Антон Косачев, директор по цифровой трансформации и онлайн-продажам СОГАЗа, сегодня последний день на работе в компании.

С чем его искренне и поздравляем!

Антон перешел в СОГАЗ из Ингосстраха, где с 2022 отвечал за e-commerce. До этого семь лет отработал в "Альфастраховании", где сначала занимался, а потом отвечал за развитие онлайн-продаж.

☂️ Страховой случай

🛩 Вот и настали новые времена, и новые рынки, и новые покрытия. Когда некогда новое становится обычным в обиходе.

На эти деньги будут застрахованы конструкции зданий, инженерные сети, стеклянные поверхности, элементы внутренней и внешней отделки, включая декор, перегородки, двери и окна:
▶️ производственное предприятие «Метромаш» на Витебском проспекте,
▶️ предприятие «Метробетон» на Ново-Никитинской,
▶️ здание «Управления механизации Метростроя» на Маршала Говорова.
▶️ бизнес-центр на Левашовском пр.,
▶️ производственно-складской комплекс на Рыбацком проезде,
▶️ здание на Подъездном переулке,
▶️ офис на Загородном проспекте.

Одно до сих пор загадка, пора ли радоваться столь активному росту спроса на новый продукт или нет.

☂️ Страховой случай

⚡️ В среднем застраховать недвижимость в стране стоит 16,6 тыс. руб., подсчитали в НСИС.

Всего в стране застраховано за год 13,6 млн объектов – ровно столько полисов продали с первого апреля 2024 по первое апреля этого года. На 226 млрд руб.

Убытков в сумме за год – 187 300 случаев.

⚡️ Главный прикол в том, что на деле – средняя цена полиса на рынке за год – 21,5 тыс. руб.

Эта цифра вытанцовывается, если из общей статистики убрать 3 млн полисов ценой в 30 руб./ день от Best Doctors, которая теперь "Лучи страхование". Писали об этой истории здесь.

☂️ Страховой случай

™️ Как вы все помните, российское правительство и парламент активизировались с внедрением повсеместного страхования жилья от стихии, выведя проблемы недострахованности недвижимости физлиц на новый уровень и сроки решения.

Между тем, не везде в мире согласны, что страховать нужно все и вся, причем уже прочувствовав на собственном опыте. Например, после катастрофического наводнения в Германии усилилось желание ввести обязательное страхование от стихийных бедствий, так как многие домохозяйства и предприятия оказались без полисов в нужный момент.

Но немецкая ассоциация актуариев (DAV) предостерегает от введения таких требований по обязательному страхованию от стихийных бедствий в стране, как "самого простого решения проблемы растущих климатических рисков", которое может предложить новый состав правительства Германии.

Покрытие будет эффективно работать лишь при четкой дифференциацией рисков, действенных мерах профилактики и поддержке перестрахования за счет государства, отмечают в DAV.

Отмечая, что текущая ситуация с пенетрацией страхования сложилась из-за цен на страхование, которые, в свою очередь, зависят от цен на перестрахование и историю климатических убытков, которых за последние годы было немало.

DAV призывает разработать концепцию, при которой солидарная выплата, от государства и страховщика, будет возможна лишь в случае реализации совсем экстремальных рисков. При этом нужно будет заранее определить ответственность властей за защиту от наводнений, включая ответственность за предварительный выбор зон застройки.

Есть подозрение, что уже после пары лет убытков ещё не существующее российское обязательное госстрахование от стихии, через Госуслуги при помощи НСИС и РНПК, пойдёт примерно по тому же сценарию, с ужесточением условий и андеррайтинговой политики.

☂️ Страховой случай

™️ Видео, из которого мы узнаем, что апельсиновый бонус в "Согласии" по пятницам раздают только менеджерам и руководству направлений бизнеса, а не всем подряд сотрудникам.

Обидно стало. Даешь каждому работнику "Согласия" по апельсину каждую пятницу! И мандарину в зимний период!

☂️ Страховой случай

🚗 Сразу 43 жителя Нижнего Новгорода окажутся на скамье обвиняемых по одному делу о страховом мошенничестве.

Несмотря на размер "банды", скрасть у бедных страховщиков страдальцы смогли немного - всего 11 млн у семи компаний за шесть лет, с 2019.

Зато встряли обвиняемые по полной, так как вменяют им все что только можно: от страховое мошенничество в особо крупном по предварительному сговору группой лиц по составам частей третей и четвертой ст.159 УК, до создания преступного сообщества, по ст. 210 УК.

При этом, если разделить сумму ущерба на число обвиняемых и шесть лет, которые они их получали - выходят сногсшибающие цифры аферы:
- за шесть лет каждый из участников в среднем "заработал" 255 тыс. руб.,
- это по 42 тыс. руб. в год,
- или по 3 552 руб. в месяц.

Вероятно как сыр в икре валялись на эти деньги.

Однако! Что хочется отметить:
▶️ невероятное ранее число задействованных лиц и масштабы ущерба наводят на мысль, что возможно криминалом в этой истории не совсем пахнет;

▶️ возможно речь лишь о сверхсообразительности следствия и СЭБ задействованных страховщиков;

▶️ и мы почему то совершенно не удивимся, если чуть позже услышим, что "организаторами преступного сообщества" на деле выступали местные автоюристы, которые всего лишь по цессии выбивали деньги из компаний по ОСАГО.

Но что поделать, новые времена - новые практики. Автоюристам строит приготовиться, вас уже назвали следующими среди главных негодяев общества, теперь начнут прессовать. Как в медиа, так и в судах.

Впрочем, мы вас уже после истории в Марий Эл об этом предупреждали. Вам бы вместе с адвокатским сообществом заранее подумать, как интересы защищать будете. Сто лет назад этого сделать не удалось, а в этом раз - у вас получится?

☂️ Страховой случай

Скажем честно, не уверены, что это лучшая идея промо ДМС.

Во всяком случае из содержания ролика точно не понятно, в чей же колл-центр звонил, да не дозвонился потенциальный пациент.

Если это колцентр Лучей, то, кажется, ситуация печальная, а ИИ-агента, принимающего и распознающего звонки, пора перестраивать.

☂️ Страховой случай

™️ Прекрасный кейс, зачем нужна нормальная страховая киберзашита не только предприятиям, но и госорганам и всяческим управленцам АИС с КИИ, типа НСИС:

🟡 HMRC, налоговая и таможенная служба Великобритании потеряла 47 млн фунтов стерлингов из-за фишинговой атаки.

Как уверяет служба, деньги налогоплательщиков не пострадали, хотя взломаны свыше 100 тыс. персональных аккаунтов. HMRC заблокировала пострадавшие учетные записи, а их владельцы получат официальное уведомление в течение следующих трех недель!!! (Вот когда понимаешь, что на Госуслуги иногда молиться нужно всей страной).

Впрочем, как уверяют в HMRC, хакеры хотели немногое, всего лишь вскрыть аккаунты сотрудников и перевести деньги в неизвестном направлении.

Преступная деятельность была направлена на хищение государственных средств, заявил исполнительный директор HMRC Джон-Пол Марк.

Ситуация почти точь-в-точь аналогичная и развивается по тому же сценарию, что у UnitedHealth двумя годами ранее. Те тоже обещали сообщить американцам о вскрытых аккаунтах через пару месяцев после события, надеясь что, авось, пронесет.

Кстати, полиса киберзашиты у британской налоговой, так же как и у американского страховщика, не было. Как и у российской, впрочем. Как и Госуслуг...

И подумалось:
▶️ коллеги как-то жаловались, что нет повестки, чтобы зайти к министру цифрового развития РФ,
▶️ а не пора ли в РФ вводить обязательное страхование ответственности и киберзащиты организаций, ответственных за всякого рода критическую информационную инфраструктуру в стране,
▶️ причем не продавая первое без второго (и ДМС на сладкое!) ни при каких условиях.

Держите идею бесплатно, канал по понедельникам добрый.

☂️ Страховой случай

🚗 Понеслась душа... в автоаварии, или очередная история, как областная прокуратура нашла свой подход к вопросу решения проблемы надвигающегося дефицита региональных фондов ОМС.

И, как минимум, ещё один несомненный плюсик в карму и аргумент для продавцов ОСАГО – о необходимости продукта, даже в силу ограниченности по лимитам выплат.

☂️ Страховой случай

ЭКСАР, входящий в группу ВЭБ РФ, в лице Российского агентства по страхованию экспортных кредитов и инвестиций, нашел себе надежного партнера по перестрахованию. В Киргизии.

В лице Государственной страховой организации Киргизии, с которой уже подписан договор факультативного перестрахования совместных проектов по поддержке экспорта для перераспределения рисков.

Подписание этого соглашения — важный этап в развитии сотрудничества между экспортными кредитными агентствами ЕАЭС и ЭКСАР. Наше партнерство с ГСО откроет новые возможности для национальных компаний обеих стран, — уверяет старший вице-президент РЭЦ, генеральный директор ЭКСАР Никита Гусаков.

Обещают построить практически новый Шелковый путь, ведь, как отмечают в ЭКСАР:

развитие сотрудничества с Кыргызстаном будет способствовать росту взаимной торговли и реализации совместных проектов, в том числе, в третьих странах, . Это особенно важно в свете развития транспортных коридоров и логистических цепочек в Центральной Азии.

☂️ Страховой случай

Несмотря на то, что рост прибыли в этом году был обеспечен...

▶️ улучшением ситуации с убыточностью и повышением результатов страховщиков не жизни с ККУ в 83%,
▶️ процентными доходами от роста процентных ставок в экономике и доли депозитов в активах страховщиков,
▶️ положительной переоценкой финансовых инструментов "условиях роста российского фондового рынка" (никому не смеяться!), как уверяют в ЦБ.

... Но в целом-то – итоги первого квартала 2025 каковы, вы только посмотрите: рынок заработал всего на 20 миллиардов рублей меньше, чем за весь 2022, когда получил 173 млрд руб. чистого результата, до выплат акционерам.

Или треть от результата 2024 года, с его 462,8 млрд руб. прибыли.

Как кажется, неплохой старт. Правда, есть и нюансы.

☂️ Страховой случай

Комитет Госдумы по бюджету и налогам рекомендовал к I чтению законопроект о совершенствовании налогового стимулирования для формирования долгосрочных сбережений населения. Рассмотреть на общем собрании ГД его намерены уже завтра, 11 июня.

Законопроект распространяет возможность получения налогового вычета на долгосрочные сбережения граждан на страховые взносы по договорам страхования жизни, в том числе долевого страхования жизни.

Одновременно сохраняется возможность применения старого порядка определении налоговой базы по НДФЛ по договорам страхования жизни до трех лет в части выплат, сформированных за счет инвестдохода за каждый год действия договора вплоть до 2025 года.

По полисам сроком свыше пяти лет будет возможность выбрать старый порядок или освободить от НДФЛ часть выплаты, до 30 млн руб. Изменения не затронут договоров страхования жизни, по которым премия выросла после 30 июня 2024.

☂️ Страховой случай

Выплата была, естественно, по ОСГОПу – водитель автобуса в Ярославле неудачно резко затормозил, пассажир еще более неудачно упал.

Завидовать ему точно сильно не стоит, после падения его госпитализировали в лечебное учреждение, а полученные телесные повреждения были квалифицированы судмедэкспертизой как тяжкий и опасный для жизни вред здоровью.

Но для вас, коллеги, это ещё один повод спросить у везущего вас водителя – где он застрахован по ОСГОП. И если нигде – продать ему полис.

☂️ Страховой случай

Флоридский страховщик Slide, позиционирующий себя как технологическая компания, идет к IPO на бирже Nasdaq, пытаясь привлечь у новых акционеров до $340 млн, при общей оценке стоимости бизнеса в $2,12 млрд.

Знаете почему нас заинтересовала новость про небольшого, по местным меркам - регионального, страховщика из Штатов? В двухмиллиардной оценке стоимости, которую она получила, специализируясь исключительно на страховании от затопления домов в штате, где шторма регулярны как дожди в средней полосе России.

Компания фронтирует свою миссию: "революционизировать каждый аспект страхования имущества". И действительно дала возможность выбирать гибкое покрытие для большого числа самых разнообразных рисков для объектов недвижимости в регионе.

Что еще интересно:
🟡 если чуть раньше немецкие андеррайтеры говорили что госучастие в страховании имущества от климатических рисков заведомо убыточно,
🟡 то, во Флориде, рыночный игрок в регионе с не меньшей плотностью населения и затопления одновременно, на своем опыте, пусть пока и на коротком историческом треке, показывает и доказывает, что разумная эксплуатация инструментария коммерческого страхования имеет право на жизнь даже в тяжелых климатических условиях.

Как отмечают основатели, Брюс и Шеннон Лукас, они просто делают ставку на качественный андеррайтинг и минимизацию расходов за счет новых инструментов. За счет чего и успели за три года выросли и войти в число крупнейших страховщиков на юге США, сейчас предлагая страхование домов, квартир и коммерческих жилых помещений через 5 000 агентов во Флориде и Южной Каролине.

В целом же - это крайне интересный кейс с точки зрения внедрения базовых основ повсеместного страхования от стихийных бедствий, который предстоит нам всем ближайшие годы уже у нас. Но, глядишь, авось, и в РФ через десять лет выведут на фондовый рынок бумаги корпорации "Госуслуги страхования".

P.S. В любом случае - хотим обратить внимание всего рынка на крайне интересную и полезную страницу у Slide - которая явно и наверняка будет полезна большинству ваших клиентов в самых разных жизненных обстоятельствах в это непростое время. Особенно если ее грамотно, без лишней алертности промоутировать перед сезонами наводнений, пожаров, и тд... Как и небольшой чек-лист для каждого клиента на случай природных катастроф. Ничего подобного ни у кого из российских компаний мы до сих пор не видели. И это печально.

☂️ Страховой случай

™️ Посредникам-продавцам и агентам стоит приготовиться, пришла беда, окромя не ждали. Окромя РКН с новыми штрафами за передачу персональных данных, новые щупальца к сегменту продавцов протянула НСИС.

Провайдер всея госАИС страхования презентовал технологическую платформу страхования, которая, зажмурьтесь, "сможет объединить партнеров страховщиков на одной площадке", как об этом заявил Михаил Брагин из НСИС.

Начнется проект благих намерений с внедрений в ОСАГО "новых систем отчетности для удобства":

позволив упросить клиентский путь, повысить технологичность продаж, обеспечив полное онлайн взаимодействие, за счет информационного взаимодействия между посредниками на рынке страхования ОСАГО и страховыми компаниями, уверяют в НСИС.

Для этого с первых и вторых потребуют кучу бумаг новых данных:
▶️ от посредников для заполнения заявления;
▶️ для проверки предоставленного посредником до направления в СК;
▶️ заявления в компании по выбору посредника для котировки;
▶️ о котировке, которую выдал страховщик;
▶️ и даже о ссылке на оплату, переданной посреднику.

Вот и чего вы ругаетесь сейчас. Ведь как и обещал регулятор несколько лет назад, абсолютно никакого лишнего регулирования и сложностей работа НСИС за собой не влечет. Так ведь? Или есть вслух несогласные?

☂️ Страховой случай

Вот и началось: Wildberries запустила страхование купленных на маркетплейсе товаров от повреждения и поломки.

Поставщик услуги – “Дефанс страхование”. Полис “Защита товара” за 149 руб. с лимитом до 30 тыс. оформляется в процессе покупки, а его действие распространяется на все товары, приобретенные после покупки полиса.

Как уверяют в Wildberries, опросы потребителей показывают необходимость именно в подобном продукте.

Оформлять убыток нужно будет через мобильное приложение Wildberries.

☂️ Страховой случай

Кучно пошли, второй следом за первым: Яндекс Маркет — объявил о желании рубить комиссию страховать до половины ассортимента, с разными видами покрытия и способами оплаты.

Яндекс внимательно посмотрел, что делают другие, и проснулся. В частности, сервис планирует ввести страховку по подписке, чтобы пользователям не нужно было единоразово оплачивать полный срок действия полиса, уверяют в маркетплейсе.

Но пока Яндекс Маркет будет страховать технику покупателей с заменой устройства при поломке. И тоже через приложение, либо на сайте маркетплейса. Как WB, с утра пораньше.

Пока будут страховать только смартфоны и только в Москве и области. И не говорят, кто будет страховщиком. Бывает. Но попозже обещают научиться страховать наушники, бытовую технику и другие товары.

Прикол в том, что полис начинает действовать с момента получения заказа и сохраняется даже при перепродаже устройства. При наступлении страхового случая устройство заменят на аналогичное по характеристикам. Обещают, что за сутки.

Как и предупреждал "Страховой случай", до страхования доставки ваших яиц из "Яндекс Еды" осталось пять, четыре, три...

☂️ Страховой случай

Минздрав разработал порядок консультаций для клиентов страховых медорганизаций (СМО) при обращении с претензиями к медикам после отказа последних в медпомощи или взимания средств.

Обещают, что документ должен вступить в силу с 1 сентября и обяжет медстраховшиков отвечать на вопросы застрахованных в удобном им канале коммуникаций.

☂️ Страховой случай

🛩 Boeing 787 Dreamliner испортили страховую историю: в Индии произошла первая катастрофа с участием самолетов этого типа.

Самолет Air India выполняя сегодня плановый межконтинентальный рейс AI171 по маршруту Ахмадабад—Лондон упал на жилой квартал под Ахмадабадом, недалеко от точки взлета и всего через несколько секунд после отрыва от земли.

Спасательные работы еще идут, но уже понятно, что только на борту было 230 пассажиров.

Крушение самолета – нехороший знак для Boeing, где 787 серия была единственной, без катастроф на настоящий день. А не как например 737 серия, которую после очередных модификаций в 2019-2020 ставили на прикол, чтобы не допустить новых аварий.

Для страховщиков же это простой знак, тарифы теперь на серию подрастут во всем мире.

☂️ Страховой случай

Более 70% граждан с высшим образованием не могут понять текст условий страхования закона о защите прав потребителей без помощи юриста, выяснили в НИУ ВШЭ, опросив 938 граждан и 148 представителей бизнеса, работающих в B2C сегменте.

Участники должны были прочесть фрагмент ЗоПП и оценить понятность. В итоге 74% опрошенных граждан текст неясен. При этом у 59% – высшее образование, а 10% – магистры или кандидаты наук.

Понять требования закона без юристов не смогут – 59%, а 70% – перечитывали его несколько раз, но 16% даже это не помогло. Осилили текст с первого раза 6%, а полностью поняли – 10%.

Главная проблема для понимания, согласно исследованию, – длинные и запутанные фразы. На них жалуются 67% респондентов, на юридические термины – 13%, непонятную структуру текста – 10%, избыточное количество условий и исключений – 9%.

Также в исследовании сказано, что, внезапно:

вместо сухого и громоздкого текста закона участники опроса предпочитают более дружелюбные и понятные способы коммуникации — например, инфографику, чат-боты, видеообъяснения.

Представители бизнеса назвали основными проблемами неясность коммерческих условий – 29%, размытость предмета договора – 27%, сложности с пониманием условий передачи результата – 26%.

Ради чего мы это сообщаем. Перед вами живой учебник, как создавать понятные продукты. При этом:

▶️ Чтобы вы понимали, живой продавец, толмач со страхового на русский язык, пока никуда не денется. А доступный и нужный клиентам для восприятия продукта инструментарий выше уже перечислен.

▶️ И ради появления понятных для покупателей страховых продуктов, со скидкой, внятными условиями, а не как сейчас, КИДовый листочек. Хотя с ним, конечно же, стало попроще.

☂️ Страховой случай