого).

Когнитивная лень – это новый тренд, замаскированный под экономию усилий и времени. Когда в исследовании “Being Human in 2035” от Elon University и Pew Research 300 экспертов давали прогнозы про будущее человека, половина из них сказала:

“Мы перестанем думать глубоко. Потому что перестанем видеть в этом смысл”.

И тут не надо быть футурологом, чтобы заметить: это уже происходит.

- кнопка “резюмируй мне это” – везде, от Notion до TikTok

- видео по 15 секунд

- постоянное выпадение в думскроллинг

Мы теряем:

- навык удерживать внимание
- способность строить причинно-следственные цепочки
- уверенность в своём суждении 

Происходит deskilling мышления – мы отвыкаем думать, как когда-то отвыкли умножать и делить в столбик. Но если калькулятор не угрожает мышлению, то нейросеть – вполне. Потому что она даёт иллюзию законченного результата, не требуя усилия.

Можно ли это остановить? Вряд ли. Но сделать выводы для себя лично – да. Вот что мне видится эффективным:

1. Выделять регулярное “время на мышление”. Это может быть 20–30 минут в день – без экранов, без ИИ, без спешки. Время на осмысление, запись мыслей, построение внутренних связей, просто на тишину в голове.

2. Фиксировать и перерабатывать входящую информацию. Не просто потреблять, а пересказывать, объяснять другим, делать выводы, сравнивать с уже известным. Это называется метапознание – и оно резко ослабляется, если информацию только потреблять.

3. Развивать привычку к вопросу: “Что я сам думаю по этому поводу?”. Это сопротивление автоматическому согласию с чужим выводом, даже если он от лучшего на свете ИИ.

4. Ограничивать поток. Большинство проблем – от переедания инфо-еды. Не надо читать и смотреть всё. Надо успевать прочитанное переварить.

5. Строить личную систему смыслов. Своё понимание мира. Свой “внутренний ChatGPT”, которому можно доверять. 

Если хотите, такой подход можно назвать “когнитивной независимостью”, формировать и беречь которую задача каждого из нас.

ИИ – как калькулятор. Он не мешает математику расти в профессии, если тот умеет думать до нажатия кнопки. Но если ты всегда доверяешь машине – ты постепенно забудешь, что у тебя есть мозг.

В конечном счёте выиграют не те, у кого доступы к самым продвинутым нейросетям, а те, кто умеет думать сам и использовать ИИ как экзоскелет, а не как опорный костыль, без которого валишься на землю.

Поговорил с Михаилом Воробьевым – человеком, который доказывает, что предпринимательство не знает возрастных границ.

В начале 2000-х он стоял у истоков одного из крупнейших провайдеров домашнего интернета в России легендарного “Дом.ру”. А сейчас, в 50+, запустил и развивает медицинский стартап в Индии, который мечтает превратить в “единорога”.

История Михаила разрушает привычные стереотипы о том, что бывает “поздно” начинать что-то новое. Что после определённого возраста в бизнесе якобы делать нечего. И что только молодые могут создавать успешные стартапы.

Сейчас его индийская компания уже вышла на устойчивую выручку. И Михаил, по его собственному признанию, искренне кайфует от процесса и радуется каждому новому клиенту, как будто начинает карьеру заново.

В разговоре – немало практических инсайтов и интересных наблюдений:

- как выйти из кризиса смыслов, который накрывает многих успешных предпринимателей
- что делать, когда миссия компании выхолащивается и перестаёт вдохновлять
- для чего молодые предприниматели и опытные бизнесмены нужны друг другу
- как превратить жизнь в стартап и тестировать гипотезы вместо составления долгосрочных планов
- почему предприниматель должен быть эгоистом

Главный месседж Михаила простой: возраст – это обстоятельство, которое нужно учитывать, но не причина себя списывать. Если у вас есть амбиции, опыт и желание менять мир – дерзайте!

Запись интервью уже доступна на моём YouTube-канале и на платформе VK Видео.

Цикл интервью “Время прагматичных романтиков” мы проводим с моим бизнес-клубом Reforma при поддержке “Точки” – банка для предпринимателей и предприятий.

Шесть лет я развиваю личный бренд и сейчас стою на пороге нового этапа. Вместе с моей командой мы поставили амбициозные цели, включающие рывок в масштабе, влиянии, охватах.

Для того, чтобы скоординировать это, нужен человек, который станет своего рода директором по маркетингу моего личного бренда и архитектором стратегии его продвижения. Не классический маркетолог, который будет “постить контент и смотреть охваты”, а стратег, который видит большую картину. Управленец, который умеет руководить командой и бюджетами. Практик, превращающий амбициозные планы в конкретные результаты.

Положа руку на сердце – я ищу энергичного, увлечённого партнёра, который в тесной связке со мной примет вызов: довести количество подписчиков с уже имеющихся пары сотен тысяч (по всем соцсетям) до миллионов.

Если у вас есть опыт продюсирования личных брендов, портфолио с реальными кейсами и желание взяться за эту задачу – давайте знакомиться.

Работа удалённая, зарплата рыночная + мотивационная часть за KPI.

Анкета здесь. Буду рад знакомству с сильными специалистами.

Искусственный интеллект остаётся в центре внимания – и моего, и вашего, судя по количеству постов про ИИ, которые вам понравились в прошлом месяце. 

По традиции подготовил список майских публикаций, которые собрали наибольшее количество ваших реакций, комментариев и репостов. Поделитесь этими текстами с друзьями и коллегами, которым они могут быть полезны. Ну и прочитайте сами, если пропустили.

Первые обогревают космос, а вторые забирают рынок

Как ИИ воспитывает моих детей

$2 млрд на стартап без продукта

ИИ не заменяет, а усиливает. Результаты эксперимента в Procter&Gamble

Как сто лет назад боролись с расфокусом

Водить больше не модно: смартфоны заменили автомобили

От хаоса к системе. Зачем стартапу еженедельные планёрки

Перегнули палку с ИИ. Поучительный кейс финтех-единорога Klarna

Эффект «Белого лотоса». Когда история продаёт лучше любой рекламы

Разрушить до основания – иногда это лучший план

Как ИИ отучает нас думать, и что с этим делать

Топ января | Топ февраля | Топ марта | Топ апреля

Пару месяцев назад я писал о грядущих радикальных изменениях в цифровой экономике, связанных с агентским ИИ и ботами. Данные Adobe Analytics подтверждают: будущее наступает прямо сейчас.

Взгляните на график, созданный после анализа более 1 триллиона посещений розничных сайтов в США. Трафик из генеративных чат-ботов показал головокружительный рост: в туристической сфере – на 1700%, в ритейле и банкинге – на 1200%. Причём речь не о единичных всплесках: кривая уверенно ползёт вверх.

За цифрами стоит фундаментальный сдвиг в поведении потребителей. По данным Adobe, 39% американцев уже используют чат-боты для онлайн-покупок, а 53% намерены присоединиться к ним в этом году.

Что конкретно делают люди с помощью ИИ:

- исследуют товары (55% опрошенных)
- получают персональные рекомендации (47%)
- ищут скидки (43%)
- подбирают подарки и уникальные вещи (35%)
- создают списки покупок (33%)

И этот подход работает: 92% пользователей отмечают улучшение покупательского опыта, а 87% готовы доверить искусственному интеллекту более крупные и сложные покупки. Логично: чем сложнее выбор (попробуйте-ка сами разобраться, скажем, в десятках моделей телевизоров), тем ценнее помощь умной машины с экспертным и (!!!) не ангажированным мнением.

Примечательно, что пользователи, приходящие из чат-ботов, на 12% активнее изучают сайты и на 23% реже покидают их после первого просмотра. Логично предположить, что, опираясь на мнение ИИ, они относятся к предложению с большим доверием и вниманием. В некоторых нишах – например, электронике и ювелирных изделиях – конверсия из ИИ-трафика уже обгоняет традиционные каналы. Впечатляет также динамика в туристическом секторе – кривая роста буквально уходит в космос. Похоже, планировать путешествия с помощью ИИ людям понравилось больше всего.

В общем, нам всем срочно пора адаптироваться к новой реальности, где значительная часть клиентского пути начинается с разговора с ботом. И чем раньше вы начнете перестраивать свою digital-стратегию под эти реалии, тем больше шансов не отстать от паровоза.

В продолжение предыдущего текста, где обозначена проблема, давайте поговорим про решения. Наблюдаю такой парадокс – многие руководители компаний, понимая необходимость внедрения ИИ, делают это бестолково. В итоге получают сопротивление сотрудников и буксующую трансформацию.

Между тем, за последние год-полтора в бизнес-среде поменялась парадигма. ИИ перестал быть игрушкой айтишников и стал реальным фактором конкурентоспособности. А в течение года-двух он станет абсолютной производственной необходимостью.

Если вы сейчас только подступаетесь к этому вопросу, можете рассматривать этот текст как драфт стратегии внедрения инструментов ИИ в ваш бизнес. Давайте разберемся, как этих кошек готовить:

1. Посеять любопытство

Инновации невозможно внедрить директивно. Мы, люди, слишком консервативны и ленивы. Это как заставить кого-то полюбить спортзал без его желания.

Но работает другой подход: “Смотри, как быстро и легко теперь решается то, что раньше жрало часы. И как стало хорошо после того, как немного поднапрягся”.

Надо стимулировать у команды любопытство и показывать преимущества технологии на практике. Обсуждать интересные кейсы внедрения ИИ у конкурентов и в смежных областях. Закидывать в корпоративный чат ссылки на статьи и видео с прикладными советами и кейсами, применимыми к деятельности компании. Особенный акцент на первых порах на том, что может упростить рутину. Лениться любят все – поэтому примеры, когда задача выполняется за минуту вместо нескольких часов, вызывают вау-эффект и желание продолжать поиск.

2. Найти “низко висящие фрукты”

Сперва лучше фокусироваться на задачах, которые проще всего автоматизировать. Это помогает сотрудникам увидеть практическую пользу и мотивирует к дальнейшим экспериментам. Моя proptech-платформа Insight Estate, например, начала с базовых маркетинговых функций – создания текстов и изображений. Сейчас уже тестируем нейросети в общении с клиентами, квалификации лидов и подборе объектов на сайте.

Результат: выросло доверие. Команда увидела, что ИИ – не хайп и не угроза. Это инструмент.

3. Поддерживать инициативу

Мы не спускали сверху чек-листы внедрения. Наоборот – поощряли инициативу.

Любая попытка эксперимента с ИИ – уже победа. А когда это приводило к результату – хвалили публично: на планёрках, в чатах, в новостях по команде.

Таким образом рождается внутренняя культура: ИИ = ресурс. Не замена человеку, а его суперсила.

4. Всё мерить

Каждый эксперимент должен отвечать на вопрос: “Что мы улучшили? В цифрах”. Продумать и ввести мониторинг метрик эффективности ИИ. Например:

- сколько времени занимала задача до / после
- как изменилась конверсия
- что сэкономили в деньгах

5. Систематизировать

Когда первые точечные успехи появляются – приходит пора системной работы. Желательно выделить лидера внедрения ИИ в компании, который будет сводить воедино наработки, спонтанно возникшие на первых шагах. А также выполнять роль своего рода ИИ-евангелиста – человека, который помогает другим освоить инструменты, следит за новинками, интегрирует.

Раз в месяц – сессия обмена опытом. Раз в квартал – аудит: что зашло, что нет, что внедряем дальше.

Эти пять шагов, конечно – только самое начало. Но если не сделать их, то и последующие шаги большей сложности и важности маловероятны.

Попробуйте приложить этот фреймворк на свой бизнес. И перешлите ссылку на этот текст тому, кому это может быть полезно.

А также делитесь в комментариях, как вы внедряете искусственный интеллект в своих компаниях.

Если ты хочешь построить корабль, не надо созывать людей, планировать, делить работу, доставать инструменты. Надо заразить людей стремлением к бесконечному морю. Тогда они сами построят корабль…

#Понравилось

“Хочешь стать продуктивнее – сокращай издержки и оптимизируй процессы!”

На самом деле – нет. McKinsey выкатила мощное исследование, в котором разбила этот расхожий стереотип вдребезги. Изучив 8300 компаний из трёх стран, консалтинговая компания пришла к выводу, что настоящая продуктивность – это не про Excel и KPI. Это про способность бизнеса делать смелые стратегические шаги и создавать новую ценность.

Вот 5 стратегий с примерами компаний, добившихся взрывного роста продуктивности: 

1. Масштабирование новых бизнес-моделей

- Apple, всегда торговавшая “железом”, построила экосистему цифровых сервисов 
- Amazon из маркетплейса превратился в логистического монстра с инфраструктурой национального масштаба
- Немецкая Zalando развернула свою онлайн-платформу по продаже одежды на всю Европу

Эти компании не занимались постепенными улучшениями. Они создали новую архитектуру рынка и начали в ней доминировать.

2. Смещение фокуса на высокую маржинальность

- Nvidia эволюционировала из производителя видеокарт для геймеров в ключевого игрока на рынке ИИ
- Broadcom (производитель микросхем) путём приобретений диверсифицировался на инфраструктурное ПО

Короче, нашли золотую жилу – и сделали её стратегическим приоритетом.

3. Новое УТП: ценность, которую не дают другие

- Home Depot сделал свои магазины местом, куда приходят за решением, а не за товаром
- Zeiss вложился в нишевый сегмент оборудования для полупроводниковой промышленности
- Delta сделала из своей программы лояльности полноценный бизнес

Всё это – про умение услышать клиента и дать ему то, что действительно важно, а не “как у других”.

4. Эффект масштаба и сети

- Hapag-Lloyd вырос за счёт приобретений и географической экспансии
- Американские авиакомпании через слияния и поглощения улучшают маршрутные сети и загрузку самолётов 

Суть в том, чтобы не просто увеличиваться в размерах, а создавать сетевые эффекты, благодаря которым ценность для клиентов будет постоянно расти.

5. Операционка тоже важна (но есть нюансы)

- easyJet модернизировал флот, чтобы сэкономить на топливе
- Tesco под давлением дискаунтеров урезал издержки на $2 млрд, чтобы потом расширить свой премиум-ассортимент

Но! Оптимизация операционки – не стратегия, а инструмент. Она работает, когда у тебя уже есть мощная модель и ты её дотачиваешь. Если у тебя нет сильного продукта и правильной стратегии, никакая экономия вырасти не поможет.

Ключевой инсайт исследования: прорыв – это не про оптимизацию и “делать как все”. Все упомянутые выше компании увидели, где можно сделать не лучше, а иначе – и рискнули туда шагнуть. По сути, это про то, что корпорации тогда успешны, когда мыслят и действуют как предприниматели.

Такое ощущение, что новости из мира технологий и политики с каждым днём становятся всё неожиданнее и ярче. Кажется, что мы наблюдаем уже не просто прогресс, а формирование принципиально нового типа реальности. Где прикосновения передаются через интернет, очки переводят разговоры в реальном времени, а чат-боты стучат на своих пользователей в органы (Павлик Морозов цифровой эпохи уже здесь).

Эти и другие удивительные темы мы обсудим с Алексеем Королюком и Никитой Андросовым во время записи очередного выпуска “Визионеров”. Эфир, как обычно – в воскресенье в 10:00 по мск. Встречаемся в моём телеграм (ссылку опубликую за полчаса до старта), на YouTube и в VK.

Приглашаю послушать и поразмышлять. Давайте вместе разбираться с тем, что происходит в мире, и учиться делать из этого предпринимательские выводы.

Предлагайте свои темы в комментариях – лучшие постараемся обсудить.

Записал очень важное для меня видео. Это краткое изложение концепции прагматического романтизма, которую разрабатываю уже несколько лет.

Напомню базовые вводные, на которых моя концепция стоит: многие предприниматели интуитивно чувствуют, что деньги – не самый надёжный мотиватор. Их команды выгорают, лучшие сотрудники уходят, да и сами собственники бизнеса в какой-то момент теряют драйв и задаются вопросом «а зачем я вообще этим занимаюсь?».

При этом далеко не все имеют представление о том, как системно работать со смыслами в бизнесе. Как превратить романтику в практический инструмент, а не в декорацию для корпоративного сайта.

На видео показываю конкретные механизмы: от выбора рынка и инструментов найма до увеличения производительности сотрудников. И объясняю, почему этот подход скоро станет не роскошью, а необходимостью.

Получился 13-минутный howto для тех, кто хочет разобраться в теме.

Смотрите по этой ссылке и делитесь впечатлениями в комментариях.