#банквопросов

Делимся вопросами для интервью, которые можно использовать для проверки конкретных блоков soft и hard skills.

Сегодня рассмотрим Коммуникацию с недовольным заказчиком / Dealing with Dissatisfied Clients 😤📞

➡️ Расскажите о ситуации, когда клиент был недоволен вашей работой или продуктом.
Как вы решили проблему?

➡️ Был ли случай, когда вам пришлось общаться с агрессивно настроенным клиентом?
Что вы предприняли, чтобы снизить напряжение?

➡️ Как вы действуете, если клиент требует невозможного или необоснованного?
Приведите пример, как вы вышли из такой ситуации.

➡️ Опишите случай, когда нужно было восстановить доверие клиента после ошибки.
Какие шаги вы предприняли?

На английском:

➡️ Tell me about a time when a client was unhappy with your work or product.
How did you resolve the issue?

➡️ Have you ever had to deal with an aggressive or upset customer? What did you do to de-escalate the situation?

➡️ What do you do when a client demands something unrealistic or unreasonable?
Share an example of how you handled it.

➡️ Describe a time when you had to rebuild trust with a client after a mistake.
What steps did you take?

P.S.: формулировки можно менять, добавлять оттенки.

Больше вопросов для проверки компетенций можно найти здесь.

Делитесь вопросами, которые вы задаёте для оценки работы с недовольными заказчиками, в комментариях 👇🏼

📱 Канал для HR — Recruitment for Friends
💙 Заказать наш мерч

📱 Канал для HR — Recruitment for Friends
💙 Заказать наш мерч

#кандидатская_полка

Всем привет!

С нами рубрика кандидатская полка 🫶

В комментариях к этому посту можно делиться:
➡️ резюме соискателей
➡️ профилями и портфолио кандидатов не из подбора
➡️ вакансиями не в HR

Налейте 👇

📱 Канал для HR — Recruitment for Friends
💙 Заказать наш мерч

Признавайтесь, было? 😂

#Мем

📱 Канал для HR — Recruitment for Friends
💙 Заказать наш мерч

#обзоррынкатруда #salaryguide

Обзоры рынка труда/заработных плат за 2025 по всему миру (список обновляется).

Обзоры на 2025:

🇷🇺 Обзор заработных плат в HR в России 2025: Recruitment for Friends

🇷🇺 Россия 2025 Get Experts заплатомер

🇷🇺 Россия Antal 2024/2025

🇺🇿 Узбекистан

🇰🇿 Казахстан

🇦🇪 ОАЭ

🇺🇸 США

🇨🇦 Канада

🇹🇷 Турция

🇨🇳 🇯🇵 🇸🇬 🇭🇰 🇲🇾 Азия: Китай, Япония, Сингапур, Гонконг, Малазия

Отраслевые обзоры 2025:

➡️ Второй квартал 2025, зарплатные ожидания кандидатов в IT в РФ
➡️ Июнь 2025 заработные платы в IT в РФ

Архив обзоров за:

➡️ 2024 год
➡️ 2023 год
➡️ 2022 год

📱 Канал для HR — Recruitment for Friends
💙 Заказать наш мерч

#дайджествакансий

Коллеги, привет!)

Собрал дайджест международных HR вакансий опубликованных на канале прошлой неделе. Enjoy 😋

Основные локации — Европа и удаленка.

Recruitment

➡️ Recruiter R&D, Mews
➡️ Recruiter, ACM Limited
➡️ Senior Recruiter, StellarTech
➡️ Recruiter, Nebius

HRBP/People Partner

➡️ Global People Partner, Bolt
➡️ Human Resource Manager, Freedom Management

Employer Brand

➡️ Senior Employer Brand Manager, OLX

C&B

➡️ Benefits Manager, BrainRocket
➡️ HR Experience Operations Manager Benefits, Deel

T&D

➡️ Manager for Professional Development Projects, Emerging Travel Group
➡️ Global Head of Learning and Development, Swift

Разное

➡️ Human Resources Coordinator, True Intelligence
➡️ Russian Speaking CV Maker, Transparent Hiring

📱 Международные HR Вакансии | HR Worldwide

#лонгрид #рекомендации

✅ Как подготовить кандидата к интервью с нанимающим менеджером? 2.0

Часто мы оказываемся в неоднозначной ситуации: общаемся с кандидатом, понимаем, что перед нами человек с хорошим потенциалом, но ему не хватает презентационных навыков.

Причины могут быть разными, но главное — мы точно понимаем, что на следующем этапе такой кандидат может “провалиться”.

Что же делать в такой ситуации?

Если вы решили познакомить кандидата с нанимающим менеджером, крайне важно подготовить к встрече обе стороны — и кандидата, и заказчика.

Почему это важно?
➡️ Во-первых, если кандидат не справится с интервью, это будет не только его промах, но и ваш.
➡️ Во-вторых, подготовка кандидата к встрече позволяет ему быть по-настоящему услышанным и показать свой потенциал.

Как подготовить обе стороны к встрече?

1️⃣ Подсветите сильные и слабые стороны при представлении кандидата
При передаче профиля нанимающему (в письме/мессенджере или устно) важно обозначить не только достоинства, но и зоны развития. Это помогает нанимающему заранее понимать, на что стоит обратить внимание, и быть более объективным в оценке.

Здесь писали как представлять кандидата нанимающему менеджеру.

2️⃣ Помогите кандидату структурировать самопрезентацию
Выслушайте, как он рассказывает о себе, выделите важные моменты, дайте обратную связь — с примерами. Это поможет кандидату говорить по делу и увереннее чувствовать себя на интервью.

На это можно выделить 5-10 минут в отдельном звонке или когда даете обратную связь после интервью. 

3️⃣ Подготовьте вместе примеры из опыта
Многие кандидаты затрудняются с конкретикой: уходят в общие описания, перескакивают к результату, теряют логическую нить. Помогите им выбрать релевантные эпизоды, особенно те, которые могут казаться незначительными, но важны для текущей вакансии.

Лучше всего, поделиться с кандидатом примерами использования методов STAR, PARLA, STARLA 

Подробнее об этих методах можно почитать тут:
➡️ STAR
➡️ PARLA
➡️ STARLA

Пример ответа кандидата по STARLA


4️⃣ Согласуйте с нанимающим менеджером ключевые акценты интервью
Если есть особенности в профиле кандидата — нестандартный опыт, переход из другой сферы, нехватка навыков “на бумаге”, но высокая мотивация — проговорите это с нанимающим заранее. Это позволит избежать недопонимания и сместить фокус на потенциал.

5️⃣ Проведите финальную прогонку*
Перед встречей предложите кандидату короткий “тест-драйв” интервью: прогон ключевых вопросов, обсуждение ответов и корректировка формулировок. Это не только снижает уровень стресса, но и позволяет устранить слабые места заранее.

*Данный этап подготовки подойдет если вы работаете над высокой позицией и кандидат идет знакомится с кем-то из ТОП менеджмента

Важно понимать: вы не «мухлюете», помогая кандидату — вы раскрываете его сильные стороны и помогаете сделать коммуникацию честной и эффективной.

В результате вы получаете:
➡️ довольного нанимающего, который не тратит время на “разогрев”, а получает релевантную информацию
➡️ кандидата, который чувствует себя уверенно и показывает себя с лучшей стороны
➡️ и, возможно, — успешное закрытие вакансии и нового лояльного коллегу

Готовите ли вы кандидатов ко встрече с нанимающими менеджерами?)

📱 Канал для HR — Recruitment for Friends
💙 Заказать наш мерч

📱 Канал для HR — Recruitment for Friends
💙 Заказать наш мерч

Да что ж такое!

#Мем

📱 Канал для HR — Recruitment for Friends
💙 Заказать наш мерч

#банквопросов

Делимся вопросами для интервью, которые можно использовать для проверки конкретных блоков soft и hard skills.

Сегодня рассмотрим Тайм-менеджмент / Time Management ⏳

➡️ Расскажите о периоде, когда у вас было слишком много задач и мало времени.
Как вы расставили приоритеты и справились с нагрузкой?

➡️ Бывали ли случаи, когда вы не успели выполнить задачу в срок?
Что вы сделали, чтобы минимизировать последствия?

➡️ Как вы планируете свой рабочий день или неделю?
Приведите пример вашего подхода к управлению временем.

➡️ Опишите ситуацию, когда вам пришлось срочно менять приоритеты.
Как вы приняли решение и что помогло сохранить продуктивность?

На английском:

➡️ Tell me about a time when you had too many tasks and not enough time.
How did you prioritize and handle the workload?

➡️ Have you ever missed a deadline?
What did you do to manage the consequences?

➡️ How do you usually plan your workday or week?
Give an example of your time management approach.

➡️ Describe a situation where you had to suddenly shift your priorities.
How did you make the decision and stay productive?

P.S.: формулировки можно менять, добавлять оттенки.

Больше вопросов для проверки компетенций можно найти здесь.

Делитесь вопросами, которые вы задаёте для оценки тайм-менеджмента, в комментариях 👇🏼

📱 Канал для HR — Recruitment for Friends
💙 Заказать наш мерч